淺議海爾集團(tuán)發(fā)展研究戰(zhàn)略

淺議海爾集團(tuán)發(fā)展研究戰(zhàn)略淺議海爾集團(tuán)發(fā)展研究戰(zhàn)略淺議海爾集團(tuán)發(fā)展研究戰(zhàn)略海爾集團(tuán)戰(zhàn)略研究 ———論海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略一、公司概況海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商，也是中國(guó)電子信息百強(qiáng)企業(yè)之首。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個(gè)國(guó)家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，2005年，海爾全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)1039億元（128億美元）。海爾集團(tuán)現(xiàn)有法人單位99個(gè),職工11503人,平均年齡31歲。1995年生產(chǎn)各類產(chǎn)品231萬臺(tái),其中:電冰箱100萬臺(tái),電冰柜30萬臺(tái),空調(diào)器22萬臺(tái),柜式空調(diào)器6萬臺(tái),波輪洗衣機(jī)67萬臺(tái),滾筒洗衣機(jī)6萬臺(tái),展示柜3800臺(tái)。全年銷售金額約43億元,利潤(rùn)24億元。在1995年度全國(guó)最大500家工業(yè)企業(yè)評(píng)比中排名107位,在1995年度中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)百強(qiáng)中位居第四。①資料來源：中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名。注：海爾集團(tuán)下屬有兩家上市公司：青島海爾（A股上市）、海爾電器（香港上市）。青島海爾（滬600690）：將集成海爾集團(tuán)的所有冰箱、空調(diào)業(yè)務(wù)海爾電器（HK.1169）：將集成海爾集團(tuán)的所有手機(jī)、洗衣機(jī)業(yè)務(wù)，并且有可能最終控制青島海爾（滬600690）金融領(lǐng)域：海爾財(cái)務(wù)公司、海爾紐約人壽、長(zhǎng)江證券等。（見表1）表1海爾集團(tuán)及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu):公司名稱直接控制方海爾集團(tuán)公司

海爾投資海爾資產(chǎn)管理協(xié)會(huì)青島海爾（滬600690）海爾電器國(guó)際海爾電器國(guó)際海爾集團(tuán)海爾電器（HK.1169）海爾投資海爾資產(chǎn)管理協(xié)會(huì)

海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略，2005年12月26日，創(chuàng)業(yè)21周年之際，海爾啟動(dòng)第四個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略階段--全球化品牌戰(zhàn)略階段。海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提升。2005年，海爾品牌價(jià)值高達(dá)702億元，自2002年以來，海爾品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等16個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌，2005年8月30日，海爾被英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)為"中國(guó)十大世界級(jí)品牌"之首。海爾已躋身世界級(jí)品牌行列。其影響力正隨著全球市場(chǎng)的擴(kuò)張而快速上升。二、海爾集團(tuán)的現(xiàn)狀分析

據(jù)中國(guó)最權(quán)威市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)中怡康統(tǒng)計(jì)：2007年，海爾在中國(guó)家電市場(chǎng)的整體份額達(dá)到25％以上，依然保持份額第一；尤其在高端產(chǎn)品領(lǐng)域，海爾市場(chǎng)份額高達(dá)30％以上，其中，海爾在白色家電市場(chǎng)上仍然遙遙領(lǐng)先。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域也處于世界領(lǐng)先水平?！皠?chuàng)新驅(qū)動(dòng)”型的海爾集團(tuán)致力于向全球消費(fèi)者提供滿足需求的解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。

截止到2007年，海爾累計(jì)申請(qǐng)專利7883項(xiàng)（其中發(fā)明專利1736項(xiàng)）；僅2007年，海爾申請(qǐng)專利875項(xiàng)（其中發(fā)明專利502項(xiàng)），平均每個(gè)工作日申請(qǐng)2項(xiàng)發(fā)明專利。在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，海爾已參與9項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，其中3項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)即將發(fā)布實(shí)施，這表明海爾自主創(chuàng)新技術(shù)在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域得到了認(rèn)可；海爾主持或參與了152項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的編制修定，制定行業(yè)及其它標(biāo)準(zhǔn)425項(xiàng)。海爾是參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。①資料來源：中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)網(wǎng)。下面是有關(guān)海爾的SWOT分析：優(yōu)勢(shì)：海爾有9種產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)位居行業(yè)之首，3種產(chǎn)品在世界市場(chǎng)占有率居行業(yè)前三位，在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。在國(guó)際市場(chǎng)彰顯出發(fā)展實(shí)力。"創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)"型的海爾集團(tuán)致力于向全球消費(fèi)者提供滿足需求的解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計(jì)申請(qǐng)專利6189項(xiàng)（其中發(fā)明專利819項(xiàng)），擁有軟件著作權(quán)589項(xiàng)。在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上，海爾還主持或參與了近百項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，其中，海爾熱水器防電墻技術(shù)、海爾洗衣機(jī)雙動(dòng)力技術(shù)還被納入IEC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案，這證明海爾的創(chuàng)新能力已達(dá)世界級(jí)水平。

