內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公益事業(yè)實(shí)踐考核試卷

內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公益事業(yè)實(shí)踐考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要包括以下哪些方面？（）

A.確保運(yùn)輸安全

B.提高經(jīng)濟(jì)效益

C.推廣企業(yè)文化

D.減少市場競爭

2.以下哪項(xiàng)不屬于內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)公益事業(yè)實(shí)踐的內(nèi)容？（）

A.環(huán)保行動(dòng)

B.贊助公益活動(dòng)

C.提高票價(jià)

D.無障礙設(shè)施建設(shè)

3.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面，下列哪項(xiàng)是正確的？（）

A.降低運(yùn)營成本，提高利潤

B.保障旅客安全，提高服務(wù)質(zhì)量

C.減少對環(huán)境的污染，無視監(jiān)管

D.忽視員工福利，追求發(fā)展速度

4.關(guān)于內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)公益事業(yè)實(shí)踐，以下哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的？（）

A.提供志愿服務(wù)

B.支持貧困地區(qū)的教育發(fā)展

C.大力開發(fā)旅游資源

D.積極參與環(huán)?；顒?dòng)

5.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任過程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵？（）

A.增加廣告宣傳

B.提高運(yùn)輸安全

C.降低運(yùn)營成本

D.提高票價(jià)

6.以下哪個(gè)原因不是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)參與公益事業(yè)實(shí)踐的主要原因？（）

A.提升企業(yè)形象

B.獲得政策支持

C.提高企業(yè)利潤

D.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

7.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，以下哪個(gè)做法是正確的？（）

A.減少對環(huán)境的保護(hù)投入

B.重視旅客投訴，提高服務(wù)質(zhì)量

C.忽視員工培訓(xùn)，降低成本

D.減少安全檢查，提高運(yùn)輸效率

8.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)公益事業(yè)實(shí)踐的具體措施？（）

A.組織員工參加環(huán)保活動(dòng)

B.支持貧困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

C.提高票價(jià)，增加收入

D.開展水上交通安全知識(shí)普及

9.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是什么？（）

A.追求經(jīng)濟(jì)效益

B.保障旅客安全

C.提高企業(yè)知名度

D.降低運(yùn)營成本

10.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的范疇？（）

A.保障旅客權(quán)益

B.提高員工福利

C.降低票價(jià)

D.提高服務(wù)質(zhì)量

11.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在公益事業(yè)實(shí)踐方面，以下哪個(gè)做法是錯(cuò)誤的？（）

A.積極參加社會(huì)公益活動(dòng)

B.捐資助學(xué)，支持教育發(fā)展

C.提高票價(jià)，增加企業(yè)收入

D.開展環(huán)保宣傳活動(dòng)

12.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)？（）

A.保障旅客安全

B.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

C.關(guān)注環(huán)境保護(hù)

D.優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

13.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪個(gè)做法是正確的？（）

A.忽視安全檢查，提高運(yùn)營效率

B.降低票價(jià)，吸引更多旅客

C.提高員工福利，關(guān)注員工成長

D.減少環(huán)保投入，降低成本

14.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)參與公益事業(yè)實(shí)踐的優(yōu)勢？（）

A.提升企業(yè)形象

B.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

C.降低運(yùn)營成本

D.獲得社會(huì)認(rèn)可

15.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在公益事業(yè)實(shí)踐方面，以下哪個(gè)做法是正確的？（）

A.忽視環(huán)保，追求利益

B.積極參加公益活動(dòng)，回饋社會(huì)

C.提高票價(jià)，增加收入

D.減少對員工的培訓(xùn)投入

16.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本要求？（）

A.確保旅客安全

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.降低票價(jià)

D.保障員工權(quán)益

17.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪個(gè)做法是錯(cuò)誤的？（）

A.加強(qiáng)安全管理，提高運(yùn)輸安全

B.提高票價(jià)，增加企業(yè)收入

C.關(guān)注環(huán)境保護(hù)，減少污染

D.提升服務(wù)質(zhì)量，滿足旅客需求

18.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)公益事業(yè)實(shí)踐的成果？（）

A.提升企業(yè)形象

B.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

C.降低運(yùn)營成本

D.獲得社會(huì)認(rèn)可

19.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在公益事業(yè)實(shí)踐方面，以下哪個(gè)做法是正確的？（）

