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第2頁共2頁2024年內科醫(yī)師工作計劃模版一、深入分析形勢,統(tǒng)一思想認識,堅定信心,全力以赴完成各項工作任務新年伊始,我們需展現新風貌,新醫(yī)院則需樹立新特色。面對新的挑戰(zhàn),無論是管理、服務還是質量追求,都對我們提出了更高更嚴的標準。為此,科室已組織全體成員召開會議,深入剖析當前形勢,統(tǒng)一思想,強化個人與科室形象,共同塑造新醫(yī)院的品牌形象。我們應從自身做起,秉持高標準、嚴要求的態(tài)度,樹立“醫(yī)院興盛我光榮,醫(yī)院衰敗我恥辱”的責任感。盡管當前面臨諸多困難,但新型合作醫(yī)療政策為我們帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。我們將憑借卓越的技術和優(yōu)質的服務,贏得患者的信賴,力求實現醫(yī)患雙方的共贏。全科室成員需團結一心,增強團隊凝聚力,堅定信心,全力以赴完成各項工作任務。我們堅信,在各級領導的大力支持下,在院科兩級領導的正確引領下,以及全體員工的共同努力下,我們醫(yī)院定能躋身“百佳醫(yī)院”之列,真正讓人民群眾放心滿意。二、轉變服務理念,強化服務意識1.實施人性化管理:新型醫(yī)院管理需突破傳統(tǒng)模式與水平的束縛??浦魅闻c護士長需率先轉變觀念,不斷學習先進管理經驗,提升自身管理水平。我們反對獨斷專行,倡導以人為本的管理方式,推行人性化服務與管理。針對不同層次的患者需求,我們將靈活運用多樣化的服務方式。同時,加強同志間、醫(yī)患間及醫(yī)護間的溝通協作,確??剖覂炔繄F結一致,形成積極向上的工作氛圍。科主任與護士長需勇于擔當,敢于管理,科室應弘揚正氣,共同構建一個團結拼搏、積極向上的團隊。2.改進服務措施:熱情接待新入院病人;認真仔細進行宣教工作;及時處置新病人病情,確保在____分鐘內完成初步評估,并在____分鐘內開始液體治療;對危重病人立即進行救治處理,并在____分鐘內開始液體治療;主管醫(yī)生與主管護士負責護送危重病人進行檢查;保持病區(qū)環(huán)境干凈、明亮、舒適,堅持每周二進行衛(wèi)生大掃除;徹底轉變服務觀念,將服務標準提升至賓館式水平,徹底消除生硬冷漠及無人應答的現象;在病人出院時親自送出病區(qū),并送上溫馨的祝福與關懷。三、健全規(guī)章制度體系,成立專項管理組織根據醫(yī)院管理年活動的要求及醫(yī)院的整體安排,我們將深入學習并熟練掌握____種核心制度(包括但不限于首診醫(yī)師負責制、病案書寫規(guī)范、討論與會診制度、危重病人搶救制度等),確保每位員工都能熟練掌握并貫徹執(zhí)行。同時,科室將成立多個專項管理小組(如醫(yī)療質量管理小組、醫(yī)療安全小組、合作醫(yī)療管理小組、急救應急小組、病案管理小組、院感控制小組及單病種質量管理小組等),由科主任全面負責并統(tǒng)籌協調各小組工作。護士長則需積極配合科主任的工作部署與安排,確保各項管理工作落到實處。全科室成員需各司其職、各盡其責共同推動醫(yī)院管理工作的持續(xù)改進與發(fā)展。2024年內科醫(yī)師工作計劃模版(二)二、優(yōu)化服務措施2、對新入院患者提供熱情的接待。3、確保對患者進行認真詳盡的教育。4、對于新入院的患者,力求在___分鐘內,___分鐘內開始輸液。5、對于危重患者立即進行處理,___分鐘內開始輸液。6、對于危重患者,由醫(yī)護人員陪同進行檢查。7、保持病區(qū)整潔、明亮且舒適,堅持每周二的衛(wèi)生日。8、徹底轉變服務觀念,向酒店式服務轉變,徹底消除冷漠、生硬的服務態(tài)度及無人回應的現象。9、患者出院時,護送其離開病區(qū),并送上“安康”的祝福。三、健全各種規(guī)章制度,建立管理組織遵循醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,熟悉___項核心制度,如首診醫(yī)師負責制,病歷書寫、討論、會診、危重病人搶救制度等,確保人手一冊??剖覒O立①醫(yī)療質量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病歷管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質量管理小組,由科主任全面負責,護士長積極配合,確保每位員工盡職盡責。四、醫(yī)療質量醫(yī)院質量是首要關注點,是醫(yī)院立足之本。是醫(yī)院生存的生命線,需重點提升內涵建設。1、從基本素質抓起,培養(yǎng)良好的職業(yè)素質和醫(yī)德,特別是對年輕醫(yī)生和護士,他們多為獨生子女,可能有嬌生慣養(yǎng)、心理素質差、易發(fā)脾氣、工作責任心不強的問題,一旦發(fā)現,將重點處理,以儆效尤。2、注重基層質量,提升年輕醫(yī)生的綜合能力,培養(yǎng)全科醫(yī)生。