殘疾人機(jī)動(dòng)車營(yíng)運(yùn)整頓行動(dòng)方案

?殘疾人機(jī)動(dòng)車營(yíng)運(yùn)整頓行動(dòng)方案一、背景分析近年來(lái)，殘疾人機(jī)動(dòng)車營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象日益增多，一方面，它為殘疾人提供了就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，另一方面，也帶來(lái)了一系列交通安全、城市管理等方面的問(wèn)題。為進(jìn)一步規(guī)范殘疾人機(jī)動(dòng)車營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本方案。二、整頓目標(biāo)1.規(guī)范殘疾人機(jī)動(dòng)車營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)，提高營(yíng)運(yùn)服務(wù)水平。2.加強(qiáng)交通安全管理，減少交通事故發(fā)生。3.提升殘疾人機(jī)動(dòng)車駕駛員素質(zhì)，保障乘客權(quán)益。4.促進(jìn)殘疾人事業(yè)健康發(fā)展，提高殘疾人生活水平。三、整頓措施1.開(kāi)展政策宣傳和培訓(xùn)（1）組織相關(guān)部門開(kāi)展殘疾人機(jī)動(dòng)車營(yíng)運(yùn)政策宣傳活動(dòng)，提高殘疾人和社會(huì)各界對(duì)政策的認(rèn)知。（2）對(duì)殘疾人機(jī)動(dòng)車駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其駕駛技能和服務(wù)水平。2.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管（1）對(duì)殘疾人機(jī)動(dòng)車營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)進(jìn)行全面排查，清理非法營(yíng)運(yùn)車輛。（2）建立殘疾人機(jī)動(dòng)車營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信息化管理。（3）對(duì)不符合條件的營(yíng)運(yùn)車輛和駕駛員進(jìn)行清理，規(guī)范市場(chǎng)秩序。3.完善相關(guān)政策（1）制定殘疾人機(jī)動(dòng)車營(yíng)運(yùn)管理暫行辦法，明確營(yíng)運(yùn)范圍、資質(zhì)、許可等內(nèi)容。（2）研究出臺(tái)殘疾人機(jī)動(dòng)車營(yíng)運(yùn)補(bǔ)貼政策，鼓勵(lì)合法營(yíng)運(yùn)。4.提升服務(wù)質(zhì)量（1）開(kāi)展殘疾人機(jī)動(dòng)車營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，對(duì)優(yōu)秀駕駛員給予獎(jiǎng)勵(lì)。（2）建立投訴舉報(bào)機(jī)制，及時(shí)處理乘客投訴。5.加強(qiáng)交通安全管理（1）加大交通安全宣傳教育力度，提高殘疾人駕駛員安全意識(shí)。（2）開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊酒駕、超速等違法行為。四、整頓步驟1.調(diào)查研究階段（1個(gè)月）組織相關(guān)部門對(duì)殘疾人機(jī)動(dòng)車營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，了解現(xiàn)狀，分析問(wèn)題。2.制定方案階段（1個(gè)月）根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果，制定具體的整頓方案。3.實(shí)施階段（3個(gè)月）按照整頓方案，開(kāi)展相關(guān)工作，確保整頓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。五、保障措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立殘疾人機(jī)動(dòng)車營(yíng)運(yùn)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整頓工作的組織和協(xié)調(diào)。2.落實(shí)責(zé)任分工明確各相關(guān)部門職責(zé)，確保整頓工作有序推進(jìn)。3.加強(qiáng)協(xié)作配合各相關(guān)部門要加強(qiáng)協(xié)作，形成合力，共同推進(jìn)整頓工作。4.嚴(yán)格考核問(wèn)責(zé)對(duì)整頓工作中不作為、慢作為、亂作為的部門和個(gè)人，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。六、預(yù)期效果1.規(guī)范殘疾人機(jī)動(dòng)車營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)，提高營(yíng)運(yùn)服務(wù)水平。2.減少交通事故發(fā)生，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。3.