客戶(hù)無(wú)理由退款合同范本

客戶(hù)無(wú)理由退款合同范本1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

名稱(chēng)：____科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）

地址：____市____區(qū)____路____號(hào)

法定代表人：____

聯(lián)系方式：____

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

名稱(chēng)：____網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）

地址：____市____區(qū)____路____號(hào)

法定代表人：____

聯(lián)系方式：____

合同簡(jiǎn)介：

甲方與乙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，就甲方購(gòu)買(mǎi)乙方提供的商品或服務(wù)并享有無(wú)理由退款權(quán)利事宜，達(dá)成以下合同條款。本合同的簽訂旨在明確雙方在交易過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，為甲乙雙方的友好合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、背景與前提條件

1.甲方作為消費(fèi)者，希望購(gòu)買(mǎi)乙方提供的商品或服務(wù)，并希望在滿(mǎn)足一定條件下享有無(wú)理由退款的權(quán)利。

2.乙方作為銷(xiāo)售方，愿意向甲方提供商品或服務(wù)，并承諾在甲方滿(mǎn)足本合同約定的無(wú)理由退款條件時(shí)，給予甲方全額退款。

3.雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，達(dá)成以下合同條款，共同遵守。

二、定義

1.商品：指乙方在其銷(xiāo)售平臺(tái)上展示的、可供消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的各種實(shí)物商品。

2.服務(wù)：指乙方提供的非實(shí)物性質(zhì)的服務(wù)，如咨詢(xún)、培訓(xùn)、技術(shù)支持等。

3.無(wú)理由退款：指甲方在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)需提供任何理由，可向乙方申請(qǐng)退款的權(quán)利。

4.履行期限：指本合同約定的乙方提供商品或服務(wù)的期限。

5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

三、雙方權(quán)利與義務(wù)

（具體內(nèi)容見(jiàn)后續(xù)條款）

四、價(jià)格與支付條件

（具體內(nèi)容見(jiàn)后續(xù)條款）

五、履行期限

（具體內(nèi)容見(jiàn)后續(xù)條款）

六、違約責(zé)任

（具體內(nèi)容見(jiàn)后續(xù)條款）

七、不可抗力

（具體內(nèi)容見(jiàn)后續(xù)條款）

八、爭(zhēng)議解決

（具體內(nèi)容見(jiàn)后續(xù)條款）

九、其他條款

（具體內(nèi)容見(jiàn)后續(xù)條款）

十、附則

（具體內(nèi)容見(jiàn)后續(xù)條款）

十一、簽署

（具體內(nèi)容見(jiàn)后續(xù)條款）

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。本合同具有法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是規(guī)定甲方購(gòu)買(mǎi)乙方提供的商品或服務(wù)時(shí)，甲方享有的無(wú)理由退款權(quán)利及相關(guān)事項(xiàng)。具體內(nèi)容包括但不限于以下方面：商品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)、交付、使用、無(wú)理由退款的條件、程序、期限以及雙方在交易過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)。

第二條定義

1.無(wú)理由退款期：指甲方在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后，自收到商品或服務(wù)之日起計(jì)算的一定期限內(nèi)，無(wú)需提供任何理由即可申請(qǐng)退款的權(quán)利。

2.商品質(zhì)量瑕疵：指商品在正常使用條件下出現(xiàn)的功能性故障或損壞。

3.服務(wù)瑕疵：指乙方提供的服務(wù)未能達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)或甲方合理預(yù)期的情形。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)在無(wú)理由退款期內(nèi)申請(qǐng)退款。

2.甲方應(yīng)在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)，按照乙方的規(guī)定提供必要的個(gè)人信息和支付款項(xiàng)。

3.甲方在收到商品或服務(wù)后，應(yīng)按照乙方提供的說(shuō)明正確使用，并妥善保管商品及相關(guān)資料。

4.甲方在發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在質(zhì)量瑕疵時(shí)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行更換、維修或退款。

5.甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付商品或服務(wù)的款項(xiàng)。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付商品或服務(wù)的款項(xiàng)。

2.乙方應(yīng)按照合同約定提供符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)。

3.乙方在甲方提出無(wú)理由退款申請(qǐng)后，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)審核并通過(guò)退款。

