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第3頁共3頁2024年業(yè)務(wù)員月工作計劃范本1、對于家裝業(yè)務(wù)員,工作計劃應(yīng)優(yōu)先處理次日的待辦事項和會面安排。例如,如果安排了與客戶在次日進(jìn)行會面或量房,必須根據(jù)約定的時間和地點(diǎn)規(guī)劃個人的日程,確保在客戶附近的區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)活動。2、在制定工作表時,應(yīng)預(yù)留出一定的緩沖時間,避免時間過于緊湊。比如,原計劃上午在小區(qū)工作,下午2:00與客戶會面,考慮到半小時的路程,不應(yīng)安排在下午1:30才開始行動,至少應(yīng)留出半小時的空余時間,以預(yù)防可能的延遲,同時也能提前到達(dá),展示對客戶的尊重。3、工作表應(yīng)隨身攜帶,隨時查閱。雖然無法保證每天都嚴(yán)格按照計劃工作,但工作表能幫助你抓住主要的工作任務(wù)。1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00-8:40)我們提倡公司進(jìn)行早會培訓(xùn),將業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中,如果部門規(guī)模較大,也可單獨(dú)召開業(yè)務(wù)部門的早會。早會應(yīng)設(shè)定主持人和講師,輪流擔(dān)任,創(chuàng)建內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的平臺。早會不宜過長,30分鐘至45分鐘為宜,內(nèi)容可循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計跟進(jìn)(8:40-9:00)業(yè)務(wù)員在早會后,需與設(shè)計師進(jìn)行個別交流,將客戶的最新消息、需求和想法向設(shè)計師匯報,同時也要監(jiān)督設(shè)計師的工作,避免因設(shè)計師的工作繁忙而影響到客戶。3、電話聯(lián)系(9:00-9:20)與設(shè)計師溝通后,業(yè)務(wù)員需對客戶進(jìn)行電話訪問或跟進(jìn)。通常,9點(diǎn)后,客戶已度過工作初期的忙碌,此時打電話效果最佳。在公司內(nèi)打電話便于記錄,如有量房需求,也能迅速與設(shè)計部聯(lián)系,客戶新想法也可直接與設(shè)計師溝通。業(yè)務(wù)員應(yīng)養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的行為習(xí)慣。4、小區(qū)活動(9:30-17:00)此時間段主要用于接觸新客戶,積累客戶資源。實際操作中,如小區(qū)交房,應(yīng)提前前往,早會和電話聯(lián)系可適當(dāng)調(diào)整。晚上返回公司的具體時間可早可晚,視小區(qū)客戶下班后的人流量而定。5、回公司撥打電話(17:00-18:00)如果收集到大量客戶電話,建議提前回公司進(jìn)行業(yè)務(wù)電話。這段時間撥打電話的效果最佳。6、客戶分析(晚上)下班后,應(yīng)養(yǎng)成對當(dāng)天接觸的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可結(jié)合公司的《客戶分析表》進(jìn)行,準(zhǔn)確的客戶分析是找到更佳溝通策略和業(yè)務(wù)突破的關(guān)鍵。7、每日更新名單(客戶、人際關(guān)系)期望你每天都能在名單上添加新的人名,完整記錄客戶信息和新結(jié)識的朋友信息,持續(xù)增長的名單就是你業(yè)績穩(wěn)步提升的秘訣。2024年業(yè)務(wù)員月工作計劃范本(二)1、對于家裝業(yè)務(wù)員,工作計劃應(yīng)優(yōu)先處理次日的安排,如與客戶約定的會面或量房。應(yīng)根據(jù)約定的時間和地點(diǎn)規(guī)劃個人的日程,確保在客戶附近的區(qū)域進(jìn)行工作。2、在制定工作表時,應(yīng)預(yù)留出一定的緩沖時間,避免時間過于緊湊。例如,若計劃下午2:00與客戶會面,考慮到半小時的行程,不應(yīng)安排在下午1:30之后才行動。至少留出半小時的空檔,以應(yīng)對可能的延遲,同時也能提前到達(dá),展示對客戶的尊重。3、隨身攜帶并時常查閱工作表,以確保抓住工作的重點(diǎn)。雖然無法始終嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行,但工作表能幫助你保持對主要任務(wù)的關(guān)注。1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00-8:40)我們提倡公司進(jìn)行早會培訓(xùn),業(yè)務(wù)員和設(shè)計師共同參與,大型部門可單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)部門的早會。設(shè)定每日主持人和講師,輪流擔(dān)任,創(chuàng)建內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的平臺。早會時間應(yīng)適中,約30分鐘至40分鐘,內(nèi)容可逐步推進(jìn)。2、設(shè)計跟進(jìn)(8:40-9:00)業(yè)務(wù)員在早會后需與設(shè)計師進(jìn)行個別交流,將客戶的新信息、需求和想法向設(shè)計師匯報,同時也要監(jiān)督設(shè)計師的工作進(jìn)度,避免因設(shè)計師的工作繁忙而影響客戶。3、電話聯(lián)系(9:00-9:20)與設(shè)計師溝通后,業(yè)務(wù)員需進(jìn)行電話拜訪或跟進(jìn)客戶。通常9點(diǎn)后,客戶已度過工作初期的忙碌,此時打電話效果最佳。在公司內(nèi)打電話便于記錄,如有量房需求,也能迅速與設(shè)計部協(xié)調(diào),客戶新想法也可直接與設(shè)計師溝通。應(yīng)養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的行為習(xí)慣。4、小區(qū)活動(9:30-17:00)此時間段主要用于接觸新客戶,積累客戶資源。應(yīng)根據(jù)實際情況調(diào)整,如小區(qū)交房,可提前前往,早會和電話聯(lián)系可適當(dāng)省略。晚上返回公司的具體時間可靈活調(diào)整,如小區(qū)客戶下班后較多,可晚些回去。5、回公司撥打電話(17:00-18:00)如果收集到大量客戶電話,建議提前回公司進(jìn)行業(yè)務(wù)電話。這段時間打電話的效果最佳。6、客戶分析(下班后)業(yè)務(wù)員下班后,應(yīng)養(yǎng)成對當(dāng)天聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可結(jié)合《客戶分析表》進(jìn)行,準(zhǔn)確的客
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