在創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的"OEC"管理模式、"市場(chǎng)鏈"管理及"人單合一"發(fā)展模式均引起國(guó)際管理界高度關(guān)注，目前，已有美國(guó)哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國(guó)際管理學(xué)院、法國(guó)的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對(duì)此進(jìn)行案例研究，海爾"市場(chǎng)鏈"管理還被納入歐盟案例庫。海爾"人單合一"發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫存和逾期應(yīng)收提供創(chuàng)新思維，被國(guó)際管理界譽(yù)為"號(hào)準(zhǔn)全球商業(yè)脈搏"的管理模式。海爾的有時(shí)還包括：企業(yè)文化的長(zhǎng)期熏陶；員工素質(zhì)的相對(duì)較高；多年規(guī)范化管理相當(dāng)好的基礎(chǔ)；真正把信息化作為一把手工程，難得有一名老總能夠?qū)π畔⒒治龅萌绱送笍?，闡述得頭頭是道；觀念轉(zhuǎn)變?cè)谇?，流程再造在后，二者相輔相成，交互前行，從張瑞敏砸冰箱開始，首開海爾觀念轉(zhuǎn)變之先河，從此一發(fā)不可收拾，才有現(xiàn)在的海爾；等等。相對(duì)于國(guó)外企業(yè)，海爾的信息化具有強(qiáng)勁的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，2001年與1995年的DELL所處的環(huán)境早已大不相同；在全球internet的大范圍普及和國(guó)際化大企業(yè)信息化的全面擴(kuò)張局勢(shì)下，海爾在國(guó)外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上當(dāng)然更容易取得成績(jī)劣勢(shì)：海爾在傳播和公關(guān)技巧方面十分欠缺，這將使中國(guó)未來的收購企業(yè)十分困難。海爾公關(guān)方面欠缺很大一部分原因在于海爾在聘任機(jī)制上存在一定的問題，只注重對(duì)技術(shù)，知識(shí)的考察忽略了對(duì)個(gè)人能力的考察。海爾這些年發(fā)展得實(shí)在是太快了，以至于我們毫不懷疑它的國(guó)際化。信息化進(jìn)行得如火如荼，內(nèi)部的信息化還好說，外部的信息化，尤其是與國(guó)內(nèi)供應(yīng)商、分銷商的電子數(shù)據(jù)交換，卻一直處于兩難境地，采購和分銷成本的降低仍然難以徹底實(shí)現(xiàn)。海爾的愿望是好的，它希望它的供應(yīng)商和分銷商的信息化水平都能夠跟上它自己，但實(shí)際情況與預(yù)計(jì)卻是大相徑庭，沒有人能跟得上海爾的步伐，海爾最終是孤掌難鳴。試問有哪些家能夠真正與海爾實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單？個(gè)別用戶的點(diǎn)菜式訂貨究竟是不是新聞噱頭？國(guó)情所限，方法必須變通，結(jié)果仍然是回到原來的電話、傳真訂貨流程去，“信息化”徒勞無功。外部環(huán)境的不配套、不同步，是導(dǎo)致海爾外部信息化不成功的重要原因，這也許是海爾始料未及的，但也可能就算是知道這個(gè)結(jié)果，也要硬著頭皮上，誰讓它是海爾呢！海爾就是要處處爭(zhēng)第一！機(jī)會(huì)：海爾之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海爾的企業(yè)文化，有生于無——海爾的文化觀

