2024年停車場管理制度（三篇）

第15頁共15頁2024年停車場管理制度無線電設(shè)備使用管理規(guī)定1.值班員和車輛巡邏管理員每人配備一部對講機(jī)，同時(shí)配備一個(gè)備用電池和一個(gè)充電器。2.更換對講機(jī)電池時(shí)，必須先關(guān)閉電源和設(shè)備開關(guān)，以保護(hù)和延長設(shè)備使用壽命。3.不得頻繁更換電池，必須按照規(guī)定的8-10小時(shí)周期輪換使用。4.不得使用對講機(jī)進(jìn)行與工作無關(guān)的交談。5.必須認(rèn)真執(zhí)行對講機(jī)的交接程序，防止出現(xiàn)責(zé)任推諉的情況。6.遵循“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的準(zhǔn)則。十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定1.穿著規(guī)定①按照當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車保管場的規(guī)定統(tǒng)一著裝，要求舉止文明、得體、莊重，保持精神飽滿。②服裝統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，確保服裝整潔、干凈、挺括。③不允許佩戴飾品，口袋內(nèi)不攜帶過多物品，不得在制服外展示個(gè)人物品。④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。2.形象要求①經(jīng)常檢查并保持個(gè)人儀表整潔。②不允許留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，頭發(fā)不得超出帽檐，帽沿下頭發(fā)長度不得超過1.5cm，須須須每天刮，不蓄長鬢角，鬢發(fā)長度不超過耳屏，指甲長度不得超過____mm，鼻毛不得超出鼻孔。③保持精神飽滿，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得歪斜身體，不得伸懶腰，不雙手抱臂、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)邊工作邊吸煙、吃零食，不勾肩搭背，做到站如松、坐如鐘、行如風(fēng)。④不得哼歌、吹口哨、聽音樂播放器、閱讀報(bào)紙。⑤不得隨地吐痰，亂丟垃圾。⑥不挖耳朵、摳鼻子，不得敲打桌椅、跺腳或玩弄其他物品。⑦實(shí)行“微笑服務(wù)”，對待車主、住戶友善、熱情，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的禮貌用語。⑧上崗前，必須在整容鏡前整理儀容，檢查衣物、帽子、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長、分隊(duì)長、管理員在場時(shí)應(yīng)進(jìn)行檢查或糾正。第一條停車場必須達(dá)到“五有”標(biāo)準(zhǔn)，即有完整的開辦手續(xù)、有值班崗?fù)?、有工作?zé)任制、有專職管理員、有安全圍欄設(shè)施。第三條機(jī)動(dòng)車保管場的管理制度及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須在出入口顯眼位置公示，實(shí)行“三公開”，即公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開保管責(zé)任人、公開管理員姓名和照片。第五條停車場內(nèi)禁止搭建棚屋供人居住，不得讓無關(guān)人員進(jìn)入或滯留，場內(nèi)應(yīng)設(shè)置多個(gè)垃圾箱，并定期清潔。一、停車場設(shè)有專職的停車場管理員，負(fù)責(zé)在管理所的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行管理工作。二、停車場僅用于機(jī)動(dòng)車保管，不得進(jìn)行車輛維修、裝卸貨物、拉客運(yùn)營、擺攤等商業(yè)活動(dòng)。三、嚴(yán)格管理，停車場內(nèi)不得搭建棚屋供人居住，不得讓無關(guān)人員進(jìn)入或滯留。場內(nèi)衛(wèi)生需每日清理，定期進(jìn)行清潔。四、車輛必須按指定位置停放，禁止亂停亂放。五、摩托車保管需統(tǒng)一集中管理，并按位編號。六、停車場內(nèi)所有車輛必須整齊劃一停放，通道內(nèi)嚴(yán)禁停車。裝載易燃、____、____物品的車輛禁止進(jìn)入場內(nèi)停放。七、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，完善票證管理，確保領(lǐng)用手續(xù)完備。票證應(yīng)由專人專管，做到日清月結(jié)。一、停車場月租卡或臨時(shí)卡應(yīng)妥善保管，不得污損、折疊。如不慎遺失，臨時(shí)車主應(yīng)立即報(bào)告管理員，經(jīng)核驗(yàn)相關(guān)證件后方可取車，并支付停車費(fèi)用及磁卡工本費(fèi)____元；固定車位車主應(yīng)向管理處報(bào)告并補(bǔ)辦新卡。二、停車規(guī)范1.必須按照指示標(biāo)志行駛，按順序進(jìn)出。不得停在車位界線外，不得妨礙出入口或通道；禁止在設(shè)有防火卷簾標(biāo)識的地方停車。2.進(jìn)場車輛必須服從指揮，按指定位置及統(tǒng)一停車要求（車頭朝外）停放。如有違反，本場將采取鎖車措施，鎖車期間停車費(fèi)用自理。三、管理辦法(一)固定車位停車：已售車位及年(月)租車位為固定車位，車輛憑管理處____發(fā)放的2024年停車場管理制度（二）一、目的為確保停車場內(nèi)車輛、設(shè)施及人員的安全，維護(hù)車場秩序，實(shí)現(xiàn)車輛停放整齊有序。