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什么是OKR工作法02
如何設(shè)定一個好的OKR03
如何運行你的OKR本書從這個險象環(huán)生的創(chuàng)業(yè)故事講起,圍繞一家創(chuàng)業(yè)公司的試錯、困惑、決斷和成長的全過程說明了OKR(ObjectivesandKeyResults,目標與關(guān)鍵成果)方法的基本原理和實施原則。OKR起源于與英特爾,后來谷歌、領(lǐng)英、Zynga(社交游戲巨頭)、GeneralAssembly(硅谷知名創(chuàng)業(yè)教育公司)使用它實現(xiàn)了持續(xù)高速的增長。分享書籍YOURCOMPANYNAMEPPT模板網(wǎng)-PPT網(wǎng)-網(wǎng)-免費PPT模板下載網(wǎng)-PPT模板網(wǎng)-PPT網(wǎng)-PPT模板下載網(wǎng)-PPT模板免費下載網(wǎng)-PPT教程網(wǎng)-PPT素材網(wǎng)-PPT課件什么是OKR工作法?1“請你告訴我,我該走哪條路?”愛麗絲說?!澳且茨阆肴ツ睦铩!必堈f?!叭ツ膬簾o所謂?!睈埯惤z說?!澳敲醋吣臈l路也就無所謂了?!必堈f?!詣⒁姿?卡羅爾的《愛麗絲漫游奇景記》什么是OKR工作法YOURCOMPANYNAMEOKR與SMART的區(qū)別:OKR仍然強調(diào)具體、可衡量、相關(guān)聯(lián)、有明確時間,但不強調(diào)可實現(xiàn),而強調(diào)有雄心的。目標管理的發(fā)展YOURCOMPANYNAMEOKR(Objectives&KeyResults,目標與關(guān)鍵結(jié)果)Objectives:wheretogoKeyResults:howtogetthere什么是OKR工作法YOURCOMPANYNAMEOKR(Objectives&KeyResult,目標與關(guān)鍵結(jié)果)是一種企業(yè)、團隊、員工個人目標設(shè)定與溝通的最佳實踐與工具,是通過結(jié)果去衡量過程的方法與實踐。同時,OKR還是一種能夠促進員工與團隊協(xié)同工作的思維模式。所謂目標(objective):是對驅(qū)動組織朝期望方向前進的定性追求的一種簡潔描述關(guān)鍵結(jié)果(keyresults):是一種定量描述,用于衡量指定目標的達成情況OKR的定義YOURCOMPANYNAME123不做評估只有回顧作用,沒有考核作用忘記失敗完成分數(shù)不重要,目標明確才重要獲得幫助OKR獲得大家認同才有意義OKR基本特性YOURCOMPANYNAME123更好的溝通更易理解的系統(tǒng)提升了員工的支持度和使用率。敏捷更頻繁的周期讓行動更敏捷。聚焦OKR確保每位員工都清晰理解什么才是最重要的。公開透明公開可衡量的目標,可促進跨部門協(xié)同。45前瞻性思考OKR能充分激發(fā)我們?nèi)プ雒嫦蛭磥淼乃伎肌KR帶來的收益YOURCOMPANYNAME如何設(shè)定一個好的OKR?2原則1:目標要有明確方向并且鼓舞人心原則2:目標要有時間期限原則3:由獨立的團隊來執(zhí)行目標OKR目標設(shè)定OKR目標設(shè)定原則YOURCOMPANYNAME公司OKR團隊OKR個人OKR反饋反饋管理層向整個公司表達近期想要著重做的事情。為了公司的OKR,團隊能做什么;除此之外本團隊想做的緊急而重要的事情綁定公司和團隊的OKR,自己想改變和挑戰(zhàn)什么,為什么OKR的層次劃分YOURCOMPANYNAME員工會議
