百貨部月度銷(xiāo)售分析

百貨部月度銷(xiāo)售分析百貨部月度銷(xiāo)售分析百貨部月度銷(xiāo)售分析**店百貨部*月份銷(xiāo)售分析一、銷(xiāo)售分析１)、品類(lèi)銷(xiāo)售分析(數(shù)據(jù)來(lái)源:數(shù)據(jù)便利店)各品類(lèi)各品類(lèi)銷(xiāo)售預(yù)算(凈額)精品文檔,超值下載10年*月實(shí)際銷(xiāo)售(凈額)09年＊月實(shí)際銷(xiāo)售(凈額)完成率月同比同比增長(zhǎng)率80休閑聯(lián)營(yíng)２*7,087430,３３4２４5,＊*０1*1、１％18４,*747５％8１男裝聯(lián)營(yíng)203,1８4341,534182,*371*８、1%１５8,8９78７%82女裝聯(lián)營(yíng)*82,89８９99,1５**0０,92８14*、3％39８,22７**％83童裝聯(lián)營(yíng)300,7494１1,９＊5２＊1,802137、0％150,1*3５7％84鞋皮具聯(lián)營(yíng)３58,52１5５9,３1９３２5,2４４15*、０%23４,0７47２%85配飾聯(lián)營(yíng)8７,３7３8４,0２４＊9,0＊29*、２%１4,9＊12２％8*運(yùn)動(dòng)服飾聯(lián)營(yíng)282,８23328,０532０7,*131１*、0%１20,4４０５８％87內(nèi)衣聯(lián)營(yíng)２80,084472,1＊*２*４,5311＊8、*％207,*357８%88休閑租賃5,53＊4,＊955,137８４、8%-4４2-9%89男裝租賃**,9８8231,590８9,9４334５、7%14１,*4７157％９0女裝租賃3８,２２0１05,*4843,522２７*、4%＊2,1２*1４３%91童裝租賃14,8１３32,７0819,27＊220、８%13,43270%９2鞋皮具租賃282,73８３5*,5012２7,0571２*、1%１29,44457%93配飾租賃-2４,8*024,8*0＃ＤIV/0！97招商聯(lián)營(yíng)218,０２８207,2０８2０1,51１95、0％5,*973%合計(jì):3,08９,04２、544,589,7＊0、4５２,743,924、0022、9８1,８４５,83*、45*7％通過(guò)以上數(shù)據(jù)表明百貨招商在2０１０年*月銷(xiāo)售中除88類(lèi)休閑租賃下降之外其余品類(lèi)都呈上漲趨勢(shì),其中上升幅度較大得類(lèi)別有89類(lèi)男裝租賃、90類(lèi)女裝租賃;８8類(lèi)休閑租賃下降9%,下降原因:此品類(lèi)只有Ｘ-KＥE一個(gè)專(zhuān)柜,其專(zhuān)柜為個(gè)人代理供應(yīng)商,專(zhuān)柜員工無(wú)法接受正規(guī)得商品知識(shí)及陳列培訓(xùn),由于該廠(chǎng)家在貨品選品方面由專(zhuān)柜員工自行選擇,陳列要求未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)以及所選貨品顧客群未鎖定,銷(xiāo)售一直不理想,廠(chǎng)家于年前已有撤場(chǎng)意向,以致專(zhuān)柜人員不穩(wěn)定,另專(zhuān)柜貨品方面嚴(yán)重缺貨,導(dǎo)致銷(xiāo)售下滑４42、４元,2０10年*月2５日已對(duì)其進(jìn)行品牌更換,新引進(jìn)品牌米奇依緣屬80類(lèi)(*月份銷(xiāo)售為１5４8、２元),現(xiàn)８8類(lèi)已無(wú)品牌。89類(lèi)男裝租賃上升幅度較大得原因:09年*月份男裝租賃品類(lèi)中只有登喜、卡丹達(dá)仕2個(gè)品牌,09年１0月2日調(diào)整后新增加品牌維多利保羅,現(xiàn)８9類(lèi)男裝租賃共3個(gè)品牌,另新增品牌維多利保羅得品牌知名度及款式同比登喜、卡丹達(dá)仕更宜讓中產(chǎn)白領(lǐng)男士階層接受和喜愛(ài),其1０年*月份銷(xiāo)售額為９３230元,占品類(lèi)比4０%,另卡丹達(dá)仕在10年*月份由于折扣較低和貨品充足同比0９年銷(xiāo)售同比上升9０%。