2024年有關(guān)企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)保證書新

?2024年有關(guān)企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)保證書新合同編號：____________一、甲方（需方）：_______地址：____________________聯(lián)系方式：________________二、乙方（供方）：_______地址：____________________聯(lián)系方式：________________第一條郵件服務(wù)內(nèi)容（1）電子郵件賬戶的創(chuàng)建、維護(hù)及管理；（2）電子郵件的發(fā)送、接收及存儲；（3）郵件系統(tǒng)安全防護(hù)及數(shù)據(jù)備份；（4）其他與郵件服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容。第二條服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)確保郵件服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，郵件系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%；2.2乙方應(yīng)保證郵件傳輸速度快捷，郵件發(fā)送和接收延遲不超過5分鐘；2.3乙方應(yīng)確保郵件內(nèi)容的安全性，采取有效措施防止郵件被非法截獲、篡改和泄露；2.4乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方的咨詢和故障報(bào)修。第三條品質(zhì)保證措施3.1乙方應(yīng)建立健全郵件服務(wù)品質(zhì)管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量；3.2乙方應(yīng)定期對郵件服務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；3.3乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，對郵件系統(tǒng)進(jìn)行定期升級和維護(hù)，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供郵件服務(wù)；4.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；4.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行郵件服務(wù)品質(zhì)的提升和優(yōu)化；4.4甲方不得利用郵件服務(wù)從事違法活動。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方有權(quán)按照本合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用；5.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供郵件服務(wù)，確保服務(wù)品質(zhì)；5.3乙方應(yīng)對甲方的郵件數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露；5.4乙方應(yīng)依法合規(guī)經(jīng)營，保障甲方合法權(quán)益。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未能按照本合同約定提供郵件服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、降低服務(wù)費(fèi)用等；6.2若甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供郵件服務(wù)，并要求甲方支付逾期費(fèi)用。第七條合同變更、解除和終止7.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)；7.2在合同有效期內(nèi)，如雙方因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行合同，可協(xié)商解除或終止合同。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同效力及附件9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；9.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；9.3本合同的附件為雙方履行合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十條其他約定10.1雙方確認(rèn)，本合同及附件已充分表達(dá)了雙方的權(quán)利和義務(wù)，雙方均無其他未書面表述的協(xié)議或承諾；10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________授權(quán)代表（簽字）：________授權(quán)代表（簽字）：________簽訂日期：______________簽訂地點(diǎn)：______________注意事項(xiàng)：1.確保合同雙方信息準(zhǔn)確無誤；2.明確郵件服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；3.規(guī)定品質(zhì)保證措施，確保服務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性；4.確認(rèn)雙方的權(quán)利和義務(wù)；5.規(guī)定違約責(zé)任及爭議解決方式；6.注意合同變更、解除和終止的條件及程序；7.確保合同附件的合法性和有效性。解決辦法：1.雙方在簽訂合同前應(yīng)充分溝通，確保信息準(zhǔn)確；2.在合同中詳細(xì)列舉服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，避免模糊不清；1.甲方（需方）：指購買郵件服務(wù)的單位或個(gè)人，即合同中的需求方。2.乙方（供方）：指提供郵件服務(wù)的單位或個(gè)人，即合同中的服務(wù)提供方。3.運(yùn)行時(shí)間：指郵件系統(tǒng)正常工作的時(shí)間，通常用于衡量服務(wù)穩(wěn)定性。違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害等，導(dǎo)致合同無法履行。補(bǔ)充協(xié)議：指在主合同之外，雙方就未盡事宜達(dá)成的書面協(xié)議，具有同等法律效力。爭議解決：指在合同履行過程中產(chǎn)生糾紛時(shí)，雙方采取的解決糾紛的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。合同效力：指合同依法成立后，對雙方當(dāng)事人產(chǎn)生的法律約束力。授權(quán)代表：指經(jīng)過授權(quán)，代表一方簽署合同的個(gè)人，其行為后果由被代表方承擔(dān)。特殊應(yīng)用場合與補(bǔ)充條款：1.保密要求高的場合：補(bǔ)充條款：考慮到甲方業(yè)務(wù)的敏感性，乙方需額外簽署一份保密協(xié)議，確保所有涉及甲方的郵件內(nèi)容和個(gè)人信息嚴(yán)格保密。補(bǔ)充條款示例："第十一條保密條款11.1乙方同意，對于甲方的所有郵件內(nèi)容和用戶信息，乙方必須嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，不得向任何第三方泄露。"2.節(jié)假日郵件量劇增的場合：補(bǔ)充條款：在特定的節(jié)假日，如春節(jié)期間，乙方需提前做好服務(wù)器負(fù)載準(zhǔn)備，確保郵件服務(wù)的順暢。補(bǔ)充條款示例："第十二條節(jié)假日服務(wù)保障12.1乙方應(yīng)在甲方指定的節(jié)假日前后，對郵件服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行額外維護(hù)和升級，確保郵件發(fā)送和接收不受影響。"3.跨國郵件服務(wù)的場合：補(bǔ)充條款：針對跨國郵件傳輸，乙方需保證遵守國際郵件傳輸規(guī)定，并確保郵件傳輸?shù)乃俣群桶踩?。補(bǔ)充條款示例："第十三條跨國郵件服務(wù)13.1乙方應(yīng)確保跨國郵件服務(wù)的合規(guī)性，并采取措施提高郵件傳輸速度，保障郵件安全到達(dá)。"合同附件列表：1.郵件服務(wù)詳細(xì)說明：包括服務(wù)范圍、服務(wù)等級協(xié)議（SLA）等。2.保密協(xié)議：一份單獨(dú)的保密協(xié)議，詳細(xì)說明保密條款和違約責(zé)任。3.技術(shù)支持與服務(wù)范圍：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容和響應(yīng)時(shí)間等。4.價(jià)格清單：服務(wù)的詳細(xì)價(jià)格列表，包括可能的額外費(fèi)用。5.節(jié)假日服務(wù)保障計(jì)劃：針對節(jié)假日郵件量增加的服務(wù)保障措施。6.跨國郵件服務(wù)規(guī)定：如果涉及跨國服務(wù)，需要的一份關(guān)于國際郵件傳輸?shù)囊?guī)則說明。郵件服務(wù)詳細(xì)說明：這個(gè)附件就像是服務(wù)的“使用說明書”，讓甲方知道乙方到底提供哪些服務(wù)。保密協(xié)議：這