人人是人才，賽馬不相馬——海爾的人才觀先謀勢(shì)，后謀利——海爾的戰(zhàn)企業(yè)如同斜坡上的球市場(chǎng)無處不在，人人都有市品牌是帆，用戶為師——海爾的品牌營(yíng)銷企業(yè)生存的土壤是用戶——海爾的服務(wù)走出去、走進(jìn)去、走上去——國(guó)際化的海爾管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”——海爾的管理之。海爾在未來的時(shí)間里要想取得長(zhǎng)足的發(fā)展，必須繼續(xù)以海爾的企業(yè)文化為基準(zhǔn)。同時(shí)要注重科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。同時(shí)伴隨著國(guó)際化的趨勢(shì)越來越強(qiáng)，海爾面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。海爾的發(fā)展機(jī)會(huì)在于要把握住時(shí)代脈搏，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。海爾未來的發(fā)展方向主要依靠三個(gè)轉(zhuǎn)移。一是內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)移；二是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向國(guó)際市場(chǎng)，不是指產(chǎn)品出口，而是說要海外建廠、辦公司；三是要從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，做到前端設(shè)計(jì)，后端服務(wù)。在這種情況下，還而應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)世界名牌。威脅：目前，海爾仍然面臨著很多威脅，伴隨著家電企業(yè)的不斷興起，技術(shù)的不斷完善，海爾必須不斷的提高科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新水平，進(jìn)而提高自己的優(yōu)勢(shì)。此外還而應(yīng)該向多產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展，以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)海爾的信息化，國(guó)內(nèi)同行們大約是一邊看海爾外部信息化的熱鬧，一邊加緊自身內(nèi)部信息化的推進(jìn)，這就是海爾所面臨的威脅，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的虎視眈眈使海爾如芒刺在背，敢于吃螃蟹的也許是英雄，但不一定是成功者。海爾外部信息化的停滯不前，也給國(guó)內(nèi)的信息化產(chǎn)業(yè)當(dāng)頭一棒；可以預(yù)見到，一旦外部信息化的時(shí)機(jī)成熟，從技術(shù)角度上講，誰也不會(huì)比誰慢多少；倘若撇開這些年來的海爾品牌宣傳效應(yīng)不談，海爾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們外部信息化的成長(zhǎng)也只是旦夕之間。三、海爾各階段發(fā)展戰(zhàn)略面對(duì)新的全球化競(jìng)爭(zhēng)條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動(dòng)"創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球"的企業(yè)精神和"人單合一、速?zèng)Q速勝"的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國(guó)人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！海爾的發(fā)展戰(zhàn)略如下：●名牌戰(zhàn)略階段（1984年-1991年）名牌的核心一方面是優(yōu)越的質(zhì)量，另一方面是卓越的服務(wù)。在這一階段，海爾在國(guó)內(nèi)創(chuàng)立了海爾的名牌形象．總結(jié)出了一套可移植的管理模式。海爾改變了員工的質(zhì)量觀念，在員工中牢牢樹立了"有缺陷的產(chǎn)品就是廢品"的觀念,引入了國(guó)際上先進(jìn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),在國(guó)內(nèi)同業(yè)中率先通過了多項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證。海爾以"真誠(chéng)到永遠(yuǎn)"的服務(wù)，樹立了整體企業(yè)形象。

1、注重產(chǎn)品的研究與開發(fā)。

海爾在改革開放初期通過引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)，走高起點(diǎn)、高嫁接、創(chuàng)名牌之路，占據(jù)了技術(shù)的制高點(diǎn)，以高技術(shù)和高質(zhì)量開創(chuàng)名牌。同時(shí)又充分利用先進(jìn)技術(shù)來降低原材料消耗和產(chǎn)品成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高設(shè)備的有效作業(yè)率，從而進(jìn)一步提高了名牌產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)承受能力。海爾的科研人員一直堅(jiān)持這種觀念：要不斷地否定自己的過去，才能在市場(chǎng)上立于不敗之地。

