SZRCB-排隊(duì)機(jī)軟件安裝手冊(cè)V4.0

深圳農(nóng)村商業(yè)銀行智能排隊(duì)系統(tǒng)排隊(duì)機(jī)安裝手冊(cè)深圳農(nóng)村商業(yè)智能排隊(duì)系統(tǒng)排隊(duì)機(jī)軟件安裝手冊(cè)文檔版本V4.0保密等級(jí)秘密作者上海力基軟件有限公司最后修改日期2013-10-31審核人最后審批日期批準(zhǔn)人最后批準(zhǔn)日期修訂記錄修訂時(shí)間修訂內(nèi)容修訂人2013-10-18調(diào)整安裝步驟的順序史建華2013-10-29更新共享設(shè)置，添加延遲程序說(shuō)明史建華2013-10-31添加打印機(jī)安裝、DNS，刷卡器，LED設(shè)置細(xì)節(jié)說(shuō)明史建華目錄1. 環(huán)境準(zhǔn)備 41.1. 排隊(duì)機(jī)機(jī)規(guī)劃 41.2. 軟件環(huán)境 42. 開(kāi)機(jī)設(shè)置為windows啟動(dòng) 43. 安裝觸摸屏幕、打印機(jī)驅(qū)動(dòng) 63.1. 安裝觸摸屏驅(qū)動(dòng) 63.2. 安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng) 63.3. 測(cè)試打印是否正常 74. 安裝前置作業(yè) 84.1. NETFramework3.51安裝 85. 安裝Directx 96. 安裝主程式以及設(shè)備注冊(cè) 106.1. 主程式安裝 106.2. 安裝MGS_Counter_playbill20131017.exe 116.3. 安裝網(wǎng)頁(yè)證書 126.4. 設(shè)置網(wǎng)絡(luò)DNS 146.5. 重啟排隊(duì)機(jī) 156.6. 排隊(duì)機(jī)設(shè)備注冊(cè) 156.7. 打印監(jiān)控程序設(shè)置 196.8. 排隊(duì)機(jī)設(shè)置 206.9. 延遲程序設(shè)置 216.10. 刷卡器檢查 226.11. LED檢查 237. 系統(tǒng)鼠標(biāo)設(shè)置 248. 設(shè)置共享網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器的文件位置 268.1. 在系統(tǒng)中增加user的用戶 268.2. 設(shè)置網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器前檢查 268.3. 設(shè)置C:\ProgramFiles\Weshine\MGS下的DLFile為共享 268.4. 設(shè)置D:\ProgramFiles\Weshine\MGS下的DLFile為共享 319. 關(guān)閉系統(tǒng)屏幕保護(hù)和電源保護(hù) 38環(huán)境準(zhǔn)備排隊(duì)機(jī)機(jī)規(guī)劃數(shù)量布署IP主機(jī)名N奧拓排隊(duì)機(jī)軟件環(huán)境操作系統(tǒng)WindowsXPSP3開(kāi)機(jī)設(shè)置為windows啟動(dòng)◆奧拓排隊(duì)機(jī)為雙系統(tǒng)模式，在安裝前要設(shè)置為windows為啟動(dòng)系統(tǒng)◆開(kāi)機(jī)時(shí)長(zhǎng)按鍵盤上的【↑】或者【↓】鍵，出現(xiàn)如下畫面，選擇Fedora后回車◆進(jìn)入取號(hào)畫面◆按Ctrl+Alt+D關(guān)閉排隊(duì)機(jī)畫面◆請(qǐng)選擇注銷，切換到root用戶下，密碼為：aoto930608備注：根據(jù)不同型號(hào)的機(jī)型，密碼有可能會(huì)不一樣，請(qǐng)聯(lián)系奧拓技術(shù)人員：董在上方的菜單欄【設(shè)置】下選擇【計(jì)算機(jī)】◆進(jìn)入【文件系統(tǒng)】【BOOT】【grub】打開(kāi)menu.lst文件◆修改default的值為“1”注：若default=1默認(rèn)啟動(dòng)windowsxp若為0，則默認(rèn)啟動(dòng)Fedora安裝觸摸屏幕、打印機(jī)驅(qū)動(dòng)安裝觸摸屏驅(qū)動(dòng)◆請(qǐng)安裝