機(jī)電設(shè)備安裝工程用戶服務(wù)及應(yīng)急預(yù)案

PAGE472機(jī)電設(shè)備安裝工程用戶服務(wù)及應(yīng)急預(yù)案目錄TOC\o"1-2"\h\u3577第1節(jié)用戶服務(wù)及工程保修 1248671.1施工過程中服務(wù) 1267201.2工程交工過程中服務(wù) 1171331.3培訓(xùn) 4192461.4工程回訪與保修 628831第2節(jié)工程應(yīng)急預(yù)案及預(yù)防措施 9296592.1重大事件的辨識(shí)及監(jiān)測 9176442.2應(yīng)急預(yù)案機(jī)制 10248602.3重大事故、事件發(fā)生應(yīng)急措施 11162102.4應(yīng)急處理預(yù)案的演習(xí) 16用戶服務(wù)及工程保修施工過程中服務(wù)我單位將發(fā)揮各種技術(shù)優(yōu)勢，從方便施工和節(jié)省投資上提出合理化建議，當(dāng)好業(yè)主的參謀。在施工的各個(gè)階段為業(yè)主編制本專業(yè)系統(tǒng)建議計(jì)劃，包括本專業(yè)施工計(jì)劃、深化設(shè)計(jì)計(jì)劃等，以便業(yè)主更好了解項(xiàng)目的實(shí)施過程；定期向業(yè)主匯報(bào)工程進(jìn)度情況，給業(yè)主提交工程所需的設(shè)備清單，使業(yè)主能確切地了解工程實(shí)際情況，確保各類機(jī)電設(shè)備、材料按時(shí)送至施工現(xiàn)場。在施工的過程中按照計(jì)劃對(duì)業(yè)主相關(guān)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)等多種形式的培訓(xùn)，以便讓業(yè)主相關(guān)人員及時(shí)的了解所安裝的設(shè)備裝置的日常運(yùn)行、耗損和事故的處理方法。我單位在工程整體竣工期間我們將從現(xiàn)場管理部門派專人提供24小時(shí)隨叫隨到的服務(wù)，同時(shí)在施工隊(duì)伍中選取素質(zhì)高、技術(shù)能力強(qiáng)的隊(duì)伍進(jìn)行配合，保證各設(shè)備機(jī)房設(shè)備工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常、供水通暢。工程交工過程中服務(wù)為保證工程按時(shí)投入使用，我單位一貫把工程交付這項(xiàng)工作作為施工末期的重點(diǎn)工作，除留下必要的維修人員和材料外，撤出多余人員、材料、設(shè)備，配合總承包單位清理現(xiàn)場，使整個(gè)現(xiàn)場達(dá)到竣工驗(yàn)收的條件，在辦理工程竣工驗(yàn)收的同時(shí)，完成工程資料、檔案的報(bào)送、移交工作。用戶操作維修手冊(cè)的編制由于機(jī)電安裝工程具有較強(qiáng)的專業(yè)性、系統(tǒng)性，為便于業(yè)主的使用和管理，我單位將在系統(tǒng)計(jì)劃試運(yùn)行前60天，預(yù)先草擬一份包含臨時(shí)性的紀(jì)錄圖冊(cè)、操作和維修保養(yǎng)程序的操作和維修保養(yǎng)手冊(cè)草稿，供業(yè)主相關(guān)人員預(yù)先對(duì)有關(guān)設(shè)備有所認(rèn)識(shí)。在提交手冊(cè)草稿前的一個(gè)月，我單位將把擬定的手冊(cè)格式大綱編排的初稿呈交業(yè)主、監(jiān)理審核。工程交工時(shí)，我們將針對(duì)機(jī)電安裝工程編制操作及維修手冊(cè)，經(jīng)批準(zhǔn)的正式手冊(cè)在缺陷保修期開始后的六周內(nèi)備妥并呈交業(yè)主，手冊(cè)包含系統(tǒng)說明、技術(shù)說明和維修保養(yǎng)內(nèi)容，每一個(gè)系統(tǒng)獨(dú)立成冊(cè)，具體如下：（1）系統(tǒng)說明：詳盡介紹各個(gè)系統(tǒng)如何調(diào)節(jié)、控制、監(jiān)測和調(diào)校的方法；各個(gè)系統(tǒng)主要設(shè)備的規(guī)格型號(hào)和功能；提出各個(gè)系統(tǒng)的可調(diào)節(jié)部件和保護(hù)裝置的最初調(diào)校參數(shù)；正常系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)作程序和在不正常條件情況時(shí)的應(yīng)變程序，使部分部件能維持運(yùn)作；有關(guān)配電系統(tǒng)的詳細(xì)說明等。