助理營銷師試題及參考答案

助理營銷師試題及參考答案一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1.由于任何決策方案都達不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的.遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）A、遺憾最小原則B、最大滿意原則C、預(yù)期——滿意原則D、相對滿意原則正確答案：A2.()是指在談判中，故意攪亂正常的談判秩序，將許多問題一股腦兒地攤到桌面上，使人難以應(yīng)付，以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的一種策略。A、大智若愚策略B、渾水摸魚策略C、化整為零策略D、疲勞轟炸策略正確答案：B3.“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是（）。A、除了科學技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇B、不掌握先進的科學技術(shù)，就相當于喪失了生產(chǎn)力C、一般從業(yè)人員不在第一生產(chǎn)力之列D、科學技術(shù)對生產(chǎn)和經(jīng)營管理具有極端重要性正確答案：D4.按消費者進入市場的程度，將一種產(chǎn)品的使用者分為經(jīng)常購買者.初次購買者.潛在購買者等不同群體，這種細分消費者市場方法的主要依據(jù)是（）A、心理因素B、人口統(tǒng)計因素C、行為因素D、受益因素正確答案：C5.銷售人員的作用有（）。A、決定企業(yè)運營的關(guān)鍵B、買賣關(guān)系的橋梁C、兌付競爭的砝碼D、以上都是正確答案：D6.社會主義道德建設(shè)的基本要求是()。A、有理想.有道德.有文化.有紀律B、愛祖國.愛人民.愛勞動.愛科學.愛社會主義C、愛國主義.集體主義和社會主義D、社會公德.職業(yè)道德.家庭美德正確答案：B7.下列關(guān)于道德的說法中，正確的有()。A、道德從來沒有階級性B、道德對人的要求高于法律C、道德是處理人與人之間關(guān)系的強制性規(guī)范D、道德是人區(qū)別于動物的根本標志正確答案：D8.星巴克在當前的市場區(qū)域開設(shè)新店，方便更多的顧客惠顧，它實施的是（）。A、市場開發(fā)B、產(chǎn)品開發(fā)C、多角化D、市場滲透正確答案：D9.極端重視銷售的商品本身，對產(chǎn)品百般挑剔，這種顧客屬于（）。A、漠不關(guān)心型B、干練型C、防衛(wèi)型D、軟心腸型正確答案：C10.（）是一種最簡單也最常見的建議成交的方法，也叫直接成交法。A、選擇成交法B、假定成交法C、局部成交法D、請求成交法正確答案：D11.將調(diào)查總體各單位的名稱或號碼逐個寫在簽條或卡片上，放在箱中，打亂次序，拌和均勻，然后按抽簽辦法，不加任何選擇地在全部簽條或卡片中隨機抽出所需的調(diào)查樣本，這是（）。A、隨機數(shù)表法B、分層隨機抽樣C、分群隨機抽樣法D、抽簽法正確答案：D12.在多因素投資組合矩陣中，不是用來表明競爭能力的要素是（）。A、市場大小B、產(chǎn)品質(zhì)量C、市場占有率D、分銷能力正確答案：A13.()是指銷售人員利用大眾購買行為促進顧客購買的方法。A、保證成交法B、限期成交法C、從眾成交法D、優(yōu)惠成交法正確答案：C14.人員銷售決策的內(nèi)容不包括（）A、組織和控制吸活動B、分配銷售任務(wù)C、制定銷售計劃D、確定銷售目標正確答案：C15.()就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價格區(qū)，對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價格。A、FOBOriginB、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點定價正確答案：C16.采用（）訂貨方式必須預(yù)先確定訂購點和訂購量。A、定期B、定量C、定點D、定性正確答案：B17.（）是組織銷售人員就某一專門議題進行討論，培訓過程由主講老師或銷售專家組織。A、課堂培訓法B、實地培訓法C、會議培訓法D、模擬培訓法正確答案：C18.進行有效營銷控制必須具備的前提有（）A、計劃和組織B、市場調(diào)查和計劃C、組織和事后評估D、事后評估和市場調(diào)查正確答案：A19.