奧拓排隊(duì)機(jī)型號(hào)所安裝的觸摸屏型號(hào)安裝驅(qū)動(dòng)，并測(cè)試點(diǎn)觸位置能正常安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)◆請(qǐng)按現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的打印機(jī)型號(hào)來(lái)安裝對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)，以下安裝以三星打印機(jī)為范例◆執(zhí)行（文件存放目錄請(qǐng)前臺(tái)中心郭亮添加）STP-131_V3.1.5E.EXE◆選擇LPT1（打印機(jī)使用并口先接于主板并口）默認(rèn)NEXT至安裝完成測(cè)試打印是否正?！簟鹃_(kāi)始】【控制面板】【打印機(jī)和傳真】點(diǎn)擊剛安裝的打印機(jī)右鍵選【屬性】◆【常規(guī)】下點(diǎn)擊【打印測(cè)試頁(yè)】，看打印機(jī)是否能正常打印出測(cè)試頁(yè)安裝前置作業(yè)NETFramework3.51安裝◆離線安裝NETFramework3.51以命令模式安裝FullPackage并指定用英文安裝，避免安裝過(guò)程中要求下載語(yǔ)言套件，copy安裝文件1_dotnetfx351.exe到c:/目錄下后，在【運(yùn)行】中輸入cmd命令，在dos狀態(tài)下輸入：cd\命令返回c:\目錄，再輸入：【安裝文件名】/lang:eng◆安裝NETFramework3.51語(yǔ)言套件：安裝文件：dotnetfx35langpack_x86zh-CHS.exe安裝Directx◆執(zhí)行directx_Jun2010_redist.exe安裝:默認(rèn)安裝即可安裝主程式以及設(shè)備注冊(cè)主程式安裝◆執(zhí)行【排隊(duì)機(jī)部署包.exe】進(jìn)行安裝安裝網(wǎng)頁(yè)證書◆執(zhí)行kfCA_root.cer進(jìn)行安裝選擇【將所有的證書放入下列存儲(chǔ)區(qū)】，點(diǎn)擊預(yù)覽按鈕選擇【受信任的根證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)】，確認(rèn)至默認(rèn)安裝完成◆進(jìn)入IE瀏覽器的【Internet選項(xiàng)】，【對(duì)無(wú)效站點(diǎn)證書發(fā)出警告】、【檢查發(fā)行商的證書吊銷】、【檢查服務(wù)器證書吊銷】設(shè)置為不勾選根據(jù)IE版本不同，描述不同：對(duì)證書地址不匹配發(fā)出警告根據(jù)IE版本不同，描述不同：對(duì)證書地址不匹配發(fā)出警告設(shè)置網(wǎng)絡(luò)DNS◆使用data\tools中DNS設(shè)置中運(yùn)行腳本添加對(duì)應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)的DNS完成后檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中是否正確：【開(kāi)始】【控制面板】【網(wǎng)絡(luò)連接】在【本地連接】右鍵選擇【屬性】◆常規(guī)中選擇Internet協(xié)議（TCP/IP）◆檢查DNS是否為網(wǎng)點(diǎn)對(duì)應(yīng)正確的DNS地址網(wǎng)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的DNS地址網(wǎng)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的備用DNS地址網(wǎng)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的DNS地址網(wǎng)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的備用DNS地址重啟排隊(duì)機(jī)◆請(qǐng)重啟排隊(duì)機(jī)后繼續(xù)進(jìn)行安裝步驟排隊(duì)機(jī)設(shè)備注冊(cè)◆查詢以及新建網(wǎng)