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第2頁共2頁2024年醫(yī)院個(gè)人年終工作總結(jié)范例隨著年終的臨近,身為醫(yī)院護(hù)士的我深感時(shí)間的流逝,但今年的護(hù)理工作經(jīng)歷卻給我?guī)砹松羁痰膬?nèi)心觸動(dòng)。我以堅(jiān)定的決心和努力,逐一完成各個(gè)階段的護(hù)理任務(wù),見證患者的康復(fù)出院,這使我倍感自豪。同時(shí),我也誠實(shí)地面對工作中的不足,持續(xù)改進(jìn),以期達(dá)到患者和自我期望的滿意標(biāo)準(zhǔn)。值得慶幸的是,通過累積的經(jīng)驗(yàn),我在今年的護(hù)理工作中避免了重大失誤,為明年的挑戰(zhàn)做好了準(zhǔn)備。我始終秉持著理解患者需求并忠實(shí)履行職責(zé)的護(hù)理理念。在確保完成基本護(hù)理任務(wù)的同時(shí),我認(rèn)識到需要廣泛涉獵護(hù)理工作的各個(gè)領(lǐng)域,以確保在面對各種情況時(shí)都能妥善應(yīng)對。通過這樣的努力,許多患者在出院時(shí)都帶著滿意的微笑,他們的焦慮和困擾在與我頻繁的交流中得到了緩解。我珍視每一次培訓(xùn)和會(huì)議的機(jī)會(huì),這些場合提供了學(xué)習(xí)新知識和反思工作不足的寶貴平臺(tái)。在參與的培訓(xùn)中,我深入理解了當(dāng)前護(hù)理工作的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略,而在護(hù)士長的指導(dǎo)下,我在每周的會(huì)議中解決了實(shí)際工作中遇到的問題,開拓了新的思路。近期,我更加深刻地認(rèn)識到,指導(dǎo)家屬正確對待醫(yī)療設(shè)備的重要性。有時(shí),家屬在患者輸液時(shí)急于求成,隨意調(diào)整滴速,這可能導(dǎo)致患者出現(xiàn)不適反應(yīng)。因此,我總會(huì)在固定好針頭并貼好膠帶后,特別叮囑家屬遵循醫(yī)護(hù)人員的設(shè)定,避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。雖然今年的護(hù)理工作已落下帷幕,但這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為我?guī)砹藢氋F的啟示。面對明年的挑戰(zhàn),我將以更加謹(jǐn)慎和負(fù)責(zé)任的態(tài)度,回應(yīng)患者的期待。我堅(jiān)信,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能夠在護(hù)理工作中成長為一名杰出的醫(yī)院護(hù)士。2024年醫(yī)院個(gè)人年終工作總結(jié)范例(二)____年是醫(yī)院著力推進(jìn)“績效考核”,力求“收支平衡”,并著重“全面發(fā)展”的重要一年。過去的一年,我們圍繞院領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的“一條主線、兩大目標(biāo)、三個(gè)確保、七項(xiàng)任務(wù)”的總體目標(biāo),服務(wù)中心保持思想統(tǒng)一,通力合作,以“星級服務(wù)”為基準(zhǔn),以落實(shí)、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為工作主線,成功完成了以下任務(wù)。一、服務(wù)實(shí)施今年,我們通過“滿意一百”和“四個(gè)尋找”活動(dòng),客服中心深入查找并解決了工作中存在的問題,采取了一系列改進(jìn)措施,取得了顯著的成效。2、我們實(shí)施了科室內(nèi)部的績效考核和二次分配制度。為實(shí)現(xiàn)“多勞多得”的激勵(lì)機(jī)制,我們根據(jù)導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個(gè)崗位的特性及人員業(yè)務(wù)能力,制定了具體崗位目標(biāo)和要求。在廣泛征求員工意見后,我們進(jìn)行了____個(gè)月的模擬試行,以確保新辦法的公平有效。經(jīng)過調(diào)整修改,該制度于今年____月份正式運(yùn)行。3、我們不斷更新和完善了導(dǎo)診服務(wù)的相關(guān)資料。隨著醫(yī)院的擴(kuò)張,新成立了乳腺、風(fēng)濕代謝等____個(gè)科室,我們收集整理了____個(gè)專家的最新信息,以確保為患者提供詳實(shí)的導(dǎo)診服務(wù)。二、服務(wù)發(fā)展我們認(rèn)識到,真正的服務(wù)創(chuàng)新源于患者的意見。自去年____月份起,我們向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡,邀請他們對服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員的行風(fēng)進(jìn)行評價(jià)。我們負(fù)責(zé)收集和整理這些反饋,及時(shí)向相關(guān)部門反饋。今年,我們共收集行風(fēng)評議卡____張,收集到的服務(wù)表揚(yáng)和改進(jìn)建議超過百條。這一舉措有力地推動(dòng)了醫(yī)患溝通,有助于我們有針對性地改進(jìn)工作,提升服務(wù)能力和水平。