在服務(wù)質(zhì)量的評價標準中，（）是指有形的設(shè)施.設(shè)備.人員和溝通材料的外表。A、移情性B、可靠性C、保證性D、有形性正確答案：C20.以下各項中，屬于需求導向定價法的是（）A、投標定價法B、滿意價格策略C、認知價值定價法D、隨行就市定價法正確答案：C21.極富冒險精神;收入水平社會地位和受教育程度較高;一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）A、早期采用者B、創(chuàng)新采用者C、早期大眾D、落后采用者正確答案：B22.在進行營銷策劃前，往往需要對企業(yè)環(huán)境進行SWOT分析，SWOT中的“S”代表（）A、機會B、威脅C、弱點D、優(yōu)勢正確答案：D23.（）是指廠家將自己的技術(shù).商標.品牌授予其他廠家使用，技術(shù)受讓廠家使用其技術(shù)制造產(chǎn)品，并可以該廠品牌.商標銷售產(chǎn)品，原廠家收取權(quán)利轉(zhuǎn)讓費。A、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門B、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)C、金錢激勵D、廠商與代理商相互參股正確答案：B24.()是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件，它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個要素組成。A、信用條件B、信用額度C、收賬政策D、信用標準正確答案：A25.()是借助于科學藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。A、廣告宣傳B、人員推銷C、銷售促進D、公共關(guān)系正確答案：A26.傳統(tǒng)觀念認為，人員銷售的目標就是追求（）。A、最大銷售額B、最大的凈現(xiàn)金流C、最大利潤D、最小成本正確答案：A27.在影響產(chǎn)業(yè)購買者做出購買決策的一系列因素中，一個國家的經(jīng)濟前景.市場競爭.政治法律等情況屬于()。A、組織因素B、人際因素C、環(huán)境因素D、個人因素正確答案：C28.下列不屬于傳銷行為的是()A、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，對發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計算和給付報酬(包括物質(zhì)獎勵和其他經(jīng)濟利益)，牟取非法利益的B、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法利益的C、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，并以下線的銷售形成上下線關(guān)系，業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬，牟取非法利益的D、無證上門進行推銷正確答案：D29.在開始時寸步不讓，態(tài)度十分強硬；到了最后時刻，則一次讓步到位，促成和局，這種策略是（）。A、堅定的讓步策略B、.一開始就拿出全部可讓利益的側(cè)C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低.后然又拔高的讓步策略正確答案：A30.（）就是企業(yè)對于賣給不同地區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，都按照相同的廠價加相同的運費平均運費計算)定價，也就是說，對不同地區(qū)的顧客，不論遠近，都實行一個價。A、FOBOriginB、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點定價正確答案：B31.經(jīng)銷數(shù)量越多.金額越大，折扣越豐厚，這是（）的實例。A、現(xiàn)金折扣B、季節(jié)折扣C、數(shù)量折扣D、等級折扣正確答案：C32.市場營銷思考問題的出發(fā)點是（）。A、企業(yè)的各種資源狀況B、所能提供的產(chǎn)品的功能特征C、消費者的需求和欲望D、目標市場的大小正確答案：C33.一個分銷渠道的層次至少為（）A、3層B、0層C、1層D、2層正確答案：D34.CRM是一種以（）為核心的管理原則。A、客戶需求B、競爭對手C、公司自身D、社會利益正確答案：A35.