（2）技術(shù)說明技術(shù)說明中包括合同內(nèi)所提供安裝的設(shè)備和部件的技術(shù)資料和功能的說明：序號(hào)主要內(nèi)容1所有系統(tǒng)和裝備的技術(shù)資料介紹；2系統(tǒng)管線和接線圖；3設(shè)備表：列出生產(chǎn)制造廠商、型號(hào)、系列編號(hào)、經(jīng)調(diào)試運(yùn)行后所核定的調(diào)節(jié)定位參數(shù)；4提供所有裝置設(shè)備的產(chǎn)品說明書以及性能指標(biāo)表等資料。（3）維護(hù)保養(yǎng)包括全部裝置所要求的運(yùn)行、保養(yǎng)程序說明，具體包括以下內(nèi)容：序號(hào)主要內(nèi)容1所有系統(tǒng)的檢修保養(yǎng)手冊(cè)；2所有系統(tǒng)的運(yùn)行操作手冊(cè)；3裝置更換部件的程序和要求；4整個(gè)系統(tǒng)的維修保養(yǎng)指示和說明、調(diào)校程序和尋找故障的指示和說明；5執(zhí)行運(yùn)作和維護(hù)保養(yǎng)操作程序時(shí)應(yīng)特別注意事項(xiàng)；6零配件表；7簡易問題檢查、解決方法和說明。（4）安全保護(hù)各類設(shè)備的正確操作程序，各項(xiàng)系統(tǒng)操作時(shí)可能發(fā)生的危險(xiǎn)事故所應(yīng)做的預(yù)防、應(yīng)變、和保護(hù)措施說明。（5）供應(yīng)廠商指南列出每一種設(shè)備、材料和附件的供應(yīng)廠商和代理商的名單，包括通訊地址、電話、圖文傳真號(hào)碼及電郵地址。（6）備用零件及維修工具系統(tǒng)管理為備用零件及維修工具建立表格清單管理，方便維修查閱和取用。協(xié)助業(yè)主建立管理系統(tǒng)軟件我單位可協(xié)助業(yè)主建立一套管理系統(tǒng)軟件，為物業(yè)管理提供方便，在此僅作展示。（1）用戶操作、維修管理系統(tǒng)的組成該管理系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、圖形軟件子系統(tǒng)、應(yīng)急事件處理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)圖形的更新、維護(hù)子系統(tǒng)組成。（2）應(yīng)急事件處理子系統(tǒng)的組成應(yīng)急事件處理子系統(tǒng)包括應(yīng)急事件時(shí)查找處理方法，包括登陸系統(tǒng)權(quán)限識(shí)別功能、按輸入條件查詢功能、從圖形查詢功能、應(yīng)急操作指南的輸出、應(yīng)急操作指南的報(bào)表打印輸出、工作報(bào)表的填寫與輸出六部分組成，如下圖所示：（3）數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)的組成數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)包括設(shè)備信息的存儲(chǔ)；圖紙信息的存儲(chǔ)；人員信息的存儲(chǔ)；操作權(quán)限信息的存儲(chǔ)四部分，如下圖所示：（4）圖形軟件子系統(tǒng)的組成圖形軟件子系統(tǒng)包括對(duì)電子圖紙的查看瀏覽；在電子圖紙上對(duì)設(shè)備信息的查詢；顯示設(shè)備的圖形信息；通過圖紙錄入和編輯設(shè)備信息等功能，如下圖所示：（5）數(shù)據(jù)、圖形的更新、維護(hù)子系統(tǒng)的組成數(shù)據(jù)、圖形的更新、維護(hù)子系統(tǒng)包括以下功能：數(shù)據(jù)、圖形信息的添加錄入；數(shù)據(jù)、圖形信息的刪除；數(shù)據(jù)、圖形信息的編輯修改；數(shù)據(jù)、圖形信息的查詢，如下圖所示：培訓(xùn)培訓(xùn)流程為使業(yè)主的相關(guān)人員能對(duì)我單位所安裝的各系統(tǒng)設(shè)備裝置的日常運(yùn)行、耗損、例行維護(hù)、故障處理等有全面的了解和認(rèn)識(shí)，工程交付使用前，我單位將組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)業(yè)主工程維護(hù)管理人員免費(fèi)進(jìn)行機(jī)電設(shè)備、設(shè)施等操作和維護(hù)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)原理、日常維修、故障判斷、操作及維修管理系統(tǒng)軟件等。