聯(lián)通智家工程師初級認(rèn)證理論備考試題及答案

聯(lián)通智家工程師初級認(rèn)證理論備考試題及答案單選題1.聯(lián)通超清沃家影視高清會員線上連續(xù)包月全國標(biāo)準(zhǔn)定價是多少？A、9.9元/月B、19.9元/月C、29.9元/月D、39.9元/月參考答案：C2.以下哪項(xiàng)不是聯(lián)通超清沃家影視的產(chǎn)品功能？A、搜索B、試看C、收藏D、投屏參考答案：D3.寬帶報障工單，提前查詢用戶為159融合套餐，有家庭成員，套餐無副卡，預(yù)判向用戶首推（）業(yè)務(wù)。A、首推大流量包疊加B、首推語音疊加C、將家庭成員納入套餐副卡D、首推用戶向199套餐遷轉(zhuǎn)參考答案：C4.信息插座采用T568B接線方式和四對雙絞線相連時其從1-8線序?yàn)椋篈、白橙/橙/白綠/藍(lán)/白藍(lán)/綠/白棕/棕B、白綠/綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/白棕/棕C、白藍(lán)/藍(lán)/白橙/橙/白綠/綠/白棕/棕D、白橙/橙/白藍(lán)/藍(lán)/白綠/綠/白棕/棕參考答案：A5.聯(lián)通助理-智能應(yīng)答用戶，在智能助理接通后是否收費(fèi)?A、業(yè)務(wù)減免、不收費(fèi)B、正常收取通話費(fèi)占套內(nèi)通話時長C、以號碼歸屬地政策為準(zhǔn)D、正常收取流量費(fèi)占套內(nèi)流量參考答案：B6.高速率、衰減大、穿墻性能弱的WIFI頻段是：A、2.4GB、5GC、10GD、15G參考答案：B7.安裝FTTR時，工勘不需要確認(rèn)的事項(xiàng)是哪一項(xiàng)？A、弱電管道是否貫通B、用戶家庭成員C、上聯(lián)基站OLT板卡型號D、用戶點(diǎn)位布放情況參考答案：B8.PON系統(tǒng)中，在OLT與ONU之間分光器級聯(lián)一般不超過()級。A、1B、2C、3D、4參考答案：B9.在光纖接頭中，LC和SC型連接器都屬于什么形狀？A、圓形B、圓錐形C、矩形D、三角形參考答案：C10.以下哪個是聯(lián)通看家告警消息的發(fā)送方式？A、短信B、電話C、App消息D、郵件參考答案：C11.在光纖接頭的標(biāo)注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示連接器型號，“/”后半部分的PC是指：A、光纖的類型B、光纖的制作工藝C、光纖接頭截面工藝D、連接器制作工藝參考答案：C12.在社區(qū)場景營銷中，下列不屬于營銷現(xiàn)場功能區(qū)的是（）A、禮品區(qū)B、休息區(qū)C、體驗(yàn)區(qū)D、受理區(qū)參考答案：B13.EPON最大可達(dá)分光比是：A、1:32B、1:64C、1:128D、1:256參考答案：B14.聯(lián)通用戶將文件“飛傳”給其他云盤成員，成員在哪里查看“飛傳”文件？A、家庭空間B、個人空間C、手機(jī)本地D、分享管理參考答案：D15.聯(lián)通學(xué)堂精英會員標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)是（）。A、10元/月B、15元/月C、18元/月D、25元/月參考答案：C16.聯(lián)通云盤普通用戶誤將“家庭云”中存儲的文件刪除，在哪里可以找回？A、直接刪除，無法找回B、7天內(nèi)在“回收站”找回C、7天內(nèi)在“個人云-私密空間”找回D、7天內(nèi)在“家庭云”找回參考答案：B17.聯(lián)通云盤用戶如想要收聽漏話語音留言，需開通哪項(xiàng)服務(wù)？A、寬視界B、聯(lián)通小號C、聯(lián)通郵箱D、聯(lián)通助理E、聯(lián)通看家參考答案：D18.EPON提供的各種業(yè)務(wù)中，優(yōu)先級最高的是（）業(yè)務(wù)。A、語音B、視頻C、寬帶D、以上優(yōu)先級相等參考答案：A19.聯(lián)通助理來電名片信息會在什么場景下推送名片信息到主叫手機(jī)？A、通話振鈴期間B、通話中C、通話結(jié)束后D、用戶關(guān)機(jī)參考答案：A20.暢視多視頻共享15G流量月包B價格多少錢？A、5元B、8元C、10元D、15元參考答案：C21.聯(lián)通云盤尊享會員可以創(chuàng)建的最大家庭數(shù)是：A、10B、20C、30D、50參考答案：C22.聯(lián)通愛聽有聲內(nèi)容資源儲備有多少？A、13萬+小時有聲內(nèi)容資源儲備B、93萬+小時有聲內(nèi)容資源儲備C、50萬+小時有聲內(nèi)容資源儲備D、20萬+小時有聲內(nèi)容資源儲備參考答案：B23.網(wǎng)關(guān)設(shè)置路由模式時，寬帶鏈接封裝類型選擇（）。A、PPPoEB、IPoEC、VOICED、INTERNET參考答案：A24.聯(lián)通超清增值業(yè)務(wù)的計費(fèi)結(jié)算以（）出具的話單為依據(jù)。A、省分公司B、微信/支付寶C、中國聯(lián)通計費(fèi)平臺D、聯(lián)通視頻公司參考答案：C25.為用戶設(shè)計組網(wǎng)方案時，復(fù)式兩層適合哪種終端組合？A、1主1-2從B、1主2-3從C、1主2-4從D、1主3-4從參考答案：B26.敷設(shè)蝶形引入光纜的最小彎曲半徑，應(yīng)符合敷設(shè)過程中不應(yīng)小于（）。A、20mmB、30mmC、20cmD、30cm參考答案：B27.2017年，中國聯(lián)通引入14家戰(zhàn)略投資者，成為第幾家央企集團(tuán)層面的“混改”試點(diǎn)企業(yè)？A、第一家B、第二家C、第三家D、第五家參考答案：A28.在一個EPON系統(tǒng)中，()放置在用戶側(cè)。A、ONUB、OLTC、POSD、OBD參考答案：A29.小型項(xiàng)目的策劃和策略性策劃時，（）是最佳選擇方式。A、內(nèi)部自行策劃B、委托外部策劃C、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)策劃D、內(nèi)外協(xié)作策劃參考答案：A30.FTTR主、從光貓WiFi規(guī)格是？A、5GWi-Fi6180M頻寬B、5GWi-Fi580M頻寬C、5GWi-Fi6160M頻寬D、5GWi-Fi680M頻寬參考答案：C31.中國聯(lián)通的核心價值觀中，客戶為本強(qiáng)調(diào)的是什么？A、客戶是企業(yè)發(fā)展的第一動力B、客戶是企業(yè)發(fā)展的根本基石C、客戶是企業(yè)持續(xù)增長的基本源泉D、客戶是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)參考答案：C32.對于舊小區(qū)改造的FTTH用戶，如果戶內(nèi)有弱電箱，則將網(wǎng)關(guān)掛在在弱電箱附近（）范圍內(nèi)的墻壁上。A、80cmB、90cmC、1mD、1.5m參考答案：B33.入戶前查詢到用戶融合套餐內(nèi)移網(wǎng)卡流量為30G/月，而用戶長期使用流量為35G/月，可預(yù)判向用戶首推（）A、推薦用戶辦理千兆提速包B、推薦用戶購買千兆路由器C、按檔位匹配提檔升套D、按檔位匹配網(wǎng)速提升策略參考答案：C34.進(jìn)入90年代，全球信息化大潮涌動，中國通信人繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，提出了什么目標(biāo)？A、提高光纜傳輸技術(shù)B、把光纜覆蓋到全球C、建成“八縱八橫”覆蓋全國省會城市和重點(diǎn)地區(qū)、聯(lián)通世界的光纜傳輸骨干網(wǎng)參考答案：C35.以下哪些是聯(lián)通看家產(chǎn)品的功能？A、直播B、回看C、語音對講D、以上都是參考答案：D36.FTTR組網(wǎng)施工中，主網(wǎng)關(guān)接收入戶光的光功率波長是：A、1310nmB、1490nmC、1550nmD、1577nm參考答案：D37.聯(lián)通助理用戶使用同步通訊錄功能后，可以享受以下哪項(xiàng)功能？A、助理代接時可以播報來電姓名B、漏話微信短信時，即可直接顯示來電姓名C、云備份功能D、漏話提醒參考答案：B38.下面不是光功率計的作用的是：A、測量光功率的大小B、測量線路損耗C、測量系統(tǒng)富裕度D、向光纖內(nèi)發(fā)射激光參考答案：D39.中國聯(lián)通的使命、愿景和核心價值觀是()。A、數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營服務(wù)國家隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會建設(shè)主力軍、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵；奮力建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)；客戶為本、員工為根、服務(wù)為上、創(chuàng)新為魂、奮斗為榮、清廉為基B、數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營服務(wù)國家隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會建設(shè)主力軍、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵；奮力建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)；強(qiáng)基固本、守正創(chuàng)新、融合開放C、奮力建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)；創(chuàng)新，與智慧同行；客戶為本、員工為根、服務(wù)為上、創(chuàng)新為魂、奮斗為榮、清廉為基D、數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營服務(wù)國家隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會建設(shè)主力軍、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵；奮力建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)；嚴(yán)、實(shí)、精、細(xì)、快參考答案：A40.網(wǎng)關(guān)設(shè)置路由模式時，新建寬帶鏈接服務(wù)類型選擇（）。A、TR069-INTERNETB、INTERNETC、TR069_VOICE_INTERNETD、VOICE_INTERNET參考答案：B41.沃家影視是中國聯(lián)通推出的聯(lián)通超清視頻增值服務(wù)，為用戶提供24小時TV端在線視頻（）服務(wù)。A、直播B、回看C、時移D、點(diǎn)播參考答案：D42.AI秘書用戶可以選擇的視頻形象包括：A、中國聯(lián)通智慧IP小夢B、周星馳C、藍(lán)精靈D、岳云鵬參考答案：A43.