《企業(yè)的高效會議管理》

《企業(yè)的高效會議管理》

培訓(xùn)目錄

第一講：會議的性質(zhì)與分類第二講：會議的效率與效果第三講：會議的準備與進行第四講：會議的決議與落實第一講

會議的性質(zhì)與分類一、會議的性質(zhì)與基本功能二、按功能進行劃分的會議二、例行性和非例行性會議三、按組織層級劃分的會議一、會議的性質(zhì)與基本功能（一）會議是一項有效的管理工具（二）會議是一種高效的溝通渠道（三）會議是一臺決定明天的機器（四）會議是一部規(guī)范行動的依據(jù)（五）會議是一個高效的管理過程二、按功能進行劃分的會議按功能進行劃分交流信息的會議問題管理的會議教育訓(xùn)練的會議信息發(fā)布會經(jīng)驗交流會學(xué)術(shù)研討會產(chǎn)品論證會現(xiàn)場辦公會案例分析會專題工作會專業(yè)工作會制度宣貫教育訓(xùn)練學(xué)習(xí)討論團隊活動三、例行性和非例行性會議例行性和非例行性會議例行性的會議非例行性會議定期性例會非定期例會專業(yè)性會議臨時性會議緊急性會議特殊性會議四、按組織管理層級劃分的會議按組織管理層級劃分的會議公司會議系統(tǒng)會議部門會議專題會議股東大會董事會議監(jiān)事會議總裁會議干部大會員工大會慶祝集會專業(yè)系統(tǒng)會黨群工團會部門例會工作例會跨部門會議全局性專題第二講

會議的效率與效果一、會議效率與效果兩者關(guān)系二、低效率差效果的基本原因三、確保高效會議的核心要素

一、會議效率與效果兩者關(guān)系（一）效果決定效率，效率服從效果（二）降低會議成本，提高會議效率（三）砍掉多余會議，規(guī)范會議管理（四）提倡有效溝通，反對無事而議二、低效率差效果的基本原因（一）無事而議，議而不決；（二）決而不行，行而不果；（三）果而不佳，佳而不得；（四）準備不足，議題不明；（五）節(jié)外生枝，偏離主題；（六）主持怯懦，優(yōu)柔寡斷；（七）會議拖沓，輪番發(fā)言；（八）互相推諉，不了了之。案例：銷售不好的原因何在？營銷部經(jīng)理說：“最近銷售不好，我們有一定責(zé)任。但主要原因是，對手推出的新產(chǎn)品比我們的好”。研發(fā)經(jīng)理認真總結(jié)道：“最近推出的新產(chǎn)品少是由于研發(fā)預(yù)算少。就這么一點預(yù)算還被財務(wù)部門削減了”。財務(wù)經(jīng)理馬上接著解釋：“公司成本在上升，我們沒錢”。這時，采購經(jīng)理跳起來說：“采購成本上升了10%，是由于俄羅斯一個生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼價格急速攀升”。于是，大家異口同聲地說：“原來如此”。最后，人力資源經(jīng)理終于發(fā)言：“這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了”？！聽聽員工對開會的看法開會再開會，不開怎么會，本來有點會，開了變不會。有事要開會，沒事也開會，好事大家追，出事大家推。上班沒干啥，一直忙開會，大會接小會，神經(jīng)快崩潰。銷售我沒學(xué)，企劃又不會，問我啥本領(lǐng)，專長是開會。上午有早會，午后有午會，下班不能走，還要開晚會。每周開周會，每月開月會，隨時檢討會，年底是年會。赴會要及時，上心選座位，最好靠邊邊，以免遭口水。雖然在開會，誰也不理誰，有人忙協(xié)調(diào)，有人無所謂。主席一上臺，自稱大掌柜，扯東又拉西，全憑一張嘴。內(nèi)容沒準備，聽來活受罪，差了十萬入，大家還說對。臺上說什么，沒人去領(lǐng)會，手機不時響，怎還不散會。牛皮拼命吹，發(fā)言不干脆，時間過好久，不知輪到誰。有人窮訓(xùn)話，有人打瞌睡，有人瞎附各，有人掉眼淚。小聲像催眠，令人真陶醉，大聲不必怕，就當(dāng)狗在吠。打盹有技巧，腦袋不能垂，不然被逮到，就要倒大霉。會開一下午，實在是夠累，沒聽兩三句，水喝好幾杯。說來真慚愧，開會千萬回，快要退休了，還是不太會。唱了大半天，到底會不會，你若還不懂，就要多開會。三、確保高效會議的核心要素（一）目的明確，主題鮮明（二）主持有道，把控有方（三）議而有決，責(zé)任到位（四）貫徹執(zhí)行，三督六辦（五）掌控過程，評價結(jié)果。第三講

會議的準備與進行一、會議準備的五個必須二、會議進行的八個關(guān)鍵三、突破團隊會議的誤區(qū)四、會議結(jié)束的四大法則五、會議記錄與會議決議一、會議準備的五個必須（一）必須做到重大事項會前充分溝通（二）必須確定會議的召集人和主持人（三）必須確定會議的目的和會議議題（四）必須明確參會人員以及相關(guān)要求（五）必須明確會議通知以及回復(fù)確認二、會議進行的八個關(guān)鍵（一）強調(diào)會議主旨（二）掌握議事規(guī)則（三）排除會議干擾（四）遵循程序時間（五）把握環(huán)節(jié)進程（六）確認價值意見（七）綜合提煉概括（八）達成會議決策三、突破團隊會議的誤區(qū)無主題、無規(guī)則、無資料、無討論、無交流、無興趣、無休止、無實際、無記錄、無結(jié)果。四、結(jié)束會議的四大法則（一）做出會議評價（二）提出會后要求（三）指出關(guān)鍵環(huán)節(jié)（四）確定完善責(zé)任五、會議記錄與會議決議（一）記錄與紀要的作用（二）記錄員的勝任條件（三）如何做好會議記錄（四）會議記錄發(fā)布原則（五）記錄的主送和抄送（六）記錄的存檔和調(diào)閱第四講

會議的貫徹與落實一、會議精神的貫徹和落實二、會議決議的跟蹤和督辦三、會議效果的評價和處理一、會議精神的貫徹和落實（一）會議貫徹的三步法則（二）責(zé)任落實的三個方法（三）決議執(zhí)行的三個鐵律（一）會議貫徹的三步法則1、傳達要點，曉之以理2、明確任務(wù)，曉以利害3、指令清晰，曉暢明白（二）責(zé)任落實的三個方法1、團隊協(xié)作執(zhí)行單2、首長指令執(zhí)行單3、整體推進責(zé)任表（三）決議執(zhí)行的三個鐵律1、四小時復(fù)命制的鐵律2、四小時答復(fù)制的鐵律3、過程控制督導(dǎo)的鐵律4、既服務(wù)又激勵的鐵律5、結(jié)果