集中開會討論強化公司的愿景和戰(zhàn)略目標傳達公司的年度目標協(xié)商/制訂各個部門/團隊的季度目標總結(jié)回顧,評估部門/團隊的表現(xiàn)1對1針對不同員工,單獨進行的協(xié)商/制訂員工工作中關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點監(jiān)督個人工作的進展總結(jié)分析個人的工作情況OKR的交流形式Y(jié)OURCOMPANYNAME幾個好的目標拿下南灣地區(qū)的咖啡零售市場!打造公司歷史上最成功的銷售推廣活動。完成一輪融資。幾個不太好的目標銷售額提升30%。用戶增加一倍。B系列產(chǎn)品收入增加到500萬美元。OKR目標設(shè)定分享YOURCOMPANYNAME鼓舞人心像“最成功”“公司歷史上”都很鼓舞人心??蛇_到的“最成功”雖然很有挑戰(zhàn),但可以達到。以季度為周期銷售推廣活動是一個年度事件,將在下一個季度發(fā)生。定性的“最成功”是一個定性描述。團隊內(nèi)可控銷售推廣活動完全在銷售運營團隊掌控范圍內(nèi)。產(chǎn)生商業(yè)價值銷售推廣活動能夠促進營業(yè)收入。Objective打造公司歷史上最成功的銷售推廣活動一個有效的目標圖例YOURCOMPANYNAME具體的從描述上我們知道了what、who、when和where。挑戰(zhàn)的去年銷售啟動周只做了10場演示,因此今年運營團隊的目標很有挑戰(zhàn)性。自主制定這是銷售運營團隊自主制定的KR,不是自上而下強制要求的?;谶M度的雖然在銷售期啟動前不能開展現(xiàn)場演示,但團隊可以標記他們在導(dǎo)向銷售啟動活動上所取得的進展。上下左右對齊一致這類演示活動是基于去年的啟動會反饋而來,正是銷售團隊所需要的。定量的數(shù)字30就是定量的。KeyResults在銷售啟動周期間和其他公司負責(zé)人在拉斯維加斯套房內(nèi)舉行30場私人的核心教學(xué)解決方案現(xiàn)場演示活動驅(qū)動正確的行為表現(xiàn)銷售運營團隊聚焦于發(fā)現(xiàn)潛在客戶并向他們進行演示。好的OKR的必備特征YOURCOMPANYNAME123只寫關(guān)鍵項,而非全部羅列舉例來說,如果你上個季度成功招聘了10名新員工,并打算在下個季度再招聘10個人,那么,“招聘10名新員工”就不應(yīng)該成為你的KR,它只是和往常一樣的工作?;诮Y(jié)果,而非任務(wù)“給潛在用戶發(fā)一封郵件”或“會見新的銷售副總裁”是任務(wù)而非KR,而“往渠道中增加25個合格機會”就是一個KR。使用積極正向的語言進行表述KR越積極越好,相對于“把錯誤比例降低至10%”而言,“把精確度提升到90%”所傳遞的信息更為積極正向。保持簡單明了45考慮所有的可能性6務(wù)必指定一個責(zé)任人制定OKR的技巧YOURCOMPANYNAME重要不重要緊急不緊急第一象限:立即去做第二象限:盡快去做第三象限:真的要做?第四象限:完全不做危機緊急的問題最后期限迫近的項目、會議、準備工作等干擾,某些電話某些會議很多湊熱鬧的活動準備工作預(yù)防事項計劃建立休閑充電提高學(xué)習(xí)能力瑣事,打發(fā)時間的工作無關(guān)緊要的郵件過多的看電視輔助時間管理法則YOURCOMPANYNAME因素1:設(shè)置多個目標,但沒有給目標設(shè)置優(yōu)先級。因素2:缺乏充分溝通,導(dǎo)致沒能準確理解目標。因素3:沒有做好具體落實目標的計劃。因素4:沒有把時間花在重要的事情上。因素5:輕易放棄。無法達成目標的5個關(guān)鍵因素YOURCOMPANYNAME如何運行你的OKR?3使命愿景戰(zhàn)略目標關(guān)鍵結(jié)果我們存在的意義是什么?