在家庭網(wǎng)絡(luò)布線中，如需開槽，墻角線槽離墻體的最小間距為：A、15cmB、20cmC、30cmD、50cm參考答案：B44.OLT設(shè)備的PON口發(fā)射光波長是：A、1310nmB、1490nmC、990nmD、1530nm參考答案：B45.“平安鄉(xiāng)村”項(xiàng)目中，具備視頻集中查看功能的軟件是：A、聯(lián)通智家B、沃家云視C、沃家神眼D、沃家影視參考答案：B46.聯(lián)通看家7天云存套餐的“7天”是指什么？A、云存套餐有效期B、存儲視頻錄像的總時長C、云端循環(huán)保存歷史視頻時長D、每7天更新視頻錄存儲參考答案：C47.接到用戶寬帶報障，提前查詢用戶套餐，發(fā)現(xiàn)用戶為129融合且開副卡，但無其他業(yè)務(wù)融合，應(yīng)首推（）業(yè)務(wù)。A、聯(lián)通超清B、三感業(yè)務(wù)C、流量包疊加D、首推用戶向更高套餐遷轉(zhuǎn)參考答案：A48.下列不屬于傳統(tǒng)媒體的是：A、電視B、報紙C、廣播D、互聯(lián)網(wǎng)參考答案：D49.六類線永久鏈路的長度不能超過()M，信道長度不能超過100m。A、60B、70C、80D、90參考答案：D50.下列傳輸介質(zhì)中，哪種傳輸介質(zhì)的抗干擾性最好？A、雙絞線B、光纜C、同軸電纜D、無線介質(zhì)參考答案：B51.智能門鈴的云存儲方式是：A、連續(xù)存儲B、事件存儲C、定時存儲D、無云存功能參考答案：B52.（）思維是指在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位中，要力求專注和簡單。A、簡約思維B、迭代思維C、平臺思維D、社會化思維參考答案：A53.FTTR組網(wǎng)施工中，從網(wǎng)關(guān)接受的光功率波長是：A、1310nmB、1490nmC、1550nmD、1577nm參考答案：B54.全屋光寬帶光功率驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，光功率的值在（）以內(nèi)為正常。A、-8dBm~-27dBmB、-10dBm~-27dBmC、-12dBm~-25dBmD、-12dBm~-27dBm參考答案：C55.線上派發(fā)入戶測速工單，查詢用戶的聯(lián)系電話為聯(lián)通129檔單卡套餐，預(yù)判向用戶首推（）業(yè)務(wù)。A、單移轉(zhuǎn)融合套餐B、疊加創(chuàng)新產(chǎn)品C、推薦流量包業(yè)務(wù)D、推薦語音包疊加參考答案：A56.采用568B標(biāo)準(zhǔn)制作網(wǎng)線時，第二根線的色譜為：A、橙白B、藍(lán)C、橙D、綠白參考答案：C57.用戶在營業(yè)廳辦理的包月云存套餐退訂后，套餐失效時間是：A、即刻失效B、當(dāng)天失效C、月底失效D、年底失效參考答案：C58.時移和回看采用()方式傳輸。A、單播B、組播C、分別屬于組播和單播D、分別屬于單播和組播參考答案：A59.超5類線主要用于：A、10兆位以太網(wǎng)B、百兆位以太網(wǎng)C、千兆位以太網(wǎng)D、萬兆位以太網(wǎng)參考答案：C60.PON實(shí)現(xiàn)單纖雙向傳輸是因?yàn)橄到y(tǒng)采用了（）技術(shù)。A、WDMB、TDMC、CDMD、FDM參考答案：A61.FTTR未安裝從光貓，導(dǎo)致用戶次臥信號弱上網(wǎng)卡頓，可通過以下哪種方案進(jìn)行解決：A、規(guī)范安裝主從FTTR，確保每個房間的信號覆蓋達(dá)到要求值B、現(xiàn)場排除干擾因素C、提示主從之間部署至少間隔一堵墻D、優(yōu)化FTTR布放，從設(shè)備采用光纖上行參考答案：A62.()不屬于光纖通信優(yōu)點(diǎn)。A、損耗低B、容量大C、彎曲半徑小D、抗電磁干擾性好參考答案：C63.()的作用是為光接入網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)與本地交換機(jī)之間的接口，并經(jīng)一個或多個ODN與用戶側(cè)的ONU通信。A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT參考答案：A64.在5.8GHz的信道中，有（）個相互不干擾的信道。A、3B、5C、8D、13參考答案：B65.智家工程師上門入戶為客戶綁定王卡助手流程為（）A、用戶微信→聯(lián)通APP—綁定新開號卡B、用戶微信→王卡助手公眾號→綁定新開號卡C、交付人員微信→聯(lián)通APP—綁定新開號卡D、交付人員微信→王卡助手公眾號—綁定新開號卡參考答案：B66.中國聯(lián)通“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會建設(shè)主力軍”表達(dá)了中國聯(lián)通堅決落實(shí)什么戰(zhàn)略？A、踐行國家使命B、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國C、創(chuàng)新驅(qū)動D、數(shù)字化轉(zhuǎn)型參考答案：B67.WiFi5G頻段和2.4G頻段相比，下面哪個說的錯誤？A、5G的速率更高B、5G覆蓋范圍更小C、2.4G速率更高D、2.4G覆蓋范圍更大參考答案：C68.哪一年原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通融合重組，成立中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司？A、2007年B、2008年C、2009年D、2010年參考答案：B69.（）的作用是為光接入網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)與本地交換機(jī)之間的接口，并經(jīng)一個或多個ODN與用戶側(cè)的ONU通信。A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT參考答案：A70.中國聯(lián)通的發(fā)展史主要可以分為幾個階段？A、2B、3C、4D、5參考答案：C71.中國聯(lián)通新戰(zhàn)略是：A、強(qiáng)基固本、守正創(chuàng)新、融合開放B、強(qiáng)基固本、守正出新、融合開放C、創(chuàng)新引領(lǐng)、守正創(chuàng)新、融合開放D、深化改革、守正創(chuàng)新、融合開放參考答案：A72.關(guān)于聯(lián)通智家固話業(yè)務(wù)，以下描述正確的是：A、聯(lián)通定制版小度在家智能屏X8需要同時下載聯(lián)通智家App、小度App才能完成初始化激活操作流程B、所有聯(lián)通定制版音箱都支持在聯(lián)通智家App完成初始激活操作流程C、聯(lián)通定制版小度在家智能屏X8在激活時需要授權(quán)百度賬號D、聯(lián)通定制版小度在家智能屏X8可以在小度App中操作綁定或解綁固話號碼參考答案：C73.下哪些場景不適合適合安裝家庭版FTTR？A、500人工作的大企業(yè)B、智能家居C、小、微企業(yè)D、小型民宿參考答案：A74.以下不可以工作在2.4GHz頻段的無線協(xié)議是：A、802.11aB、802.11nC、802.11gD、802.11b參考答案：A75.華為FTTR主光貓HN8145XR下行波長是多少？A、1490nmB、1577nmC、1310nmD、1270nm參考答案：B76.沃家云視客戶端一個組織下最多分配幾個用戶？A、4B、9C、16D、無限制參考答案：D77.聯(lián)通學(xué)堂面向家庭用戶，包括3-18歲孩子、25-50歲父母群體，提供親子教育、素質(zhì)教育、興趣才藝等好課任意看會員是（）。A、精英會員B、精英會員LITE版C、鉆石會員D、家庭會員參考答案：D78.智能網(wǎng)關(guān)安裝調(diào)測過程中，當(dāng)進(jìn)度條超過20%，網(wǎng)關(guān)PON燈常亮，表示HGU已經(jīng)在（）上注冊成功。A、RMSB、IMSC、OLTD、ODF參考答案：C79.我們通常所說的雙頻路由器，雙頻是指？A、2.4MHz與5GHzB、2.4GHz與5MHzC、2.4GHz與5GHzD、2.4MHz與5MHz參考答案：C80.光纖損耗一般是隨波長加長而（）。A、增加B、減小C、不便D、不確定參考答案：B81.以下哪些屬于AI秘書產(chǎn)品包含的功能？A、自定義開場視頻B、來電名片C、語音提醒、音色/形象D、掛機(jī)短信參考答案：C82.聯(lián)通定向流量產(chǎn)品的購買方式是什么？A、只能通過線下渠道購買B、只能通過聯(lián)通官方網(wǎng)站購買C、可通過線下渠道或聯(lián)通官方網(wǎng)站購買D、可通過其他運(yùn)營商購買參考答案：C83.六類線電纜的傳輸頻率為：A、1MHz～100MHzB、1MHz～150MHzC、1MHz～200MHzD、1MHz～250MHz參考答案：D84.以下哪項(xiàng)是職業(yè)道德的最高境界，同時也是做人的最高境界().A、愛崗敬業(yè)B、誠實(shí)守信C、辦事公道D、奉獻(xiàn)社會參考答案：D85.智家工程師的服務(wù)規(guī)范是以（）為統(tǒng)領(lǐng)，從客戶的基本需求出發(fā)，執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范。A、用心出發(fā)B、產(chǎn)品組合營銷C、高品質(zhì)服務(wù)計劃D、用戶基本需求參考答案：C86.在智慧家庭中，組建全屋智能的核心設(shè)備是：A、網(wǎng)關(guān)B、pc機(jī)C、交換機(jī)D、集線器參考答案：A87.1：16分路器插入損耗典型值(均勻分光，不含連接器損耗)為()dB。A、≤3.6B、≤7.3C、≤10.7D、≤14.0參考答案：D88.以下關(guān)于聯(lián)通智家App路由器模塊中加入/剔除黑名單功能說法正確的是？A、加入黑名單，設(shè)備可以連接路由器Wi-Fi，正常上網(wǎng)B、加入黑名單，設(shè)備無法連接路由器Wi-FiC、剔除黑名單，設(shè)備連接路由器Wi-Fi后，不能上網(wǎng)D、剔除黑名單，設(shè)備無法連接路由器Wi-Fi參考答案：B89.為制作光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭預(yù)留的長度，住戶家庭信息配線箱或光纖面板插座一側(cè)預(yù)留宜為()。A、0.5cmB、0.8cmC、1.0mD、2.0m參考答案：A90.光纜熔接接頭損耗為：A、0.1dB/點(diǎn)B、0.3dB/點(diǎn)C、0.4dB/點(diǎn)D、0.5dB/點(diǎn)參考答案：A91.哪項(xiàng)不是聯(lián)通云盤的功能？A、微信備份B、通訊錄備份C、相冊備份D、應(yīng)用程序備份參考答案：D92.申報智家工程師新銳人才（D級）原則上應(yīng)取的（）認(rèn)證。A、中級B、高級C、專家級D、講師級參考答案：A93.“1331”營銷方法中的第一個1代表的是（）推薦方法。A、1個使用場景的描繪B、1句話爆點(diǎn)C、1個成交方法D、1個功能展示參考答案：B94.