《物流營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》教案第1課物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述(一)

《物流營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》教案課時(shí)分配表章序課程內(nèi)容課時(shí)備注1物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述42物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)63物流市場(chǎng)分析64物流目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)65物流服務(wù)產(chǎn)品策略86物流服務(wù)價(jià)格策略47物流營(yíng)銷(xiāo)渠道策略68物流服務(wù)促銷(xiāo)策略49物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理6加20lT52讓孕男雙麥未來(lái)!

課題物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述(一)課時(shí)2課時(shí)(90min)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能目標(biāo)：(1)了解市場(chǎng)的概念(2)了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念(3)掌握傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的表現(xiàn)形式(4)掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的內(nèi)容素質(zhì)目標(biāo)：(I)了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的變化，樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值觀(guān)(2)通過(guò)學(xué)習(xí)物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念，樹(shù)立"以客戶(hù)為中心”的理念和環(huán)保理念教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵教學(xué)難點(diǎn)：掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念相關(guān)的理念教學(xué)方法情景模擬法、問(wèn)答法、討論法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學(xué)過(guò)程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟課前任務(wù)【教師】布置課前任務(wù)，和學(xué)生負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，讓其提醒同學(xué)通過(guò)APP或其他學(xué)習(xí)軟件，回答以下問(wèn)題(1)什么是物流？(2)你怎么看運(yùn)輸服務(wù)、配圖艮務(wù)？【學(xué)生】完成課前任務(wù)考勤【教師】使用APP進(jìn)行簽到【學(xué)生】按照老師要求簽到新課預(yù)熱【教師】自我介紹，與學(xué)生簡(jiǎn)單互動(dòng)，介紹課程定位、內(nèi)容安排、考核要求等【學(xué)生】聆聽(tīng)、互動(dòng)【教師】講一些現(xiàn)代物流發(fā)展的相關(guān)事例物流管理行業(yè)是隨著我國(guó)生產(chǎn)力水平的發(fā)展，在整合交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上逐漸成熟起來(lái)的，它是"新經(jīng)濟(jì)”的重要內(nèi)容.物流管理行業(yè)在21世紀(jì)逐漸進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)加速期，利潤(rùn)變薄，如何爭(zhēng)取客戶(hù)的信任，進(jìn)行科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)成了行業(yè)發(fā)展的課題之一。物流營(yíng)銷(xiāo)師為了滿(mǎn)足客戶(hù)的目標(biāo)，高效三務(wù)于物流客戶(hù)的需要，提高競(jìng)爭(zhēng)力，確保利潤(rùn)的重要手段；只有在競(jìng)爭(zhēng)中不斷推陳出新，推出特色服務(wù)，企業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰。試問(wèn)：你知道多少知名的物流企業(yè)？物流行業(yè)的現(xiàn)狀是什么樣子的?【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、回答案例導(dǎo)入【教師】講述“三個(gè)業(yè)務(wù)員尋找市場(chǎng)”案例，并提出問(wèn)題：(1)什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？(2)在上述案例中，C是如何獲得更多訂單的？【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、回答【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，引入要講的知識(shí)，板書(shū)”了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“【教師】通過(guò)大家的發(fā)言，引入新的知識(shí)點(diǎn)，講解市場(chǎng)的概念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念和觀(guān)念一、市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念(一)市場(chǎng)的概念地理的角度：把市場(chǎng)理解為特定的空間，即買(mǎi)方、賣(mài)方、商品聚集和交換的特定空間，如百貨商店、農(nóng)村集市等。這是狹義的市場(chǎng)概念。社會(huì)整體的角度：市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和。賣(mài)方的角度：市場(chǎng)是某種商品的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者需求的總和，研究的是以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。構(gòu)成要素：市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)力+購(gòu)買(mǎi)欲望(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及其價(jià)值，滿(mǎn)足個(gè)人或群體需求的社會(huì)和管理過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要行為是交換，交換是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心。(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要對(duì)象是產(chǎn)品。(3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)積極主動(dòng)的過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)目的能否實(shí)現(xiàn)，取決于營(yíng)銷(xiāo)者創(chuàng)造的產(chǎn)品滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的程度以及營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)交換過(guò)程的管理水平。傳授新知【教師】隨機(jī)遨請(qǐng)學(xué)生回答以下問(wèn)題：傳授新知什么是營(yíng)銷(xiāo)組合？簡(jiǎn)單闡述一下"4P”營(yíng)銷(xiāo)組合理論?！緦W(xué)生】聆聽(tīng)、思考、回答【教師】總結(jié)學(xué)生的回答二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念【教師】組織學(xué)生掃碼觀(guān)看“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的演進(jìn)”，并隨機(jī)邀請(qǐng)學(xué)生回答以下問(wèn)題：闡述一下“推銷(xiāo)觀(guān)念"和"營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念”的區(qū)別?！