空調(diào)品質(zhì)保障承諾

空調(diào)品質(zhì)保障承諾合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于供應(yīng)商為客戶供應(yīng)空調(diào)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本品質(zhì)保障承諾，以共同遵守。第一條產(chǎn)品品質(zhì)1.1供應(yīng)商應(yīng)保證其所提供的空調(diào)產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方訂單要求。1.2供應(yīng)商應(yīng)對所提供的空調(diào)產(chǎn)品及其配件的質(zhì)量和性能承擔(dān)責(zé)任，確保產(chǎn)品在正常使用條件下，能達到約定的使用效果。第二條售后服務(wù)2.1供應(yīng)商應(yīng)提供完整的售后服務(wù)，包括安裝、維修、保養(yǎng)、更換零部件等。2.2供應(yīng)商應(yīng)對售后服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，確保售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)意識。2.3供應(yīng)商應(yīng)在接到客戶售后服務(wù)請求后，及時安排專業(yè)人員進行處理，確?？蛻衾娌皇軗p失。第三條品質(zhì)保障措施3.1供應(yīng)商應(yīng)對所提供的空調(diào)產(chǎn)品進行定期檢查，確保產(chǎn)品處于良好狀態(tài)。3.2供應(yīng)商應(yīng)建立品質(zhì)保障體系，對產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、售后等環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格把控。3.3供應(yīng)商應(yīng)對客戶反饋的問題進行認(rèn)真記錄和分析，及時改進產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)工藝。第四條違約責(zé)任4.1若供應(yīng)商提供的空調(diào)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致客戶損失的，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2若供應(yīng)商未按約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致客戶損失的，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3若供應(yīng)商違反本承諾，給客戶造成嚴(yán)重?fù)p失的，客戶有權(quán)解除合同，并要求供應(yīng)商承擔(dān)違約責(zé)任。第五條爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2訴訟費用及相關(guān)費用由敗訴方承擔(dān)。第六條其他6.1本承諾一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本承諾自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同履行完畢之日起失效。甲方（供應(yīng)商）：乙方（客戶）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.空調(diào)產(chǎn)品說明書2.空調(diào)產(chǎn)品合格證3.售后服務(wù)政策4.產(chǎn)品質(zhì)量保證書5.供應(yīng)商資質(zhì)證明文件6.客戶需求說明書7.安裝調(diào)試記錄8.維修保養(yǎng)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.供應(yīng)商提供的空調(diào)產(chǎn)品不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方訂單要求的，視為違約。2.供應(yīng)商未按約定提供售后服務(wù)的，視為違約。3.供應(yīng)商未按約定時間交付產(chǎn)品的，視為違約。4.供應(yīng)商提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致客戶損失的，視為違約。5.客戶未按約定支付貨款的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中的供應(yīng)商。2.乙方：指合同中的客戶。3.空調(diào)產(chǎn)品：指合同中約定的供應(yīng)產(chǎn)品。4.品質(zhì)保障：指供應(yīng)商對提供的空調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、售后服務(wù)等承擔(dān)的義務(wù)。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：空調(diào)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。解決辦法：及時與供應(yīng)商溝通，要求供應(yīng)商按約定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.問題：供應(yīng)商未按約定時間交付產(chǎn)品。解決辦法：及時與供應(yīng)商溝通，要求供應(yīng)商按約定時間交付產(chǎn)品。3.問題：供應(yīng)商未提供完整售后服務(wù)。解決辦法：及時與供應(yīng)商溝通，要求供應(yīng)商提供完整售后服務(wù)。4.問題：客戶未按約定支付貨款。解決辦法：及時與客戶溝通，要求客戶按約定支付貨款。五、所有應(yīng)用場景：1.供應(yīng)商向客戶供應(yīng)空調(diào)產(chǎn)品。2.供應(yīng)商提供空調(diào)產(chǎn)品的安裝、維修、保