沃家云視中設(shè)備是通過什么方式添加的？A、聯(lián)通智家App綁定分享B、沃家云視App綁定C、中國聯(lián)通App綁定分享D、智慧廳店App綁定參考答案：A95.為用戶家庭設(shè)計布線方案時，用戶不愿破壞裝修，以下異議處理話術(shù)正確的是（）A、別人家都是這么布線的，您不用管了B、您要想網(wǎng)絡(luò)覆蓋好，那怎么能不破壞點(diǎn)裝修呢C、這個您大可放心，我會根據(jù)您家庭線路設(shè)計布線方案，保護(hù)您的裝修D(zhuǎn)、為了網(wǎng)絡(luò)效果好，你還差這點(diǎn)裝修費(fèi)用啊參考答案：C96.智家工程師申報高級，需滿足近三年年度考核結(jié)果為（）個良好（含）或一個優(yōu)秀（含）以上。A、五B、四C、三D、二參考答案：D97.以下哪個是聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容？A、網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)B、路由器控制C、路由器銷售D、路由器保修參考答案：A98.開展智慧社區(qū)營銷工作，對實(shí)際入住戶數(shù)低、滲透率高的小區(qū)應(yīng)采用的策略是（）A、價值提升B、跑馬圈地C、擴(kuò)大規(guī)模D、重點(diǎn)突破參考答案：A99.客戶每個自然月最多接收來自同一企業(yè)的管理員的（）條企業(yè)微信群發(fā)消息。A、1B、2C、3D、4參考答案：D100.以下（）不屬于智家工程師入戶前的話術(shù)準(zhǔn)備內(nèi)容。A、登門開場話術(shù)B、產(chǎn)品話術(shù)C、異議處理話術(shù)D、外呼話術(shù)參考答案：D101.我國WiFi的2.4GHz頻段開放了（）個信道（2.402～2.483GHz）。A、10B、11C、12D、13參考答案：D102.聯(lián)通云盤尊享會員可以創(chuàng)建的最大家庭數(shù)是？A、10B、20C、30D、50參考答案：C103.為制作光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭預(yù)留的長度，光纜分纖箱或光分路箱一側(cè)預(yù)留宜為()。A、0.5cmB、0.8cmC、1.0mD、2.0m參考答案：C104.測試OLT下行發(fā)送光功率時，應(yīng)設(shè)置波長是：A、1310nmB、1490nmC、1510nmD、1550nm參考答案：B105.在售后關(guān)系357標(biāo)準(zhǔn)動作中，7指的是（）A、7天內(nèi)再次上門調(diào)查客戶使用感知B、7小時內(nèi)電話回訪客戶使用感知C、7小時將客戶微信置頂D、7天內(nèi)以微信方式問候并跟蹤用戶使用情況。參考答案：D106.下列不是PON網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的選項(xiàng)是：A、點(diǎn)對多點(diǎn)拓?fù)銪、ODN網(wǎng)絡(luò)采用無光源器件C、采用WDA雙向傳輸D、上下行使用的傳輸波長一致參考答案：D107.FTTH皮線光纜敷設(shè)規(guī)范要求，入戶光纜敷設(shè)完畢后應(yīng)使用光源、光功率計對其進(jìn)行測試，入戶光纜段在1310nm、1490nm波長的光衰減值均應(yīng)小于多少？A、0.5dBB、1.0dBC、1.5dBD、2dB參考答案：B108.聯(lián)通定向流量產(chǎn)品適用于以下（）用戶。A、所有聯(lián)通用戶B、僅限企業(yè)用戶C、僅限學(xué)生用戶D、僅限新用戶參考答案：A109.聯(lián)通為每臺聯(lián)通固話定制版智能音箱，分配了唯一的專有終端編碼，該終端編碼簡稱是什么？A、IMEIB、SNC、CUEID、IMSI參考答案：C110.智家工程師組網(wǎng)服務(wù)中，如何讓無線網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳性能？A、將無線路由終端遠(yuǎn)離變壓器、日光燈、微波爐、冰箱等設(shè)備B、更改無線路由終端無線加密方式C、申請更高速率帶寬D、更改無線接入密碼參考答案：A111.開展智慧社區(qū)營銷工作，應(yīng)按照小區(qū)排定優(yōu)先級，進(jìn)行分層分級攻堅，（）類小區(qū)，采用價值提升的策略。A、實(shí)際入住戶數(shù)高，滲透率低B、實(shí)際入住戶數(shù)低、滲透率高C、實(shí)際入住戶數(shù)高、滲透率高D、實(shí)際入住戶數(shù)低、滲透率低參考答案：B112.使用聯(lián)通智能固話可以呼叫哪種應(yīng)用中聯(lián)系人？A、微信好友B、qq好友C、固話通訊錄聯(lián)系人D、釘釘聯(lián)系人參考答案：C113.聯(lián)通智家App中一個賬號最多可以同時綁定多少個攝像頭？A、1B、5C、10D、無限制參考答案：D114.PON系統(tǒng)采用單纖雙向技術(shù)，上下行信號采用信號波長為：A、上行1490nm/下行1310nmB、上行1310nm/下行1490nmC、上行1550nm/下行1310nmD、上行1310nm/下行1550nm參考答案：B115.蝶形光纜接續(xù)中，熔接連接損耗的標(biāo)準(zhǔn)是≤（）。A、0.05dbB、0.08dbC、0.1dbD、0.2db參考答案：B116.開展智慧社區(qū)營銷工作，對實(shí)際入住戶數(shù)低、滲透率低的小區(qū)應(yīng)采用的策略是（）A、擴(kuò)大規(guī)模B、重點(diǎn)突破C、價值提升D、跑馬圈地參考答案：D117.以下哪項(xiàng)不屬于光纖通信的優(yōu)點(diǎn)？A、損耗低B、容量大C、彎曲半徑小D、抗電磁干擾性好參考答案：C118.在家庭網(wǎng)絡(luò)布線中，弱電管線跟強(qiáng)電管線的最小間距應(yīng)大于：A、15cmB、20cmC、30cmD、50cm參考答案：C119.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備管理拓?fù)鋱D中點(diǎn)擊某一臺設(shè)備，不能對以下哪項(xiàng)進(jìn)行修改？A、加入黑名單B、修改設(shè)備名稱C、修改網(wǎng)絡(luò)密碼D、查看接入方式參考答案：C120.聯(lián)通助理用戶設(shè)置遇忙不推送功能后，當(dāng)用戶產(chǎn)生漏接電話時，在以下哪種場景下不通知用戶？A、用戶掛斷或通話中B、用戶關(guān)機(jī)C、用戶不在服務(wù)區(qū)D、用戶設(shè)置呼轉(zhuǎn)參考答案：A121.開展智慧社區(qū)營銷工作，應(yīng)按照小區(qū)信息表對小區(qū)逐個分析，排定優(yōu)先級，進(jìn)行分層分級攻堅，排在第一順位的是（）A、實(shí)際入住戶數(shù)高，滲透率低B、實(shí)際入住戶數(shù)低、滲透率高C、實(shí)際入住戶數(shù)高、滲透率高D、實(shí)際入住戶數(shù)低、滲透率低參考答案：A122.以下哪個不是聯(lián)通暢游的特點(diǎn)？A、即點(diǎn)即玩B、大小屏同權(quán)C、固移融合D、購買游戲參考答案：D123.聯(lián)通智能固話進(jìn)行號碼歸屬地限制的主要原因是什么？A、遵循固定電話管理規(guī)范B、防止終端串貨C、終端廠家要求D、便于統(tǒng)一管理參考答案：A124.PON的組網(wǎng)模式為：A、點(diǎn)到點(diǎn)B、點(diǎn)到多點(diǎn)C、多點(diǎn)到多點(diǎn)D、多點(diǎn)到點(diǎn)參考答案：B125.關(guān)于網(wǎng)速達(dá)標(biāo)方面，中國聯(lián)通對外承諾合約期內(nèi)聯(lián)通寬帶檢測標(biāo)準(zhǔn)下，光貓等聯(lián)通入戶設(shè)備和線路的有線下行速率達(dá)到簽約速率（）及以上。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95參考答案：C126.開展智慧社區(qū)營銷工作，對實(shí)際入住戶數(shù)高、滲透率低的小區(qū)應(yīng)采用的策略是（）A、價值提升B、跑馬圈地C、擴(kuò)大規(guī)模D、重點(diǎn)突破參考答案：D127.OLT和ONU之間的動態(tài)分配協(xié)議是：A、SBAB、OBDC、DBAD、CBA參考答案：C128.針對新入網(wǎng)公眾客戶，各省/市分公司需確保域內(nèi)智家工程師嚴(yán)格按照（）文件相關(guān)規(guī)范要求執(zhí)行。A、《安全生產(chǎn)法》B、《通信工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》C、《中國聯(lián)通信息安全保護(hù)承諾書》D、《關(guān)于加強(qiáng)公眾固話入網(wǎng)風(fēng)險管控并開展全量固話用戶風(fēng)險排查整改工作的通知》（市場〔2023〕25號）參考答案：D129.智家工程師入戶前需準(zhǔn)備的宣傳工具有（）A、DM宣傳單頁B、紙質(zhì)算賬單頁C、現(xiàn)場開卡APPD、已辦理用戶的紙質(zhì)書面例證單參考答案：A130.聯(lián)通學(xué)堂精英會員目標(biāo)人群是（）。A、大學(xué)生、職場白領(lǐng)B、青少年C、家庭主婦D、退休人員參考答案：A131.PON的組網(wǎng)方式中，（）是最終的理想組網(wǎng)方式。A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTN參考答案：A132.光纖是石英玻璃拉制成形，原材料來源豐富，并節(jié)約了大量有色金屬。光纖彎曲半徑不宜()。A、過大B、過小C、采用固定彎曲半徑D、無所謂參考答案：B133.企業(yè)獲得和維持忠實(shí)客戶的基礎(chǔ)就是和（）建立良好的關(guān)系。A、合作方B、老板C、主管D、客戶參考答案：D134.聯(lián)通云盤平臺系統(tǒng)屬于等保幾級認(rèn)證系統(tǒng)？A、等保一級B、等保二級C、等保三級D、等保四級參考答案：C135.下面哪個是光纖通信的缺點(diǎn)？A、適應(yīng)能力差B、原材料緊缺C、傳輸衰耗系數(shù)大D、彎曲半徑不能過小參考答案：D136.用戶首次使用IPTV需要：A、輸入賬號密碼B、綁定手機(jī)號碼C、開通三方支付D、關(guān)閉有線電視網(wǎng)絡(luò)參考答案：A137.FTTHODN網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一般屬于下列()類型。A、樹形B、星形C、總線D、環(huán)形參考答案：A138.為用戶推進(jìn)FTTR方案時，用戶認(rèn)為終端價格高于JD，猶豫不愿成交，以下話術(shù)正確的是（）A、JD的終端沒有好的，質(zhì)量不能保障B、那你就去買JD的吧，我看你找誰來安裝？