物流本部月份工作總結(jié)

物流本部2011年9月（8月26日-9月22日）工作總結(jié)第一部分：核心工作部分一、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率：大眾庫(kù)房美日庫(kù)房精品庫(kù)房四季青庫(kù)房指標(biāo)85.7%42.8%65.14%55.2%完成情況83.19%39.35%59.73%52.42%指標(biāo)完成情況未完成未完成未完成未完成未完成原因：統(tǒng)計(jì)日期距月末還有兩天時(shí)間，按照平均出庫(kù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)算，每個(gè)庫(kù)房至少還有7%的提升空間，理論上大眾、四季青庫(kù)房能夠完成，精品庫(kù)房比較困難，美日庫(kù)房尚需最后努力。精品庫(kù)房周轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)相對(duì)較低原因主要為本月業(yè)績(jī)偏少。二、積壓控制管理：1）總積壓控制目標(biāo)：107.05萬(wàn)；（其中積壓控制為975500，超高限部分為95000；）大眾庫(kù)房美日庫(kù)房四季青庫(kù)房合計(jì)無(wú)高低限2065007645004500975500超高線2600064000500095000完成情況：完成，總積壓控制完成情況：1055710元；（其中積壓974293元，超高限部分為81417元）大眾庫(kù)房美日庫(kù)房四季青庫(kù)房合計(jì)無(wú)高低限2024957675584240974293超高線16124640141279814172）庫(kù)房原因?qū)е滦略龇e壓控制：800元/當(dāng)月；完成情況：完成，經(jīng)統(tǒng)計(jì)因庫(kù)房原因?qū)е陆痤~40元3）消化積壓目標(biāo)：6500元/當(dāng)月；完成情況：完成954元大眾庫(kù)房美日庫(kù)房精品庫(kù)房四季青庫(kù)合計(jì)完成情況200162149312339541實(shí)施方案：①?lài)?yán)格執(zhí)行臨時(shí)貨位管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，嚴(yán)格控制積壓預(yù)警數(shù)據(jù)，控制意外的積壓配件產(chǎn)生。要求庫(kù)房主管每星期一次書(shū)面記錄并上報(bào)本部經(jīng)理備查。完成情況：完成②梳理四季青豐田庫(kù)可用配件，并安排消化完成情況：完成，本月消化一豐田庫(kù)風(fēng)扇電機(jī)三、帳卡物相符率管理：目標(biāo)：99%大眾庫(kù)房美日庫(kù)房四季青庫(kù)房盤(pán)庫(kù)數(shù)量600600459不符合數(shù)量113帳卡物相符率99.83%99.83%99.35%完成情況完成完成完成實(shí)施方案：①對(duì)于經(jīng)常出錯(cuò)容易混的項(xiàng)目每月加一次盤(pán)庫(kù)，時(shí)間定在每月15日-18日，并在盤(pán)庫(kù)后視情況做盤(pán)虧盤(pán)盈表；完成情況：完成②部門(mén)經(jīng)理每月抽查庫(kù)房帳物相符率150項(xiàng)；完成情況：完成③對(duì)于在崗的庫(kù)管員持續(xù)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能和管理水平，降低人為原因出錯(cuò)；完成情況：完成四、庫(kù)存配件一次提供率：目標(biāo)：庫(kù)房總體83.07%大眾庫(kù)房美日庫(kù)房四季青庫(kù)分項(xiàng)目標(biāo)86.06%75.85%88.83%實(shí)際完成84.21%78.79%90.38%完成情況未完成完成完成未完成原因：大眾庫(kù)房對(duì)周轉(zhuǎn)投入重心較大、對(duì)庫(kù)存控制嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)用量少的配件取消備庫(kù)嚴(yán)格，導(dǎo)致一次提供率相對(duì)降低。實(shí)施方案：①隨時(shí)關(guān)注非備庫(kù)類(lèi)配件的銷(xiāo)售頻率，達(dá)到備庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)要求的立即備庫(kù)，庫(kù)房經(jīng)理每周抽查一次。完成情況：完成，本月新增備庫(kù)10項(xiàng)五、物流配送及時(shí)性目標(biāo)：北皋店：常規(guī)件99.5%，急件98.6%，四季青店：常規(guī)件99%，急件99.3%北皋常規(guī)北皋急件四季青急件四季青常規(guī)目標(biāo)99.5%98.6%99.3%99%實(shí)際完成99.1%94.9%86.4%97.7%完成情況未完成未完成未完成未完成未完成原因：①8月26日上午大雨，五方天雅汽配城推遲開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)時(shí)間，直接導(dǎo)致常規(guī)件10次延誤，急件3次延誤；②9月10日堵車(chē)原因?qū)е?