合同服務(wù)項(xiàng)目合同合同滿意度調(diào)查報(bào)告

合同服務(wù)項(xiàng)目合同合同滿意度調(diào)查報(bào)告合同編號(hào)：__________合同服務(wù)項(xiàng)目合同滿意度調(diào)查報(bào)告甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供了一系列服務(wù)項(xiàng)目，為更好地了解乙方對(duì)甲方服務(wù)的滿意度，提高甲方服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。第一條調(diào)查目的本調(diào)查旨在了解乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目的滿意度，以便甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行改進(jìn)和提升，更好地滿足乙方需求。第二條調(diào)查內(nèi)容1.甲方服務(wù)項(xiàng)目的整體滿意度；2.甲方服務(wù)項(xiàng)目的各項(xiàng)具體滿意度；3.乙方對(duì)甲方服務(wù)改進(jìn)的建議和意見(jiàn)。第三條調(diào)查方式1.甲方將向乙方提供一份滿意度調(diào)查問(wèn)卷，乙方應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)并反饋給甲方；2.甲方還可以通過(guò)電話回訪、在線調(diào)查等方式收集乙方對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議；3.甲方應(yīng)保證調(diào)查過(guò)程的公正、公平、透明，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和有效性。第四條調(diào)查時(shí)間本調(diào)查自合同簽訂之日起至__________止。第五條調(diào)查結(jié)果的利用1.甲方應(yīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，找出服務(wù)中的不足和問(wèn)題，制定改進(jìn)措施；2.甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，提高服務(wù)質(zhì)量；3.甲方應(yīng)定期向乙方通報(bào)改進(jìn)措施的實(shí)施情況和效果，征得乙方的認(rèn)可。第六條保密條款1.甲乙雙方應(yīng)對(duì)調(diào)查過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密；2.甲乙雙方不得將調(diào)查結(jié)果用于合同約定以外的用途。第七條違約責(zé)任1.甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)；2.任何一方違反本合同，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決1.甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________年；3.本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.滿意度調(diào)查問(wèn)卷2.調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告3.改進(jìn)措施實(shí)施計(jì)劃4.乙方反饋意見(jiàn)表5.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表6.保密協(xié)議7.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間完成調(diào)查或未提交調(diào)查報(bào)告；2.甲方未根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)或調(diào)整；3.甲方未保密乙方提供的商業(yè)秘密和個(gè)人信息；4.乙方未按要求填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷或提供反饋意見(jiàn)；5.乙方未保密甲方提供的商業(yè)秘密和個(gè)人信息；6.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.滿意度調(diào)查：了解乙方對(duì)甲方服務(wù)項(xiàng)目的滿意程度的調(diào)查活動(dòng)；2.違約行為：違反合同約定的一方行為；3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲方采取保密措施的信息；4.個(gè)人信息：與乙方個(gè)人相關(guān)的、敏感的、可以識(shí)別乙方的信息；5.保密協(xié)議：甲乙雙方約定對(duì)特定信息予以保密的協(xié)議；6.補(bǔ)充協(xié)議：對(duì)原合同未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充約定的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間完成調(diào)查或未提交調(diào)查報(bào)告；解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按時(shí)完成調(diào)查并提交報(bào)告；2.問(wèn)題：甲方未根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)或調(diào)整；解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)和調(diào)整；3.問(wèn)題：甲方未保密乙方提供的商業(yè)秘密和個(gè)人信息；解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方保密相關(guān)信息；4.問(wèn)題：乙方未按要求填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷或提供反饋意見(jiàn)；解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷并提供反饋意見(jiàn)；5.問(wèn)題：乙方未保密甲方提供的商業(yè)秘密和個(gè)人信息；解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方保密相關(guān)信息；6.問(wèn)題：雙方未履行合同約定的其他義務(wù)；解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，確保合同約定的各項(xiàng)義務(wù)得到履行。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供服務(wù)項(xiàng)目；2.乙方對(duì)甲方提供