4.乙方在商品或服務(wù)存在質(zhì)量瑕疵時(shí)，應(yīng)及時(shí)為甲方提供更換、維修或退款服務(wù)。

5.乙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，為甲方提供必要的客戶(hù)服務(wù)和技術(shù)支持。

6.乙方應(yīng)保證提供的商品或服務(wù)不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，嚴(yán)格履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

1.甲方購(gòu)買(mǎi)乙方商品或服務(wù)的價(jià)格，按照乙方在其銷(xiāo)售平臺(tái)上公布的售價(jià)執(zhí)行。

2.甲方應(yīng)通過(guò)乙方提供的支付方式，在以下兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)之一完成支付：

a)簽訂合同后立即支付；

b)在商品或服務(wù)交付前支付。

3.乙方在收到甲方的支付款項(xiàng)后，應(yīng)向甲方出具相應(yīng)的支付憑證。

4.若甲方在支付過(guò)程中遇到問(wèn)題，乙方應(yīng)提供必要的幫助和支持，確保甲方順利完成支付。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。

2.乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，按照約定向甲方提供商品或服務(wù)。

3.甲方在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后，享有無(wú)理由退款的權(quán)利，該權(quán)利自收到商品或服務(wù)之日起計(jì)算，有效期為_(kāi)___天。

4.任何關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如商品或服務(wù)交付、退款申請(qǐng)等，均應(yīng)按照合同約定的時(shí)間執(zhí)行。

第六條違約責(zé)任

一、甲方違約

1.甲方未按照約定時(shí)間支付款項(xiàng)的，應(yīng)向乙方支付遲延履行金，金額為遲延支付款項(xiàng)的____%。

2.甲方未按照約定使用商品或服務(wù)的，導(dǎo)致商品損壞或服務(wù)無(wú)法正常提供的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.甲方在無(wú)理由退款期內(nèi)無(wú)故撤銷(xiāo)退款申請(qǐng)，給乙方造成損失的，應(yīng)予以賠償。

二、乙方違約

1.乙方未按照約定提供商品或服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同，并支付違約金，金額為合同金額的____%。

2.乙方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量瑕疵，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換、維修或退款，并支付違約金，金額為合同金額的____%。

3.乙方未按照約定時(shí)間完成退款，應(yīng)向甲方支付遲延履行金，金額為退款金額的____%。

4.乙方違反合同約定，侵犯甲方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

雙方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失，包括但不限于合同履行后可以獲得的利益、為履行合同支付的必要費(fèi)用等。如雙方就違約責(zé)任有爭(zhēng)議，可依法申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。

第七條不可抗力

1.本合同所稱(chēng)不可抗力，指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、暴亂等）以及政府行為（如禁運(yùn)、征收等）。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)共同協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件對(duì)合同履行的影響，決定是否暫?；蚪K止合同的履行。

3.受不可抗力影響的一方，在不可抗力事件發(fā)生期間，可部分或全部免除履行合同的責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)合同履行。

4.如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)____天，雙方均有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方終止合同。合同終止后，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已發(fā)生的費(fèi)用和損失，按照雙方協(xié)商解決。

第八條爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。

2.若調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方具有法律約束力。

3.雙方也可以選擇直接向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

4.爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。

5.爭(zhēng)議解決的費(fèi)用，包括但不限于仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。如雙方部分?jǐn)≡V，按責(zé)任比例分擔(dān)。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項(xiàng)下的任何通知、要求、批準(zhǔn)、同意等，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)掛號(hào)信、特快專(zhuān)遞、電子郵件或其他可證明的通訊方式送達(dá)對(duì)方指定的地址或電子郵箱。

2.合同變更：本合同的任何修改、補(bǔ)充或變更，必須以書(shū)面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署，方為有效。

3.終止條件：若一方明確表示不履行合同義務(wù)，或發(fā)生本合同約定的其他終止情形，另一方有權(quán)書(shū)面通知終止本合同。

4.合同的解除或終止不影響雙方根據(jù)法律規(guī)定和合同約定應(yīng)享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

5.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第十條附則

1.本合同附件包括但不限于商品或服務(wù)清單、技術(shù)規(guī)格、支付憑證等，均為合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

2.本合同簽訂后，如有需要補(bǔ)充的附錄或附件，由雙方協(xié)商確定，并