三、服務(wù)創(chuàng)新我們始終致力于為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷創(chuàng)新。我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液,為行動(dòng)不便的患者代辦各種手續(xù)。自今年____月份起,我們推出了“愛心百貨送床前”活動(dòng),由客服人員定期到各病區(qū)提供服務(wù),患者也可通過電話預(yù)約送貨。醫(yī)院對這項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)規(guī)范和紀(jì)律等都制定了嚴(yán)格的監(jiān)督措施。自活動(dòng)開展以來,我們已服務(wù)了上千位患者,完成電話預(yù)約送貨服務(wù)____余次。盡管我們的團(tuán)隊(duì)今年做出了一些努力并取得了一定的成果,但我們?nèi)孕枵暣嬖诘膯栴}。我們的服務(wù)視野有待拓寬,思維方式需更開放,專業(yè)知識需進(jìn)一步增強(qiáng),創(chuàng)新思維和方法需要提升。此外,客服人員的服務(wù)意識需要加強(qiáng),導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。這些問題需要我們在未來的工作中逐步解決,以期取得更大的進(jìn)步。2024年醫(yī)院個(gè)人年終工作總結(jié)范例(三)____醫(yī)院的手術(shù)室是一個(gè)充滿活力、勇于進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。隨著新住院大樓的穩(wěn)步發(fā)展,我們又以敬業(yè)精神度過了充實(shí)的一年。始終堅(jiān)守“以病人為中心”的原則,我們以愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,致力于實(shí)現(xiàn)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”的目標(biāo),將救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的始終。在醫(yī)院和護(hù)理部的指導(dǎo)下,各科室的緊密配合和支持下,我們按照年初設(shè)定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)定執(zhí)行,扎實(shí)落實(shí),通過不懈的努力,成功完成了各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。一、塑造科室文化,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神二、堅(jiān)持以病人為中心,提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)三、優(yōu)化整體護(hù)理,追求一流管理水平我們致力于構(gòu)建規(guī)范化的管理體系,確保周密的計(jì)劃和月度總結(jié)的執(zhí)行。建立了明確的服務(wù)目標(biāo),主動(dòng)接受病人及社會(huì)的監(jiān)督。深入推行整體護(hù)理,充分發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,特別關(guān)注術(shù)中的關(guān)懷、術(shù)后的指導(dǎo)、護(hù)理措施的執(zhí)行以及對手術(shù)室護(hù)士滿意度的調(diào)查,從而顯著提升了護(hù)士的工作責(zé)任感。我們定期組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)整體護(hù)理、人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理念,以確保整體護(hù)理的不斷完善。我們嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和護(hù)理操作規(guī)程,確保無差錯(cuò)事故的發(fā)生。我們嚴(yán)格遵守消毒、滅菌、隔離措施,對一次性醫(yī)療用品的管理,如一次性無菌注射器、輸血、輸液器等使用后,進(jìn)行消毒、毀形、焚燒處理,確保了半年手術(shù)切口感染率低于____%。四、提升護(hù)士素質(zhì),培養(yǎng)一流人才五、工作成果我們成功完成了大量高難度手術(shù),挽救了許多危重病人,配合心胸外科完成了肺葉切除術(shù),開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù),以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等復(fù)雜手術(shù)。我們接待了五批眼科專家進(jìn)行白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均獲得了他們的一致好評。隨著護(hù)理質(zhì)量的提升和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供,我們科室的經(jīng)濟(jì)收入名列前茅,護(hù)理質(zhì)量管理多次榮獲全院第一。