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的排隊(duì)機(jī)信息在IE中輸入，登錄賬號(hào)：it，密碼：111111進(jìn)入【叫取號(hào)設(shè)置】【取號(hào)設(shè)置】點(diǎn)擊右側(cè)的【深圳農(nóng)村商業(yè)銀行】展開(kāi)，選擇對(duì)應(yīng)【一級(jí)支行】和本【二級(jí)支行】例如：一級(jí)支行【寶安支行】下的二級(jí)支行【安樂(lè)支行】◆點(diǎn)擊【新增排隊(duì)機(jī)】◆設(shè)置排隊(duì)機(jī)機(jī)：排隊(duì)機(jī)序號(hào)（默認(rèn)值）排隊(duì)機(jī)IP：網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)機(jī)實(shí)際IP功能分區(qū)：有人引導(dǎo)模式返回引導(dǎo)畫面秒數(shù)：8按鈕下顯示等待人數(shù)：是菜單顯示按鈕：勾選上面6項(xiàng)號(hào)碼單標(biāo)題：根據(jù)需求設(shè)置是否運(yùn)行在主屏：是顯現(xiàn)位置：X:0Y:0點(diǎn)擊【保存】◆執(zhí)行桌面SetEnvironmen快捷圖標(biāo)◆在【中心端IP】欄位中輸入，點(diǎn)擊網(wǎng)點(diǎn)IP欄位等待獲取機(jī)構(gòu)信息后，在【機(jī)構(gòu)】下依次選擇網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)后，在紅圈欄位選擇“排隊(duì)機(jī)”,右側(cè)欄位會(huì)自動(dòng)抓取到排隊(duì)機(jī)的信息排隊(duì)機(jī)所在位置區(qū)域本支行名稱本支行上級(jí)一級(jí)支行排隊(duì)機(jī)所在位置區(qū)域本支行名稱本支行上級(jí)一級(jí)支行◆檢查信息無(wú)誤后“確認(rèn)”◆點(diǎn)擊“確定”完成注冊(cè)打印監(jiān)控程序設(shè)置◆在桌面的工具列右下方的上【右鍵】，勾選如下圖，點(diǎn)擊【手動(dòng)設(shè)定監(jiān)控打印機(jī)】注：若工具列右下方?jīng)]有的顯示，可以在C:\ProgramFiles\Weshine\下找到PrintErrorMoint.exe執(zhí)行后就有顯示出來(lái)◆設(shè)置：【監(jiān)控打印機(jī)】為排隊(duì)機(jī)實(shí)際所用的打印機(jī)【設(shè)定列印佇列等待處理超時(shí)時(shí)間】為3【開(kāi)機(jī)時(shí)啟動(dòng)監(jiān)控設(shè)定】打勾【指定警示聲】為C:\ProgramFiles\Weshine\請(qǐng)更換紙張.wav【警示聲重?fù)艽螖?shù)】設(shè)置為3【重?fù)荛g隔時(shí)間】根據(jù)需求設(shè)置為3秒注：不可為0【設(shè)定結(jié)束程式密碼】：26275678【應(yīng)用程式視窗名稱】：winkiosk【信息ID】：123456排隊(duì)機(jī)設(shè)置◆執(zhí)行桌面上【winkiosk.exe】圖標(biāo)啟動(dòng)排隊(duì)機(jī)程序◆在左上角雙擊彈出對(duì)話框，左上角會(huì)顯示【設(shè)置】窗口輸入密碼：26275678輸入密碼為：26275678輸入密碼為：26275678◆在【服務(wù)器IP地址】欄填寫網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)的IP地址【賬號(hào)】欄輸入sa【密碼】欄輸入jo3vmp4TW注：“o”為小寫字母選擇【重啟取號(hào)機(jī)】重啟程序完成安裝輸入網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)IP地址輸入網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)IP地址◆排隊(duì)機(jī)畫面會(huì)變成設(shè)定好的模式延遲程序設(shè)置(系統(tǒng)已默認(rèn)設(shè)置，在此僅做說(shuō)明)◆作用：因排隊(duì)機(jī)啟動(dòng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