C、您使用聯(lián)通的FTTR產(chǎn)品，我們還提供專業(yè)設(shè)計與服務(wù)，保障您使用無憂D、為了網(wǎng)絡(luò)效果好，你還差這點(diǎn)初裝費(fèi)嗎參考答案：C139.PON數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中ONU上行波長是：A、1310nmB、1270nmC、1490nmD、1550nm參考答案：A140.下列關(guān)于聯(lián)通助理-暢享版產(chǎn)品說法正確的是：A、娛樂生活權(quán)益30選1B、娛樂生活權(quán)益30選2C、娛樂生活權(quán)益30選3D、娛樂生活權(quán)益30選4參考答案：A141.中國聯(lián)通“1+9+3”戰(zhàn)略規(guī)劃體系指的是：A、1個總體戰(zhàn)略+9個行動計劃+3個指導(dǎo)意見B、1個戰(zhàn)略規(guī)劃綱要+9個行動計劃+3個指導(dǎo)意見C、1個戰(zhàn)略規(guī)劃綱要+9個行動計劃+3個基本保障D、1個總體戰(zhàn)略+9個行動計劃+3個基本保障參考答案：B142.智家工程師通過查看得知用戶為單寬用戶，可推薦（）業(yè)務(wù)。A、遷轉(zhuǎn)融合套餐B、高套餐遷千兆融合產(chǎn)品C、推薦5G融合產(chǎn)品D、低套餐疊加組合寬帶參考答案：A143.目前，主要集成聯(lián)通智能固話功能的智能終端是：A、智能音箱B、智能門鈴C、智能攝像頭D、智能手表參考答案：A144.寬視界聯(lián)通智家TV版包含（）內(nèi)容。A、聯(lián)通云盤B、寬視界免費(fèi)產(chǎn)品C、會員精選D、小度專區(qū)參考答案：A145.分散的農(nóng)村用戶一般建議使用()組網(wǎng)方式。A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTN參考答案：D146.以下哪個部分不屬于FTTX的組成部分：A、OLTB、OMUC、ONUD、ODN參考答案：B147.PON在網(wǎng)絡(luò)中的位置屬于：A、核心網(wǎng)B、用戶駐地網(wǎng)C、接入網(wǎng)D、傳輸網(wǎng)參考答案：C148.以下不屬于聯(lián)通云盤功能的是哪些？A、照片備份B、文件備份C、視頻播放D、在線音樂編輯E、通訊錄備份參考答案：D149.聯(lián)通看家產(chǎn)品使用的物理?xiàng)l件，其中描述較為準(zhǔn)確的是：A、具備硬盤錄像機(jī)B、有聯(lián)通寬帶C、具備互聯(lián)網(wǎng)訪問網(wǎng)絡(luò)，有市電供應(yīng)D、需要視頻采集卡連接電腦使用參考答案：C150.下列對聯(lián)通智能固話業(yè)務(wù)描述正確的選項(xiàng)是：A、聯(lián)通智能固話可通過智能音箱實(shí)現(xiàn)語音通話B、聯(lián)通智能固話可通過智能網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)語音通話C、聯(lián)通智能固話可通過智能攝像頭實(shí)現(xiàn)語音通話D、聯(lián)通智能固話需配備SIM卡參考答案：A151.在2.4G頻段，中國及北美選擇的非重疊信道值為：A、1611B、1713C、2611D、2613參考答案：A152.中國聯(lián)通集中打造的六大創(chuàng)新基礎(chǔ)平臺能力是：A、物、云、智、網(wǎng)、鏈、安B、物、云、數(shù)、智、鏈、安C、寬、云、數(shù)、智、企、安D、物、云、數(shù)、混、鏈、安參考答案：B153.常見的網(wǎng)絡(luò)測速方法錯誤的是：A、第三方測速軟件測速(如360測速）B、http下載測速C、專業(yè)網(wǎng)站測速D、打開網(wǎng)上鄰居參考答案：D154.智能音箱的語音控制功能是哪種技術(shù)的典型應(yīng)用？A、AI人工智能B、5GC、高速互聯(lián)網(wǎng)D、區(qū)塊鏈參考答案：A155.用戶通過（）渠道辦理寬視界業(yè)務(wù)。A、營業(yè)廳B、愛奇藝客戶端C、中國聯(lián)通AppD、社區(qū)辦理參考答案：A156.中國聯(lián)通的經(jīng)營管理理念和企業(yè)作風(fēng)是()。A、為客戶創(chuàng)造價值；市場和創(chuàng)新雙輪驅(qū)動；一個聯(lián)通，一體化能力聚合，一體化運(yùn)營服務(wù)；嚴(yán)、實(shí)、精、細(xì)、快B、一切為了客戶、一切為了一線、一線為了市場；嚴(yán)、實(shí)、精、細(xì)、快C、為客戶創(chuàng)造價值；市場和創(chuàng)新雙輪驅(qū)動；一個聯(lián)通，一體化能力聚合，一體化運(yùn)營服務(wù)；嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、精D、為客戶創(chuàng)造價值；市場驅(qū)動；遠(yuǎn)近一盤棋、全網(wǎng)一盤棋、上下一盤棋、政策一盤棋；嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、精參考答案：A157.光分路器設(shè)置位置在光交接箱時，ODN支線含有用戶接入層光纜的是：A、主干光纜B、配線光纜C、中繼光纜D、匯聚光纜參考答案：B158.網(wǎng)線的制作標(biāo)準(zhǔn)中T568A線序的排列方式是：A、白綠/綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/白綜/棕B、白綠/綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/棕/白綜C、綠/白綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/白綜/棕D、綠/白綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/白綜/棕參考答案：A159.PON系統(tǒng)通過()實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)對多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。A、OLTB、POSC、光交箱D、光纖分纖箱參考答案：B160.FTTR主從設(shè)備之間必須采用什么連接？A、光纖B、5類網(wǎng)線C、6類網(wǎng)線D、電話線參考答案：A161.聯(lián)通暢游可在以下哪些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用？A、4G網(wǎng)絡(luò)B、5G網(wǎng)絡(luò)C、單WIFI環(huán)境下D、寬帶網(wǎng)絡(luò)參考答案：D162.以下哪句話是在客戶異議處理中常用的一句話術(shù)？A、您的這個想法是有問題的，我來給您解釋下B、我非常理解您的感受，很多用戶以前也是和您一樣的想法C、別的客戶不會像您這么想得，您聽我給您解釋下D、您提的問題都不重要，很多客戶還是選擇了這款產(chǎn)品參考答案：B163.WIFI術(shù)語里里經(jīng)常提到的SSID，指的是：A、WIFI信號的名稱B、WIFI加密方式C、支持的無線協(xié)議D、無線中繼參考答案：A164.聯(lián)通學(xué)堂成長會員每月可領(lǐng)取（）會員權(quán)益。A、1款B、2款C、3款D、0款參考答案：A165.聯(lián)通超清沃家影視產(chǎn)品不具備（）能力。A、收藏喜愛節(jié)目B、發(fā)彈幕C、訂購/退訂會員產(chǎn)品D、領(lǐng)取優(yōu)惠券參考答案：B166.網(wǎng)關(guān)設(shè)置路由模式時，寬帶鏈接協(xié)議類型選擇（）。A、IPv4B、IPv6C、IPv4/IPv6D、TR069參考答案：C167.智家工程師等級認(rèn)證的申報條件，如需變更，應(yīng)遵循何種要求？A、不可變更B、具體要求可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，具體以認(rèn)證考試通知為準(zhǔn)。C、經(jīng)省分部門負(fù)責(zé)熱門批準(zhǔn)后方可進(jìn)行變更D、經(jīng)總部人力部門批準(zhǔn)后方可進(jìn)行變更參考答案：B168.下列哪種設(shè)備不會對WiFi產(chǎn)生干擾：A、微波爐B、藍(lán)牙音箱C、周邊APD、GSM手機(jī)參考答案：D169.以下哪款定制版智能音箱終端是可以支持聲紋支付購買商品？A、天貓精靈CCHB、小度在家智能屏X8C、京魚座智能屏i8ProD、小米小愛智能音箱參考答案：A170.聯(lián)通云盤有幾檔產(chǎn)品資費(fèi)？A、5B、6C、7D、8參考答案：B171.聯(lián)通愛聽通過會員頁面開通四大會員，支持（）方式支付。A、微信支付B、聯(lián)通話費(fèi)支付C、支付寶支付D、京東白條支付參考答案：B172.如果光衰正常，ONU在OLT上不能自發(fā)現(xiàn)，以下哪一項(xiàng)原因是錯誤的：A、ONU至OLT的距離超過20KMB、OLT已經(jīng)離線添加了ONU的注冊數(shù)據(jù)C、ONU或者OLT的PON口故障D、用戶欠費(fèi)參考答案：D173.以下哪項(xiàng)不是智能家居的關(guān)鍵技術(shù)？A、無線通信技術(shù)B、傳感器技術(shù)C、人機(jī)交互技術(shù)D、圖像處理技術(shù)參考答案：D174.聯(lián)通暢游黃金會員訂購渠道是（）。A、聯(lián)通暢游App內(nèi)B、手廳C、營業(yè)廳D、全部都是參考答案：D175.蝶形光纜主要應(yīng)用于：A、中繼光纜段B、饋線光纜段C、配線光纜段D、入戶光纜段參考答案：D176.以下哪個（）不是FTTR的優(yōu)點(diǎn)？A、光纖全連接B、傳輸距離長C、WiFi全漫游D、WiFi全覆蓋參考答案：B177.FTTR組網(wǎng)施工中，不包含以下哪一個設(shè)備？A、主網(wǎng)關(guān)B、普通路由器C、ATB面板D、不等比分光器參考答案：B178.住宅小區(qū)暗管彎曲敷設(shè)時，其路由長度應(yīng)小于15m，且該段內(nèi)不得有S彎，彎曲如超過（）時，應(yīng)加裝過路盒。A、2次B、3次C、4次D、5次參考答案：A179.智家工程師能力等級認(rèn)證結(jié)果將作為（）專業(yè)人才遴選的條件之一。A、一級B、二級C、三級D、四級參考答案：D180.聯(lián)通超清增值業(yè)務(wù)的線上訂購，以下哪種支付方式需要經(jīng)過集團(tuán)統(tǒng)一認(rèn)證（二次認(rèn)證）。A、寬帶B、支付寶C、微信D、以上都正確參考答案：A181.我們在配置ONU時，一般需要在IE中輸入地址進(jìn)行訪問，已知該ONU的IP地址為，則我們需要將網(wǎng)卡地址改為（），才能進(jìn)行訪問。A、B、C、D、參考答案：B182.智家工程師在入戶前，查詢到用戶為融合業(yè)務(wù)且無家庭副卡，可推薦（）A、副卡或異網(wǎng)攜入B、融合套餐C、移網(wǎng)產(chǎn)品D、智家創(chuàng)新產(chǎn)品參考答案：A183.一臺聯(lián)通看家攝像頭最多支持分享幾個組織？