A.減少環(huán)保投入，降低成本

B.積極參與公益活動(dòng)，回饋社會(huì)

C.提高票價(jià)，追求利益

D.忽視員工培訓(xùn)，降低運(yùn)營成本

20.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？（）

A.保障旅客權(quán)益

B.提高員工福利

C.降低票價(jià)

D.增加廣告宣傳投入

（注：以下為答案，請自行查閱）

答案：1.A2.C3.B4.C5.B6.C7.B8.C9.B10.C11.C12.B13.C14.C15.B16.C17.B18.C19.B20.D

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.定期進(jìn)行安全檢查

B.提高票價(jià)以增加收入

C.開展環(huán)保教育活動(dòng)

D.提升員工福利待遇

2.以下哪些是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)參與公益事業(yè)實(shí)踐的目的？（）

A.提升企業(yè)形象

B.增加企業(yè)利潤

C.回饋社會(huì)

D.獲得政策優(yōu)惠

3.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括以下哪些方面？（）

A.提供安全舒適的運(yùn)輸服務(wù)

B.保護(hù)環(huán)境

C.提高票價(jià)以增加利潤

D.保障員工合法權(quán)益

4.以下哪些措施屬于內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)公益事業(yè)實(shí)踐的具體行動(dòng)？（）

A.支持貧困地區(qū)教育

B.提供免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)

C.開展環(huán)境保護(hù)活動(dòng)

D.提供就業(yè)機(jī)會(huì)

5.以下哪些因素會(huì)影響內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行？（）

A.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

B.法律法規(guī)要求

C.市場競爭

D.企業(yè)文化

6.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在公益事業(yè)實(shí)踐中，以下哪些做法是合理的？（）

A.捐資助學(xué)

B.提供就業(yè)機(jī)會(huì)

C.提高票價(jià)

D.提供免費(fèi)培訓(xùn)

7.以下哪些是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容？（）

A.保障旅客安全

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.降低運(yùn)營成本

D.關(guān)注環(huán)境保護(hù)

8.以下哪些措施可以提升內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感？（）

A.定期培訓(xùn)員工

B.提高票價(jià)

C.加強(qiáng)安全監(jiān)管

D.參與社區(qū)服務(wù)

9.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在公益事業(yè)實(shí)踐中，以下哪些做法有助于企業(yè)形象的提升？（）

A.開展環(huán)?；顒?dòng)

B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.忽視旅客投訴

D.支持社會(huì)公益項(xiàng)目

10.以下哪些因素會(huì)促使內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)參與公益事業(yè)實(shí)踐？（）

A.社會(huì)責(zé)任感

B.政策導(dǎo)向

C.經(jīng)濟(jì)利益

D.員工要求

11.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪些做法是有益的？（）

A.提升員工福利

B.加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)

C.提高票價(jià)

D.優(yōu)化服務(wù)流程

12.以下哪些活動(dòng)可以被視為內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)的公益事業(yè)實(shí)踐？（）

A.組織志愿者服務(wù)

B.捐贈(zèng)資金給貧困地區(qū)

C.提供免費(fèi)交通工具

D.提高票價(jià)以增加收入

13.以下哪些措施有助于內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量？（）

A.增加員工培訓(xùn)

B.提高票價(jià)

C.采用新技術(shù)

D.重視旅客反饋

14.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪些做法是錯(cuò)誤的？（）

A.減少安全檢查

B.關(guān)注環(huán)境保護(hù)

C.提高員工福利

D.降低票價(jià)

15.以下哪些因素會(huì)影響內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)參與公益事業(yè)實(shí)踐的效果？（）

A.社會(huì)認(rèn)知

B.企業(yè)規(guī)模

C.資金投入

D.員工參與度

16.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)公益事業(yè)實(shí)踐的內(nèi)容包括以下哪些？（")

A.環(huán)保行動(dòng)

B.教育支持

C.提高票價(jià)

D.醫(yī)療援助

17.以下哪些措施可以提高內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感？（）

A.完善安全措施

B.提高票價(jià)

C.參與社區(qū)建設(shè)

D.提供就業(yè)機(jī)會(huì)

18.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在公益事業(yè)實(shí)踐中，以下哪些做法是有效的？（）