根據(jù)企業(yè)站點（）的不同，可以把站點分為信息發(fā)布型站點和產(chǎn)品銷售型站點。A、是否具有嚴格的在線銷售.采購流程B、與其上下游廠商的關(guān)系C、建立的目的和功能側(cè)重D、主要維護責任所屬正確答案：B36.（）是未來追帳的優(yōu)先選擇。A、"IT"追帳B、面訪追帳C、訴訟追帳D、函電追帳正確答案：A37.公司為了滿足目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量構(gòu)成（）。A、市場營銷管理B、市場營銷計劃C、市場營銷因素D、市場營銷組合正確答案：D38.（）是一種在工作崗位上練兵的培訓方法。A、模擬培訓法B、課堂培訓法C、會議培訓法D、實地培訓法正確答案：D39.市場營銷組合的“4P'之外，還應(yīng)該再加上兩個“P”即權(quán)力(power)與公共關(guān)系(publicrelations)，成為“6P'。這種新的戰(zhàn)略思想稱為（）。A、宏觀市場營銷B、整合市場營銷C、大市場營銷D、微觀市場營銷正確答案：C40.制造商和中間商結(jié)成合作伙伴，風險共當.利益貢獻等是間接激勵中的（）方法。A、幫助經(jīng)銷商建立供銷存報表，做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶王來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：D41.商務(wù)談判的基本原則不包括包括（）。A、客觀真誠的原則B、求同存異的原則C、公平競爭的原則D、兼容開放的原則正確答案：D42.我國勞動法規(guī)定，公民參與勞動法律關(guān)系必須年滿（）周歲，并具有勞動能力。A、18B、16C、20D、17正確答案：B43.以下各種定價法中，屬于競爭導向定價法的是（）A、隨行就市定價法B、認知價值定價法C、需求差異定價法D、目標利潤定價法.正確答案：A44.（）是由出票人簽發(fā)的，委托付款人在見票時或者在制定日期無條件支付決定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。A、匯票B、兌票C、本票D、支票正確答案：C45.""存貨有限，速欲購買"三周年店慶，降價三天"等廣告，都是典型的（）的實例"A、保證成交法B、限期成交法C、優(yōu)惠成交法D、從眾成交法正確答案：B46.下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）。A、飾品俏麗B、著裝華貴C、著裝樸素大方D、發(fā)型突出個性正確答案：C47.臺灣“塑膠大王”王永慶擁有資產(chǎn)超過10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢的利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無難事”他曾經(jīng)說:“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己努力，而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢。”王永慶的做法給我們的啟示是（）。A、節(jié)儉能夠增強企業(yè)競爭力B、勤勞的人一般懂得珍惜勞動成果C、節(jié)儉不利于增加收益D、勤勞是一種敬業(yè)精神正確答案：B48.推銷員在示范過程中，應(yīng)（）。A、有選擇.有重點地示范產(chǎn)品而不應(yīng)過多占用顧客的時間B、竭力表現(xiàn)自己，過多加入表演成分以吸引顧客C、大力強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點，回避產(chǎn)品的缺點D、專心于自己的操作，不必注意顧客的反應(yīng)正確答案：A49.某企業(yè)先后斥巨資投資發(fā)電廠.控股制藥廠.收購百貨公司，這種多元化增長方式屬于（）A、集團多元化B、水平多元化C、垂直多元化D、同心多元化正確答案：A50.()又稱信用限額，也是企業(yè)信用政策的一個組成部分。A、信用標準B、信用條件C、收賬政策D、信用額度正確答案：D51.要想提高發(fā)貨水平，（）是關(guān)鍵A、銷售控制B、訂貨控制C、商品檢驗D、存貨控制正確答案：B52.對企業(yè)來說，誠實守信（）。A、不利于經(jīng)濟競爭B、是無形資本C、會增加經(jīng)營成本D、與經(jīng)濟效益無關(guān)正確答案：B53.