雖然我們?nèi)〉昧素S碩的成果,但我們也意識到存在的不足:在管理創(chuàng)新上需要更大膽、更持久的投入;在人性化護(hù)理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育有待進(jìn)一步深化;在規(guī)章制度的執(zhí)行上,仍有少數(shù)人員意識淡漠;在論文撰寫和護(hù)理科研方面尚有空白;在服務(wù)態(tài)度和病人滿意度上仍有提升空間。病人的需求是我們的服務(wù)導(dǎo)向,病人的滿意是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),病人的感動(dòng)是我們的追求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的追求。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化學(xué)習(xí),使服務(wù)更加人性化和情感化,以提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平為目標(biāo),持續(xù)努力。2024年醫(yī)院個(gè)人年終工作總結(jié)范例(四)在過去的一年中,神經(jīng)外科的護(hù)理工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一、思想與政治方面1.我們積極參與醫(yī)院安排的各項(xiàng)活動(dòng)及臨時(shí)任務(wù),深入學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀,準(zhǔn)確理解其精神實(shí)質(zhì),并將其與科室實(shí)際相結(jié)合,以實(shí)際行動(dòng)改進(jìn)和創(chuàng)新工作,致力于為病人提供更好的服務(wù)。同時(shí),我們教育護(hù)理團(tuán)隊(duì)熱愛崗位,始終以病人為中心,以病人的需求為導(dǎo)向,珍惜工作條件,勤奮學(xué)習(xí),努力提升工作效率。2.我們?nèi)σ愿暗販?zhǔn)備并接受了“以病人為中心”的醫(yī)療安全檢查以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動(dòng),確?;顒?dòng)的指導(dǎo)思想貫穿于護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。我們通過提升護(hù)理人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量管理,以提升服務(wù)品質(zhì)。3.在此期間,我科護(hù)士榮獲河南省優(yōu)秀護(hù)士稱號,并在河南省人民醫(yī)院護(hù)理科技創(chuàng)新大賽中獲得一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。二、業(yè)務(wù)操作方面1.截止到指定日期,共收治患者_(dá)___人,其中包括急診患者_(dá)___人次,完成手術(shù)603例,氣管切開患者_(dá)___人次,重癥患者35例。處理的病例涵蓋了多種復(fù)雜疾病,如腦干腫瘤、聽神經(jīng)瘤等。2.我們保持了高水準(zhǔn)的護(hù)理工作質(zhì)量,合格率達(dá)到了____%。然而,我們認(rèn)識到在基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理以及服務(wù)態(tài)度等方面仍有提升空間。我們已對這些問題進(jìn)行了深入分析,制定了改進(jìn)措施,并將持續(xù)監(jiān)控以期根本解決。3.在新業(yè)務(wù)方面,我們成功開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù),已完成110例。4.面對患者數(shù)量的急劇增長和急診患者的增加,現(xiàn)有護(hù)理人員____人,床護(hù)比例為1:0.4,尚未達(dá)到衛(wèi)生廳要求的1:0.6,這給護(hù)理工作帶來了較大壓力,目前的護(hù)理工作開展仍面臨一定困難。三、護(hù)士的繼續(xù)教育1.我們在科內(nèi)定期進(jìn)行晨會(huì)交接班、危重患者床頭交接班和小講課,每月組織一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),由資深專家和高學(xué)歷醫(yī)生傳授神經(jīng)外科專業(yè)知識,提升護(hù)理人員的問題解決、分析和表達(dá)能力。2.我們確保護(hù)理人員按時(shí)參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)講座。3.為了優(yōu)化設(shè)備使用,我們邀請廠家人員講解監(jiān)護(hù)儀、微量泵等設(shè)備的正確使用和注意事項(xiàng),保持知識的更新。4.每月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作考試,成績均超過____分,每季度進(jìn)行一次專科理論知識考試,平均成績達(dá)到____分。5.全年共有____人次的護(hù)理人員參加省內(nèi)的會(huì)議,____人赴北京宣武醫(yī)院神經(jīng)外科進(jìn)修學(xué)習(xí)。6.目前,我科共有護(hù)理人員____人,其中本科____人,??芲___人,另有____人在攻讀護(hù)理本科。四、護(hù)理教學(xué)1.