2、運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷管理策略。

海爾按照市場(chǎng)細(xì)分的原則，依照消費(fèi)者的需要，把整體產(chǎn)品市場(chǎng)分為若干個(gè)細(xì)分子市場(chǎng)。例如地域細(xì)分方案，按北方、南方、農(nóng)村、沿海劃分，海爾根據(jù)各自特點(diǎn)設(shè)計(jì)了大冷凍能力冰箱、寬氣候帶冰箱、無霜冰箱，適應(yīng)了不同的消費(fèi)群。為了與國(guó)際市場(chǎng)接軌，實(shí)行了"海爾國(guó)際星際服務(wù)一條龍服務(wù)"，從產(chǎn)品開發(fā)制造到售前、售中、售后服務(wù)中，通過市場(chǎng)回訪又反饋到產(chǎn)品開發(fā)中，形成一條良性的服務(wù)循環(huán)鏈，真正做到了"用海爾產(chǎn)品解除用戶煩惱到零"。

3、積極開拓和培育名牌市場(chǎng)。

海爾培育名牌產(chǎn)品是通過市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)的。研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、預(yù)測(cè)市場(chǎng)，是海爾名牌戰(zhàn)略決策中的關(guān)鍵。積極穩(wěn)步擴(kuò)大產(chǎn)量、海爾每年都花費(fèi)巨資在中央電視臺(tái)黃金時(shí)間播放產(chǎn)品廣告，以"海爾，中國(guó)造"樹立民族品牌形象。

4、強(qiáng)化名牌產(chǎn)品的內(nèi)在支撐。

海爾在名牌產(chǎn)品創(chuàng)立之后，居安思危，強(qiáng)化名牌產(chǎn)品的內(nèi)在支撐力，實(shí)現(xiàn)在動(dòng)態(tài)過程中不斷穩(wěn)固、強(qiáng)大。強(qiáng)化內(nèi)在支撐力：一是在經(jīng)營(yíng)理念上。一是在經(jīng)營(yíng)理念，二是在管理，三是在超前決策，四是在規(guī)模效益。

海爾靠調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)，擴(kuò)大名優(yōu)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋面，創(chuàng)造出名牌產(chǎn)品的規(guī)模效益。

●多元化戰(zhàn)略階段（1992年-1998年）首先看看海爾的多元化戰(zhàn)略:

從1992年開始，海爾從一種產(chǎn)品開始向多種產(chǎn)品擴(kuò)張，全面實(shí)施多元化戰(zhàn)略。通過兼并、收購、合資、合作等手段，迅速由單一的冰箱產(chǎn)品進(jìn)入冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)等白色家電領(lǐng)域；1997年，以生產(chǎn)數(shù)字彩電為標(biāo)志，海爾又從白色家電領(lǐng)域進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域；1998年，海爾又涉足國(guó)外稱之為米色家電領(lǐng)域的電腦行業(yè)。在進(jìn)行擴(kuò)張時(shí)，海爾以吃"休克魚"的方式進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)．堅(jiān)持以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，即以經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的具有海爾特色的先進(jìn)管理理念、管理方法盤活被兼并企業(yè)的資源，既保證了資本運(yùn)營(yíng)的成功率．又實(shí)現(xiàn)了低成本擴(kuò)張。達(dá)到了在最短的時(shí)間內(nèi)把海爾的規(guī)模做大，把企業(yè)做強(qiáng)的目的。海爾主業(yè)仍然是家電行業(yè)，銷售額約占海爾總銷售額的40～70%。2001年，海爾通過在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)出的品牌的信譽(yù)進(jìn)入金融業(yè)，搭建了海爾的金融框架，包括入主青島商業(yè)銀行、長(zhǎng)江證券、成立保險(xiǎn)代理公司，人壽保險(xiǎn)合資公司，財(cái)務(wù)公司，為進(jìn)入國(guó)際資本市場(chǎng)奠定基礎(chǔ),為集團(tuán)今后的發(fā)展搭建了更為廣闊的舞臺(tái)。從相關(guān)多元化到不相關(guān)多元化。從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)發(fā)展。發(fā)展紐帶從類似的產(chǎn)業(yè)模式到服務(wù)品牌轉(zhuǎn)變。在多元化發(fā)展方式上從以強(qiáng)扶弱的合并方式到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的合資方式轉(zhuǎn)變，在地域上從青島到山東到全國(guó)到東南亞到歐洲到美日。

再分析采取這種策略的因素：時(shí)代的需要,市場(chǎng)的需要,社會(huì)的需要,發(fā)展的需要一般來說，企業(yè)多元化戰(zhàn)略的成功都要遵從以下的法則：1企業(yè)應(yīng)不斷根據(jù)市場(chǎng)技術(shù)變化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和行業(yè)結(jié)構(gòu)