A、5B、4C、2D、1參考答案：D184.聯(lián)通愛聽會員退訂方式是：A、微信內(nèi)搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“我的”-“我的會員”，選擇想退訂的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“退訂”即可完成退訂。B、微信內(nèi)搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“分類”-“我的會員”，選擇想退訂的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“退訂”即可完成退訂。C、微信內(nèi)搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“會員”-“我的會員”，選擇想退訂的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“退訂”即可完成退訂。D、微信內(nèi)搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“AI留聲”-“我的會員”，選擇想退訂的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“退訂”即可完成退訂。參考答案：A185.聯(lián)通云盤有幾檔會員等級？A、5B、6C、7D、8參考答案：C186.FTTR施工中，從光貓路由一體機(jī)的的接收光功率一般是多少（）？A、-5~-10dbB、-8~-23dbC、-10~-30dbD、-10~-27db參考答案：B187.下列哪種光纖接續(xù)方式損耗最小？A、冷接B、活動連接C、快速連接D、熔接參考答案：D188.聯(lián)通學(xué)堂面向18-55歲成人群體，包括在校大學(xué)生、職場白領(lǐng)等對碎片化知識有學(xué)習(xí)需求的用戶，提供職場提升、聽書讀書、資格考試、賺錢理財?shù)群谜n任意看及熱門App會員每月N選1權(quán)益的會員是（）。A、成長會員B、精英會員C、精英會員LITE版D、家庭會員參考答案：B189.無線局域網(wǎng)的最初協(xié)議是：A、IEEE802.11B、IEEE802.5C、IEEE802.3D、IEEE802.1參考答案：A190.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)測速不顯示的是：A、最大速率B、平均速率C、最小速率D、網(wǎng)絡(luò)時延參考答案：D191.全屋光寬帶施工調(diào)測規(guī)范中，設(shè)備點(diǎn)位擺放位置正確的是：A、金屬箱內(nèi)B、承重墻內(nèi)C、金屬支架下D、電視柜上參考答案：D192.EPON系統(tǒng)中支持最大的傳輸距離為()公里。A、10B、15C、20D、60參考答案：C193.CamtasiaStudio是一款（）軟件。A、視頻編輯B、圖片美化C、H5制作D、文案編寫參考答案：A194.PON系統(tǒng)的ODN網(wǎng)絡(luò)中,使用的光纖類型是：A、單模B、雙模C、多模D、以上都是參考答案：A195.采用單模光纖的1000BaseLX網(wǎng)絡(luò)最長傳輸距離為：A、15KMB、10KMC、2KMD、500m參考答案：A196.政企用戶不能通過以下哪種方式開通視頻彩鈴業(yè)務(wù)？A、云市場B、營業(yè)前臺受理C、運(yùn)營單位受理D、手機(jī)營業(yè)廳參考答案：D197.網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備能搜索到的WIFI名稱，在WIFI的術(shù)語里叫：A、SSIDB、無線橋接C、無線分布式系統(tǒng)D、無線中繼參考答案：A198.2020年，中國聯(lián)通提出了全新的品牌定位“創(chuàng)享有溫度的智慧生活”，品牌標(biāo)語煥新為什么？A、創(chuàng)新，改變世界B、創(chuàng)新，與智慧同行C、創(chuàng)新，聯(lián)通你我參考答案：B199.以下哪項(xiàng)屬于聯(lián)通超清業(yè)務(wù)用戶咨詢類訂單？A、核實(shí)訂購信息并要求對歷史訂購進(jìn)行退費(fèi)B、退訂產(chǎn)品C、強(qiáng)制/誘導(dǎo)收費(fèi)D、業(yè)務(wù)名稱、宣傳與服務(wù)內(nèi)容不一致參考答案：A200.（）營銷方式又可以稱之為顧問式營銷，是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。A、直復(fù)營銷B、關(guān)系營銷C、網(wǎng)絡(luò)營銷D、社會營銷參考答案：B201.中國聯(lián)通的企業(yè)作風(fēng)中，“嚴(yán)”指全力踐行工作嚴(yán)謹(jǐn)、要求嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的什么品質(zhì)？A、國家隊(duì)品質(zhì)B、鋼鐵品質(zhì)C、專業(yè)品質(zhì)D、央企品質(zhì)參考答案：A202.由于智能設(shè)備無線信號覆蓋面積較小，所以比較適合采用什么通訊技術(shù)？A、短距離B、長距離C、有線D、蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)參考答案：A203.視頻彩鈴上傳圖片，能自動生成短視頻的功能是什么？A、視頻號B、一鍵成片C、彩鈴壁紙D、彩鈴組參考答案：B204.將智能固話號碼綁定智能終端后，如何才能正常使用？A、連接網(wǎng)絡(luò)，在固話號碼開戶的本地使用B、不用連接網(wǎng)絡(luò)，直接在固話號碼開戶的本地使用C、連接網(wǎng)絡(luò)即可使用D、無需額外操作，直接使用參考答案：A205.用戶開通了聯(lián)通Plus黃金會員，要退訂聯(lián)通云盤業(yè)務(wù)，如何處理？A、聯(lián)系10010處理解決B、聯(lián)系4000600611處理C、在聯(lián)通看家App內(nèi)退訂D、無法單獨(dú)退訂參考答案：D206.截止2023年3月，聯(lián)通云盤下載速率最高可達(dá)多少M(fèi)b/s？A、30B、40C、60D、100參考答案：B207.家庭網(wǎng)關(guān)的PON口尾纖類型為：A、FCB、LCC、SCD、ST參考答案：C208.“小度在家”智能音箱激活綁定流程順序正確的是：①綁定聯(lián)通智家App；②下載聯(lián)通智家App；③授權(quán)百度賬號；④音箱屏幕上為音箱配網(wǎng)。A、④②①③B、③④②①C、②③①④D、②③④①參考答案：A209.互聯(lián)網(wǎng)營銷是基于（）平臺，利用信息技術(shù)與工具滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品、服務(wù)的過程。A、物聯(lián)網(wǎng)B、大數(shù)據(jù)C、互聯(lián)網(wǎng)D、云計算參考答案：C210.全屋智能中會使用WiFi進(jìn)行連接,Wi-Fi技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是：A、速度比較快B、短距離通信C、覆蓋大范圍D、支持多設(shè)備連接E、傳輸數(shù)據(jù)大參考答案：B211.關(guān)于聯(lián)通智家固話業(yè)務(wù)，以下描述錯誤的是：A、開通聯(lián)通智能固話需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證B、一臺定制版智能音箱終端無法同時綁定多個聯(lián)通智能固話號碼C、聯(lián)通智能固話限制在號碼歸屬省內(nèi)使用D、聯(lián)通智能固話支持非聯(lián)通寬帶用戶辦理參考答案：C212.FTTR主光貓最大支持下掛多少個從光貓？A、4B、8C、16D、32參考答案：C213.用戶辦理寬視界自選會員連續(xù)包月產(chǎn)品，每個周期可以選擇兌換的權(quán)益次數(shù)是（）。A、1次B、2次C、3次D、4次參考答案：A214.敷設(shè)蝶形引入光纜的最小彎曲半徑，應(yīng)符合固定后不應(yīng)小于（）。A、10cmB、15cmC、10mmD、15mm參考答案：D215.下列對EPON速率描述正確的是那一項(xiàng)？A、上行155M/下行622MB、上行2.5G/下行2.5GC、上行1.244G/下行2.488GD、上行1.25G/下行1.25G參考答案：D216.ONU的作用是為光接入網(wǎng)提供直接的或遠(yuǎn)端的()接口。A、計算機(jī)B、局端C、用戶側(cè)D、互聯(lián)網(wǎng)參考答案：C217.FBT類型規(guī)格為1：2的分路器插入損耗小于或等于（）dB。A、1.8B、3.6C、7.3D、10.7參考答案：B218.架空布放蝶形光纜一般選用：A、普通蝶形光纜B、自承式蝶形光纜C、管道蝶形光纜D、直埋蝶形光纜參考答案：B219.在智能家居中智能攝像頭已經(jīng)具備了語音交互功能，這個功能主要是通過什么技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的？A、語音合成和識辨技術(shù)B、無線充電技術(shù)C、傳感技術(shù)D、通信傳輸技術(shù)參考答案：A220.聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)為用戶提供的整體家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案包括從網(wǎng)關(guān)接入到以下哪項(xiàng)？A、互聯(lián)網(wǎng)接入B、全屋覆蓋C、5G網(wǎng)絡(luò)D、4G網(wǎng)絡(luò)參考答案：B221.智家工程師入戶后通過服務(wù)營銷，挖掘客戶FTTR辦理需求，以下正確的方法是（）A、推薦-討論-提問-傾聽B、提問-傾聽-討論-確認(rèn)C、提問-推薦-確認(rèn)-傾聽D、討論-確認(rèn)-傾聽-提問參考答案：B222.隨聲固話順振功能目前使用需要滿足什么條件？A、僅限開戶地市使用B、僅限開戶省分使用C、僅限開戶城市使用D、全國都可以使用參考答案：A223.在售后關(guān)系357標(biāo)準(zhǔn)動作中，5指的是（）A、5天內(nèi)再次上門調(diào)查客戶使用感知B、5小時內(nèi)微信方式問候客戶；C、5天內(nèi)將客戶微信置頂；D、5小時內(nèi)電話回訪用戶使用感知參考答案：C224.一般情況下，ONU的LOS燈常亮表示：A、ONU未接收到光B、ONU工作正常C、ONU光功率偏低D、ONU與OLT連接正常參考答案：A225.在售后關(guān)系357標(biāo)準(zhǔn)動作中，3指的是（）A、3天后微信方式問候客戶；B、3天內(nèi)后臺電話回訪用戶使用感知C、3天內(nèi)將客戶微信置頂；D、3小時內(nèi)電話回訪用戶使用感知參考答案：B226.為用戶設(shè)計組網(wǎng)方案時，一居室（方正戶型）適合哪種終端組合？