3、強化醫(yī)療文件書寫,以省衛(wèi)生廳的病歷書寫手冊為標準,科主任和二線醫(yī)生需對所負責的患者病情有清晰了解,查房后及時簽字。4、重視危重患者的搶救和疑難病例的診斷與治療,科主任親自負責危重患者的搶救,對于疑難病例的診斷治療,___日內未明確診斷的進行科內討論,___周內未確診的進行院內討論。5、加強環(huán)節(jié)質量管理,明確首診醫(yī)生負責制,責任劃分清晰,既分工又協作,堅持每日三次查房,二線醫(yī)生需對每日危重患者心中有數,新入院患者逐一過目,消除潛在隱患,嚴格執(zhí)行各項操作制度和會診制度,加強與患者的溝通,確保每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書的簽署,對科室負責,對自己負責。質控小組每月或每季度對醫(yī)療質量進行檢查反饋,并進行獎懲。五、醫(yī)療安全不松懈科主任為科室安全第一責任人,對院長負責,對同事負責,科室與院方簽訂安全責任書,科室與每位員工簽訂安全責任書,明確責任,安全措施到位,增強防范意識,嚴格執(zhí)行醫(yī)療制度和診療規(guī)范,確保知情同意書等各種程序執(zhí)行到位,貴重藥品、毒麻特殊藥品及財產由專人保管,特別要加強醫(yī)患溝通,每月對醫(yī)療安全進行一次自查,及時消除安全隱患,防止醫(yī)療事故的發(fā)生,減少和避免一般差錯及誤診糾紛。六、加快人才培養(yǎng)隨著社會進步和發(fā)展,疾病也在不斷變化,知識更新迅速,需要不斷學習,但由于地處基層,外出學習的機會較少,知識更新較慢,科主任每年應有___次外出短期學習或培訓,了解前沿知識,開展新業(yè)務,以做好學科帶頭人的角色。各級醫(yī)生需加強自我學習,強化基礎訓練,規(guī)范醫(yī)療行為;重點醫(yī)生應選拔外出進修學習,提升業(yè)務能力。今年計劃選派___名醫(yī)生,___名護士學習氣管鏡技術,力爭在下半年開展相關工作。主治醫(yī)師每人每年需發(fā)表一篇論文。七、開展新項目,拓寬服務范圍1、消化專業(yè):爭取在___年內恢復胃鏡室,完成內鏡下食管硬化及套扎術;開展亞臨床肝性腦病的早期診斷及治療;藥物早期干預治療肝硬化;與外科合作開展腹腔鏡下腹膜活檢,提高腹水診斷的準確性。2、呼吸專業(yè):開展胸膜活檢術提高胸水診斷率;肺癌的化學+放療,提高腫瘤患者生存率;開展纖支鏡,提高呼吸道疾病診斷率;重點放在COPD、哮喘、肺間質性疾病診治上。八、完善考核方案,體現多勞多得科室將醫(yī)療質量、安全服務、醫(yī)德作風、工作業(yè)績等納入考核,制定考核方案,分配考慮技術職務、工作年限、工作能力等因素,分為___年以下,___年以下等檔次,中級職稱為一個檔次。獎勤罰懶,對無故拒收病人、與2024年內科醫(yī)師工作計劃模版(三)一、為提升護士的專業(yè)素養(yǎng),需強化在職教育,確保護理人員持續(xù)掌握相關知識。應定期安排護士進行教學活動,執(zhí)行輪流主講制度,實施規(guī)章制度及專業(yè)培訓。對于特殊疑難問題,可借助醫(yī)生進行專題授課以更新知識和技能。鼓勵互相學習并記錄學習進程。2.須加強對護士的考核,以強化"三基"護理知識及專業(yè)技能訓練為導向。由資深護士負責出題,增強考核強度,注重實際效果,避免形式主義??己私Y果將納入個人檔案,作為個人評估的客觀依據,激發(fā)競爭機制,直至達到標準。3.對于新聘用的護士,應妥善安排輪轉工作,使年輕護理人員能夠將理論與實踐相結合,全面掌握多學科知識和技能。4.針對護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不均衡的現狀,應有計劃地選送部分護士外出進修學習,提升護理人員素質,優(yōu)化護理團隊。同時,不斷更新護理知識。二、護理安全在護理管理中占據核心地位,安全工作需常抓不懈。1.對新入職護士及存在思想情緒的護士,需加強管理,確保在交接、跟班等關鍵環(huán)節(jié)進行詳細交代和重點監(jiān)控。全面加強護理安全管理工作,預防醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故風險,保障病人安全。2.對新入院、轉科、病情危重以及潛在醫(yī)療糾紛風險的病人,要加強監(jiān)督和監(jiān)控。3.關注時間環(huán)節(jié)的監(jiān)控:在節(jié)假日、雙休日、工作高峰期和交接班時,需加強管理和監(jiān)督。4.護理操作環(huán)節(jié)的監(jiān)控同樣至關重要,如輸液、輸血、注射、過敏試驗等。這些日常操作一旦出現問題,可能關乎生命安全,因此是護理管理監(jiān)控的重中之重。5.護理部應定期進行護理安全隱患排查,發(fā)現并解決問題。從內外部角度分析原因,吸取教訓,提出預防和改進措施。對反復出現同樣問題的科室

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