2重視資源的共享，追求協(xié)同優(yōu)勢(shì)

3不斷調(diào)整自身的組織結(jié)構(gòu)，形成企業(yè)整體戰(zhàn)略

4在主要領(lǐng)域有效部署，發(fā)揮核心能力

5從戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化的融合

6重視品牌延伸的有效范圍

那么海爾集團(tuán)又是怎樣在這樣的法則之上走出了一條具有自身特色的多元化戰(zhàn)略之路的呢？首先，海爾集團(tuán)的多元化戰(zhàn)略階段可以大致的分為5個(gè)：

一單一產(chǎn)品——電冰箱

二制冷家電——電冰箱、電冰柜、空調(diào)

三白色家電——制冷家電、洗衣機(jī)、微波滬、熱水器等

四全部家電——白色家電、黑色家電

五進(jìn)軍知識(shí)產(chǎn)業(yè)其次，根據(jù)行業(yè)相關(guān)程度進(jìn)入新行業(yè)：多元化經(jīng)營(yíng)的成功率與老新行業(yè)之間的相關(guān)程度呈正相關(guān)，即相關(guān)程度高，成功率高，相關(guān)程度低，其成功率低。海爾集團(tuán)的多元化正是根據(jù)行業(yè)相關(guān)程度，從高相關(guān)，到中相關(guān)，再到低相關(guān)發(fā)展。海爾集團(tuán)的多元化的五個(gè)階段也就對(duì)這點(diǎn)作了充分的詮釋。海爾集團(tuán)從生產(chǎn)電冰箱，進(jìn)入了相關(guān)度較高的制冷家電的行業(yè)之中。在進(jìn)入了制冷家電行業(yè)之后，海爾集團(tuán)又進(jìn)入了中相關(guān)的白色家電和全部家電的行業(yè)。在這之后，海爾向自身發(fā)起挑戰(zhàn)，向自己的低相關(guān)的行業(yè)——知識(shí)產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，海爾的每一步都在自己的掌控之中，嚴(yán)格的遵守這樣的一個(gè)規(guī)律，使得企業(yè)的多元化戰(zhàn)略沒有偏離自身發(fā)展的軌道。第三，海爾集團(tuán)進(jìn)入各個(gè)新行業(yè)的方式多樣化：針對(duì)不同情況采取不同的進(jìn)入方式。進(jìn)入新行業(yè)一般有三種不同的方式；一是內(nèi)部發(fā)展，主要依靠企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)資源進(jìn)入新行業(yè)；二是外部并購，通過合并收購其它企業(yè)進(jìn)人新行業(yè)；三是以合資合作為主的戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過與其它企業(yè)建立合資合作等形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)入新行業(yè)。在海爾集團(tuán)發(fā)展的第一階段和第二階段，企業(yè)正是利用了自己在電冰箱方面的經(jīng)營(yíng)資源成功的進(jìn)入了制冷家電行業(yè)。關(guān)于并購，海爾的張瑞敏提出了著名的“吃休克魚”的理論。張瑞敏指出，并購目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是“休克魚”。因?yàn)?，“活魚”吃不到，主要是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)狀況良好的企業(yè)，其經(jīng)理人不愿意企業(yè)被并購，會(huì)千方百計(jì)地阻撓并購的實(shí)施。“死魚”吃不得，最好是吃“休克魚”。“休克魚”指企業(yè)的硬件很好，但企業(yè)的思想、觀念有問題，導(dǎo)致企業(yè)處于休克狀態(tài)。這種企業(yè)一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的辦法，很快就能激活起來。通過吃休克魚，海爾成功兼并了多家企業(yè)，在被兼并企業(yè)里把海爾模式進(jìn)行復(fù)制。使其為海爾集團(tuán)創(chuàng)造效益，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張，快速進(jìn)入新行業(yè)。與此同時(shí)，海爾集團(tuán)也在不斷的推行以合資為主的戰(zhàn)略聯(lián)盟，如海爾為了快速進(jìn)入國(guó)內(nèi)的電腦產(chǎn)業(yè)，2003年初，海爾集團(tuán)聯(lián)手臺(tái)灣寶成集團(tuán)旗下的精成電子科技集團(tuán)，共同注資成立了海成(上海)信息技術(shù)有限公司，去年9月底，海爾集團(tuán)又與精成電子科技集團(tuán)在深圳合資成立了海爾信息科技(合資)公司；在國(guó)際方面，2006年10月27日，海爾集團(tuán)與日本三洋株式會(huì)社在日本東京簽署合約，雙方合作成立合資公司——海爾三洋株式會(huì)社，2005年，海爾冰箱產(chǎn)銷量全球第一，合作之后加上三洋在日本、泰國(guó)及全球270萬臺(tái)冰箱制造能力將成為全球最大的冰箱生產(chǎn)商。從以上具體的事例我們不難看出，海爾集團(tuán)進(jìn)入新行業(yè)的方式是綜合運(yùn)用這三種方式的。這樣的好處在于企業(yè)能夠用最少的成本和最短的時(shí)間進(jìn)入各個(gè)行業(yè)，推行企業(yè)的多元化戰(zhàn)略，從而為企業(yè)謀得更多的利潤(rùn)。最后，進(jìn)入某行業(yè)后，通過擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模，努力成為全國(guó)同行業(yè)的前三名。海爾集團(tuán)的18個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌也就說明了這樣一個(gè)問題。