通常不必要實行直接營銷的產(chǎn)品是（）。A、顧客訂制的產(chǎn)品B、建筑材料C、標準化產(chǎn)品D、易腐爛的產(chǎn)品正確答案：C54.不同的交叉銷售策略有很多，以下選項不包括交叉銷售策略的有（）。A、基于價格的交叉B、基于顧客的交叉C、基于品牌的交叉D、基于產(chǎn)品的交叉正確答案：B55.（）是指在接到顧客購買信號后，用明確的語言向顧客直接提出購買建議，以求適時成交的方法。A、選擇成交法B、局部成交法C、假定成交法D、請求成交法正確答案：D56.電器修理服務(wù)員在上班時間看電視的行為，違背了職業(yè)道德規(guī)范（）要求。A、態(tài)度恭敬B、忠于職守C、表情從容D、舉止得體正確答案：B57.公開招標應(yīng)當按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標公告，并有至少（）家符合投標資格的供應(yīng)人參加投標。A、3B、4C、1D、2正確答案：A58.產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間（）。A、數(shù)量關(guān)系B、結(jié)構(gòu)關(guān)系C、量的組合和質(zhì)的比例D、質(zhì)的組合和量的比例正確答案：D59.()是指通過幫助中間商獲得更好的管理.銷售的方法，從而提高銷售績效。A、直接激勵B、精神激勵C、間接激勵D、物質(zhì)激勵正確答案：C60.一種營養(yǎng)口服液，其原售價為12.9元，現(xiàn)將在限定日期內(nèi)降價0.9元。在扣除營銷費用之前，廠商要獲得每盒5元的毛利。預(yù)計在這次減價中能銷售100萬盒。假設(shè)管理成本將花費10萬元。為了使這次促銷活動保本，該公司在這段期間內(nèi)就必須比不減價時多售出（）萬盒口服液。A、10B、30C、40D、20正確答案：D61.正確地表示出消費者購買決策過程的是（）A、確認需要——評價方案——收集休息——決定——購后行為B、確認需要——收集信息——評價方案——決定購買——購后行為C、評價方案——收集信息——確認需要——決定購買——購后行為D、收集信息確認需要——評價方案——決定購買——購后行為正確答案：B62.在影響產(chǎn)業(yè)購買者做出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標.政策.步驟.組織結(jié)構(gòu).系統(tǒng)等屬于（）。A、人際因素B、組織因素C、個人因素D、環(huán)境因素正確答案：B63.商品信息的主要來源有（）。A、個人來源B、商業(yè)來源C、大眾來源D、以上都是正確答案：D64.下列不屬于企業(yè)文化的功能的是（）。A、強制功能B、整合功能C、激勵功能D、自律功能正確答案：A65.（）顧客比較容易被說服。A、漠不關(guān)心型B、防衛(wèi)型C、軟心腸型D、干練型正確答案：C66.（）是指先提出一個低于已方實際要求的談判極點，以讓利來吸引對方，試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手，然后再與被引誘上鉤的賣方進行真正的談判，迫使其讓步，達到自己的目的。A、旁敲側(cè)擊策略B、欲擒故縱策略C、紅臉白臉策略D、拋放低球策略正確答案：D67.香水制造商說服男士使用香水，這在市場營銷中屬于（）A、市場進攻策略B、市場滲透戰(zhàn)略C、地利擴展戰(zhàn)略D、市場開發(fā)戰(zhàn)略正確答案：D68.與（）的人進行談判的禁忌是:不善于察言觀色，抓不住時機；達不到他的興趣所在打持久戰(zhàn)。A、情緒型B、啰嗦型C、沉默型D、頑固型正確答案：A69.對社會上某些從業(yè)人員頻繁“跳槽”的做法，我認為是（）。A、有職業(yè)理想的表現(xiàn)B、缺乏職業(yè)技能的表現(xiàn)C、缺乏職業(yè)責任感的表現(xiàn)D、有強烈職業(yè)責任感的表現(xiàn)正確答案：C70.商務(wù)談判中最敏感.最艱難的談判是()。A、價值談判B、目的談判C、議程談判D、價格談判正確答案：D71.（）是既談優(yōu)點，又談缺點，但缺點與優(yōu)點相比顯然是微不足道的。A、以短揭長B、以長托短C、以長托長D、以短比短正確答案：B72.組織市場是由各種組織機構(gòu)構(gòu)成的對產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，下列不屬于組織市場范疇的是（）。