A.支持教育事業(yè)

B.提供免費(fèi)運(yùn)輸服務(wù)

C.提高票價(jià)

D.開展環(huán)保項(xiàng)目

19.以下哪些是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)？（）

A.提供安全運(yùn)輸

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.降低票價(jià)

D.保障員工權(quán)益

20.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在公益事業(yè)實(shí)踐中，以下哪些做法有助于提升企業(yè)的社會(huì)影響力？（）

A.參與公益廣告

B.支持環(huán)?；顒?dòng)

C.提供高性價(jià)比的服務(wù)

D.忽視旅客需求

（注：以下為答案，請自行查閱）

答案：1.AC2.ACD3.ABD4.ABC5.ABCD6.AB7.ABD8.ACD9.AB10.ABCD11.ABD12.AB13.ACD14.A15.ABCD16.AB17.AC18.AD19.ABD20.ABC

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請將正確答案填到題目空白處）

1.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要表現(xiàn)在保障旅客安全、提高服務(wù)質(zhì)量、關(guān)注環(huán)境保護(hù)以及__________等方面。

2.企業(yè)參與公益事業(yè)實(shí)踐，不僅能夠提升企業(yè)形象，還能增強(qiáng)企業(yè)的__________。

3.為了更好地履行社會(huì)責(zé)任，內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)定期對員工進(jìn)行__________培訓(xùn)。

4.在內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)的公益事業(yè)實(shí)踐中，__________是提高社會(huì)認(rèn)可度的重要途徑。

5.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在運(yùn)營過程中，應(yīng)采取措施減少對環(huán)境的__________，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行不僅體現(xiàn)在安全生產(chǎn)上，還包括對__________的關(guān)懷。

7.公益事業(yè)實(shí)踐可以幫助內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)樹立良好的__________，增加客戶信任度。

8.在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)注重__________與經(jīng)濟(jì)效益的平衡。

9.企業(yè)的公益事業(yè)實(shí)踐通常包括捐資助學(xué)、環(huán)保行動(dòng)、社區(qū)服務(wù)等，這些活動(dòng)有助于提升企業(yè)的__________。

10.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)回饋__________。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)只需關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，無需履行社會(huì)責(zé)任。（）

2.提高票價(jià)是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的有效方式之一。（）

3.參與公益事業(yè)實(shí)踐會(huì)分散內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)的精力，不利于企業(yè)的發(fā)展。（）

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象。（）

5.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在公益事業(yè)實(shí)踐中，可以完全忽視環(huán)境保護(hù)。（）

6.員工福利待遇的提高不屬于內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇。（）

7.通過開展公益活動(dòng)，內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)可以提升服務(wù)質(zhì)量。（）

8.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)將社會(huì)效益置于首位。（）

9.公益事業(yè)實(shí)踐對于內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)來說，是一項(xiàng)額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。（）

10.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在運(yùn)營過程中，可以無視旅客的安全需求。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請結(jié)合內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)的特點(diǎn)，闡述其在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)應(yīng)關(guān)注的主要問題，并給出相應(yīng)的解決策略。

2.請分析內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)參與公益事業(yè)實(shí)踐的動(dòng)機(jī)和可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出如何克服這些挑戰(zhàn)的建議。

3.論述內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在提升服務(wù)質(zhì)量方面的社會(huì)責(zé)任，并舉例說明企業(yè)可以采取哪些具體措施來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

4.請從環(huán)境保護(hù)的角度，探討內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任過程中應(yīng)如何平衡經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.B

4.C

5.B

6.C

7.B

8.C

9.B

10.C

11.C

12.B

13.C

14.A

15.D

16.C

17.B

18.D

19.B

20.D

二、多選題

1.AC

2.ACD

3.ABD

4.ABC

5.ABCD

6.AB

7.ABD

8.ACD

9.AB

10.ABCD

11.ABD

12.AB

13.ACD

14.A

15.ABCD

16.AB

17.AC

18.AD

19.ABD

20.ABC

三、填空題

1.員工權(quán)益

2.社會(huì)影響力

3.安全和服務(wù)

4.社會(huì)公益活動(dòng)

5.污染

6.員工

7.社會(huì)形象

8.社會(huì)責(zé)任

9.社會(huì)責(zé)任感

10.社會(huì)

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.