海爾集團(tuán)是我國(guó)企業(yè)成功實(shí)施多元化的典型，但我們不能否認(rèn)，企業(yè)的多元化也是有一定的風(fēng)險(xiǎn)的，這是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)與利益并存的戰(zhàn)略，即使像海爾這樣一個(gè)如此成功的企業(yè)，多元化戰(zhàn)略之路也不是一帆風(fēng)順的，它的微波爐、VCD等產(chǎn)品還是慢慢的在人們的視線中消失了。海爾未來也會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，21世紀(jì)是個(gè)性化時(shí)代，企業(yè)都在為從大批量生產(chǎn)向大批量定制轉(zhuǎn)換做準(zhǔn)備，所以海爾的多元化戰(zhàn)略有注入更新的理念并加以重新思考的必要。海爾的多元化戰(zhàn)略還需要進(jìn)一步的完善，海爾集團(tuán)要根據(jù)自身的發(fā)展和市場(chǎng)的需要而處于變化之，不斷的調(diào)整和適應(yīng)。而且，為了這樣的一個(gè)戰(zhàn)略能夠成功的實(shí)施，海爾必須需要一個(gè)有相當(dāng)規(guī)模的完整的管理團(tuán)隊(duì)，他們不僅要有卓越的管理能力，同時(shí)也必須有開闊的眼界和沒有偏見的全局觀。這樣才能夠駕馭海爾這樣的一個(gè)世界級(jí)的企業(yè)，使得海爾在自己的多元化道路上不會(huì)偏離方向，越走越遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)在強(qiáng)手如林的世界級(jí)企業(yè)之中立于不敗之地！●國(guó)際化戰(zhàn)略階段（1998年-2005年）海爾集團(tuán)與全球價(jià)值鏈耦合模式分析主要采用“三位一體本土化”的國(guó)際化擴(kuò)張模式和國(guó)內(nèi)的價(jià)值鏈重組模式，兩者相互結(jié)合、相互促進(jìn)。

1．國(guó)外——“三位一體本土化”模式。以海爾等為首的家電企業(yè)在走向國(guó)際化的過程中，逐漸形成了從引進(jìn)國(guó)外技術(shù)到聯(lián)合開發(fā)、本土生產(chǎn)、資本輸出、技術(shù)出口的發(fā)展過程，海爾集團(tuán)國(guó)際化過程中“三位一體本土化”與全球價(jià)值鏈耦合發(fā)展模式。海爾創(chuàng)本土化海爾名牌的過程分為三個(gè)階段，即本土化認(rèn)知階段、本土化扎根階段、本土化名牌階段。其首先出口產(chǎn)品開拓海外市場(chǎng)，打知名度。當(dāng)銷售量達(dá)到建廠盈虧平衡點(diǎn)時(shí)，開辦海外工廠，最后按照本土化的方針，實(shí)行“三位一體”的本土發(fā)展戰(zhàn)略。