用文字勾勒出未來藍圖重點和優(yōu)先處理的事項近期聚焦達成的事項如何得知我們朝目標推進了多少?從戰(zhàn)略出發(fā),明確目標,并且在更短的周期內(nèi)聚焦關(guān)鍵成果實施框架YOURCOMPANYNAME使命愿景讓天下沒有難做的生意分享數(shù)據(jù)的第一平臺幸福指數(shù)最高的企業(yè)活102年實施實例:阿里巴巴YOURCOMPANYNAME使命:讓愛茶者喝上好茶愿景:大部分地區(qū)的高檔餐廳或咖啡店都能夠喝到好茶戰(zhàn)略:將茶葉出售給餐廳供應(yīng)商Objective1:向餐廳供應(yīng)商證明我們所提供優(yōu)質(zhì)茶葉的價值KR1:客戶續(xù)約率達到70%KR2:50%的續(xù)約客戶自助完成續(xù)約KR3:完成25萬美元的交易額Objective2:為供應(yīng)商優(yōu)化在線訂單管理系統(tǒng)KR1:80%續(xù)約訂單在線完成KR2:系統(tǒng)滿意度達到8分(滿分10分)KR3:電話支持減少50%OKR聯(lián)結(jié)過程YOURCOMPANYNAMELarryPage—主教練帶領(lǐng)球隊贏得超級碗1.200碼范圍內(nèi)或比賽中進行傳球進攻2.在聯(lián)盟賽中球隊的防御能力要提高到第三名3.踢25碼高懸空球的水平要提高到平均水平@Jack—公關(guān)經(jīng)理比賽現(xiàn)場上座率達到88%1.聘請3名新球員2.采訪2場周一晚上的比賽3.突出關(guān)鍵球員JohnDoerr“沙丘獨角獸”總經(jīng)理目標:為俱樂部所有人賺錢關(guān)鍵成果:1.在足球聯(lián)賽中贏得超級碗2.比賽現(xiàn)場上座率達到88%實施實例:足球俱樂部YOURCOMPANYNAME其他成員的OKR后勤前鋒特攻隊3號防守球員100碼以下傳球200碼范圍內(nèi)進攻傳球進攻完成率75%踢25碼高懸空球的水平要提高到平均水平3次被截斷懸空球新聞工作者球探公關(guān)部門采訪2場周一晚上的比賽在ESPN做6次特別報道聘請3名新球員拜訪排名前25的大學(xué)聚焦媒體關(guān)注雇傭10名新拉拉隊成員實施實例:足球俱樂部YOURCOMPANYNAME愿景戰(zhàn)略年度目標季度目標KR1KR2KR3評估績效考核OKR實施流程YOURCOMPANYNAME11月頭腦風(fēng)暴第一季度目標12月1月2月準備公司層面構(gòu)思第一季度目標開OKR會議,確定OKR,公示OKR草擬個人的目標與關(guān)鍵結(jié)果公司會議上討論個人的目標與關(guān)鍵結(jié)果(公司和團隊層面)經(jīng)理指導(dǎo)個人目標與關(guān)鍵結(jié)果執(zhí)行OKROKR實施時間軸YOURCOMPANYNAME
沒有任何進展。
我們知道肯定能達到的程度。只需要很少幫
助或不需要幫助就能達成的程度。
這是我們希望能達到的程度。
雖然很難但是可以達成。
結(jié)果遠超預(yù)期;幾乎不可達成。谷歌OKR的評分標準控制在0到1分之間,設(shè)置為四個檔次1.7.3.0OKRs關(guān)鍵打分X績效薪酬/晉升OKR評分YOURCOMPANYNAMEOKR是一種目標管理工具,而不是績效考核工具;可以采用OKR+綜合評價的績效管理模式需要公司高層推動(CEO、業(yè)務(wù)線老大、或HRVP)如果如理念和制度層面的優(yōu)化,可從總部或部門機構(gòu)先試點理念、認同、工具三大關(guān)鍵要素缺一不可,但可以迭代持續(xù)優(yōu)化OKR實施建議YOURCOMPANYNAMEOKRKPI定義是一套定義、跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法是根據(jù)企業(yè)機構(gòu)將戰(zhàn)略目標層層分解,并細化為戰(zhàn)術(shù)目標,來實現(xiàn)績效考核的工具實質(zhì)測量員工是否稱職的管理方法績效考核工具關(guān)注點時刻提醒每個人當(dāng)前的任務(wù)是什么,有沒有做好,而不是為了考核某個團隊或員工。