次四季青急件延誤；③9月18日替崗調(diào)度不合理導(dǎo)致常規(guī)件延誤1次；實(shí)施方案：①對(duì)車(chē)間下急件的配件各分店庫(kù)房主管進(jìn)行兩次抽查，對(duì)于違規(guī)下急件的報(bào)本部經(jīng)理處理；②結(jié)合目前車(chē)輛部人員配置重新選定一名替崗調(diào)度培養(yǎng)；③優(yōu)化采購(gòu)信息的傳遞流程，加快庫(kù)房與采購(gòu)員之間的信息傳遞；完成情況：①完成，本月對(duì)下件情況100%檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)下件8次，已出處罰通報(bào)；②完成，本月擬培養(yǎng)從意東作為第二替崗調(diào)度；③完成，本月規(guī)定庫(kù)房接到估價(jià)領(lǐng)料單后5分鐘內(nèi)找采購(gòu)員簽字，分店庫(kù)房在采購(gòu)員電話(huà)占線時(shí)撥打采購(gòu)員手機(jī)確認(rèn)下件信息六、提高庫(kù)房的快捷發(fā)貨服務(wù)工作：目標(biāo)：提高庫(kù)房發(fā)貨速度，除大修項(xiàng)目出庫(kù)高峰期技師等待時(shí)間不超過(guò)2分鐘完成情況：完成實(shí)施方案：（1）每月份舉行兩次考試，內(nèi)容為配件編號(hào)、車(chē)型、實(shí)物、貨位等；完成情況：完成（2）調(diào)整庫(kù)房貨位設(shè)置，將統(tǒng)一系統(tǒng)，批量出庫(kù)的配件調(diào)整到相鄰位置；完成情況：完成第二部分：重點(diǎn)基礎(chǔ)管理工作1、庫(kù)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作及目標(biāo)：1）懷遠(yuǎn)電子賬目的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一：保證車(chē)型、品牌名稱(chēng)、配件名稱(chēng)準(zhǔn)確性達(dá)到95%以上；完成情況：完成，部門(mén)經(jīng)理本月抽查電子賬目車(chē)型、品牌名稱(chēng)、配件名稱(chēng)共計(jì)1900項(xiàng)，錯(cuò)誤29項(xiàng)，準(zhǔn)確率98.5%；實(shí)施方案：通過(guò)盤(pán)庫(kù)重點(diǎn)盤(pán)查庫(kù)房品牌配件實(shí)物和懷遠(yuǎn)產(chǎn)地不相符的項(xiàng)目，上報(bào)物流及采購(gòu)經(jīng)理，并修正庫(kù)房屬性；對(duì)庫(kù)房包裝破損打開(kāi)的配件進(jìn)行一次復(fù)原整理工作。完成情況：完成，2）庫(kù)房崗位操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一：庫(kù)存配件放置管理指導(dǎo)書(shū)完成情況：擬制中2、成本控制：目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)公司分解給本部門(mén)的成本指標(biāo)；完成情況：8月份完成，9月份數(shù)據(jù)待統(tǒng)計(jì)實(shí)施方案：1）車(chē)輛汽油費(fèi)用的管理到位：嚴(yán)格檢查加油卡的使用登記，保證加油的真實(shí)記錄。完成情況：完成，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)加油情況；2）車(chē)輛維修檔案的建立健全，監(jiān)督車(chē)輛運(yùn)行狀況完成情況：完成3）根據(jù)已下發(fā)的《物流本部車(chē)輛部車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)管理規(guī)定》嚴(yán)格檢查車(chē)輛使用情況完成情況：完成，發(fā)現(xiàn)京EA0038保養(yǎng)不及時(shí)，已處理；3、精品輔料庫(kù)房重點(diǎn)管理工作及目標(biāo)：1）庫(kù)房帳卡物相符率：99.2%完成情況：完成，帳卡物相符率100%2）精品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：9月13.5萬(wàn)完成情況：截止到9月22日完成11.5萬(wàn)4、制度執(zhí)行率目標(biāo)：98%完成情況：完成，截止到9月22日完成98.58%實(shí)施方案：持續(xù)嚴(yán)格按照制度檢查計(jì)劃實(shí)施制度執(zhí)行檢查；完成時(shí)間：持續(xù)責(zé)任人：白宇、柴千軍、馬小光、張小林、景全海檢查人：姜鐵山5、部門(mén)人力資源建設(shè)1）人崗匹配度建設(shè)工作實(shí)施方案：結(jié)合《華為公司績(jī)效管理與績(jī)效考核制度》對(duì)本月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行全面審核，針對(duì)考核結(jié)果討論各崗位匹配度問(wèn)題，對(duì)于匹配度低、考核結(jié)果不理想的員工及時(shí)給予溝通，形成與部門(mén)員工共同認(rèn)可的績(jī)效改善點(diǎn)。