實驗小學安靜校園文明餐廳活動方案

第第頁試驗學校安靜學校文明餐廳活動方案試驗學?！鞍察o學校文明餐廳”活動方案活動目標：安靜是一種美德，安靜是一種修養(yǎng)。為進一步加強學生日常行為的養(yǎng)成教育，努力提高德育活動的實效性，落實“八禮四儀”的目標要求，九、十月份將在全校學生中以“餐飲之禮”為突破點，開展“安靜行動”，樂觀營造文明和諧、安靜的學校?；顒又黝}：安靜學校文明餐廳活動內(nèi)容：1、第二周國旗下講話：德育處分管主任在各年段宣講“餐飲之禮、儀式之禮”內(nèi)容和要求。2、第三周國旗下講話：德育主任進行“安靜行動”動員，營造“安靜學校、文明餐廳”的氛圍。3、各班級組蹲點領(lǐng)導、班級組長召集正副班主任會議，思想重視，行動跟上，大家出謀劃策，共商實在教育管理的方法和策略，預設(shè)“安靜行動”的目標和效果。例如：班級組可以以“安靜學校文明餐廳”為主題設(shè)計“安靜心語”，充分調(diào)動學生的樂觀性，集思廣益，使同學們認得到安靜學校的緊要性，評比出最佳“安靜心語”布置在班級文化園地中，時刻提示同學們安靜步行、安靜用餐；中高班級學生可以開展“安靜學校文明餐廳”手抄報競賽；各班可以評比“安靜使者”，對班級活動進行監(jiān)督管理等等（此條內(nèi)容作為各班級、各班開展“安靜行動”參考）4、各班以“安靜學校文明餐廳”為主題開展晨會教育、主題班會，提出“安靜學校、安靜班級、安靜餐廳”的評比內(nèi)容，并在班級開展“安靜小組”“安靜隊伍”“安靜餐桌”等周周評、月月評活動，評比結(jié)果作為學校期末“八禮”標兵、“八好”少年評比的緊要依據(jù)。5、各值班行政在當天學校值日以及餐廳一周值日過程中加強“安靜學校文明餐廳”的檢查力度，及時督促矯正、記錄反饋。6、德育處四位主任除自身正常值日外，隨時（每周不少于兩次）進行“安靜學校安靜餐桌”的巡察檢查，如有違反要求現(xiàn)象，一律扣分到班級組，與班級組考核掛鉤。實小德育處篇2:試驗學校安靜學校文明餐廳活動方案試驗學?！鞍察o學校文明餐廳”活動方案活動目標：安靜是一種美德，安靜是一種修養(yǎng)。為進一步加強學生日常行為的養(yǎng)成教育，努力提高德育活動的實效性，落實“八禮四儀”的目標要求，九、十月份將在全校學生中以“餐飲之禮”為突破點，開展“安靜行動”，樂觀營造文明和諧、安靜的學校?；顒又黝}：安靜學校文明餐廳活動內(nèi)容：1、第二周國旗下講話：德育處分管主任在各年段宣講“餐飲之禮、儀式之禮”內(nèi)容和要求。2、第三周國旗下講話：德育主任進行“安靜行動”動員，營造“安靜學校、文明餐廳”的氛圍。3、各班級組蹲點領(lǐng)導、班級組長召集正副班主任會議，思想重視，行動跟上，大家出謀劃策，共商實在教育管理的方法和策略，預設(shè)“安靜行動”的目標和效果。例如：班級組可以以“安靜學校文明餐廳”為主題設(shè)計“安靜心語”，充分調(diào)動學生的樂觀性，集思廣益，使同學們認得到安靜學校的緊要性，評比出最佳“安靜心語”布置在班級文化園地中，時刻提示同學們安靜步行、安靜用餐；中高班級學生可以開展“安靜學校文明餐廳”手抄報競賽；各班可以評比“安靜使者”，對班級活動進行監(jiān)督管理等等（此條內(nèi)容作為各班級、各班開展“安靜行動”參考）4、各班以“安靜學校文明餐廳”為主題開展晨會教育、主題班會，提出“安靜學校、安靜班級、安靜餐廳”的評比內(nèi)容，并在班級開展“安靜小組”“安靜隊伍”“安靜餐桌”等周周評、月月評活動，評比結(jié)果作為學校期末“八禮”標兵、“八好”少年評比的緊要依據(jù)。5、各值班行政在當天學校值日以及餐廳一周值日過程中加強“安靜學校文明餐廳”的檢查力度，及時督促矯正、記錄反饋。6、德育處四位主任除自身正常值日外，隨時（每周不少于兩次）進行“安靜學校安靜餐桌”的巡察檢查，如有違反要求現(xiàn)象，一律扣分到班級組，與班級組考核掛鉤。實小德育處篇3:特服臺及內(nèi)勤人員文明服務(wù)行為規(guī)范特服臺及內(nèi)勤人員文明服務(wù)行為規(guī)范1、人工特服臺（180、144）及內(nèi)勤人員電話應(yīng)答客戶的時限電長不超出十五秒鐘，即鈴響三聲，必有應(yīng)答。（10分）2、電話應(yīng)答客戶時，必需使用普通話，統(tǒng)一規(guī)范用語：“您好，洪澤電信**部門“，保持語氣親切、態(tài)度不冷不熱，語速適中，吐詞清楚，用語簡練，表達正確。（15分）3、與客戶電話溝通應(yīng)自動、自若地使用“您好、請、感謝、對不起、再見“等文明服務(wù)用語，無論遇到何種情況都不準頂撞、責備客戶，不得對客戶流露出不滿或不耐煩情緒；不準使用服務(wù)忌語。（15分）4、遇到客戶不絕提問時，應(yīng)有問必答，不厭其煩。遇到疑難問題回答不了，應(yīng)記錄下來，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。（15分）5、遇到客戶態(tài)度不好或受到客戶責備時，應(yīng)忍耐克制，語氣平穩(wěn)，禮貌對話，得理讓人，有理也不與客戶爭辯。（15分）6、遇到客戶有困難或有緊急情況求助時，應(yīng)依據(jù)