保險行業(yè)在線理賠系統(tǒng)開發(fā)合同

保險行業(yè)在線理賠系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：乙方（以下簡稱“開發(fā)方”）：第一章合同背景1.1甲方需求甲方為一家保險公司，為提升客戶服務體驗，提高理賠效率，擬委托乙方開發(fā)一套在線理賠系統(tǒng)。1.2乙方能力乙方是一家專業(yè)的軟件開發(fā)公司，具備豐富的軟件開發(fā)經(jīng)驗和優(yōu)秀的開發(fā)團隊，能夠按照甲方需求完成在線理賠系統(tǒng)的開發(fā)。第二章項目概述2.1項目名稱保險行業(yè)在線理賠系統(tǒng)開發(fā)項目2.2項目目標乙方根據(jù)甲方的需求，開發(fā)出一套功能完善、易于操作、安全可靠的在線理賠系統(tǒng)，實現(xiàn)保險理賠業(yè)務的在線化、自動化。2.3項目內(nèi)容（1）需求分析：乙方需對甲方現(xiàn)有理賠業(yè)務進行深入調查，明確系統(tǒng)需求。（2）系統(tǒng)設計：乙方根據(jù)需求分析結果，進行系統(tǒng)架構設計、數(shù)據(jù)庫設計、界面設計等。（3）系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照設計文檔，采用合適的編程語言和開發(fā)工具進行系統(tǒng)開發(fā)。（4）系統(tǒng)測試：乙方對開發(fā)完成的系統(tǒng)進行功能測試、功能測試、安全測試等。（5）系統(tǒng)部署：乙方將系統(tǒng)部署到甲方服務器，并進行相應的培訓和指導。第三章項目時間及進度3.1項目啟動本合同簽署后5個工作日內(nèi)，雙方共同召開項目啟動會議，明確項目進度、人員配置等事項。3.2需求分析項目啟動后30個工作日內(nèi)，乙方完成需求分析報告。3.3系統(tǒng)設計需求分析報告確認后30個工作日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)設計文檔。3.4系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)設計文檔確認后90個工作日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)開發(fā)。3.5系統(tǒng)測試系統(tǒng)開發(fā)完成后30個工作日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)測試。3.6系統(tǒng)部署系統(tǒng)測試通過后30個工作日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)部署。第四章費用及支付4.1項目費用本項目開發(fā)費用共計人民幣___元整（大寫：___元整），其中包括開發(fā)費用、測試費用、培訓費用等。4.2支付方式（1）合同簽署后5個工作日內(nèi)，甲方支付乙方人民幣___元作為預付款。（2）需求分析報告確認后5個工作日內(nèi)，甲方支付乙方人民幣___元。（3）系統(tǒng)設計文檔確認后5個工作日內(nèi)，甲方支付乙方人民幣___元。（4）系統(tǒng)開發(fā)完成后5個工作日內(nèi)，甲方支付乙方人民幣___元。（5）系統(tǒng)測試通過后5個工作日內(nèi)，甲方支付乙方人民幣___元。第五章質量保證及售后服務5.1質量保證乙方保證所開發(fā)的在線理賠系統(tǒng)符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全。5.2售后服務（1）系統(tǒng)部署完成后，乙方提供一年的免費售后服務。（2）售后服務期內(nèi)，乙方對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障和問題提供及時的技術支持。（3）售后服務期滿后，乙方可根據(jù)甲方需求提供有償?shù)募夹g支持服務。5.3知識產(chǎn)權乙方保證所開發(fā)的在線理賠系統(tǒng)知識產(chǎn)權歸甲方所有，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何形式泄露、轉讓、使用該知識產(chǎn)權。5.4保密條款雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。第六章項目驗收及交付6.1驗收標準（1）系統(tǒng)功能需滿足需求分析報告中約定的各項功能要求。（2）系統(tǒng)功能需達到雙方協(xié)商確定的功能指標。（3）系統(tǒng)安全需符合國家信息安全的相關標準。6.2驗收流程（1）乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應向甲方提交驗收申請。