完成情況：完成2）員工滿(mǎn)意度提升：本部門(mén)責(zé)任范圍提高到74%；實(shí)施方案：①建立工作期望，過(guò)程加強(qiáng)跟蹤管理，溝通工作的持續(xù)、深入開(kāi)展；及時(shí)了解員工工作中的困難，并給予幫助解決，對(duì)于達(dá)到升級(jí)條件或表現(xiàn)良好的員工及時(shí)給予考試升級(jí)；完成時(shí)間：9月5日前完成8月份考核情況的總結(jié)面談；過(guò)程中每周持續(xù)開(kāi)展員工溝通工作；責(zé)任人：庫(kù)房主管、庫(kù)房經(jīng)理檢查人：姜鐵山完成情況：完成提高駕駛員安全行車(chē)意識(shí)，保證物流配送的及時(shí)性，召開(kāi)行車(chē)安全會(huì)議，對(duì)于之前容易違章的地點(diǎn)及正確行使方法進(jìn)行總結(jié)，供新入職司機(jī)上崗前學(xué)習(xí)，避免出現(xiàn)因違章導(dǎo)致扣款后司機(jī)的不穩(wěn)定出現(xiàn)。完成情況：完成第三部分：重點(diǎn)學(xué)習(xí)提高工作目標(biāo)：結(jié)合8月份二級(jí)主管績(jī)效考核結(jié)果全面總結(jié)分析，與修改前的考核進(jìn)行對(duì)比，本月全面提升部門(mén)內(nèi)二級(jí)主管績(jī)效考核水平，促進(jìn)部門(mén)整體工作有效開(kāi)展。實(shí)施方案：1、對(duì)已設(shè)立的二級(jí)主管績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，實(shí)施每周節(jié)點(diǎn)總結(jié)；對(duì)于考核過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化，貫徹推動(dòng)新的績(jī)效管理與績(jī)效考核辦法；完成時(shí)間：每周持續(xù)責(zé)任人：景全海檢查人：姜鐵山完成情況：完成2、對(duì)已完成8月份的實(shí)際考核結(jié)果員工部分由二級(jí)主管直接面談，二級(jí)主管部分由經(jīng)理組織績(jī)效面談，員工部分面談?dòng)涗浗晃锪鞅静拷?jīng)理審核，二級(jí)主管部分較人力資源本部審核，使每一位員工和主管對(duì)自己8月份的工作狀況及考核成績(jī)清晰明了，以此推動(dòng)9月的各項(xiàng)工作開(kāi)展；完成時(shí)間：?jiǎn)T工部分9月10日前前面談完畢責(zé)任人：各二級(jí)主管檢查人：姜鐵山完成情況：完成3、以工作結(jié)果為導(dǎo)向提高自身思想覺(jué)悟及業(yè)務(wù)能力，對(duì)于部門(mén)發(fā)展要有大局觀，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，徹底改變內(nèi)心思想，虛心吸取批評(píng)教育，接受工作計(jì)劃總結(jié)的閉環(huán)管理；完成時(shí)間：每月責(zé)任人：姜鐵山檢查人：總經(jīng)辦完成情況：物流本部9月22日

工作總結(jié)是一種書(shū)面或口頭的報(bào)告，用來(lái)回顧和評(píng)估個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在一定時(shí)間范圍內(nèi)（如一個(gè)月、一個(gè)季度、一年等）的工作表現(xiàn)、完成的任務(wù)、取得的成績(jī)以及遇到的問(wèn)題。它不僅幫助個(gè)人反思自己的工作成效和個(gè)人成長(zhǎng)，也是上級(jí)管理者了解下屬工作情況、進(jìn)行績(jī)效考核的重要依據(jù)之一。工作總結(jié)通常包括以下幾個(gè)方面：1.**基本信息**：開(kāi)頭部分簡(jiǎn)要說(shuō)明總結(jié)的時(shí)間范圍、作者的職位等基礎(chǔ)信息。2.**工作概述**：描述在這段時(shí)間內(nèi)承擔(dān)的主要職責(zé)、參與的項(xiàng)目或任務(wù)。3.**主要成績(jī)與成就**：列舉這段時(shí)間內(nèi)的關(guān)鍵成果，比如完成的重大項(xiàng)目、達(dá)到的目標(biāo)或是對(duì)公司/部門(mén)貢獻(xiàn)的具體例子。4.**經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)**：分享從工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)以及通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題而得到的啟示。5.**面臨挑戰(zhàn)及解決方案**：討論遇到的困難及其成因，并介紹采取了哪些措施來(lái)克服這些障礙。6.**個(gè)人發(fā)展*