二、適用范圍本制度適用于本公司所管轄區(qū)域內(nèi)停車場的車輛停放管理。三、職責(zé)1.物業(yè)主管負(fù)責(zé)全面監(jiān)督和管理停車場的相關(guān)工作。2.當(dāng)值車管員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行車輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車位使用費(fèi)的收繳工作。四、程序要點(diǎn)1.車輛進(jìn)場停放(1)停車場主要服務(wù)于商戶、顧客、公司及職員車輛，車位空余時(shí)亦可對外開放。(2)停車方式分為計(jì)時(shí)停車、月票停車、半年票停車、年票停車四種。(3)月票、半年票、年票停車的優(yōu)惠方案，由項(xiàng)目部根據(jù)車庫飽和程度制定，并報(bào)公司審批后實(shí)施。(4)車輛進(jìn)場時(shí)，對于月票、半年票、年票停放的車輛，當(dāng)值車管員需核對車牌號與停車證是否一致，登記無誤后允許停放；對于臨時(shí)停放車輛，車管員應(yīng)向車主開具臨時(shí)停車單。(5)車管員應(yīng)仔細(xì)檢查車輛是否有損壞或其他異常情況，如有應(yīng)立即向車主指出，并在《車輛停放登記表》上詳細(xì)記錄。(6)在車輛進(jìn)出繁忙時(shí)段，車管員也應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)（如____分鐘內(nèi)）完成車輛檢查，并記錄異常情況，必要時(shí)向物業(yè)主管報(bào)告。2.收取車位使用費(fèi)(1)車管員應(yīng)嚴(yán)格按照《購物中心停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車位使用費(fèi)。(2)收取費(fèi)用后，需填寫收費(fèi)收據(jù)并交給車主，同時(shí)在《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》上進(jìn)行登記。3.車輛離場(1)車輛離場時(shí)，當(dāng)值車管員應(yīng)檢查車主的停車牌（單）：確認(rèn)停車牌（單）與車輛是否相符，車位使用費(fèi)是否已交足。未交足費(fèi)用的，應(yīng)要求車主補(bǔ)交后再離場。若車主遺失停車牌（單），需請車主攜帶行駛證、身份證等相關(guān)證件到管理辦公室辦理手續(xù)。(2)發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)立即攔截車輛，并通知當(dāng)值保安隊(duì)員和物業(yè)主管前來協(xié)助處理。(3)車輛離場后，車管員應(yīng)及時(shí)在《車輛停放登記表》上做好登記。4.巡視(1)車管員或當(dāng)值保安隊(duì)員應(yīng)定時(shí)對停車場進(jìn)行巡視，并在值班記錄本上做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告班長處理。(2)發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員進(jìn)入停車場時(shí)，應(yīng)及時(shí)勸其離開。(3)車管員需協(xié)助清潔工維護(hù)好停車場內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境。泊車管理制度本停車場提供____小時(shí)全天候服務(wù)。為確保您的車輛安全無虞和停放便利，特向駕駛朋友敬告如下：一、車輛進(jìn)入車庫前，請隨車人員在車庫門外下車等候，以減少場內(nèi)人員流動(dòng)，保障行車安全。二、車輛駛?cè)胲噹旌?，請遵守場?nèi)執(zhí)勤人員的指揮，按指定路標(biāo)和路線行駛至指定車位停放。若因不遵守規(guī)定導(dǎo)致事故，駕駛員需承擔(dān)全部責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重者將交由交警部門或相關(guān)部門處理。三、鎖車前請帶走與車輛無關(guān)的行李物品。若需將物品存放在車內(nèi)，請?zhí)嵝旬?dāng)值工作人員注意以免發(fā)生危險(xiǎn)或丟失；否則車場概不負(fù)責(zé)。四、為確保車場安全，嚴(yán)禁在車內(nèi)放置易燃、易爆、易腐蝕、劇毒等危險(xiǎn)品；嚴(yán)禁煙火；場內(nèi)不得吸煙。五、車場為停車專用區(qū)域，嚴(yán)禁在車場內(nèi)進(jìn)行車輛維修和調(diào)試剎車等操作。若車輛發(fā)生故障，請聯(lián)系專業(yè)維修人員并通知場內(nèi)執(zhí)勤人員采取相應(yīng)防范措施。六、車輛進(jìn)場停穩(wěn)后，請向收費(fèi)處索取“車輛存車單”以記錄存車時(shí)間和作為出庫憑證；同時(shí)確保收費(fèi)員按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。下貨車輛按臨時(shí)停車標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。七、摩托車駕駛員應(yīng)鎖好車把鎖和后備用箱；駕駛員的手套、帽子等隨身物品若不需帶走可交給值班人員保管并記錄；切勿將隨身物品懸掛在車架上以防丟失。八、使用定位月票的車輛必須停放在指定車位上，不得占用其他車位。九、嚴(yán)禁在車場內(nèi)從事其他活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為；一旦發(fā)現(xiàn)管理人員有權(quán)制止并視情況移交有關(guān)部門處理。