A、1主1從B、1主1-2從C、1主1-3從D、1主2-3從參考答案：A227.聯(lián)通學(xué)堂鉆石會員產(chǎn)品資費(fèi)是（）。A、10元/月B、15元/月C、19元/月D、25元/月參考答案：D228.寬視界語音遙控器暫不具備（）功能。A、語音搜索功能B、下一集功能C、快進(jìn)功能D、關(guān)機(jī)功能參考答案：D229.PLC類型規(guī)格為1：8的分路器插入損耗小于或等于（）dB。A、1.8B、3.6C、7.3D、10.7參考答案：D230.在描述信息傳輸中bps表示的是：A、每秒傳輸?shù)淖止?jié)數(shù)B、每秒傳輸?shù)闹噶顢?shù)C、每秒傳輸?shù)淖謹(jǐn)?shù)D、每秒傳輸?shù)谋忍匚粩?shù)參考答案：D231.FTTR施工第一步是（）？A、穿管B、面板安裝C、勘察D、通光參考答案：C232.與普通固話比較，哪項(xiàng)服務(wù)是聯(lián)通智能固話在訂購時必選的特有服務(wù)？A、普話語音主服務(wù)B、聯(lián)通智能固話服務(wù)C、固話智能音箱D、熱線服務(wù)參考答案：C233.測試設(shè)備接收和發(fā)送光信號大小的儀表是：A、OTDRB、光功率計C、光譜分析儀D、可見光測試儀參考答案：B234.以下（）不是聯(lián)通超清業(yè)務(wù)包含的內(nèi)容。A、寬帶B、直播C、點(diǎn)播D、應(yīng)用參考答案：A235.聯(lián)通智家App智能網(wǎng)關(guān)可對下掛設(shè)備進(jìn)行的操作不包括？A、查看設(shè)備在線時長B、查看已使用流量C、設(shè)備限速D、設(shè)備重啟參考答案：D236.智家工程師在入戶前，通過查詢得知用戶寬帶流量中下行異常低流量，可預(yù)判（）。A、推薦聯(lián)通組網(wǎng)+提速包B、按檔位匹配提檔升套C、推薦5G融合產(chǎn)品D、用戶有離網(wǎng)風(fēng)險、匹配維挽動作參考答案：D237.FTTR通過主從WIFI級聯(lián)，導(dǎo)致部分手機(jī)上網(wǎng)慢、卡頓，可通過以下哪種方案解決：A、規(guī)范安裝主從FTTR，確保每個房間的信號覆蓋達(dá)到要求值B、現(xiàn)場排除干擾因素C、優(yōu)化FTTR布放，從設(shè)備采用光纖上行D、提示主從之間部署至少間隔一堵墻參考答案：C238.()是目前寬帶最寬的傳輸介質(zhì)。A、銅軸電纜B、雙絞線C、電話線D、光纖參考答案：D239.智能音箱是（）的典型應(yīng)用。A、人工智能B、數(shù)據(jù)庫C、兩化融合D、區(qū)塊鏈參考答案：A240.以下（）描述符合一句話爆點(diǎn)的話術(shù)結(jié)構(gòu)。A、FTTR具有光纖連接、全屋覆蓋功能B、這是華為最新推出的超級WIFI產(chǎn)品C、您好，這邊正在搞活動請來看看D、您說的這個觀點(diǎn)我非常理解參考答案：B241.中國聯(lián)通市場和創(chuàng)新雙輪驅(qū)動是指以什么為牽引力，什么為推動力？A、以創(chuàng)新驅(qū)動為牽引力，以市場驅(qū)動為推動力B、以市場驅(qū)動為牽引力，以創(chuàng)新驅(qū)動為推動力C、以客戶驅(qū)動為牽引力，以創(chuàng)新驅(qū)動為推動力D、以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為牽引力，以創(chuàng)新驅(qū)動為推動力參考答案：B242.策劃人事先設(shè)定角色，然后以所設(shè)定角色的身份，站在所設(shè)定角色的角度考慮問題，從而產(chǎn)生創(chuàng)意的方法，稱為（）A、假設(shè)狀況法B、角色扮演法C、聯(lián)想配對法D、文字組合法參考答案：B243.用戶已開通聯(lián)通PLUS黃金會員，附送的是2T聯(lián)通云盤尊享會員，如果登錄聯(lián)通看家App-聯(lián)通云盤界面時，顯示只有10G存儲空間，原因可能是以下哪個？A、聯(lián)通智家App需要更新版本B、聯(lián)通Plus黃金會員附送的存儲服務(wù)非聯(lián)通云盤業(yè)務(wù)C、用戶注冊聯(lián)通智家App的手機(jī)號碼與辦理聯(lián)通Plus黃金會員的號碼不一致D、開通聯(lián)通PLUS黃金會員后，需要在聯(lián)通智家App內(nèi)升級為聯(lián)通云盤尊享會員參考答案：C244.以下哪種不是高清分辨率？A、720*576B、1280*720C、1080iD、1080p參考答案：A245.聯(lián)通云盤業(yè)務(wù)到期后，如果沒有及時續(xù)訂，云盤會員權(quán)益會有什么變化？A、會員級別不變，云盤內(nèi)的文件仍可正常操作B、會員級別不變，但文件只能進(jìn)行刪除和查看操作C、會員級別自動降回普通會員，部分文件會被系統(tǒng)自動刪除D、會員級別自動降回普通會員，超出普通會員容量的文件只能進(jìn)行刪除和查看操作參考答案：D246.全屋光寬帶交付時間驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，1拖1設(shè)備上門安裝交付回單總時長≤1.25小時，每增加1個從設(shè)備時長順延（）A、0.25小時B、0.5小時C、0.75小時D、1小時參考答案：A247.()為OLT與ONU之間提供光傳輸手段，其主要功能是完成光信號功率的分配任務(wù)。A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT參考答案：B248.中國聯(lián)通在國內(nèi)多少個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)有分支機(jī)構(gòu)？A、30B、31C、32D、28參考答案：B249.聯(lián)通助理-語音留言可以錄制多少秒的留言？A、15秒B、20秒C、30秒D、25秒?yún)⒖即鸢福築250.光路接頭及各點(diǎn)損耗中用戶端衰耗為多少？A、0.2dBB、0.3dBC、0.4dBD、0.5dB參考答案：D251.在133N推薦策略中，第二個3，指的是（）A、3張副卡B、2張副卡+1項(xiàng)智家C、至少3項(xiàng)智家產(chǎn)品D、1張副卡+2項(xiàng)智家參考答案：C252.在FTTx技術(shù)典型應(yīng)用中FTTB是指：A、光纖到大樓B、光纖到路邊C、光纖到用戶D、光纖到交接箱參考答案：A253.開展智慧社區(qū)營銷工作，應(yīng)按照小區(qū)排定優(yōu)先級，進(jìn)行分層分級攻堅，（）類小區(qū)，采用擴(kuò)大規(guī)模的策略。A、實(shí)際入住戶數(shù)高，滲透率低B、實(shí)際入住戶數(shù)低、滲透率高C、實(shí)際入住戶數(shù)高、滲透率高D、實(shí)際入住戶數(shù)低、滲透率低參考答案：C254.5G融媒體業(yè)務(wù)中，芒果TV定向流量免流范圍包括以下哪個？A、觀看廣告、點(diǎn)播視頻、點(diǎn)播緩存（限安卓端）、直播（限安卓端），具體需以觀看時聯(lián)通免流標(biāo)識為準(zhǔn)B、客戶端內(nèi)圖片、文字、彈幕、第三方廣告C、主播類視頻、IOS直播、視頻分享、h5直播D、觀看廣告、點(diǎn)播視頻、點(diǎn)播緩存（限安卓端）、直播、客戶端內(nèi)圖片、文字參考答案：A多選題1.聯(lián)通組網(wǎng)出現(xiàn)故障，如何進(jìn)行排查？A、檢查硬件連接是否正確B、路由器是否可以使用C、查看本機(jī)的IP地址是否有問題D、測試ping網(wǎng)絡(luò)IP是否通暢E、測試網(wǎng)關(guān)情況參考答案：ABCDE2.入戶光纜敷設(shè)前，需要對施工的（）進(jìn)行綜合判斷。A、經(jīng)濟(jì)性B、安全性C、美觀性D、將來維護(hù)的便捷性E、用戶滿意度參考答案：ABCDE3.聯(lián)通看家攝像頭可以通過以下哪種方式接入？A、光纖B、同軸電纜C、WiFiD、AV線E、網(wǎng)線參考答案：CE4.HTTP是一個基于TCP/IP通信協(xié)議來傳遞()等的協(xié)議。A、HTML文件B、圖片文件C、查詢結(jié)果D、office文件E、數(shù)據(jù)庫文件參考答案：ABC5.目前ONU設(shè)備安裝方式有哪些？A、桌面安裝方式B、壁掛安裝方式C、室外多媒體箱安裝方式D、室內(nèi)多媒體箱安裝方式E、懸空參考答案：ABCD6.影響路由器WiFi傳輸速率的因素可能有哪些？A、WiFi傳輸協(xié)議B、路由器擺放位置C、連接WIFI終端數(shù)量D、傳輸距離E、路由器加密方式參考答案：ABCD7.以下是造成用戶家庭有線寬帶業(yè)務(wù)不通的原因可能有哪些？A、由于光纖損壞、光功率不足或者光纖未插緊導(dǎo)致ONU未上線B、用戶寬帶已到期，待續(xù)費(fèi)C、光貓故障D、用戶PC與光貓之間的網(wǎng)線連接故障E、電腦故障參考答案：ABCDE8.以下（）是王卡的營銷賣點(diǎn)。A、親情卡互撥免費(fèi)B、騰訊應(yīng)用專屬流量C、王卡套餐價格實(shí)惠D、全國流量不限用E、免費(fèi)添加親情號參考答案：ABCE9.中國聯(lián)通新戰(zhàn)略“強(qiáng)基固本、守正創(chuàng)新、融合開放”中的“融合開放”是為了突出：A、要素融合、市場融通B、固服務(wù)之本C、與合作伙伴打好“團(tuán)隊(duì)賽”D、練好“基本功”E、數(shù)字化轉(zhuǎn)型參考答案：AC10.使用智慧到家App組網(wǎng)測評功能時，可以通過以下哪些功能快速查找戶型圖？A、搜索B、收藏C、快速查找D、常用工具E、已上傳參考答案：ABE11.線上線下協(xié)同做好智慧社區(qū)后續(xù)深耕，下列屬于線下觸點(diǎn)的是（）A、微信小程序B、物業(yè)辦公室C、社區(qū)居委會/便民服務(wù)臺D、周邊小商超/菜鳥驛站E、物業(yè)/社區(qū)人員參考答案：BCDE12.在聯(lián)通智家App路由器模塊中，能查看的路由器下掛設(shè)備信息是哪些？A、名稱B、當(dāng)前連接的下行速度C、連接Wi-Fi的時間D、CPU參數(shù)E、內(nèi)存使用率參考答案：ABC13.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備的家長控制功能可以對以下哪項(xiàng)進(jìn)行管理？A、修改密碼B、一鍵斷網(wǎng)C、上網(wǎng)時長設(shè)置D、網(wǎng)址黑名單設(shè)置E、上網(wǎng)時段設(shè)置參考答案：BCDE14.智慧家庭工程師可以通過（）方式登錄裝維APP。A、訪問IP地址登錄B、掃描登錄二維碼登錄C、手動連接光貓登錄D、連接WIFI熱點(diǎn)自動登錄E、使用瀏覽器登陸參考答案：BC15.哪些屬于聯(lián)通助理-漏話提醒增強(qiáng)版包含的功能？A、漏話提醒B、定制回復(fù)C、通訊錄同步D、防騷擾E、情景模式參考答案：ACD16.在全屋智能中設(shè)備的連接會經(jīng)常使用藍(lán)牙進(jìn)行連接，以下不屬于藍(lán)牙技術(shù)特點(diǎn)的是？