培訓(xùn)流程如下圖所示：培訓(xùn)安排授課計(jì)劃初步安排如下：序號(hào)專業(yè)授課人員操作演示人員1給水系統(tǒng)給排水工程師管工班長2人2排水系統(tǒng)給排水工程師管工班長2人3配電系統(tǒng)電氣工程師電工班長2人4空調(diào)水系統(tǒng)暖通工程師管道設(shè)備班長3人5空調(diào)風(fēng)系統(tǒng)暖通工程師管道設(shè)備班長3人6調(diào)試運(yùn)行調(diào)試工程師管道設(shè)備班長3人以上授課內(nèi)容包含上述專業(yè)系統(tǒng)原理的詳細(xì)講解、各專業(yè)系統(tǒng)的日常維護(hù)及故障判斷分析，針對(duì)業(yè)主聽課代表提出的疑問授課人員作詳細(xì)耐心的講解，課后由我單位具有豐富經(jīng)驗(yàn)的授課人員與班組長結(jié)合現(xiàn)場進(jìn)行操作演示。培訓(xùn)方式序號(hào)培訓(xùn)方式培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)地點(diǎn)授課方式1現(xiàn)場培訓(xùn)業(yè)主現(xiàn)場工程師及值班人員施工現(xiàn)場投影儀集中面授現(xiàn)場實(shí)操演示2定期培訓(xùn)業(yè)主管理人員我單位培訓(xùn)部或業(yè)主指定的地點(diǎn)投影儀集中面授現(xiàn)場實(shí)操演示培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容講師人數(shù)備注管理層全面運(yùn)行與管理3工程師專業(yè)操作與維護(hù)管理4操作人員操作維修規(guī)程與安全規(guī)程4全體人員答疑考核4工程回訪與保修工程回訪和維修服務(wù)亦是整個(gè)工程質(zhì)量的延續(xù)，在工程竣工交付使用后，應(yīng)調(diào)查掌握工程質(zhì)量情況，了解業(yè)主的要求，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，做好竣工后的服務(wù)工作。從工程交付之日起，我單位的工程保修工作隨即展開，在保修期間，我單位將依照建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例，成立保修小組現(xiàn)場辦公，本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，以有效的制度和措施，優(yōu)質(zhì)、迅速的服務(wù)，做好工程保修工作。工程正常投入使用后，我單位將定期和不定期地對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，征求業(yè)主的意見并及時(shí)解決存在的問題，并按照要求提供每月、每季、半年、一年的維修檢查。回訪和保修工作流程保修期限與承諾本工程保修起始日期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，空調(diào)系統(tǒng)為2個(gè)供冷期；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為2年。工程保修期過后，我單位仍有回訪保修人員定期進(jìn)行回訪，嚴(yán)格遵守業(yè)主與我方簽定的維修合同，繼續(xù)為業(yè)主提供維修服務(wù)。對(duì)保修及保養(yǎng)人員，我單位將作以下安排：序號(hào)崗位/部門單位定編在崗備注1維修負(fù)責(zé)人名112專業(yè)工程師名22水、電、風(fēng)各1人3工程部名224專業(yè)工人名5~105~10保修責(zé)任我單位在接到業(yè)主質(zhì)量保修通知之時(shí)起，必須在一天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場檢查情況并及時(shí)予以保修。我單位對(duì)合同范圍內(nèi)的施工質(zhì)量保修負(fù)全部責(zé)任，若非施工方原因造成的質(zhì)量缺陷，保修小組可受業(yè)主委托后給予維修。