2024年停車場管理制度（三）一、目的為確保本公司停車場內(nèi)車輛及設(shè)施、人員安全，維護(hù)車場秩序，保證車輛停放整齊有序，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本公司轄區(qū)內(nèi)停車場的車輛停放管理。三、職責(zé)1.物業(yè)主管負(fù)責(zé)停車場整體管理工作，確保各項(xiàng)規(guī)定得到有效執(zhí)行。2.當(dāng)值車管員負(fù)責(zé)車輛停放的具體指導(dǎo)、檢查及車位使用費(fèi)的收繳工作，確保停車場運(yùn)行順暢。四、程序要點(diǎn)1.車輛進(jìn)場停放（1）停車場主要面向各商戶、顧客、公司及職員車輛開放，車位空余時(shí)也可對外開放。（2）停車方式分為計(jì)時(shí)停車、月票停車、半年票停車、年票停車四種，以滿足不同車主需求。（3）月票、半年票、年票停車方式的優(yōu)惠方案由項(xiàng)目部根據(jù)車庫飽和程度制定，并報(bào)公司審批通過后執(zhí)行。（4）車輛進(jìn)場時(shí)，對于持有月票、半年票、年票的車輛，當(dāng)值車管員需核實(shí)車牌號與停車證是否一致，并進(jìn)行登記后允許停放；對于臨時(shí)停放車輛，車管員應(yīng)向車主開具臨時(shí)停車單。（5）車管員在車輛進(jìn)場時(shí)需仔細(xì)檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即向車主當(dāng)面提出，并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。（6）在車輛進(jìn)出高峰期，車管員也應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)（如____分鐘內(nèi)）檢查車輛狀況，發(fā)現(xiàn)異常立即向物業(yè)主管報(bào)告并記錄。2.收取車位使用費(fèi)（1）車管員應(yīng)嚴(yán)格按照《購物中心停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車位使用費(fèi)，確保收費(fèi)公正透明。（2）收取費(fèi)用后，車管員需填寫收費(fèi)收據(jù)并交給車主，同時(shí)在《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》上進(jìn)行登記。3.車輛離場（1）當(dāng)有車輛離場時(shí)，當(dāng)值車管員應(yīng)及時(shí)檢查車主的停車牌（單）：確認(rèn)停車牌（單）與車輛是否相符或車主是否持有有效停車牌（單）；檢查車位使用費(fèi)是否已交足；對于未交足費(fèi)用的車輛，應(yīng)要求車主補(bǔ)交后再予放行。（2）若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況（如車輛損壞、未交費(fèi)等），車管員應(yīng)立即攔截車輛并通知當(dāng)值保安隊(duì)員和物業(yè)主管前來協(xié)助處理。（3）車輛離場后，車管員需及時(shí)在《車輛停放登記表》上進(jìn)行登記。4.巡視（1）車管員或當(dāng)值保安隊(duì)員應(yīng)定時(shí)對停車場進(jìn)行巡視（如每小時(shí)一次），并在值班記錄本上做好記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長處理。（2）巡視過程中發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員進(jìn)入車場時(shí)，應(yīng)及時(shí)勸其離開以確保車場安全。（3）當(dāng)值車管員還需協(xié)助清潔工維護(hù)好車場衛(wèi)生環(huán)境，保持車場整潔有序。泊車管理制度本停車場全天____小時(shí)對客戶服務(wù)。為確保您的車輛安全無虞和停放便利，特敬告駕駛朋友如下規(guī)定：一、車輛進(jìn)入車庫前，請隨車人員在車庫門外下車等候以減少場內(nèi)人員流動(dòng)量，確保行車安全。二、車輛駛?cè)胲噹旌笳垏?yán)格聽從場內(nèi)執(zhí)勤人員的指揮安排，按照指定路標(biāo)和路線行駛以確保車輛安全順利地停放在正確車位上；否則因違規(guī)行駛導(dǎo)致的事故將由駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任并可能交由交警部門或相關(guān)部門處理。三、鎖好車門前請務(wù)必帶走與車輛配備無關(guān)的行李物品；若需將物品存放在車內(nèi)請?zhí)崆案嬷?dāng)值工作人員以便采取相應(yīng)措施防止危險(xiǎn)或丟失情況發(fā)生；否則車場將不承擔(dān)任何責(zé)任。四、為確保整個(gè)車場的安全請勿在車內(nèi)放置易燃易爆易腐蝕劇毒等危險(xiǎn)品并嚴(yán)禁煙火；場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙以防止火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。五、車場為專用停車區(qū)域嚴(yán)禁在此進(jìn)行車輛維修和調(diào)試剎車等作業(yè)；如車輛發(fā)生故障請及時(shí)聯(lián)系汽車專職維修人員并通知場內(nèi)執(zhí)勤人員以便采取相應(yīng)防范措施確保安全。六、車輛進(jìn)場停穩(wěn)后請向收費(fèi)處索取“車輛存車單”以便正確記錄存車時(shí)間和作為出庫憑證；同時(shí)請確保收費(fèi)員按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)避免亂收費(fèi)