A、農(nóng)村家庭市場B、零售商市場C、各級政府市場D、生產(chǎn)者市場正確答案：A73.評估一個企業(yè)是否具有開拓與創(chuàng)新性的指標不包括以下（）。A、丟失的用戶數(shù)B、新市場及新區(qū)域的開拓數(shù)C、新用戶的開拓數(shù)D、新產(chǎn)品的銷售率正確答案：A74.一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實顧客或潛在顧客談話，進行一對一的銷售活動，這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式。A、銷售會議B、單個銷售人員對單個顧客C、銷售小組對一組顧客D、單個銷售人員對一組顧客正確答案：B75.營銷費用預(yù)算可以分為市場費用預(yù)算和行政后勤費用預(yù)算兩大類，以下各項中，屬于市場費用預(yù)算的是（）A、顧客投訴處理費用B、促銷費用C、運輸費用D、定單處理費用正確答案：B76.()是洽談雙方為達成協(xié)議所必須承擔的義務(wù)。A、堅持B、讓步C、以進為退D、以退為進正確答案：B77.銷售促進目標是從總的促銷組合目標中引申出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、營銷總目標B、渠道目標C、銷售目標D、價格目標正確答案：A78.（）是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人員需努力實現(xiàn)的銷售目標。A、銷售配額B、銷售計劃C、促銷計劃D、廣告計劃正確答案：A79.企業(yè)在產(chǎn)品壽命周期的投入期或成長期，利用消費者求新.求異心里，抓住激烈競爭尚未出現(xiàn)的有利時機，有目的地將價格定得很高，以便在短時間內(nèi)獲取盡可能多的利潤，盡快收回投資成本。這種定價策略屬于（）A、滲透定價策略B、平價銷售策略C、薄利多銷策略D、取脂定價策略正確答案：D80.市場營銷是與（）有關(guān)的人類活動。A、買賣B、市場C、交換D、商品正確答案：B81.下列敘述不符合商務(wù)談判中女性禮儀要求的有（）。A、女性在春秋季應(yīng)以西裝.西裝套裙為佳B、襪子的顏色不可太鮮艷，一般以肉色.黑色和淺色透明絲襪為宜C、佩戴一件以上的首飾時，講究質(zhì)地要相同.顏色要一致D、打扮時髦，染發(fā)卷發(fā)，噴含有刺激味道的香水正確答案：D82.根據(jù)我國廣告法的規(guī)定，廣告中表明推銷商品.提供服務(wù)附帶贈送禮品的，應(yīng)當表明贈送的（）。A、形式和內(nèi)容B、品種和數(shù)量C、形式和方式D、內(nèi)容和數(shù)量正確答案：D83.在市場營銷學中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成了（）。A、客戶B、市場C、目標市場D、客戶群正確答案：B84.數(shù)字化整合營銷的中心是（）。A、客戶增長率B、市場增長率C、客戶占有率D、市場占有率正確答案：C85.談判禮儀中，女性選擇首飾的原則是()。A、異質(zhì)同色B、不戴不行C、同質(zhì)同色D、色彩多樣正確答案：C86.我國消費者權(quán)益保護法的適用范圍不包括的是（）。A、消費者為生活需要而購買.使用商品或接受服務(wù)B、經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn).銷售的商品或服務(wù)C、農(nóng)民購買.使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各種生產(chǎn)資料D、消費者為生活需求而直接生產(chǎn)商品或服務(wù)正確答案：D87.某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對方所提供的格式條款外，還針對某些特殊情況制定了非格式條款，當格式條款與非式條款不一致時，應(yīng)該以（）為準。A、以往合作方式B、格式條款C、非格式條款D、相關(guān)法律正確答案：C88.下列說法中，包含著創(chuàng)新思想的是（）。A、“禮之用，和為貴”B、“見利思義”C、“與時俱進”D、“民為邦本，本固邦寧”正確答案：C89.（）是指企業(yè)在市場開發(fā)初期，有意或無意地選中了流通性較強的市場中的經(jīng)銷商，使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營區(qū)域或空白市場的現(xiàn)象。A、跨區(qū)域竄貨B、良性