90類(lèi)女裝租賃上升幅度較大得原因:０9年*月份女裝租賃品類(lèi)中只有西寇一個(gè)品牌,20１0年1月4日調(diào)整后增加了瑪吉珍琪、依慕姿2個(gè)品牌后共3個(gè)品牌,其中1０年＊月份瑪吉珍琪銷(xiāo)售額為２5９4８、4元,依慕姿銷(xiāo)售額為1８39２元,新增2個(gè)品牌合計(jì)金額為44３40、4元,另西寇促銷(xiāo)貨品(0９年特價(jià)4折,10年3、８折)以及款式、顏色同比09年較吸引,顧客選擇性較大,其1０年＊月份銷(xiāo)售金額為*１3０８元同比09年上升＊0%。另8０\81\８2＼8３＼8４\85\８*\87\92＼９7類(lèi)上升幅度得原因:(１)、０9年＊、1兒童節(jié)百貨招商活動(dòng)為童裝全場(chǎng)５折,品牌參與率為95%,部分品牌買(mǎi)一送一,1０年招商無(wú)活動(dòng),門(mén)店自行與各品類(lèi)供應(yīng)商談判及協(xié)商全場(chǎng)5折起,另５、20－*、３日安排15天12臺(tái)花車(chē)得專(zhuān)場(chǎng)大型童裝特賣(mài)會(huì)全場(chǎng)2-５折,83類(lèi)和９1類(lèi)*、１同比上升分別為４9%和4２%(見(jiàn)*、1兒童節(jié)銷(xiāo)售分析),10年＊、1當(dāng)日銷(xiāo)售百貨招商整體上升4３%。(2)、０9年端午節(jié)及父親節(jié)百貨招商無(wú)活動(dòng),1０年端午節(jié)及父親節(jié)兩檔活動(dòng)一起跨度*月14—*月20日?qǐng)?zhí)行買(mǎi)２00元換400元/300元禮金券活動(dòng)(見(jiàn)端午節(jié)及父親節(jié)換券明細(xì)表),品牌參與率為79％(見(jiàn)端午節(jié)活動(dòng)參與率表格),另父親節(jié)場(chǎng)外安排了10天１２臺(tái)花車(chē)得專(zhuān)場(chǎng)男裝大型特賣(mài)會(huì)全場(chǎng)特價(jià)50-150元,整個(gè)端午節(jié)及父親節(jié)活動(dòng)銷(xiāo)售額為258*５28、5４元(端午節(jié)及父親節(jié)銷(xiāo)售分析),同比０9年上升24*%。端午節(jié)活動(dòng)參與率表格:品類(lèi)品牌數(shù)參與２00換３0０元活動(dòng)參與２０0換400元活動(dòng)不參與品牌數(shù)不參與品牌明細(xì)參與率休閑1０5５班尼路、IＰ、Ebａsｅ、真維斯、以純男裝50%男裝111１０1０0％女裝234154艾格、以純女裝、堡獅龍、瑪吉珍琪82%童裝１*1*0１0０%皮具1＊142摩斯雷、加路妮88%配飾52３天駿、依波表、卡莉雅40%體育８3２3耐克、匡威、李寧新動(dòng)＊3％內(nèi)衣14293曼妮芬、安莉芳、芬狄詩(shī)79％總計(jì)１0３９7４２０８1%2)、百貨招商各專(zhuān)柜銷(xiāo)售分析:(數(shù)據(jù)來(lái)源:U51)通過(guò)附件(2010年百貨部*月份銷(xiāo)售分析)表中表明:81類(lèi)同比上升71%,其中美特斯邦威、洛茲、BENBO男裝已撤場(chǎng),201０年5月份新引進(jìn)名鼠品牌占*月份品類(lèi)比10%,剔除其４個(gè)品牌,實(shí)際增長(zhǎng)比為125%,82類(lèi)女裝聯(lián)營(yíng)同比上升**%,其中帕絲特(非專(zhuān)柜)下降8%,下降主要原因:今年夏裝款式及顏色同比競(jìng)爭(zhēng)品牌金菊、積高少3-8個(gè)SKU數(shù),顧客得選擇范圍較少,另專(zhuān)柜人員更換頻繁,對(duì)本品牌商品知識(shí)認(rèn)識(shí)不夠,在顧客服務(wù)上未能起到導(dǎo)向作用。整改措施:與廠(chǎng)家溝通協(xié)商進(jìn)行貨品及折扣調(diào)整,另安排促銷(xiāo)路展提升其客流和銷(xiāo)售,對(duì)現(xiàn)品牌人員加強(qiáng)培訓(xùn)和溝通。８3類(lèi)童裝聯(lián)營(yíng)同比上升57%,其中嬰童品牌哈貝比下降7%,拉比下降1*%,哈貝比下降原因:09年＊月份為哈貝比公司10周年慶,其*月１5日—*月3０日舉行廠(chǎng)家活動(dòng),專(zhuān)柜商品1件５折,2件4折,3件３折,另特價(jià)貨品庫(kù)存量較充足(約５20件),顧客選擇性及連單率較多,今年其品牌活動(dòng)為舊款4折(庫(kù)存約200件),新款8折,同比去年銷(xiāo)售下滑２9５5、３元。