2．國(guó)內(nèi)——海爾價(jià)值鏈重組模式。海爾實(shí)施以市場(chǎng)鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造模式和海爾的市場(chǎng)鏈集成模式，在橫向?qū)哟紊习哑髽I(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈活動(dòng)通過SST(索酬、索賠和跳閘)機(jī)制整合起來；在縱向?qū)哟紊?，?yōu)化整合了分供方價(jià)值鏈、買方價(jià)值鏈、渠道價(jià)值鏈，形成了一個(gè)基于市場(chǎng)化關(guān)系的縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，獲得了價(jià)值鏈集成效益。從管理體系上看，把分屬于幾個(gè)不同業(yè)務(wù)流程的先進(jìn)管理技術(shù)通過市場(chǎng)鏈集成起來，形成一個(gè)完整、系統(tǒng)的管理體系，全面激活了流程的活力，進(jìn)而在OEC管理基礎(chǔ)上，把核心流程與支持流程集成起來，形成了一個(gè)最大限度的共享企業(yè)資源的價(jià)值鏈集成平臺(tái)。一個(gè)具有世界競(jìng)爭(zhēng)力的家電優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群初步形成，全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)的整合使海爾獲得了快速滿足用戶需求的能力。全球價(jià)值鏈與集群耦合模型的構(gòu)建及政策建議

(一)全球價(jià)值鏈與集群耦合模型的構(gòu)建

青島家電產(chǎn)業(yè)群生產(chǎn)性企業(yè)、配套企業(yè)以及支撐體系的之間聯(lián)系可以分為內(nèi)部耦合關(guān)系，是青島家電企業(yè)以及相關(guān)企業(yè)之間的合作與聯(lián)系。其中本地聯(lián)系中的串聯(lián)耦合是因?yàn)閷I(yè)化分工而形成的生產(chǎn)性企業(yè)與供貨商、銷售商以及其他服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系，而并聯(lián)耦合家電生產(chǎn)企業(yè)面臨著激烈的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)，本地企業(yè)所形成的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系。二是外部耦合關(guān)系，產(chǎn)業(yè)群是個(gè)開放的系統(tǒng)，除與當(dāng)?shù)嘏涮仔云髽I(yè)組成地方網(wǎng)絡(luò)以外，青島家電產(chǎn)業(yè)群與非本地企業(yè)保持著密切聯(lián)系，組成了青島家電產(chǎn)業(yè)的外部耦合關(guān)系。

通過對(duì)產(chǎn)業(yè)群內(nèi)各構(gòu)成要素之間聯(lián)系的研究分析可以得出，在青島家電群內(nèi)，以海爾、海信、澳柯瑪為首的家電生產(chǎn)性企業(yè)處于主導(dǎo)地位，三大企業(yè)的發(fā)展奠定了青島家電產(chǎn)業(yè)在中國(guó)乃至世界家電產(chǎn)業(yè)中的地位。隨著海爾、海信的不斷發(fā)展，青島已經(jīng)成為全球家電產(chǎn)業(yè)中不可或缺的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。為此，筆者提出了一種產(chǎn)業(yè)集群和全球價(jià)值鏈耦合關(guān)系的結(jié)構(gòu)模型(見圖5)。

(二)政策建議

1．引導(dǎo)本地產(chǎn)業(yè)鏈與全球價(jià)值鏈的市場(chǎng)化耦合與對(duì)接。一方面實(shí)現(xiàn)海爾本地產(chǎn)業(yè)鏈的國(guó)際化延伸，在供應(yīng)鏈、市場(chǎng)鏈、技術(shù)研究與開發(fā)等環(huán)節(jié)實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，提高每個(gè)環(huán)節(jié)的國(guó)際化程度；另一方面，吸引國(guó)際企業(yè)(包括國(guó)際品牌企業(yè)和國(guó)際中小企業(yè)群)與本地的產(chǎn)業(yè)鏈的連接，真正實(shí)現(xiàn)本地集群與國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈的耦合。