保修措施本工程交付后，我單位將建立本工程保修業(yè)務(wù)檔案，成立現(xiàn)場工程保修小組，提供24小時(shí)隨傳隨到的服務(wù)。工程保修小組由工作認(rèn)真、經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)好、能力強(qiáng)的原項(xiàng)目經(jīng)理部的管理人員和作業(yè)人員組成，在工程交付使用后的一年內(nèi)，保修小組將配合業(yè)主作好各種保修工作，保修小組人員通訊聯(lián)絡(luò)方式及從事保修工作時(shí)間在機(jī)電安裝工程操作維護(hù)手冊(cè)中予以標(biāo)明；現(xiàn)場工程保修小組在接到業(yè)主的維修要求后，立即到達(dá)故障現(xiàn)場，積極與業(yè)主商定解決、處理辦法，對(duì)于一般故障，工作時(shí)間內(nèi)將在2小時(shí)內(nèi)趕到處理，非工作時(shí)間將在6小時(shí)內(nèi)趕到處理。對(duì)于重大設(shè)備故障，首先解決滿足使用功能的問題，保修工作將在2～3個(gè)工作日內(nèi)完成，若維修人員在維修過程中，未按國家規(guī)范、施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行維修，由此造成維修延誤或者維修質(zhì)量問題，由我單位負(fù)責(zé)；維修實(shí)施時(shí)認(rèn)真作好成品及環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)。保修記錄保修記錄主要有：（1）承建工程維修臺(tái)帳（2）工程保修卡（3）工程回訪報(bào)告（4）工程質(zhì)量維修通知書（5）維修任務(wù)書定期回訪制度自本工程交付之日起每三個(gè)月組織回訪小組對(duì)本工程進(jìn)行回訪，小組由項(xiàng)目經(jīng)理、我單位生產(chǎn)、技術(shù)等有關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成；在回訪中，業(yè)主提出的任何質(zhì)量問題和意見，我單位都將虛心聽取，認(rèn)真對(duì)待，同時(shí)做好回訪記錄。凡屬施工方責(zé)任的質(zhì)量缺陷，認(rèn)真提出解決辦法并及時(shí)組織保修實(shí)施。我單位將針對(duì)本工程進(jìn)行如下回訪：工程應(yīng)急預(yù)案及預(yù)防措施為及時(shí)有效地處理重大突發(fā)事件對(duì)工程正常施工秩序的影響，我單位從工程開工就建立以公司決策層為主體、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子、總部各部門支持配合的施工應(yīng)急響應(yīng)小組，積極配合總承包單位的總體應(yīng)急預(yù)案的工作流程，保證做到：統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、信息暢通、反應(yīng)迅速、處置果斷，把事故損失降低到最小。重大事件的辨識(shí)及監(jiān)測對(duì)工程中常見的安全事故，如高空墜落、物體打擊、觸電、機(jī)械傷害、坍塌等，進(jìn)行辨識(shí)并制定了防護(hù)措施，根據(jù)本工程特點(diǎn)，重大事件辨識(shí)的范圍包括以下八項(xiàng)內(nèi)容：序號(hào)事件分類事件辨識(shí)重點(diǎn)監(jiān)測1安全事故安全傷亡事故現(xiàn)場人員作業(yè)環(huán)境、配備的安全設(shè)施、安全制度、安全措施及安全人員業(yè)務(wù)水平；冷水機(jī)組等大型設(shè)備垂直吊裝、水平運(yùn)輸；大型管道吊裝、焊接；設(shè)備單機(jī)調(diào)試、系統(tǒng)調(diào)試等。2火災(zāi)、爆炸臨建或建筑物材料起火、爆炸易燃易爆液體：汽油、柴油、油漆、稀料、氧氣、乙炔氣、天然氣；可（易）燃物：施工保溫材料、木材、建筑垃圾；化學(xué)藥品：硫酸、硝酸、鹽酸、磷酸、氫氧化鈉、氫氧化鉀；特殊作業(yè)點(diǎn)和場所：現(xiàn)場電氣焊作業(yè)、庫房、施工現(xiàn)場配電室。3勞資糾紛拖欠工人工資引發(fā)的怠工、靜坐等勞資糾紛各勞務(wù)隊(duì)伍工人工資發(fā)放情況。4重大節(jié)日假日應(yīng)急準(zhǔn)備春節(jié)、五一黃金周、十一黃金周等。5重大交通事故班車事故、貨物運(yùn)輸車輛事故汽車保養(yǎng)情況；駕駛員安全培訓(xùn)。