整改措施:與廠(chǎng)家溝通分析其銷(xiāo)售情況與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售情況,建議廠(chǎng)家進(jìn)行特價(jià)貨品集中促銷(xiāo),另周末降低折扣力度進(jìn)行促銷(xiāo)。拉比下降原因:由于專(zhuān)柜為廠(chǎng)家直營(yíng)店,主要經(jīng)營(yíng)嬰兒用品為主,在10年春夏裝訂貨會(huì)上估計(jì)失誤,訂貨量太少,所訂夏裝貨品全部給予加盟商,導(dǎo)致專(zhuān)柜10年夏裝新款無(wú)貨,另廠(chǎng)家70％商品只進(jìn)不退,專(zhuān)柜無(wú)倉(cāng)庫(kù),以致賣(mài)場(chǎng)SKU單品數(shù)及庫(kù)存過(guò)多(575款庫(kù)存4５２0件),導(dǎo)致貨品積壓賣(mài)場(chǎng),無(wú)法正常陳列。整改措施:已與廠(chǎng)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通并協(xié)商對(duì)專(zhuān)柜進(jìn)行升級(jí)更換,另對(duì)貨品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)整理再進(jìn)行貨品及折扣調(diào)整。8４類(lèi)皮具聯(lián)營(yíng)同比上升72％,其中摩斯雷下降1３%,下降原因:廠(chǎng)家今年對(duì)貨品款式進(jìn)行更改和價(jià)格調(diào)整,推出新款“果凍系列”價(jià)格為１9９元—29９元,由于前期品牌經(jīng)常以特價(jià)39—９9元給顧客留下了實(shí)惠得感覺(jué),新推出產(chǎn)品價(jià)格高出前期產(chǎn)品得1倍甚至２倍,其品牌得顧客群暫未適應(yīng),導(dǎo)致銷(xiāo)售下滑。整改措施:與廠(chǎng)家溝通加強(qiáng)新款得宣傳和定位,另對(duì)賣(mài)場(chǎng)貨品在推行新款得同時(shí)建議調(diào)整＊0％特賣(mài)貨品輔助銷(xiāo)售提升。85類(lèi)配飾聯(lián)營(yíng)上升22％,其中依波表下降7３%,下降原因:專(zhuān)柜今年得新款來(lái)貨較少(現(xiàn)50款庫(kù)存量１42只),暢銷(xiāo)款銷(xiāo)售后很難補(bǔ)貨,現(xiàn)存貨品款式及價(jià)格無(wú)吸引力,專(zhuān)柜員工人員更換頻繁,對(duì)商品知識(shí)了解較少,與廠(chǎng)家多次溝通協(xié)商,廠(chǎng)家一直不予重視,導(dǎo)致專(zhuān)柜同比下降73%。整改措施:請(qǐng)采購(gòu)協(xié)助與廠(chǎng)家進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整及加強(qiáng)員工得培訓(xùn),如廠(chǎng)家仍未重視,建議對(duì)其進(jìn)行品牌汰換。8*類(lèi)運(yùn)動(dòng)聯(lián)營(yíng)上升５８%,其中ANTA下降1０%,匡威下降1７%,ＡＮTA下降原因:09年*月份專(zhuān)柜折扣為８折,人員穩(wěn)定,1０年*月份專(zhuān)柜無(wú)促銷(xiāo)活動(dòng),另專(zhuān)柜人員更換頻繁,從２月份至今已更換人員３人,新員工業(yè)條技能及商品知識(shí)欠缺,導(dǎo)致顧客流失。整改措施:與廠(chǎng)家進(jìn)行溝通加強(qiáng)新手得培訓(xùn),另分析其專(zhuān)柜銷(xiāo)售與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售情況申請(qǐng)折扣吸引客流提升銷(xiāo)售?？锿陆翟?因?qū)９駷槠放铺刭u(mài)場(chǎng),在09年中特價(jià)貨品充足折扣4折起,10年其專(zhuān)柜特價(jià)貨品缺貨嚴(yán)重且折扣*折起,導(dǎo)致銷(xiāo)售下滑8９58元。整改措施:與廠(chǎng)家進(jìn)行溝通,建議廠(chǎng)家進(jìn)行特價(jià)貨品集中促銷(xiāo),另對(duì)其活動(dòng)進(jìn)行宣傳及廣播,加大促銷(xiāo)力度。