醫(yī)療器械采購合同的客戶滿意度提升

醫(yī)療器械采購合同的客戶滿意度提升合同編號：__________合同各方信息：甲方（采購方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（供應(yīng)商）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為合法注冊并有效存在的企業(yè)，乙方為合法注冊并有效存在的企業(yè)，依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方購買乙方醫(yī)療器械產(chǎn)品事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價及總價1.產(chǎn)品名稱：__________2.產(chǎn)品規(guī)格：__________3.產(chǎn)品數(shù)量：__________4.產(chǎn)品單價：__________5.產(chǎn)品總價：__________二、質(zhì)量保證1.乙方保證所提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，具備合法的生產(chǎn)經(jīng)營資格。2.乙方保證所提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品在運輸、儲存、使用過程中符合相關(guān)安全要求。3.乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，提供產(chǎn)品的相關(guān)合格證明文件，以證實產(chǎn)品的合法性、安全性和有效性。三、交貨及驗收1.乙方應(yīng)按照甲方的要求，在合同約定的時間內(nèi)將產(chǎn)品送達(dá)甲方指定的地點。2.甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后____個工作日內(nèi)對產(chǎn)品進行驗收，并將驗收結(jié)果通知乙方。3.如甲方對產(chǎn)品有異議，應(yīng)在驗收合格后____個工作日內(nèi)向乙方提出，并提供書面材料。乙方應(yīng)在收到異議后____個工作日內(nèi)予以答復(fù)。四、售后服務(wù)1.乙方應(yīng)對甲方在使用過程中遇到的任何問題提供及時的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。2.乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說明書和操作培訓(xùn)。3.乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向甲方提供設(shè)備的維護保養(yǎng)方案，并按照方案進行定期維護保養(yǎng)。五、合同的履行、變更和解除1.甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。2.任何一方要求變更或解除合同，均應(yīng)提前____個工作日書面通知對方，并經(jīng)對方同意。3.如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決辦法。六、違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同約定的時間、地點、數(shù)量、質(zhì)量提供產(chǎn)品，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。2.如甲方未按照本合同約定的時間、地點支付款項，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。七、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.醫(yī)療器械產(chǎn)品合格證明文件4.產(chǎn)品使用說明書5.操作培訓(xùn)資料6.維護保養(yǎng)方案7.合同履行過程中的相關(guān)溝通記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定的時間、地點、數(shù)量、質(zhì)量提供產(chǎn)品，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。2.甲方未按照合同約定的時間、地點支付款項，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。3.雙方在履行合同過程中發(fā)生的其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療器械：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病或者改變生理功能的設(shè)備、器具、材料或其他物品。2.合格證明文件：指國家相關(guān)監(jiān)管部門頒發(fā)的證明產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和要求的文件。3.違約金：指一方違反合同約定，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)立即更換或修復(fù)不合格產(chǎn)品，直至符合合同要求。2.交貨延遲：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求逾期交付違約金或解除合同。3.產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)問題：乙方應(yīng)提供及時的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，確保產(chǎn)品正常使用。4.甲方未按時支付款項：乙方應(yīng)與甲方溝通，催促支付，必要時可依法采取措施追討欠款。5.不可抗力導(dǎo)致合同無法履行：雙方應(yīng)立即協(xié)商解決辦法，根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)