自媒體電商售后服務合同

自媒體電商售后服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________第一章合同的訂立1.1合同的訂立1.1.1本合同由甲方（委托方）與乙方（受托方）雙方共同簽訂。1.1.2本合同的簽訂日期為：__________。第二章合同的標的2.1自媒體電商售后服務2.1.1甲方委托乙方提供自媒體電商售后服務，包括但不限于產(chǎn)品咨詢、售后處理、客戶投訴處理等。第三章合同的履行3.1甲方責任3.1.1甲方應提供乙方所需的產(chǎn)品信息、售后服務流程等資料。3.1.2甲方應配合乙方完成售后服務工作，及時處理客戶投訴。3.2乙方責任3.2.1乙方應按照甲方提供的產(chǎn)品信息和服務流程進行售后服務。3.2.2乙方應及時處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。第四章合同的變更與解除4.1合同的變更4.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本合同進行變更。4.1.2變更后的合同應經(jīng)雙方簽署并加蓋公章。4.2合同的解除4.2.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。4.2.2解除合同的通知應以書面形式送達對方，并經(jīng)對方確認。第五章合同的違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按約定提供產(chǎn)品信息或售后服務流程，應承擔相應的違約責任。5.1.2甲方未及時處理客戶投訴，導致客戶滿意度下降，應承擔相應的違約責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照甲方提供的產(chǎn)品信息和服務流程進行售后服務，應承擔相應的違約責任。5.2.2乙方未及時處理客戶投訴，導致客戶滿意度下降，應承擔相應的違約責任。第六章合同的爭議解決6.1爭議解決方式6.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決。6.1.2如果協(xié)商不成，雙方可以選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。第七章合同的保密條款7.1保密義務7.1.1雙方在履行合同過程中，應對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。7.1.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。第八章合同的法律適用8.1法律適用8.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.1.2雙方在履行合同過程中，應遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)。第九章合同的不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方應相互通知，并采取必要的措施減少損失。9.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應協(xié)商確定合同的履行方式或解除合同。第十章合同的附則10.1合同的附件10.1.1本合同的附件包括但不限于產(chǎn)品信息、售后服務流程等資料，附件與本合同具有同等法律效力。10.1.2附件的變更應經(jīng)雙方簽署并加蓋公章。10.2合同的生效10.2.1本合同自雙方簽署并加蓋公章之日起生效。10.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（委托方）：（