提升殘疾人駕駛員素質(zhì)，提高殘疾人生活水平。4.促進(jìn)殘疾人事業(yè)健康發(fā)展，為我國(guó)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。注意事項(xiàng)一：確保政策宣傳和培訓(xùn)的實(shí)效性解決辦法：別光說(shuō)不練，宣傳和培訓(xùn)得落到實(shí)處。得讓殘疾人機(jī)動(dòng)車駕駛員真正理解政策，掌握必要的技能?？梢愿阈┗?dòng)環(huán)節(jié)，比如模擬駕駛、情景演練，讓他們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)際操作中提高。注意事項(xiàng)二：避免市場(chǎng)監(jiān)管過(guò)程中出現(xiàn)一刀切現(xiàn)象解決辦法：整頓不是一刀切，得有區(qū)別對(duì)待。對(duì)于那些合法合規(guī)的營(yíng)運(yùn)者，要給予支持；對(duì)于非法營(yíng)運(yùn)的，要堅(jiān)決打擊。可以設(shè)立緩沖期，讓那些不符合條件的營(yíng)運(yùn)者有時(shí)間整改。注意事項(xiàng)三：制定政策時(shí)考慮各方利益平衡解決辦法：政策出臺(tái)得考慮各方利益，不能只顧一頭。得多聽(tīng)聽(tīng)殘疾人、營(yíng)運(yùn)者、乘客的聲音，確保政策既合理又可行?？梢栽O(shè)立公眾意見(jiàn)征集環(huán)節(jié)，讓大家都來(lái)說(shuō)兩句。注意事項(xiàng)四：提升服務(wù)質(zhì)量，防止出現(xiàn)形式主義解決辦法：服務(wù)質(zhì)量不是擺樣子，得真刀真槍地干。不能只是表面功夫，要落到實(shí)處?？梢远ㄆ趯?duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，讓乘客來(lái)打分，真實(shí)反映營(yíng)運(yùn)水平。注意事項(xiàng)五：加強(qiáng)交通安全管理，防止執(zhí)法不嚴(yán)解決辦法：交通安全管理得硬起來(lái)，不能軟綿綿的。對(duì)違法行為的處罰要嚴(yán)格，不能手軟?？梢约哟髮?duì)酒駕、超速等違法行為的查處力度，讓駕駛員知道違法的代價(jià)。注意事項(xiàng)六：防止整頓過(guò)程中出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象解決辦法：整頓工作不能成了踢皮球的游戲，責(zé)任得明確。各相關(guān)部門要明確自己的職責(zé)，不能互相推諉?？梢越⒇?zé)任清單，誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)，出了問(wèn)題直接追責(zé)。注意事項(xiàng)七：確保整頓工作持續(xù)性和長(zhǎng)效性解決辦法：整頓不能一陣風(fēng)，得持續(xù)下去。要建立長(zhǎng)效機(jī)制，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改?？梢栽O(shè)立專門的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)跟蹤整頓工作的進(jìn)展情況。要點(diǎn)一：強(qiáng)化宣傳教育，提升公眾認(rèn)知咱們得加大宣傳力度，讓全社會(huì)都明白整頓的意義?？梢酝ㄟ^(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)活動(dòng)等多種形式，普及殘疾人機(jī)動(dòng)車營(yíng)運(yùn)的相關(guān)知識(shí)和法規(guī)，提升公眾對(duì)整頓工作的認(rèn)知和支持。要點(diǎn)二：建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)合規(guī)營(yíng)運(yùn)可以設(shè)立一些獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)那些合法合規(guī)的營(yíng)運(yùn)者。比如，對(duì)安全駕駛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的駕駛員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者政策優(yōu)惠，這樣既能激勵(lì)他們，也能樹立榜樣。要點(diǎn)三：關(guān)注殘疾人權(quán)益，提供就業(yè)指導(dǎo)整頓的同時(shí)，不能忽視了殘疾人的就業(yè)權(quán)益。要為他們提供職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，幫助他們找到更合適的就業(yè)途徑，確保他們的生計(jì)不受影響。要點(diǎn)四：定期評(píng)估整頓效果，及時(shí)調(diào)整策略整頓不是一成不變的，要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整。得定期對(duì)整頓效果進(jìn)行評(píng)估，看看哪些措施有效，哪些需要改進(jìn)，然后針對(duì)性地調(diào)整策略。要點(diǎn)五：強(qiáng)化部門間的溝通協(xié)作，形成合力各個(gè)部門之間的溝通協(xié)作是成功的關(guān)鍵。要建立信息共享和協(xié)調(diào)機(jī)制，確保各部