質(zhì)量規(guī)劃作業(yè)程序做好質(zhì)量規(guī)劃確保產(chǎn)品的質(zhì)量

TOC\o"1-5"\h\z一、目 的保證公司產(chǎn)品、客戶必需求或項(xiàng)目能事先做好質(zhì)量規(guī)劃，以達(dá)成組織目標(biāo)及客戶權(quán)益與必需求。二、范 圍合適于產(chǎn)品、客戶必需求或項(xiàng)目等之質(zhì)量規(guī)劃。三、權(quán) 責(zé)依質(zhì)量管理系統(tǒng)各相關(guān)階段作業(yè)程序書中所載明之權(quán)責(zé)為之。四、定 義質(zhì)量規(guī)劃：產(chǎn)品、客戶必需求或項(xiàng)目等有關(guān)之質(zhì)量實(shí)務(wù)、資源及一切系列活動(dòng)等之文件。五、 作業(yè)內(nèi)容公司滿足質(zhì)量規(guī)劃活動(dòng)，達(dá)成如下要求：建立質(zhì)量管理系統(tǒng)所必需要的流程、標(biāo)準(zhǔn)，并在管理活動(dòng)中得以充分應(yīng)用。保證所建立的流程、順序、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)良之互動(dòng)性。建立活動(dòng)所必需的準(zhǔn)則及方法，保證規(guī)劃有效執(zhí)行與管制。保證規(guī)劃活動(dòng)所必需的資源和信息。質(zhì)量規(guī)劃活動(dòng)過程須進(jìn)行監(jiān)督量測和分析，并實(shí)施矯正與預(yù)防措施，以達(dá)成所規(guī)劃之目標(biāo)和繼續(xù)性改善。5.2為達(dá)成產(chǎn)品要求、項(xiàng)目計(jì)劃或客戶必需求，須在該項(xiàng)特定活動(dòng)展開前，先做好質(zhì)量規(guī)劃，建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程及相關(guān)程序〔附圖一)。公司獲得客戶必需求時(shí)，應(yīng)對客戶所必需求之項(xiàng)目依《客戶必需求檢察作業(yè)程序》〔T27-01)加以檢察，并按以下方式作業(yè)：假設(shè)符合公司規(guī)范之規(guī)劃流程，則按照所規(guī)范的質(zhì)量規(guī)劃流程執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。假設(shè)客戶訂單對規(guī)格必需求或項(xiàng)目計(jì)劃有特別的要求，則由業(yè)務(wù)召集相關(guān)部門研討,達(dá)成共識(shí)，后由品管擬定《質(zhì)量計(jì)劃》(T34-01-XX)執(zhí)行。(a)為達(dá)成質(zhì)量要求，必需確認(rèn)及獲得可必需之任何管制、制程、設(shè)備〔包括檢驗(yàn)及測試設(shè)備)等所有生產(chǎn)資源與技術(shù)。(b)保證制定、制程、生產(chǎn)、服務(wù)、檢驗(yàn)與測試等程序及適用文件之兼容性。(C)必要時(shí)，得更新質(zhì)量管理、檢驗(yàn)及測試技術(shù)，包括開發(fā)新儀器。確認(rèn)各種量測之要求，包括其涉及之技能，已逾現(xiàn)有已知狀況，而開發(fā)此項(xiàng)所必需技能須有之充裕時(shí)間。產(chǎn)品完成之各適當(dāng)階段，得有適切驗(yàn)證的鑒定。確信已了解所有特性項(xiàng)目及各項(xiàng)允收要求之標(biāo)準(zhǔn)。六、 參照文件客戶必需求檢察作業(yè)程序(T27-01)制定、開發(fā)作業(yè)程序(T27-03)采購管理作業(yè)程序(T27-05)制程管制作業(yè)程序(T27-09)進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)程序(T28-01)生產(chǎn)計(jì)劃作業(yè)程序(T27-10)制程、成品檢驗(yàn)作業(yè)程序(T28-02)出貨檢驗(yàn)作業(yè)程序(T28-03)倉儲(chǔ)、包裝、搬運(yùn)與交貨管理作業(yè)程序(T27-13)客戶滿意度調(diào)查作業(yè)程序(T28-09)七、