A、無線連接B、長距離通信C、低成本、低功耗D、快速啟動、瞬間連接E、傳輸數(shù)據(jù)大參考答案：BE17.以下哪些是聯(lián)通學(xué)堂的使用入口？A、沃音樂公眾號B、中國聯(lián)通AppC、聯(lián)通學(xué)堂PC端教育平臺D、聯(lián)通學(xué)堂小程序E、沃視頻App參考答案：AB18.哪些屬于聯(lián)通云盤安全賣點(diǎn)？A、永久存放B、0盜號風(fēng)險C、隱私保密D、二次卡用戶存儲E、不限速上傳下載參考答案：ABC19.智家工程師培訓(xùn)課程可分為（）階段。A、入門型B、普及型C、基礎(chǔ)型D、提高型E、專家型參考答案：BCD20.在聯(lián)通智家App中，全屋智能中主要是打造（）。A、健康的家B、舒適的家C、安全的家D、智慧的家E、干凈的家參考答案：ABCD21.為保障戶內(nèi)Wi-Fi覆蓋效果，路由器在家中放置的正確方法是？A、為了盡量擴(kuò)大路由器有效覆蓋范圍，路由器盡量部署家庭中心位置B、盡量放置在位置較高且空曠的位置，避免遮擋物遮擋信號C、為了保證室內(nèi)美觀，路由器放置于房間邊緣墻角位置D、路由器表面及附近不要放置過多雜物，避免影響散熱E、應(yīng)避免將路由器放置在微波爐、藍(lán)牙鼠標(biāo)等電器設(shè)備旁參考答案：ABDE22.聯(lián)通暢游支持哪些用戶使用？A、聯(lián)通B、移動C、電信D、廣電E、鐵通參考答案：ABC23.智家工程師在完成IPTV機(jī)頂盒設(shè)備安裝調(diào)測后，需要輔導(dǎo)用戶使用（）業(yè)務(wù)。A、直播B、點(diǎn)播C、回看D、設(shè)置密碼E、時移參考答案：ABCE24.以下屬于開展智慧社區(qū)營銷工作，包含的標(biāo)準(zhǔn)動作有（）A、摸排建檔B、制定策略C、市場拓展D、營銷轉(zhuǎn)化E、持續(xù)深耕參考答案：ABCDE25.聯(lián)通云盤“微信備份”功能可備份內(nèi)容有哪些？A、聊天記錄B、文件C、圖片D、視頻E、支付記錄參考答案：BCD26.光纖寬帶的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些？A、傳輸容量大B、傳輸距離遠(yuǎn)C、抗干擾性能好D、彎曲半徑小E、信號損耗低參考答案：ABCE27.帶POTS口和2個以太網(wǎng)口的HGU形態(tài)的ONU，適合開通哪些業(yè)務(wù)？A、上網(wǎng)B、語音C、IPTVD、WiFiE、智能網(wǎng)關(guān)參考答案：ABC28.智家工程師在用戶面前，任何時候不得有（）的行為。A、伸懶腰B、打電話C、挖耳鼻D、吹口哨E、嚼口香糖參考答案：ACDE29.FTTR用戶反饋上網(wǎng)慢，千兆測速不達(dá)標(biāo)，常見的原因有哪些：A、測速APP或服務(wù)器選擇不正確B、網(wǎng)線傳輸速率限制C、用戶在弱覆蓋區(qū)域上網(wǎng)D、用戶手機(jī)不支持1000ME、無線信道同頻干擾參考答案：ABCDE30.聯(lián)通組網(wǎng)的營銷目標(biāo)客戶群是？A、不擅長配置路由器的家庭用戶B、有要求無線網(wǎng)絡(luò)低延遲、高速率、強(qiáng)穩(wěn)定的家庭用戶C、房屋環(huán)境復(fù)雜，有信號全覆蓋需求的家庭用戶D、關(guān)注用網(wǎng)安全、用電安全或無線輻射問題的家庭用戶E、有監(jiān)控、大流量帶寬及用網(wǎng)穩(wěn)定需求的小微商企參考答案：ABCDE31.安裝FTTR設(shè)備使用隱形光纖的好處是：A、傳輸速度快B、使用時間長C、更美觀不影響裝修風(fēng)格D、低延時E、抗彎曲參考答案：ABCDE32.FTTR方案設(shè)計包含以下哪些內(nèi)容：A、話術(shù)設(shè)計B、產(chǎn)品搭配設(shè)計C、線路規(guī)劃設(shè)計D、設(shè)備擺放設(shè)計E、回訪設(shè)計參考答案：BCD33.如下哪些是達(dá)到千兆WiFi測速的要求？A、OLT是10GPON單板B、OLT上聯(lián)端口是10GEC、套餐是1000MD、使用支持WiFi6160M的手機(jī)E、終端需要支持WIFI6技術(shù)參考答案：ABCD34.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備的設(shè)置Wi-Fi信號強(qiáng)度模式包括以下哪些項(xiàng)？A、1級B、2級C、3級D、4級E、5級參考答案：ABC35.當(dāng)需要談及自己觀點(diǎn)時，智家工程師應(yīng)避免（）的絕對說法。A、“我覺得……”B、“我以為……”C、“完全”D、“我的個人看法是……”E、“一切”參考答案：CE36.聯(lián)通組網(wǎng)的服務(wù)流程主要包含以下哪些環(huán)節(jié)?A、組網(wǎng)需求分析B、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀測評C、戶型及綜合布線勘察D、組網(wǎng)方案設(shè)計E、組網(wǎng)施工參考答案：ABCDE37.在FTTH/O的接入方式中，終端設(shè)備采用的認(rèn)證方式可能有哪幾種？A、IP地址認(rèn)證B、MAC地址認(rèn)證C、SN號認(rèn)證D、LOID認(rèn)證E、USERId認(rèn)證參考答案：BCD38.PON系統(tǒng)中使用的分光器有哪幾種？A、1：4B、1：6C、1：32D、1：64E、1:256參考答案：ACD39.光纖損耗的種類有哪些？A、吸收損耗B、散射色散C、彎曲損耗D、傳輸損耗E、微波損耗參考答案：ABC40.FTTR的產(chǎn)品優(yōu)勢有哪些？A、超高速網(wǎng)絡(luò)，光纖到房間B、信號無衰減，全屋享千兆C、數(shù)據(jù)全采集，智慧新體驗(yàn)D、多終端連接，多人同時享E、服務(wù)夠?qū)I(yè)，暗線更美觀參考答案：ABCDE41.在平安鄉(xiāng)村建設(shè)推進(jìn)過程中（）可以作為關(guān)鍵人重點(diǎn)關(guān)注。A、村書記B、村主任C、婦女主任D、衛(wèi)生所醫(yī)生E、村民參考答案：ABC42.以下哪些用戶是視頻彩鈴的目標(biāo)群體？A、青少年用戶B、家庭用戶C、政府機(jī)構(gòu)D、中小微企業(yè)E、職場白領(lǐng)參考答案：ABCDE43.FTTR布放隱形光纖過程中如遇到金屬材質(zhì)或膠質(zhì)材質(zhì)則不適用點(diǎn)膠方式，應(yīng)采用固定光纖的方法是：A、502膠B、PVC透明防水貼C、玻璃膠D、透明膠帶E、線釘參考答案：BC44.以下哪些選項(xiàng)會出現(xiàn)在智慧到家App組網(wǎng)測試報告中？A、Wi-Fi強(qiáng)度信息B、同頻鄰頻干擾信息C、丟包率D、平均速率E、測試設(shè)備型號參考答案：ABCD45.入戶隨銷后向用戶推薦三千兆融合產(chǎn)品，以下（）是可納入話術(shù)中的產(chǎn)品優(yōu)勢介紹。A、一人繳費(fèi)、全家共享B、手機(jī)/寬帶/wifi三千兆品質(zhì)享受C、固定電話與手機(jī)互撥免費(fèi)D、一家人共用融合套餐更實(shí)惠E、手機(jī)全國無漫游參考答案：ABD46.在平安鄉(xiāng)村建設(shè)中攝像頭安裝到戶，可以解決以下（）問題。A、鄰里糾紛B、環(huán)境整治C、關(guān)愛老人D、牲畜監(jiān)管E、看家護(hù)院參考答案：ABCDE47.測試完畢，光纖連接之前要使用包括（）清潔尾纖端面，防止灰塵等帶來不必要的衰減。A、無水酒精B、專業(yè)清潔工具C、抹布D、毛刷E、棉簽參考答案：AB48.在與用戶確定設(shè)計方案及組網(wǎng)產(chǎn)品包需要（）。A、充分介紹方案的優(yōu)勢B、必須滿足客戶的使用需要C、得到客戶的確認(rèn)后再施工D、首先推薦價格較高的產(chǎn)品組合E、按照客戶的消費(fèi)能力，設(shè)置循序漸進(jìn)的營銷方案參考答案：ABCE49.聯(lián)通助理-暢享版是包含了以下那幾種的組合產(chǎn)品?A、AI秘書B、來電名片C、掛機(jī)短信D、智能應(yīng)答E、語音留言參考答案：ABC50.目前支持看家監(jiān)控功能的有哪些類型的設(shè)備？A、攝像頭B、帶屏音箱C、門鈴D、智能門鎖參考答案：ABC51.中國聯(lián)通的使命是什么？A、數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營服務(wù)國家隊(duì)B、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會建設(shè)主力軍C、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵D、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮兒E、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的先行者參考答案：ABC52.聯(lián)通云盤內(nèi)用戶所上傳的圖片和文件可以通過什么形式分享給其他用戶？A、微信B、QQC、飛傳D、鏈接分享E、短信分享參考答案：ABCD53.智慧家庭工程師通過裝維APP可以對光貓WIFI的（）進(jìn)行管理。A、SSID開關(guān)B、SSID名稱C、加密方式D、是否開放廣播E、信道參考答案：ABCDE54.智家工程師內(nèi)部講師開闊視野，不斷提高專業(yè)素質(zhì)，可采取的方式包括（）。A、閉門造車B、行業(yè)交流C、跨區(qū)學(xué)習(xí)D、自我消化E、聘請專家授課參考答案：BCE55.光纖按照光纖模式分類,可分為哪幾種？A、單模B、多模C、裸光纖D、塑料光纖E、雙模光纖參考答案：AB56.聯(lián)通云盤回收站里的文件保存時間與會員等級相關(guān)，以下等級及保存時間正確的是：A、普通用戶7天B、尊享會員15天C、黃金會員20天D、鉆石會員60天E、鉆石會員80天參考答案：ABD57.在入戶隨銷中，如用戶為學(xué)生家庭，有學(xué)習(xí)教育需求，可以給客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品有（）A、智能固話B、聯(lián)通組網(wǎng)C、聯(lián)通高清（教育）D、聯(lián)通光寬帶E、聯(lián)通煙感參考答案：ABCD58.智家工程師未嚴(yán)格按照FTTR安裝規(guī)范操作，主要體現(xiàn)在哪些方面：A、隱形光纖美化布線的技能問題B、主從光貓的安裝位置選擇問題C、入戶服務(wù)意識和態(tài)度問題D、強(qiáng)制營銷的問題E、漫游測試的問題參考答案：ABCE59.內(nèi)部講師對智家工程師營銷、服務(wù)、管理類的標(biāo)準(zhǔn)化課件進(jìn)行（）后，再組織推廣。A、編制B、審核C、更新D、輸出試題E、實(shí)際演練參考答案：ABC60.智家工程師蹲姿正確的包括（）。A、頭要正B、肩要平C、雙腿并攏D、上身傾斜E、上身保持正直參考答案：ABCE61.光纖收發(fā)器按光纖來分,可以分為哪幾種？A、單纖B、雙纖C、多模D、單模E、雙模參考答案：AB62.