緦W(xué)生】觀(guān)看、思考、回答【教師】總結(jié)學(xué)生的回答市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是企業(yè)在從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，它體現(xiàn)了人們對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)在市場(chǎng)中的所處地位、企業(yè)與市場(chǎng)的相互關(guān)系等基本問(wèn)題的認(rèn)識(shí)、看法和根本態(tài)度，是企業(yè)所奉行的一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和理念。(一)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是在賣(mài)方市場(chǎng)和從賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中形成的，主要表現(xiàn)形式有生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念和推銷(xiāo)觀(guān)念三種。(1)生產(chǎn)觀(guān)念：生產(chǎn)觀(guān)念是在賣(mài)方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的,企業(yè)只要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、提高產(chǎn)量并降低β肺，就可以獲得巨額利潤(rùn)，而應(yīng)頁(yè)考慮產(chǎn)品銷(xiāo)路。(2)產(chǎn)品觀(guān)念：產(chǎn)品觀(guān)念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的產(chǎn)品?！窘處煛糠治霭咐盇E鐘表公司的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念”并提出問(wèn)題：是什么原因?qū)е翧E鐘表公司的銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率下降。【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、回答【教師】總結(jié)學(xué)生的回答(3)推銷(xiāo)觀(guān)念。在從賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡期間產(chǎn)生的。【教師】隨機(jī)邀請(qǐng)學(xué)生回答以下問(wèn)題：有人說(shuō)："在推銷(xiāo)觀(guān)念的指導(dǎo)下，企業(yè)相信產(chǎn)品是‘賣(mài)出去的‘，而不是‘被買(mǎi)去的‘."你怎樣理解這句話(huà)？【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、回答【教師】總結(jié)學(xué)生的回答(二)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是在買(mǎi)方市場(chǎng)形成后產(chǎn)生的，其基本特征是“以銷(xiāo)定產(chǎn)"，即市場(chǎng)需要什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么。I,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是一種以消費(fèi)者的需求和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念包括以下四個(gè)互相關(guān)聯(lián)的理念：(1)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是滿(mǎn)足消費(fèi)者的真正需求，從而使消費(fèi)者滿(mǎn)意。倘若企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)不能使消費(fèi)者滿(mǎn)意，企業(yè)必將面臨失敗。(2)選定目標(biāo)市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家認(rèn)為/E可企業(yè)都不可能在每個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)或滿(mǎn)足消費(fèi)者的各種不同需求，因此，企業(yè)應(yīng)選定若干自己營(yíng)銷(xiāo)能力所及的目標(biāo)市場(chǎng)，并制訂有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。(3)整體營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念支配下的企業(yè)在從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)綜合應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、定價(jià)、促銷(xiāo)、公關(guān)、分銷(xiāo)和儲(chǔ)運(yùn)等各方面的策略，即整體營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)把這些策略歸納為四大營(yíng)銷(xiāo)策略，即產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、營(yíng)銷(xiāo)渠道策略和促銷(xiāo)策略。每種策略中又包含一系列具體的手段。(4)關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)家認(rèn)為，企業(yè)要追求的不應(yīng)是一時(shí)一地的產(chǎn)品利潤(rùn)，而是通過(guò)長(zhǎng)期使消費(fèi)者i茜意來(lái)獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念產(chǎn)生于2()世紀(jì)70年代，當(dāng)時(shí)以美國(guó)為代表的西方發(fā)達(dá)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)高度繁榮的同時(shí)，面臨著一系列社會(huì)問(wèn)題。企業(yè)要貫徹社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，就應(yīng)以維護(hù)和實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的利益為最高目標(biāo)。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，而且要有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)的整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。因此，企業(yè)應(yīng)將消費(fèi)者需求、社會(huì)利益和企業(yè)目標(biāo)2充一起來(lái)，使之協(xié)調(diào)一致。.大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著國(guó)際形勢(shì)的變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。各國(guó)政府為了保護(hù)本國(guó)的本土產(chǎn)業(yè)，紛紛加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的干預(yù)，貿(mào)易保護(hù)主義盛行。.全球營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

20世紀(jì)90年代以來(lái)，全球政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了重大變化。歐盟的形成、北美自由貿(mào)易區(qū)的出現(xiàn)等重大事件說(shuō)明了一個(gè)重要的事實(shí)：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易正日益呈現(xiàn)出全球化和一體化的趨勢(shì)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。這使得以全球市場(chǎng)為目標(biāo)的跨國(guó)企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?！緦W(xué)生】聆聽(tīng)、思考、理解、記憶課堂討論【教師】組織并引導(dǎo)學(xué)生討論“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品創(chuàng)新哪個(gè)更重要”具體實(shí)施步驟如下：(1)學(xué)生自由分組，每組3~5人，并推舉出小組長(zhǎng).(2)小組成員圍繞“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品創(chuàng)新哪個(gè)更重要"這一議題，分別查找網(wǎng)絡(luò)或書(shū)籍資料，然后進(jìn)行組內(nèi)討論，并形成統(tǒng)一的結(jié)論?！?/p>