)起來(lái)的很慢，故借助此延遲程序來(lái)推遲依賴網(wǎng)絡(luò)才能啟動(dòng)的程序和服務(wù)的啟動(dòng)時(shí)間◆編輯：打開(kāi)C:\ProgramFiles\Weshine\DelayStart\kiosk\目錄編輯DelayStart.exe.config文件設(shè)置啟動(dòng)的秒數(shù)：<addkey="Second"value="150"/>中的150為延遲秒數(shù)，請(qǐng)?jiān)O(shè)置為150<?xmlversion="1.0"encoding="utf-8"?><?xmlversion="1.0"encoding="utf-8"?><configuration><appSettings><addkey="Second"value="150"/>注：<150為延遲的秒數(shù)><addkey="Progs"value="C:\ProgramFiles\Weshine\MGS\App_deployment\FDS.lnk|C:\ProgramFiles\Weshine\MGS\App_deployment\winkiosk.lnk"/><addkey="ConnDBTesting"value="0"/><addkey="ConnDBIP"value=""/><addkey="ConnDBID"value="sa"/><addkey="ConnDBPwd"value="jo3vmp4TW"/><addkey="OpenLog"value="1"/><addkey="KeepLogDays"value="7"/></appSettings></configuration>◆系統(tǒng)啟動(dòng)后就能看到延遲啟動(dòng)的秒數(shù)倒計(jì)時(shí)程序界面刷卡器檢查◆一般默認(rèn)的接口為comport3，就可以先測(cè)試刷卡看是否有“滴”的一聲，如果沒(méi)聲請(qǐng)檢查主板接口以及文件設(shè)置，文件設(shè)置見(jiàn)下一步◆打開(kāi)排隊(duì)機(jī)下面的機(jī)箱后蓋，檢查刷卡器實(shí)際所接主板上的的comport是多少3.查看主板上所連接口為comport多少2.沿連接的排線檢查看連接主板的接口1.確認(rèn)此接頭為刷卡器3.查看主板上所連接口為comport多少2.沿連接的排線檢查看連接主板的接口1.確認(rèn)此接頭為刷卡器◆進(jìn)入C：\ProgramFlies\Weshine\MGS\CardSensorPige目錄編輯set.ini文件，查看PORT=的值是否和主板上刷卡器所接comport一致LED檢查◆一般默認(rèn)的接口為comport2，整個(gè)系統(tǒng)安裝完成，并由業(yè)務(wù)相關(guān)人員設(shè)置好“排隊(duì)機(jī)啟用LED”后，測(cè)試是否正常可以使用。如果不能正常顯示叫號(hào)信息，請(qǐng)檢查主板接口以及文件設(shè)置◆打開(kāi)排隊(duì)機(jī)下面的機(jī)箱后蓋，檢查L(zhǎng)ED實(shí)際所接主板上的的comport是多少主板上的的comport是多少1.確認(rèn)此接頭為L(zhǎng)ED接口3.查看主板上所連接口為comport多少2.沿連接的排線檢查看連接主板的接口1.確認(rèn)此接頭為L(zhǎng)ED接口3.查看主板上所連接口為comport多少2.沿連接的排線檢查看連接主板的接口◆進(jìn)入C：\ProgramFlies\Weshine\MGS\Config目錄編輯DeviceDriverConf.ini文件，查看【wireless1】下面的“PORT=”的值是否和主板上LED所接comport一致注：如果設(shè)置完成后，發(fā)現(xiàn)LED屏幕不能正常使用，可能因?yàn)閘ed屏幕的型號(hào)不兼容，請(qǐng)聯(lián)系奧拓工程師確認(rèn)型號(hào)（型號(hào)不兼容的情況下，需要請(qǐng)奧拓更新LED的控制板）。系統(tǒng)鼠標(biāo)設(shè)置◆關(guān)閉排隊(duì)機(jī)畫面◆進(jìn)【控制面板】打開(kāi)【鼠標(biāo)】◆在【指針】下的【精確定位】的圖標(biāo)選擇為Null.cur◆點(diǎn)擊【預(yù)覽】，選擇Null.cur確定，點(diǎn)擊