中國聯(lián)通新戰(zhàn)略“強(qiáng)基固本、守正創(chuàng)新、融合開放”中的“強(qiáng)基固本”是為了突出：A、強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之基B、固服務(wù)之本C、與合作伙伴打好“團(tuán)隊(duì)賽”D、練好“基本功”E、數(shù)字化轉(zhuǎn)型參考答案：ABD63.為用戶設(shè)計家庭網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)/優(yōu)化方案，需要（）。A、首先推薦價格較高的產(chǎn)品組合B、專業(yè)積累和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)C、方案設(shè)計和營銷技巧相結(jié)合D、擯棄價格低的產(chǎn)品E、組網(wǎng)技術(shù)要和客戶端的實(shí)際情況相結(jié)合參考答案：BCE64.下面哪些屬于聯(lián)通助理-語音留言產(chǎn)品包含的功能？A、情景模式B、自定義開場白C、云盤同步D、通訊錄E、防騷擾參考答案：ABCDE65.在聯(lián)通智能固話使用過程中如果有問題，可以在哪些渠道找到解決方法？A、聯(lián)通智家App-幫助與反饋B、聯(lián)通智慧生活微信公眾號C、中國聯(lián)通App-幫助與反饋D、聯(lián)通智家微信公眾號參考答案：ABD66.以下哪些選項(xiàng)是智慧家庭工程師可以上報至智慧到家App的戶型圖？A、智家工程師手繪B、小區(qū)戶型宣傳圖冊C、用戶提供戶型圖紙D、互聯(lián)網(wǎng)第三方提供戶型圖E、施工現(xiàn)場照片參考答案：ABCD67.開展智慧社區(qū)營銷工作需要做好4個行動保障，即（）A、組織保障B、財務(wù)保障C、能力保障D、機(jī)制保障E、資源保障參考答案：ACDE68.聯(lián)通超清增值業(yè)務(wù)的支付方式有哪些？A、信用卡支付B、沃錢包支付C、寬帶支付D、支付寶E、微信參考答案：CDE69.通過WiFi測速發(fā)現(xiàn)客戶家的問題，如（）等，都會對客戶的WIFI速率造成影響，影響客戶感知。A、終端設(shè)備B、路由器C、網(wǎng)線D、同頻干擾E、鄰頻干擾參考答案：ABCDE70.中國聯(lián)通的5大主責(zé)主業(yè)是什么？A、大聯(lián)接B、大計算C、大數(shù)據(jù)D、大應(yīng)用E、大安全參考答案：ABCDE71.預(yù)判用戶可推薦FTTR業(yè)務(wù)，需提前準(zhǔn)備（）工具，以提升入戶后推薦成功率。A、產(chǎn)品手冊B、宣傳視頻C、客戶例證D、智能終端E、隱形光纜參考答案：ABCD72.以下（）APP應(yīng)用享受王卡專屬流量。A、微信B、QQC、淘寶D、王者榮耀E、抖音參考答案：ABD73.推薦FTTR時，可通過以下（）維度的提問，明確客戶的通訊需求。A、問網(wǎng)絡(luò)情況B、問家庭成員C、問設(shè)備連接D、問個性需求E、問家庭收入?yún)⒖即鸢福篈BCD74.智家工程師等級認(rèn)證是圍繞著以下（）四大維度進(jìn)行的。A、延伸服務(wù)B、營銷推廣C、培訓(xùn)指導(dǎo)D、學(xué)習(xí)考試E、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)參考答案：ABCE75.引起光功率衰減的主要影響因素有哪些？A、分光器的插入損耗B、光纜本身的損耗，與長度有關(guān)C、光纜熔接點(diǎn)損耗D、尾纖/跳纖通過適配器端口連接的插入損耗E、光纖轉(zhuǎn)彎半徑過小引起的損耗參考答案：ABCDE76.智家工程師等級認(rèn)證中的實(shí)際操作考試包括（）方式的考試。A、現(xiàn)場情景模擬B、互動問答C、業(yè)務(wù)工具使用D、口試參考答案：ABC77.IPTV產(chǎn)業(yè)鏈包括以下那幾個角色?A、運(yùn)營商B、牌照方C、內(nèi)容提供商D、設(shè)備提供商E、管理商參考答案：ABCD78.FTTR可以通過以下哪種方式進(jìn)行訂購：A、微信小程序B、聯(lián)通公眾App（智家工程師隨銷）C、聯(lián)通營業(yè)廳（營業(yè)員受理）D、中國聯(lián)通APP（線上直訂）E、聯(lián)通智家APP參考答案：BC79.入戶隨銷中，客戶答復(fù)已有多個路由器但仍信號不好，不愿辦理沃家組網(wǎng)，以下話術(shù)正確的是（）A、我們的專業(yè)組網(wǎng)方法可避免多個路由器干擾，信號更穩(wěn)定B、已經(jīng)有這么多了，再多一個也無所謂C、網(wǎng)絡(luò)不好是路由器還不夠多D、我們的專業(yè)組網(wǎng)方案全屋1個信號覆蓋，不用更換登陸賬號E、您用的都是雜牌，我們提供的是品牌路由器參考答案：AD80.聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)按照向用戶提供的服務(wù)內(nèi)容是？A、“網(wǎng)絡(luò)軟件型”產(chǎn)品B、“服務(wù)型”產(chǎn)品C、“套餐型”產(chǎn)品D、“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)型”產(chǎn)品E、“網(wǎng)絡(luò)硬件型”產(chǎn)品參考答案：BCD81.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備的wifi管理模塊可以對以下哪項(xiàng)進(jìn)行管理？A、2.4Gwifi開啟/關(guān)閉B、設(shè)備斷網(wǎng)C、5Gwifi開啟/關(guān)閉D、2.4Gwif隱身E、5Gwifi密碼修改參考答案：ACE82.當(dāng)需要客戶進(jìn)行配合時，智家工程師應(yīng)使用的說法包括（）。A、“請您……好嗎”B、“能不能請您……”C、“你就聽我的..”D、“最好...”E、“那根本不行..”參考答案：AB83.以下哪些選項(xiàng)不是智慧到家App生成組網(wǎng)報告必須的步驟？A、至少選擇一個測速點(diǎn)并點(diǎn)擊測速B、選擇與用戶匹配的戶型圖C、輸入報告名稱、聯(lián)系人信息、手機(jī)號碼D、提交用戶簽名E、對主臥進(jìn)行測速參考答案：BDE84.智家工程師等級認(rèn)證可應(yīng)用在（）方面。A、人才評定B、加薪C、調(diào)崗D、晉級積分E、定向錄用參考答案：ADE85.百度智能音箱的特殊模式包括：A、語音模式B、兒童模式C、極客模式D、標(biāo)準(zhǔn)模式E、駕駛模式參考答案：BC86.聯(lián)通助理-來電名片的產(chǎn)品優(yōu)勢有哪些？A、被叫手機(jī)振鈴時，直接將主叫設(shè)置的內(nèi)容彈顯至被叫屏幕，有效提升接通率及用戶感知B、三網(wǎng)手機(jī)號碼都可以開通來電名片業(yè)務(wù)，三網(wǎng)手機(jī)號碼都可以接收來電名片C、聯(lián)通手機(jī)號碼可以開通來電名片業(yè)務(wù)，三網(wǎng)手機(jī)號碼都可以接收來電名片D、呼叫時自動觸發(fā)，無需其他操作E、可以自由設(shè)置發(fā)送頻率，設(shè)置黑白名單，還可以對特定號碼推送特定內(nèi)容參考答案：ACDE87.用戶反饋漫游不成功，手機(jī)信號不是滿格，常見的問題根因有：A、當(dāng)前主從光貓無法覆蓋所有房間B、漫游閾值設(shè)置過低C、主網(wǎng)關(guān)在鐵皮信息箱，信號覆蓋弱D、主從間光纖斷裂，通過wifi級聯(lián)E、從光貓沒有加電參考答案：BCE88.下面因素會造成AP吞吐量降低的有哪幾項(xiàng)？A、頻率干擾B、距離增遠(yuǎn)C、用戶數(shù)增多D、用戶數(shù)減少E、距離拉近參考答案：ABC89.帶POTS口和2個以太網(wǎng)口的HGU形態(tài)的ONU，適合開通哪種業(yè)務(wù)？A、上網(wǎng)B、IPTVC、語音D、Wi-FiE、可視電話參考答案：ABC90.FTTR傳統(tǒng)交付質(zhì)量驗(yàn)收時，需達(dá)到以下哪些標(biāo)準(zhǔn)：A、從光貓接收光功率需要在-8dBm~-23dBm之間B、施工前后的接收光功率差值應(yīng)≤1dBC、過彎的彎曲半徑應(yīng)大于5mm盤纖半徑應(yīng)大于50mmD、過彎的彎曲半徑應(yīng)大于10mmE、盤纖半徑應(yīng)大于80mm參考答案：ABC91.全屋光寬帶的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A、主設(shè)備與入戶光纖直連B、1拖1設(shè)備上門安裝交付回單總時長≤1.5小時C、每增加1個從設(shè)備時長順延0.5小時D、主從設(shè)備、分光器之間使用光纖連接E、每增加1個從設(shè)備時長順延0.25小時參考答案：AD92.ONU不能正常注冊可能的原因包括哪些？A、ONU光接收功率異常B、ONU電源異常C、ONU自身故障或其它ONU影響D、找錯了光分箱內(nèi)用戶線E、ONU的LOID輸入有誤參考答案：ABCDE93.以下屬于全屋智能設(shè)備的是？A、小度智能音箱B、涂鴉智能門鎖C、小度智能水浸傳感器D、煙霧傳感器E、智能插座參考答案：ABCE94.下面哪些與聯(lián)通云盤有融合業(yè)務(wù)場景？A、聯(lián)通郵箱B、聯(lián)通視頻彩鈴C、聯(lián)通助理D、聯(lián)通看家E、聯(lián)通支付參考答案：ABCD95.全屋光寬帶設(shè)備點(diǎn)位擺放規(guī)范包括（）。A、點(diǎn)位天線的方向上須無遮擋物B、點(diǎn)位可以放置在金屬箱內(nèi)、承重墻內(nèi)或金屬支架下C、點(diǎn)位擺放離地面0.5米至1米左右的效果更好D、水平布放時最好周圍保持30cm以上E、點(diǎn)位擺放位置盡量遠(yuǎn)離各種干擾源參考答案：ACDE96.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備的網(wǎng)速分配模塊可以對以下哪些項(xiàng)進(jìn)行限制管理？A、上網(wǎng)時間B、上網(wǎng)時段C、上行速度D、下行速度E、設(shè)備名稱參考答案：CD97.以下哪些選項(xiàng)是超六類網(wǎng)線相比六類網(wǎng)線的優(yōu)勢？A、抗串?dāng)_B、衰減更小C、信噪比小D、抗高溫E、抗浸水參考答案：ABD98.主叫撥打看不到視頻彩鈴可能是下面哪個原因?qū)е拢緼、主叫終端不支持B、主叫終端沒有打開VoLTEC、主叫號碼沒有開通VoLTE功能D、主叫所處的位置網(wǎng)絡(luò)不支持E、主叫號碼沒有流量參考答案：ABCD99.中國聯(lián)通新戰(zhàn)略“強(qiáng)基固本、守正創(chuàng)新、融合開放”中的“守正創(chuàng)新”是為了突出：A、守網(wǎng)絡(luò)化之正B、拓數(shù)字化、智能化之新C、與合作伙伴打好“團(tuán)隊(duì)賽”D、打好“組合拳”E、數(shù)字化轉(zhuǎn)型參考答案：ABD100.登錄HGU光貓配置界面后,可以配置無線的哪些參數(shù)？A、連接設(shè)備數(shù)