醫(yī)療健康管理平臺建設(shè)與運營合同

醫(yī)療健康管理平臺建設(shè)與運營合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：乙方（以下簡稱“受托方”）：第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方建設(shè)與運營醫(yī)療健康管理平臺事宜，達成如下協(xié)議。1.2本合同所涉及的醫(yī)療健康管理平臺（以下簡稱“平臺”），是指由乙方建設(shè)并運營的，為甲方提供醫(yī)療健康管理服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。1.3甲乙雙方應(yīng)嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，切實履行合同約定的義務(wù)，共同維護醫(yī)療健康管理市場的正常秩序。第二章項目內(nèi)容及要求2.1項目內(nèi)容2.1.1乙方負責(zé)建設(shè)醫(yī)療健康管理平臺，包括平臺系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、頁面設(shè)計等。2.1.2乙方負責(zé)平臺的運營和維護，包括但不限于數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)升級、故障處理等。2.1.3乙方負責(zé)為甲方提供平臺使用培訓(xùn)，保證甲方熟練掌握平臺操作。2.2項目要求2.2.1平臺建設(shè)需符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的用戶體驗和安全性。2.2.2平臺功能需滿足甲方提出的業(yè)務(wù)需求，具備以下基本功能：（1）用戶注冊、登錄、個人信息管理；（2）在線咨詢、預(yù)約掛號、在線支付；（3）健康檔案管理、健康數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；（4）醫(yī)療資訊、健康知識普及。2.2.3平臺運營期間，乙方應(yīng)保證平臺穩(wěn)定運行，及時處理故障，保障甲方業(yè)務(wù)開展不受影響。第三章合同期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四章費用及支付4.1平臺建設(shè)費用為人民幣____元（大寫：____________________元整），甲方按照以下方式支付：（1）合同簽訂后7個工作日內(nèi)，支付預(yù)付款人民幣____元（大寫：____________________元整）；（2）平臺建設(shè)完成并驗收合格后，支付剩余款項。4.2平臺運營費用為人民幣____元/月（大寫：____________________元整/月），甲方按月支付，具體支付方式雙方另行協(xié)商。第五章保密條款5.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。5.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除后____年止。5.3未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得向第三方披露、泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。5.4保密義務(wù)不因合同終止或解除而免除，甲乙雙方仍需遵守本保密條款。第六章平臺建設(shè)及交付6.1平臺建設(shè)6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，制定詳細的平臺建設(shè)方案，包括但不限于技術(shù)方案、設(shè)計圖紙、功能列表等，并經(jīng)甲方確認后實施。6.1.2乙方應(yīng)按照確認的建設(shè)方案進行平臺開發(fā)，保證開發(fā)過程符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.3乙方在開發(fā)過程中應(yīng)定期向甲方報告進度，甲方有權(quán)對開發(fā)進度、質(zhì)量等進行監(jiān)督和檢查。6.2平臺交付6.2.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成平臺建設(shè)，并按照約定的時間節(jié)點向甲方交付平臺。6.2.2交付的平臺應(yīng)具備完整的用戶手冊、操作指南等相關(guān)文檔，并保證平臺功能的完整性、穩(wěn)定性和安全性。6.2.3甲方有權(quán)對交付的平臺進行驗收，驗收合格后支付相應(yīng)款項。驗收不合格的，乙方應(yīng)按照甲方提出的整改意見進行修正，直至驗收合格。第七章平臺運營管理7.1乙方負責(zé)平臺的日常運營管理，包括但不限于：7.1.1維護平臺的正常運行，保證平臺的穩(wěn)定性、安全性和可靠性；7.1.2對平臺進行定期檢查和升級，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；7.1.3對用戶反饋的問題及時響應(yīng)和處理，保證用戶滿意度。7.2乙方應(yīng)建立完善的用戶服務(wù)體系，為甲方提供以下服務(wù)：7.2.1平臺操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用平臺；7.2.2提供在線客服支持，解答用戶在使用過程中的疑問；7.2.3定期收集用戶反饋，優(yōu)化平臺功能和服務(wù)。第八章數(shù)據(jù)管理及安全8.1數(shù)據(jù)管理8.1.1乙方應(yīng)保證平臺存儲的數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確，并對數(shù)據(jù)進行定期備份。8.1.2乙方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理制度，保證數(shù)據(jù)的合法使用。8.1.3乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)傳輸過程中采取加密措施，保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?.2數(shù)據(jù)安全8.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證平臺數(shù)據(jù)不被非法訪問、篡改、泄露。8.2.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急響應(yīng)機制，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，立即采取措施進行處理，并通知甲方。8.2.3乙方應(yīng)定期對平臺進行安全檢查，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成平臺建設(shè)或運營管理，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。9.2若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。9.3若甲方未按照約定支付費用，乙方有權(quán)暫停平臺服務(wù)，直至甲方支付相應(yīng)款項。9.4雙方因違約行為給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余條款。第十一章平臺維護與升級11.1乙方應(yīng)保證平臺的正常運行，對平臺進行定期維護和升級。11.2乙方應(yīng)在每次升級前通知甲方，并根據(jù)甲方的需求調(diào)整升級計劃。11.3乙方應(yīng)保證升級過程中數(shù)據(jù)的完整性和安全性，避免因升級導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或損壞。11.4乙方應(yīng)在升級后對平臺進行測試，保證新功能的穩(wěn)定性和可靠性。第十二章用戶服務(wù)與支持12.1乙方應(yīng)提供7×24小時的在線客服支持，解答用戶在使用平臺過程中的問題。12.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供定制化的用戶培訓(xùn)服務(wù)，幫助甲方員工熟練掌握平臺操作。12.3乙方應(yīng)定期收集用戶反饋，針對用戶需求進行平臺功能的優(yōu)化和改進。12.4乙方應(yīng)建立用戶投訴處理機制，對用戶投訴及時響應(yīng)并采取有效措施解決。第十三章版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)13.1平臺所涉及的所有知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方享有平臺的使用權(quán)。13.2未經(jīng)乙方書面授權(quán)，甲方不得對平臺進行復(fù)制、傳播、修改等行為。13.3乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得在平臺中侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。13.4雙方應(yīng)共同維護平臺所涉及知識產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。第十四章合同的變更、終止與解除14.1雙方同意，合同的變更、終止或解除應(yīng)書面進行，并由雙方簽署。14.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.3在合同期限內(nèi)，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.4合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定進行財產(chǎn)清算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十五章其他約定15.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為。15.2雙