關(guān)注的是財務(wù)指標和非財務(wù)指標,默認工作完成的情況對于財務(wù)結(jié)果有直接影響導(dǎo)向性是產(chǎn)出導(dǎo)向,關(guān)注做事情的成果,而不是僅僅關(guān)注事情做了沒有是結(jié)果導(dǎo)向,以做事情的結(jié)果為主,以做事情的過程為輔OKR和KPI的區(qū)別YOURCOMPANYNAME假設(shè)某快遞公司在新的季度要制定一個目標,要提升公司服務(wù)的用戶體驗,我們展現(xiàn)OKR和KPI兩種不同的展現(xiàn)方式:(1)如果用KPI表述,則可以簡單的表達為“本季度客戶滿意度要提升至90%以上”;(2)如果用OKR描述,則可以有以下表達O:提升用戶服務(wù)體驗KR1:派單時間由一天一次改為一天兩次KR2:用戶投訴建議等問題反饋時間不超過2個小時KR3:用戶問題的處理時間縮短至24小時之內(nèi)KR4:對快遞員、客服進行2次服務(wù)技能培訓(xùn)比較例子YOURCOMPANYNAMEOKR(指南針)KPI(秒表)OKR與KPI協(xié)同使用能發(fā)揮更大的價值OKR和KPI的關(guān)系YOURCOMPANYNAMExx公司OKR與關(guān)鍵結(jié)果管理報表(PM)愿景、使命、戰(zhàn)略目標部門
愿景
使命
戰(zhàn)略目標
(年度)1234考核計劃表考評表序號目標(O)關(guān)鍵成果(KRs)“KR”權(quán)重“O”分值KR完成KR得分O得分1
2
3
OKR模板工具YOURCOMPANYNAME第一季度銷售總監(jiān)個人OKR序號目標(O)關(guān)鍵事件(KR)KR權(quán)重O權(quán)重自評分
(40%)領(lǐng)導(dǎo)評分
(60%)綜合評分得分關(guān)聯(lián)KPI權(quán)重得分1完成公司第一季度銷售額**元第?季度保證1000萬美?的合同預(yù)定30%50%70807622.8銷售額達成率98%50%98.98確保每位銷售經(jīng)理完成400萬美元預(yù)定合同30%80707422.2保證?少60%的銷售團隊完成指標30%75707221.6參加3場?業(yè)峰會10%6575717.12讓銷售團隊變得更加有效率第?季度開始開展銷售團隊活?計劃30%50%
團隊管理50%
第?季度招聘3位銷售經(jīng)理30%
2?底完成銷售?員認證項目30%
1/31?之前?新銷售薪酬與獎?規(guī)定10%
第一季度銷售經(jīng)理個人OKR序號目標(O)關(guān)鍵事件(KR)KR權(quán)重O權(quán)重自評分
(40%)領(lǐng)導(dǎo)評分
(60%)綜合評分得分關(guān)聯(lián)KPI權(quán)重得分1??促進新市場
的發(fā)展招聘兩位客戶主管20%50%
新市場開發(fā)50%
第?季度末尋找到45個業(yè)務(wù)機會30%
與市場負責(zé)??起設(shè)計下季度銷售目標30%
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