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文檔簡介
網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)合同合同編號:__________鑒于甲方為餐飲服務(wù)提供者,乙方為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,雙方本著平等互利的原則,就甲方通過乙方平臺提供網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)事宜,達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意將其餐飲服務(wù)信息登載在乙方平臺上,供消費者在線訂餐。1.2乙方同意為甲方提供網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù),包括平臺展示、訂單處理、配送安排等。1.3甲方應(yīng)確保提供給乙方的餐飲服務(wù)信息真實、準(zhǔn)確、完整,并符合國家相關(guān)法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本合同,否則本合同期滿后自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費用3.1乙方應(yīng)向甲方支付服務(wù)費用,具體金額及支付方式如下:(1)乙方每月向甲方支付人民幣____元作為平臺服務(wù)費。(2)乙方每筆訂單向甲方支付人民幣____元作為訂單服務(wù)費。3.2甲方應(yīng)按照乙方提供的收費標(biāo)準(zhǔn),向乙方支付服務(wù)費用。3.3乙方應(yīng)在每筆訂單完成后____個工作日內(nèi),將訂單服務(wù)費支付給甲方。四、雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù):(1)保證餐飲服務(wù)質(zhì)量,符合國家相關(guān)法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)。(2)及時更新餐飲服務(wù)信息,確保信息的真實、準(zhǔn)確、完整。(3)協(xié)助乙方處理消費者投訴,維護雙方合法權(quán)益。4.2乙方義務(wù):(1)提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)平臺,確保甲方餐飲服務(wù)信息正常展示。(2)及時處理消費者訂單,并協(xié)助甲方完成配送。(3)按照約定向甲方支付服務(wù)費用。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同服務(wù)費用的____倍。5.2甲方違反本合同第四條第(1)項、第(2)項約定的,乙方有權(quán)立即終止本合同,并要求甲方支付違約金。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):代表(簽名):代表(簽名):簽訂日期:____年__月__日一、附件列表:1.甲方餐飲服務(wù)信息登載授權(quán)書2.乙方網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)平臺操作手冊3.食品安全標(biāo)準(zhǔn)認證證書4.乙方支付服務(wù)費用銀行轉(zhuǎn)賬授權(quán)書5.訂單服務(wù)費結(jié)算明細表6.雙方簽署的補充協(xié)議二、違約行為及認定:1.甲方未能保證餐飲服務(wù)質(zhì)量,未符合國家相關(guān)法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未及時更新餐飲服務(wù)信息,信息不真實、不準(zhǔn)確、不完整。3.甲方未協(xié)助乙方處理消費者投訴,導(dǎo)致雙方合法權(quán)益受損。4.乙方未提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)平臺,導(dǎo)致甲方餐飲服務(wù)信息無法正常展示。5.乙方未及時處理消費者訂單,并協(xié)助甲方完成配送。6.乙方未按照約定向甲方支付服務(wù)費用。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指餐飲服務(wù)提供者。2.乙方:指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。3.網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù):指消費者通過網(wǎng)絡(luò)平臺下單,乙方協(xié)調(diào)甲方進行餐飲配送的服務(wù)。4.服務(wù)費用:指乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)所收取的費用。5.訂單服務(wù)費:指乙方每筆訂單向甲方支付的服務(wù)費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方餐飲服務(wù)質(zhì)量問題:甲方應(yīng)加強內(nèi)部管理,確保餐飲服務(wù)質(zhì)量,定期培訓(xùn)員工,提升服務(wù)水平。2.信息更新不及時:甲方應(yīng)設(shè)立專門的信息更新部門,確保信息準(zhǔn)確、完整、及時更新。3.消費者投訴處理不當(dāng):甲方應(yīng)建立完善的投訴處理機制,與乙方保持溝通,共同解決消費者問題。4.乙方服務(wù)平臺穩(wěn)定性不足:乙方應(yīng)加強平臺技術(shù)維護,確保平臺穩(wěn)定運行,提升用戶體驗。5.乙方未按時支付服務(wù)費用:乙方應(yīng)按時支付服務(wù)費用,如有延遲,應(yīng)向甲方支付違約金。五、所有應(yīng)用
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