天貓賣家保證書與承諾

天貓賣家保證書與承諾合同編號：__________甲方（賣方）：【填寫甲方全稱】乙方（買方）：【填寫乙方全稱】根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方向乙方銷售商品事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條商品及質(zhì)量保證1.1甲方保證所銷售的商品符合我國相關(guān)法律法規(guī)的要求，具備產(chǎn)品合格證明及相關(guān)標(biāo)識。1.2甲方保證所銷售的商品為正品，不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)、變質(zhì)、失效或者國家明令禁止銷售的商品。1.3甲方應(yīng)對所銷售商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保商品在正常使用情況下，滿足乙方及消費(fèi)者的需求。第二條售后服務(wù)承諾2.1甲方應(yīng)在商品銷售過程中提供詳盡的商品信息，包括商品的性能、用途、規(guī)格、保養(yǎng)等，以便乙方正確選擇和使用商品。2.2甲方承諾自商品交付乙方之日起，提供【填寫具體期限】的售后服務(wù)。售后服務(wù)包括但不限于商品的安裝、維修、更換、退貨等。2.3甲方在接到乙方的售后服務(wù)請求后，應(yīng)在【填寫具體時(shí)間】內(nèi)作出回應(yīng)，并在【填寫具體時(shí)間】內(nèi)完成售后服務(wù)。第三條商品價(jià)格和支付3.1甲方應(yīng)按照雙方約定的價(jià)格向乙方供應(yīng)商品。商品價(jià)格如需調(diào)整，甲方應(yīng)提前【填寫具體時(shí)間】通知乙方。3.2乙方應(yīng)按照雙方約定的付款方式及時(shí)支付商品款項(xiàng)。付款方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等。第四條商品交付及運(yùn)輸4.1甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式將商品交付給乙方。4.2商品運(yùn)輸過程中，甲方應(yīng)采取合理措施確保商品的安全，防止商品損壞、丟失等。4.3商品運(yùn)輸費(fèi)用由【填寫承擔(dān)方】承擔(dān)。若因甲方原因?qū)е律唐愤\(yùn)輸過程中出現(xiàn)損壞、丟失等情況，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同金額的【填寫比例】。5.2若甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)和方式交付商品，乙方有權(quán)要求甲方支付延遲交付違約金，違約金為商品金額的【填寫比例】。5.3若甲方銷售的商品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方退貨、換貨或者賠償損失。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【填寫具體時(shí)間】。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：【填寫甲方全稱】乙方（買方）：【填寫乙方全稱】簽訂日期：【填寫簽訂日期】一、附件列表：1.商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告2.商品授權(quán)書3.售后服務(wù)政策說明4.商品運(yùn)輸保險(xiǎn)單5.付款憑證6.延遲交付證明7.退貨/換貨申請表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)和方式交付商品，視為違約。2.甲方銷售的商品存在質(zhì)量問題，經(jīng)乙方核實(shí)后，甲方需承擔(dān)違約責(zé)任。3.甲方未履行售后服務(wù)承諾，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。4.乙方未按約定時(shí)間支付商品款項(xiàng)，視為違約。5.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，未能通過協(xié)商解決，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是調(diào)整合同關(guān)系、保障合同當(dāng)事人合法權(quán)益的法律規(guī)范總稱。2.售后服務(wù)：指商品交付后，賣方提供的關(guān)于商品使用、維護(hù)、修理等方面的服務(wù)。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.管轄權(quán)：指對合同爭議有審理權(quán)的法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品交付延誤：與甲方溝通，要求其加快運(yùn)輸速度，若無法解決，可要求支付延遲交付違約金。2.商品質(zhì)量問題：立即與甲方聯(lián)系，要求其退換貨或賠償損失。3.售后服務(wù)不滿意：向甲方反映情況，要求其改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，若無法解決，可要求賠償損失。4.乙方支付款項(xiàng)延誤：提醒乙方盡快付款，若仍延遲，可與乙方協(xié)商采取措施，如暫停供應(yīng)商品等。五、所有應(yīng)用場景：1.電商平臺上賣家與買家之間的商品