6惡劣天氣持續(xù)5天以上，影響正常施工進(jìn)度的惡劣天氣，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以國家氣象中心發(fā)出預(yù)警警報(bào)為準(zhǔn)每年5月底～9月底的雨季、臺(tái)風(fēng)。7交通阻塞施工現(xiàn)場周圍兩公里范圍內(nèi)的社會(huì)道路因市政斷路引發(fā)的進(jìn)場困難現(xiàn)場周圍市政改造工程信息及相關(guān)交通信息。應(yīng)急預(yù)案機(jī)制應(yīng)急小組組織機(jī)構(gòu)我單位將成立應(yīng)急小組，該小組由項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)成員組成，包括項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等，這是事件發(fā)生第一應(yīng)急小組，同時(shí)接受總承包單位應(yīng)急小組的管理和調(diào)配。第二級(jí)間接對(duì)接現(xiàn)場，由公司決策層領(lǐng)導(dǎo)成員組成，他支持、服務(wù)于第一級(jí)應(yīng)急小組工作，為第一級(jí)應(yīng)急小組提供財(cái)政支持，社會(huì)關(guān)系求助，對(duì)第一應(yīng)急小組工作提出建議和決策參考。應(yīng)急救援隊(duì)伍根據(jù)事件發(fā)生對(duì)象，組成事件相應(yīng)救援隊(duì)伍，一級(jí)救援隊(duì)伍來源于項(xiàng)目經(jīng)理部各主要部門，二級(jí)救援隊(duì)伍來源于公司總部各部門，兩級(jí)之間相互配合、相互支持，由一級(jí)救援隊(duì)伍處理事件發(fā)生初始階段；由二級(jí)救援隊(duì)伍進(jìn)行事件的控制、安撫、后期調(diào)查、上報(bào)政府部門、補(bǔ)償?shù)裙ぷ?。?yīng)急小組責(zé)任期限工程施工全過程，即從我單位進(jìn)入施工現(xiàn)場施工起至工程竣工驗(yàn)收合格、項(xiàng)目經(jīng)理部解體為止，應(yīng)急小組成員在此期間堅(jiān)持崗位，建立健全崗位責(zé)任制，保證明確小組各主要成員責(zé)任，在發(fā)生應(yīng)急事件后及時(shí)進(jìn)行處理。應(yīng)急小組激活時(shí)間事故發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)，啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，同時(shí)上報(bào)有關(guān)部門，事后處理報(bào)告提交總承包應(yīng)急小組、業(yè)主、監(jiān)理、公司決策層、政府部門。48小時(shí)后，應(yīng)急狀態(tài)解除。重大事故、事件發(fā)生應(yīng)急措施安全事故應(yīng)急處理措施本項(xiàng)目機(jī)電安裝工程量大，合理預(yù)控大型機(jī)組吊裝、運(yùn)輸，大型管道吊裝、焊接，管井作業(yè)，動(dòng)火作業(yè)，送電試運(yùn)行等安全因素顯得尤為重要，安全事故應(yīng)急工作流程如下：（1）因工傷引起的安全事故，應(yīng)第一時(shí)間搶救傷員、保護(hù)事故現(xiàn)場，現(xiàn)場有關(guān)人員要立即直接或者逐級(jí)上報(bào)有關(guān)責(zé)任人；序號(hào)事故等級(jí)處理措施1輕傷事故立即報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、安全總監(jiān)；2重傷事故立即報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和公司決策層、業(yè)主、監(jiān)理、總承包單位應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人、公司安全主管部門；3死亡事故立即報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和公司決策層、業(yè)主、監(jiān)理、總承包單位應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人、公司逐級(jí)上報(bào)上級(jí)主管部門、政府安全生產(chǎn)監(jiān)察部門、行業(yè)主管部門、工會(huì)組織，在報(bào)告公司質(zhì)安部門的同時(shí)，向工程所在地公安系統(tǒng)重大責(zé)任事故處理部門報(bào)告。