客戶服務(wù)專員合同

客戶服務(wù)專員合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：__________1.1.2甲方地址：__________1.1.3甲方聯(lián)系方式：__________1.1.4甲方法定代表人：__________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：__________1.2.2乙方地址：__________1.2.3乙方聯(lián)系方式：__________1.2.4乙方法定代表人：__________第二章合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方將為甲方提供客戶服務(wù)，包括但不限于咨詢、投訴處理、售后服務(wù)等。2.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的合理要求，并提供及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_________個(gè)月。2.2.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三章甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供約定的客戶服務(wù)。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。3.1.3甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況進(jìn)行改進(jìn)。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方應(yīng)提供必要的信息和資料，以便乙方能夠正常開(kāi)展客戶服務(wù)。3.2.3甲方應(yīng)配合乙方的工作，并提供必要的支持和協(xié)助。第四章乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方權(quán)利4.1.1乙方有權(quán)按照約定的時(shí)間和方式收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的信息和資料，以便正常開(kāi)展客戶服務(wù)。4.1.3乙方有權(quán)要求甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況進(jìn)行改進(jìn)。4.2乙方義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供客戶服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的合理要求，并提供及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。4.2.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方透露。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元。5.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)用、差旅費(fèi)用、通信費(fèi)用等。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照約定的支付方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。5.2.3甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照約定的利率支付滯納金。第六章違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照約定的利率支付滯納金。6.1.2甲方未提供必要的信息和資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展客戶服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任6.2.1乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供客戶服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2.2乙方泄露甲方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。7.1.2如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院解決。第八章合同變更與解除8.1合同變更8.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。8.1.2合同變更應(yīng)采取書(shū)面形式，并由雙方簽字蓋章。8.2合同解除8.2.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。8.2.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；8.2.2.2一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；8.2.2.3一方出現(xiàn)破產(chǎn)、解散、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等情形。第九章保密條款9.1保密義務(wù)9.1.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密予以保密。9.1.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方透露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。9.2保密期限9.2.1本保密條款在合同終止或解除后仍然有效，保密期限為_(kāi)_________年。第十章其他約定10.1通知10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知送達(dá)至對(duì)方指定的地址或聯(lián)系方式。10.2合同生效10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3合同附件10.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。10.4合同份數(shù)10.4.1本合同一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份