（2）甲方應在收到驗收申請后10個工作日內(nèi)組織驗收。（3）驗收合格后，雙方簽署驗收報告，項目正式交付。6.3驗收不合格處理如驗收不合格，乙方應根據(jù)甲方提出的整改意見進行修改，并在15個工作日內(nèi)重新提交驗收。6.4交付物乙方應向甲方交付以下資料：（1）系統(tǒng)及文檔。（2）系統(tǒng)部署文檔。（3）系統(tǒng)操作手冊。（4）系統(tǒng)維護手冊。第七章違約責任7.1甲方違約（1）甲方未按約定支付款項的，每逾期一日，應向乙方支付應付金額千分之一的滯納金。（2）甲方未經(jīng)乙方同意，單方面解除或終止合同的，應支付乙方合同總價款的20%作為違約金。7.2乙方違約（1）乙方未按約定時間完成項目開發(fā)和交付的，每逾期一日，應向甲方支付合同總價款千分之一的違約金。（2）乙方提供的系統(tǒng)存在重大缺陷，導致無法正常使用的，甲方有權要求乙方在15個工作日內(nèi)整改，否則乙方應支付合同總價款的10%作為違約金。第八章爭議解決8.1爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟地點本合同簽訂地為___市___區(qū)，如發(fā)生訴訟，應以該地為訴訟地點。第九章其他條款9.1合同修改本合同一經(jīng)簽訂，非經(jīng)雙方書面同意，不得修改或補充。9.2合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為___年。9.3合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.4通知雙方之間的任何通知或通信，應以書面形式進行，并通過郵件、快遞或直接交付的方式進行。第十章附件10.1附件一：需求分析報告10.2附件二：系統(tǒng)設計文檔10.3附件三：項目進度計劃表10.4附件四：驗收標準及流程10.5附件五：售后服務承諾書10.6附件六：保密協(xié)議10.7附件七：知識產(chǎn)權聲明（本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。）第十一章系統(tǒng)維護與升級11.1系統(tǒng)維護（1）乙方在售后服務期內(nèi)負責對系統(tǒng)進行定期檢查和維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。（2）乙方在售后服務期內(nèi)提供7×24小時的技術支持服務。11.2系統(tǒng)升級（1）乙方根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需求，提供系統(tǒng)升級服務。（2）系統(tǒng)升級費用另議，雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。11.3維護與升級記錄乙方應詳細記錄每次維護和升級的內(nèi)容、時間及結果，并及時通知甲方。第十二章信息安全12.1信息安全保證乙方應保證開發(fā)過程中的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風險。12.2數(shù)據(jù)備份乙方應定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，及時恢復。12.3安全防護乙方應采取必要的安全防護措施，防止系統(tǒng)遭受惡意攻擊和非法入侵。第十三章合作與溝通13.1定期溝通雙方應建立定期溝通機制，就項目進度、問題解決等事項進行協(xié)商。13.2變更管理如甲方需求發(fā)生變化，雙方應協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議。13.3合作態(tài)度雙方應保持友好、誠信、合作的態(tài)度，共同努力完成項目。第十四章終止與解除14.1合同終止（1）雙方協(xié)商一致，可以終止合同。（2）一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告后仍未改正的，另一方有權終止合同。14.2合同解除（1）不可抗力因素導致合同無法履行，雙方可以解除合同。（2）一方因經(jīng)營狀況嚴重惡化，無法繼續(xù)履行合同，另一方可以解除合同。14.3解除后的處理合同解除后，雙方應按照已完成的工作量和實際支出進行結算。第十五章法律適用及解除合同15.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。15.2合同解除（1）雙方協(xié)商一致，可以解除合同。（2）一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告后仍未改正的，另一方有權解除合同。15.3解除后的