今年我們接待了省內(nèi)護(hù)理進(jìn)修人員____人次,接納護(hù)理實(shí)習(xí)人員____人次,護(hù)理見習(xí)人員____人次。五、護(hù)理學(xué)術(shù)成果1.全年,病區(qū)護(hù)理人員共發(fā)表了____篇護(hù)理學(xué)術(shù)論文,參加省內(nèi)會(huì)議的護(hù)理人員共有____人次。六、護(hù)理新業(yè)務(wù)1.今年下半年,我們成功開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù),為護(hù)理工作增添了新的技術(shù)亮點(diǎn)。2024年醫(yī)院個(gè)人年終工作總結(jié)范例(五)在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和新科長的指導(dǎo)下,我深入學(xué)習(xí)____和____,并嚴(yán)格遵循醫(yī)保政策、財(cái)經(jīng)法規(guī)及醫(yī)院會(huì)計(jì)制度。我堅(jiān)守原則,始終恪守會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德,嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參與各項(xiàng)活動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)金管理規(guī)定,全力以赴地執(zhí)行我的本職工作。作為醫(yī)院出納,我在收付、反映、監(jiān)督方面全面履行職責(zé)。過去一年,我不斷優(yōu)化工作方法,努力為醫(yī)院提供高效的財(cái)務(wù)管理。我成功完成了各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、日常出納工作:1.確保現(xiàn)金管理和結(jié)算制度的嚴(yán)格執(zhí)行,確保日?,F(xiàn)金業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確和及時(shí),以實(shí)現(xiàn)日清月結(jié),防止不必要的損失和浪費(fèi),保障現(xiàn)金安全。2.及時(shí)收回并核對門診和住院收入,確保現(xiàn)金及時(shí)存入銀行。3.根據(jù)會(huì)計(jì)提供的信息,有序完成職工工資和其他發(fā)放工作的準(zhǔn)確發(fā)放。4.嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)手續(xù),對符合規(guī)定的憑證進(jìn)行支付,不符合的憑證不予處理。5.審核并登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬。二、日常會(huì)計(jì)工作:1.熟練掌握國家財(cái)政政策,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,公正公平地執(zhí)行職責(zé)。2.在財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)銷的審核工作。3.嚴(yán)格審核每筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件,確保其正確性、合法性、規(guī)范性,檢查報(bào)銷手續(xù)的完整性。4.及時(shí)根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。5.負(fù)責(zé)編制和發(fā)放醫(yī)院各類人員的工資及各類補(bǔ)貼。6.按照稅法規(guī)定,準(zhǔn)確、及時(shí)地完成個(gè)人所得稅的代扣代繳工作。7.按照法律規(guī)定,及時(shí)完成各項(xiàng)勞動(dòng)保險(xiǎn)的扣繳工作。三、其他工作:1.加強(qiáng)對收費(fèi)的控制和監(jiān)督,確保醫(yī)療收入資金的安全完整。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),防止違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi)。加強(qiáng)內(nèi)部控制,強(qiáng)化日常收費(fèi)的管理與監(jiān)督。2.參與整理和歸檔____-____年的會(huì)計(jì)憑證,提升會(huì)計(jì)檔案的規(guī)范管理。3.提供全院醫(yī)護(hù)員工和專家的優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保工資福利的準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放,即使在醫(yī)院東區(qū)搬遷的困難時(shí)期,也能確保服務(wù)質(zhì)量和發(fā)放的準(zhǔn)確性。4.完成社?;撕褪召M(fèi)年審工作,為____社?;撕拓?cái)務(wù)收支審計(jì)提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。整理____-____年的財(cái)務(wù)制度,確保會(huì)計(jì)賬簿、憑證和報(bào)表的合規(guī)性。5.財(cái)務(wù)室
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