（2）報(bào)告內(nèi)容：事故發(fā)生（或發(fā)現(xiàn)）的時(shí)間、詳細(xì)地點(diǎn)；發(fā)生事故的所屬單位；事故類別、事故嚴(yán)重程度；傷亡人數(shù)、傷亡人員基本情況；事故簡要經(jīng)過及搶救措施；報(bào)告人情況和聯(lián)系電話等?；馂?zāi)、爆炸事故應(yīng)急措施根據(jù)GB18218-2000《重大危險(xiǎn)源辨識(shí)》的標(biāo)準(zhǔn)，工程火災(zāi)、爆炸重大危險(xiǎn)源通常有2個(gè)，一個(gè)是施工作業(yè)區(qū)，一個(gè)是臨建倉庫區(qū)，其中化學(xué)危險(xiǎn)品的搬運(yùn)、儲(chǔ)存數(shù)量超過臨界量是危險(xiǎn)源普查的重點(diǎn)；因此，工程開工后要對(duì)重大危險(xiǎn)源登記、建檔、定期檢測、監(jiān)控，并培訓(xùn)施工人員掌握工地儲(chǔ)存的化學(xué)危險(xiǎn)品的特性、防范方法。（1）火災(zāi)、爆炸事故應(yīng)急工作流程：（2）火災(zāi)、爆炸事故應(yīng)急流程應(yīng)遵循的原則一旦啟動(dòng)本預(yù)案，相關(guān)責(zé)任人要以處置重大緊急情況為壓倒一切的首要任務(wù)，絕不能以任何理由推諉拖延，各部門之間、各單位之間必須服從指揮、協(xié)調(diào)配合，共同做好工作，因工作不到位或玩忽職守造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理部在報(bào)警后，應(yīng)立即組織自救隊(duì)伍，按事先制定的應(yīng)急方案立即進(jìn)行自救，若事態(tài)情況嚴(yán)重，難以控制和處理，應(yīng)立即在自救的同時(shí)向?qū)I(yè)救援隊(duì)伍求救，并密切配合救援隊(duì)伍的工作；在急救過程中，遇有威脅人身安全的情況時(shí)，應(yīng)首先確保人身安全，迅速組織脫離危險(xiǎn)區(qū)所后，再采取急救措施；截?cái)嚯娫?、可燃?xì)怏w（液體）的輸送，防止事態(tài)擴(kuò)大；安全員為緊急事務(wù)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)緊急事務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作；緊急事故處理結(jié)束后，安全總監(jiān)應(yīng)填寫記錄，并召集相關(guān)人員研究防止事故再次發(fā)生的對(duì)策。（3）火災(zāi)、爆炸事故的應(yīng)急措施對(duì)施工人員進(jìn)行防火安全教育：目的是幫助施工人員學(xué)習(xí)防火、滅火、避難、危險(xiǎn)品轉(zhuǎn)移等各種安全疏散知識(shí)和應(yīng)對(duì)方法，提高施工人員對(duì)火災(zāi)、爆炸發(fā)生時(shí)的心理承受能力和應(yīng)變力，一旦發(fā)生突發(fā)事件，施工人員不僅可以沉穩(wěn)地自救，還可以冷靜地配合消防員做好滅火工作，把火災(zāi)事故損失降到最低水平；事件發(fā)生時(shí)，在安全地帶的施工人員可通過手機(jī)、對(duì)講機(jī)向樓上施工人員傳遞信息；緊急情況下電梯、樓梯、馬道的使用：正在施工的建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)，最好通過室內(nèi)樓梯或室外腳手架馬道逃生，如果下行樓梯受阻，施工人員可以在某樓層或樓頂部耐心等待救援，在離火源較近或煙氣較濃區(qū)域內(nèi)的人員，應(yīng)立即打開窗戶或劃破安全網(wǎng)保持通風(fēng)，同時(shí)用濕布捂住口鼻，揮舞彩色安全帽表明所處的位置，切忌逃生時(shí)在馬道上擁擠。（4）火災(zāi)、爆炸發(fā)生時(shí)人員疏散應(yīng)避免的行為因素序號(hào)行為因素說明1人員聚集災(zāi)難發(fā)生時(shí)，由于人的生理反應(yīng)和心理反應(yīng)決定受災(zāi)人員的行為具明顯向光性，盲從性。