88類(lèi)休閑租賃下降9%,主要原因:此品類(lèi)只有Ｘ－KEE一個(gè)專(zhuān)柜,其專(zhuān)柜為個(gè)人代理供應(yīng)商,專(zhuān)柜員工無(wú)法接受正規(guī)得商品知識(shí)及陳列培訓(xùn),由于該廠(chǎng)家在貨品選品方面由專(zhuān)柜員工自行選擇,陳列要求未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)以及所選貨品顧客群未鎖定,銷(xiāo)售一直不理想,廠(chǎng)家于年前已有撤場(chǎng)意向,以致專(zhuān)柜人員不穩(wěn)定,另專(zhuān)柜貨品方面嚴(yán)重缺貨,20１0年*月25日已對(duì)其進(jìn)行品牌更換,新引進(jìn)品牌米奇依緣屬80類(lèi)(*月份銷(xiāo)售為１5４8、2元),現(xiàn)8８類(lèi)已無(wú)品牌。3)、客單價(jià)客流量分析(數(shù)據(jù)來(lái)源:數(shù)據(jù)便利店)部門(mén)名稱(chēng)2０１0年*月２0０９年*月同比收銀金額月客流量月客單價(jià)收銀金額月客流量月客單價(jià)收銀金額同比月客流量同比月客單價(jià)同比百貨招商4,５902３,431195、92,７441９,4８3140、8１,84*３94８55門(mén)店22,１８43１０,９９471、３１7,84128*,９１*＊2、２4,34３２4078９從以上數(shù)據(jù)來(lái)看,*月份百貨招商整體表現(xiàn)呈良性增長(zhǎng)趨勢(shì),月客流量與客單價(jià)均長(zhǎng)漲,主要因?yàn)閮和?jié)、端午節(jié)以及父親節(jié)得活動(dòng)影響帶動(dòng)了整個(gè)部門(mén)客流及客單價(jià)得提升,其中２010年＊、１兒童節(jié)當(dāng)日銷(xiāo)售同比2009年當(dāng)日銷(xiāo)售上升43％,端午節(jié)及父親節(jié)銷(xiāo)售同比２009年上升24*%,具體節(jié)日情況如下表:＊、1兒童節(jié)銷(xiāo)售分析大類(lèi)編碼大類(lèi)名稱(chēng)10收銀金額09收銀金額同比額同比率80休閑聯(lián)營(yíng)9318749818202４%81男裝聯(lián)營(yíng)349７３**4-1＊7-5％8２女裝聯(lián)營(yíng)2*259２00*8、9*190、131%８3童裝聯(lián)營(yíng)54172、13*281、＊17890、５49％84鞋皮具聯(lián)營(yíng)1２９*2１１0８＊1８７*１７％85配飾聯(lián)營(yíng)10895934９＊84%8*運(yùn)動(dòng)服飾聯(lián)營(yíng)127４4、9３77８89**、9237％８7內(nèi)衣聯(lián)營(yíng)１０549、5＊11８4431、５72%８8休閑租賃５35７9４５*577%89男裝租賃554＊21773３*９155%９０女裝租賃11＊95*1*08１０８%91童裝租賃273１１929、88０１、２42%9２鞋皮具租賃9０0９**03２４0＊3*％93配飾租賃＊７90*79＃ＤＩＶ／０！97招商聯(lián)營(yíng)83*8、51０449、7-2081、2-2０%合計(jì)158*２91１0887477４243％附圖:端午節(jié)及父親節(jié)銷(xiāo)售分析數(shù)據(jù)對(duì)比:200９年*月21日—*月27日 ２010年*月14日—＊月20日大類(lèi)編碼大類(lèi)名稱(chēng)10收銀金額09收銀金額同比金額同比率80休閑聯(lián)營(yíng)2104*0、５80091、251303＊９、31*3％８1男裝聯(lián)營(yíng)24１319、0９５19801８9339、1３*４%８２女裝聯(lián)營(yíng)＊12*１*、4183277、９429338、523４%83童裝聯(lián)營(yíng)22２9２4、２*8２２5154*9９、2２27%84鞋皮具聯(lián)營(yíng)３317０*、258３774、0５2４7932、229*%85配飾聯(lián)營(yíng)48*１７173９431223180%8*運(yùn)動(dòng)服飾聯(lián)營(yíng)1８２789、55７９34、7１2４854、８21*％87內(nèi)衣聯(lián)營(yíng)29４7３773920、＊22０８1*、4299％8８休閑租賃2４859３4、815５0、21**%8９男裝租賃１35５78、5２２7*９112809、５495%9０女裝租賃5３*2*9721４３9０5４５２%９１童裝租賃1８*３*５0*41357２2*8%92鞋皮具租賃1*977152724、1１1704*、９２22%93配飾租賃＊５7３0*57３#DＩV/0!