2．注重優(yōu)勢(shì)品牌的輻射、延伸和升級(jí)。(1)鼓勵(lì)已有優(yōu)勢(shì)品牌的適度延伸，注意其延伸的合理性，如海爾由白色家電向黑色、米色家電的延伸，由家電向家裝的延伸，由產(chǎn)品品牌向服務(wù)品牌、物流品牌、乃至文化品牌的延伸等；(2)完善優(yōu)勢(shì)品牌企業(yè)間的學(xué)習(xí)—競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，共同帶動(dòng)地區(qū)其他企業(yè)的發(fā)展；鼓勵(lì)其他企業(yè)通過學(xué)習(xí)與競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)合自身企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、服務(wù)特色，采取差異化戰(zhàn)略，建立自己的全國(guó)乃至全球品牌；應(yīng)該利用已有品牌的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)其本地化發(fā)展和擴(kuò)張，形成地方化的產(chǎn)業(yè)輻射與延伸效應(yīng)。

3．加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)。(1)本地優(yōu)勢(shì)的國(guó)際化企業(yè)應(yīng)注重地方化產(chǎn)業(yè)的配套建設(shè)，盡可能建立與本地供應(yīng)鏈的結(jié)合，甚至吸引國(guó)際企業(yè)(包括國(guó)際品牌企業(yè)和國(guó)際中小企業(yè)群)在本地的產(chǎn)業(yè)鏈耦合與對(duì)接。注重塑造地區(qū)整體投資環(huán)境，吸引跨國(guó)公司全球價(jià)值鏈投資項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)地區(qū)價(jià)值鏈和國(guó)際價(jià)值鏈的對(duì)接和統(tǒng)一。(2)注意吸引跨國(guó)企業(yè)建立為本地優(yōu)勢(shì)品牌企業(yè)(或者全球品牌企業(yè)的地區(qū)分支)以及產(chǎn)業(yè)集群配套的供應(yīng)鏈。(3)積極倡導(dǎo)國(guó)際知名的物流服務(wù)、咨詢中介服務(wù)等服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)，為本區(qū)的制造業(yè)現(xiàn)代化和國(guó)際化提供服務(wù)。(4)鼓勵(lì)全球跨國(guó)公司建立采購機(jī)構(gòu)，與本地制造業(yè)建立互利的供應(yīng)與采購體系。

青島家電產(chǎn)業(yè)集群面對(duì)激烈的國(guó)內(nèi)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，其能否真正具有持續(xù)發(fā)展能力、能否經(jīng)受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的考驗(yàn)、能否不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、是否具有強(qiáng)有力的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是青島家電產(chǎn)業(yè)集群在新世紀(jì)面臨的重要問題，其中，決定集群發(fā)展的關(guān)鍵因素在于集群能否充分挖掘內(nèi)部和外部的優(yōu)勢(shì)，打破集群發(fā)展中價(jià)值鏈低端鎖定狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)本土集群與全球價(jià)值鏈的動(dòng)態(tài)耦合?！袢蚧放茟?zhàn)略階段（2006年-）海爾在2006年開始實(shí)施全球品牌戰(zhàn)略。這不僅是對(duì)海爾，對(duì)全國(guó)的企業(yè)都是一個(gè)新的課題，而海爾，我感到已提前進(jìn)入了攻堅(jiān)戰(zhàn)。為什么要進(jìn)行這種全球化品牌戰(zhàn)略？主要是全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)逼迫。所以，我們現(xiàn)在制定了新的企業(yè)精神和工作作風(fēng)，其目的就是適應(yīng)全球化品牌戰(zhàn)略的發(fā)展。企業(yè)精神就是“創(chuàng)造資源，美譽(yù)全球”，和原來的企業(yè)精神最大的不同是，原來強(qiáng)調(diào)以中國(guó)為據(jù)點(diǎn)，向全世界輻射；新的企業(yè)精神強(qiáng)調(diào)全球化，美譽(yù)全球。但是要做到這一點(diǎn)，前提就是要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)質(zhì)的資源以換取美譽(yù)的資源。德魯克有句話叫做“創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源”。兩個(gè)工廠用的材料一樣，但是做出來的產(chǎn)品價(jià)格就不一樣，也就是很多世界名牌到中國(guó)來代工，我們交給他的產(chǎn)品是10美元，但是他可以賣到100美元，那個(gè)差價(jià)就是他創(chuàng)造的資源。確切的說就是創(chuàng)造一個(gè)世界名牌，這個(gè)世界名牌要靠創(chuàng)新來創(chuàng)造，不是一朝一夕能做到的。另外我們新的工作作風(fēng)是“人單合一、速?zèng)Q速勝”。原來主要