盲從性是指事件突變，生命受到威脅時(shí)，人們由于過分緊張、恐慌，而失去正確的理解和判斷能力，只要有人一聲招喚，就會(huì)導(dǎo)致不少人跟隨、擁擠逃生，這會(huì)影響疏散甚至造成人員傷亡。2恐慌行為是一種過分和不明智的逃離型行為，極易導(dǎo)致各種傷害性的行動(dòng)，這種行為將導(dǎo)致?lián)頂D，再進(jìn)入火場，穿越煙氣空間及跳樓等行動(dòng)，時(shí)常帶來災(zāi)難性后果。3再進(jìn)火場行為受災(zāi)人已經(jīng)撤離或?qū)⒁冯x火場時(shí)，由于某些特殊原因驅(qū)使他們?cè)俣冗M(jìn)入火場，這也屬于一種危險(xiǎn)行為，在實(shí)際火災(zāi)案例中，由于再進(jìn)火場而導(dǎo)致災(zāi)難性后果的占有相當(dāng)大的比例。勞資糾紛事件應(yīng)急措施本工程勞資糾紛可能來源于勞務(wù)隊(duì)伍對(duì)工人工資的拖欠，事件發(fā)生的時(shí)間可能集中在春節(jié)前夕、春耕時(shí)期、秋收時(shí)期，為杜絕此類事件發(fā)生，我單位隨時(shí)關(guān)注勞務(wù)隊(duì)伍支付工人工資情況，一旦發(fā)現(xiàn)有拖欠個(gè)案發(fā)生，我單位會(huì)盡快督促勞務(wù)隊(duì)伍付清工人工資；勞資糾紛事件應(yīng)急工作流程應(yīng)遵循的原則及措施：項(xiàng)目經(jīng)理部在獲悉事件發(fā)生后，10分鐘內(nèi)必須向公司決策層和業(yè)主報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容包括：發(fā)生事件的單位、人數(shù)、性質(zhì)、時(shí)間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過、社會(huì)反映及其他已掌握的情況；處理勞資糾紛事件要注意運(yùn)用國家法律、法規(guī)、政策，開展耐心細(xì)致的宣傳解釋和思想政治工作，公正處理、妥善解決工人提出的實(shí)際問題和合理要求，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大；疏導(dǎo)工人返回工作崗位，盡快恢復(fù)生產(chǎn)、生活和社會(huì)秩序，確保社會(huì)政治穩(wěn)定。節(jié)假日應(yīng)急措施節(jié)假期間公司決策層、項(xiàng)目經(jīng)理部安排項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、管理人員24小時(shí)值班；在節(jié)假日放假前，項(xiàng)目人員必須保持聯(lián)系方式暢通，對(duì)于節(jié)假日內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，項(xiàng)目立即終止休假，啟動(dòng)正常上班時(shí)的應(yīng)急機(jī)制，緊急事故處理結(jié)束后，由當(dāng)日值班負(fù)責(zé)人填寫記錄，召集相關(guān)人員研究防止事故再次發(fā)生的對(duì)策。重大交通事故應(yīng)急措施事件發(fā)生后，迅速撥打急救電話，并通知交警，同時(shí)上報(bào)總承包單位相關(guān)部門；應(yīng)在事故發(fā)生后立即組織自救隊(duì)伍，迅速將傷者送往附近醫(yī)院，并派人保護(hù)現(xiàn)場；協(xié)助交警疏通事發(fā)現(xiàn)場道路，保證救援工作順利進(jìn)行，疏散人群至安全地帶；做好事后人員的安撫、善后工作。惡劣天氣應(yīng)急措施夏季暴雨、臺(tái)風(fēng)是本工程嚴(yán)密注視的惡劣天氣，工程開工后，隨時(shí)收集未來7天內(nèi)天氣狀況的信息，一旦得到國家氣象中心預(yù)警預(yù)報(bào)，工程應(yīng)急小組隨即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；惡劣天氣應(yīng)急措施：調(diào)整施工進(jìn)度和強(qiáng)度；做好成品保護(hù)和材料設(shè)備保護(hù)；做好人員安全保護(hù)，必要時(shí)調(diào)整工人勞動(dòng)強(qiáng)度和工作時(shí)間；啟動(dòng)專項(xiàng)資金，投入各項(xiàng)保護(hù)費(fèi)用。交通阻塞應(yīng)急措施大批量材料、大型設(shè)備運(yùn)輸