９7招商聯(lián)營(yíng)54＊８９、14０21２、41447*、７3*%合計(jì)２５8＊528、547４802２、８1８3850＊24*％端午節(jié)及父親節(jié)換券明細(xì)表(200元換400元/30０元禮金券)日期派發(fā)明細(xì)回收明細(xì)派發(fā)總金額回收總金額買(mǎi)20０換400元(張數(shù))金額買(mǎi)200元換300元(張數(shù))金額買(mǎi)20０送400元(張數(shù))金額買(mǎi)200送３０0元(張數(shù))金額＊月14日70028000０14４2０0*99２79*0０14４20028420０２8380０＊月15日717２8*８0０３1９3０0718２87２0０3193０029*10029*５00*月1＊日70２２8０８00257５007０22８080０2５７5002８8３０02883０0*月17日２9211*8001２3＊0０2９211＊8０0123＊001２040０1２040０*月18日３88１55２0092７003８815520092７00157900１５７9０0＊月19日81５32*00022*＊0081*3２*4００22＊*00３３2＊0033３000*月２0日95038０0002*78009493７9*0０2*7800３87400387400合計(jì)45＊４１82５*001394１７00４5*4182５*001３9４１7001８＊*9０018*７３00４)、客觀(guān)原因:二、*月份需完善內(nèi)容及整改措施序號(hào)項(xiàng)目需完善內(nèi)容整改措施1人員專(zhuān)柜人員更換頻繁(在職人員287人,離職人員27人,新入職人員35人),另部門(mén)管理層人員變動(dòng)較頻繁,現(xiàn)部門(mén)缺編人數(shù)３人每月安排員工座談會(huì),了解員工心聲,加場(chǎng)巡場(chǎng)頻率和員工得溝通,及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài),增強(qiáng)員工歸屬感,管理人員缺編情況反饋給副總與人事進(jìn)行協(xié)調(diào)。2貨品部分專(zhuān)柜暢銷(xiāo)貨品缺貨嚴(yán)重(寶力琪、安哥瑪麗絲、拉比、歐影、即發(fā))對(duì)專(zhuān)柜貨品SKU數(shù)及庫(kù)存及暢銷(xiāo)款進(jìn)行摸底,及時(shí)與廠(chǎng)家溝通并找出其替代貨品,另根據(jù)專(zhuān)柜銷(xiāo)售情況進(jìn)行活動(dòng)或折扣調(diào)整。3陳列部分專(zhuān)柜陳列過(guò)于混亂無(wú)主次,貨品存放凌亂(小豬嚕嚕、飛諾、真維斯、藍(lán)狄斯丹)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行陳列培訓(xùn)及要求,并與廠(chǎng)家溝通定期對(duì)專(zhuān)柜人員進(jìn)行培訓(xùn)以及安排督導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)賣(mài)場(chǎng)定期進(jìn)行貨品陳列得調(diào)整及監(jiān)督,另根據(jù)專(zhuān)柜實(shí)際情況與廠(chǎng)家協(xié)商進(jìn)行品牌形象升級(jí)。4服務(wù)專(zhuān)柜部分人員服務(wù)表情過(guò)于木納,欠缺激情,專(zhuān)業(yè)知識(shí)薄弱每月安排員工業(yè)余活動(dòng)(如羽毛球、跳繩比賽等),強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù)得重要性,另加強(qiáng)專(zhuān)柜員工業(yè)務(wù)