2024年公務接待工作制度（三篇）

第2頁共2頁2024年公務接待工作制度一、關于來客接待1、接待范圍界定：所有到訪政府及辦公室的上級領導、外地嘉賓、駐軍代表、企事業(yè)單位領導、與辦公室有業(yè)務往來的單位成員，以及經辦公室主任及以上級別領導邀請的客人，均視為辦公室接待對象，由辦公室負責整體接待工作。而到訪特區(qū)政府各部門的上級領導、外地訪客及其他關聯單位人員，則視為部門接待對象，由相應部門負責接待。2、接待流程規(guī)范：辦公室在獲知來客信息后，需立即由辦公室主任或主管副主任將來客身份、人數、訪問目的及預計停留時間等關鍵信息，向常務副主席及主席匯報，并根據領導指示制定接待計劃（涵蓋住宿、接站、活動日程、接待領導、陪同人員、車輛調度、返程票務預訂等），確保各項接待事宜及時通知到位，并得到有效執(zhí)行。3、食宿安排原則：原則上，來客住宿不納入特區(qū)政府統一安排范疇；就餐標準由辦公室主任根據實際情況確定，并通知機關食堂進行相應安排。嚴禁超標準用餐及多人陪同用餐現象。對于確需安排住宿的特殊情況，需事先請示主管副主席同意后，由辦公室負責落實。4、部門來客接待要求：各部門自行負責其來訪客人的接待工作，如需特區(qū)領導出席，僅邀請相關主管領導參與。而辦公室的來訪客人，原則上由特定領導（如廳長）負責接待與陪同。二、辦事接待流程1、針對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直局室、開發(fā)區(qū)、經濟管理區(qū)及企事業(yè)單位領導來訪政府并希望會見區(qū)政府領導的情形，由綜合科負責接待工作。2、對于以私人關系為由要求會見主席、副主席的來訪者，綜合科及其他相關部門需詳細了解其姓名、工作單位及與領導的關系，并向領導個別請示。在獲得領導同意后，方可將來訪者帶至領導指定的接待地點。同時，應嚴格保密領導的辦公地址、家庭住址及電話號碼等信息。3、外地來政府辦事的人員，一般由綜合科或其他相關部門先行接待。對于部門無法處理的問題，應視情況報告給主管副主任或主任進行接待處理。三、來訪接待規(guī)范1、群眾來信來訪直接抵達特區(qū)政府的，由主席電話室的信訪人員負責接待工作。2、接待來訪人員時，需耐心詢問并記錄其來訪目的和要求。對于一般性問題，應引導至信訪部門或相關主管部門進行處理。3、若需特區(qū)政府領導親自接待的來訪者，應及時向辦公室主任報告，并按領導指示進行接待安排。4、對于特定類型（如涉及敏感或復雜問題）的來訪者，應向辦公室主管副主任、主任或主管副區(qū)長報告，并根據領導意見聯合相關部門共同接待處理。5、在接待過程中，接待人員應保持主動熱情、和藹禮貌的態(tài)度，積極做好思想引導工作。6、接待人員應嚴格掌握政策界限，不得隨意表態(tài)或承諾。7、認真記錄來訪情況，確保信息準確無誤。8、對于擾亂辦公秩序、無理取鬧的來訪者，接待人員應及時與公安部門聯系，依法依規(guī)進行處理。2024年公務接待工作制度（二）1、接待原則：遵循對口接待、領導參與、節(jié)約從儉的原則，嚴禁鋪張浪費行為。2、針對上級部門及友鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)的指導、檢查、交流工作及各類考核等來訪，若需安排就餐，必須在分管領導許可并經主要領導同意的前提下，前往指定飯館就餐。未經主要領導同意的接待，視為無正當理由接待，相關費用由經辦人自行承擔。3、原則上禁止異地接待，但因特殊情況確需在外地接待的，必須獲得主要領導的明確同意。4、參陪人員安排：一般由經辦人、部門負責人及分管領導參與，必要時可邀請主要領導參加。嚴禁出現客人少而陪同人員多的現象。5、在接待過程中，不得使用香煙、水果，不擺放花草裝飾，不贈送任何紀念品或土特產。6、禁止無明確事由的餐飲活動。機關人員因工作需要加班，并確需安排工作餐的，需經分管領導同意及主要領導批準，標準控制在每人次XX元以內。7、公務接待應嚴格執(zhí)行事前申報批準制度，明確就餐事由及就餐人員姓名，由黨政辦統一安排，嚴格控制招待標準，并實行統一結賬報銷。8、公務招待結賬報銷遵循“誰招待誰負責，誰經辦誰負責，誰簽字誰負責”的原則。即公務招待單據、菜單及相關憑證需由經辦人和對口接待部門分管領導簽字確認后，報黨政辦主任審核屬實，再呈鄉(xiāng)長簽批，最后交由財政所統一結算。2024年公務接待工作制度（三）1、接待原則。遵循對口接待、領導參與、節(jié)約從儉的原則，嚴禁鋪張浪費。2、凡有上級部門及友鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)來訪，旨在指導、檢查、交流工作或進行各類考核，需安排餐飲時，應事先獲得分管領導的許可并經主要領導批準，之后前往指定餐館就餐。未經主要領導同意擅自接待的，視為無理由接待，相關費用由經辦人自行承擔。3、原則上禁止異地接待，僅在特殊情況下，且經主要領導明確同意后，方可在外地進行接待。4、參陪人員安排應合理，通常包括經辦人、部門負責人及分管領導，必要時可邀請主要領導參與。嚴格禁止出現客人少而陪同人員多的現象。5、在接待過程中，嚴禁使用香煙、水果，不擺放花草裝飾，且不贈送任何紀念品或土特產。6、禁止無理由的____活動。機關人員因工作需要加班，并確實需要安排工作餐的，需經分管領導同意，并經主要領導批準，費用標準控制在____元/人次以內。7、公務接待應嚴格執(zhí)行事前申報批準制度，明確就餐事由及就餐人員名單，由黨政辦統一安排，嚴格控制招待標準，并統一進行結賬報銷