跨國旅行團運輸服務協(xié)議

跨國旅行團運輸服務協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的有效性第二章服務內容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務標準第三章服務方義務3.1服務方的基本義務3.2服務方的附加義務3.3服務方的責任限制第四章客戶義務4.1客戶的基本義務4.2客戶的附加義務4.3客戶的責任限制第五章價格與支付5.1價格條款5.2支付方式5.3支付時間第六章旅行團成員信息6.1成員信息提供6.2信息準確性6.3信息更新第七章取消與改期7.1取消政策7.2改期政策7.3取消與改期的手續(xù)第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3仲裁或訴訟地點第九章違約責任9.1服務方的違約責任9.2客戶的違約責任9.3違約賠償?shù)谑码[私保護10.1個人信息保護10.2信息使用范圍10.3信息安全措施第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力的通知11.3不可抗力的后果第十二章附則12.1合同的修改12.2合同的終止12.3合同的繼承第十三章其他條款13.1旅游保險13.2特殊需求與服務13.3語言與翻譯第十四章簽字頁14.1服務方簽字14.2客戶簽字14.3日期記錄合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指由服務方為客戶提供的跨國旅行團運輸服務協(xié)議。1.1.2本合同中的“服務方”是指具有合法資質，提供跨國旅行團運輸服務的企業(yè)或個人。1.1.3本合同中的“客戶”是指需要服務方提供跨國旅行團運輸服務的個人或組織。1.1.4本合同中的“旅行團”是指由客戶組織的，需要服務方提供運輸服務的團隊。1.2適用法律1.3合同的有效性1.3.1本合同自雙方簽字之日起生效。1.3.2本合同的有效期至服務完全結束。第二章服務內容2.1服務概述2.1.1服務方應提供包括但不限于跨國旅游巴士、船只、飛機等交通工具的運輸服務。2.2服務范圍2.2.1服務方應按照客戶的要求，提供跨國旅行團的運輸服務，包括起點到終點的接送服務。2.3服務標準2.3.1服務方應按照行業(yè)標準，提供安全、準點、舒適的服務。第三章服務方義務3.1服務方的基本義務3.1.1服務方應按照合同約定，提供運輸服務。3.2服務方的附加義務3.2.1服務方應提供必要的協(xié)助，以確?？蛻舻穆猛卷樌?。3.3服務方的責任限制3.3.1服務方對于由于不可抗力導致的服務中斷或延誤不承擔責任。第四章客戶義務4.1客戶的基本義務4.1.1客戶應按照合同約定，支付服務費用。4.2客戶的附加義務4.2.1客戶應對旅行團成員的行為負責，并確保旅行團成員遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)。4.3客戶的責任限制4.3.1客戶對于由于不可抗力導致的服務中斷或延誤不承擔責任。第五章價格與支付5.1價格條款5.1.1客戶應按照合同約定的價格支付服務費用。5.2支付方式5.2.1客戶可以選擇現(xiàn)金、信用卡、轉賬等方式支付服務費用。5.3支付時間5.3.1客戶應在服務開始前支付服務費用。第六章旅行團成員信息6.1成員信息提供6.1.1客戶應提供旅行團成員的詳細信息，包括姓名、護照號、聯(lián)系方式等。6.2信息準確性6.2.1客戶應對提供的信息準確性負責。6.3信息更新6.3.1客戶應在旅行團成員信息發(fā)生變化時及時更新。第七章取消與改期7.1取消政策7.1.1客戶應在合同約定的時間內提前通知服務方取消服務，否則服務方有權收取一定的違約金。7.2改期政策7.2.1客戶應在合同約定的時間內提前通知服務方改期，否則服務方有權收取一定的改期費用。7.3取消與改期的手續(xù)7.3.1客戶應通過書面形式向服務方提出取消或改期的請求，并經(jīng)服務方確認后生效。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2爭議解決機構8.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3仲裁或訴訟地點8.3.1訴訟地點應為本合同簽訂地。第九章違約責任9.1服務方的違約責任9.1.1服務方未按合同約定提供服務，應承擔違約責任，向客戶支付違約金。9.2客戶的違約責任9.2.1客戶未按合同約定支付服務費用，應承擔違約責任，向服務方支付違約金。9.3違約賠償9.3.1違約方的違約行為給另一方造成損失的，應承擔賠償責任。第十章隱私保護10.1個人信息保護10.1.1服務方應對客戶和旅行團成員的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。10.2信息使用范圍10.2.1服務方僅限于為提供服務而使用客戶和旅行團成員的個人信息。10.3信息安全措施10.3.1服務方應采取適當?shù)男畔踩胧Ｗo客戶和旅行團成員的個人信息不被未授權訪問、披露或損壞。第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件等。11.2不可抗力的通知11.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，一方應及時通知對方。11.3不可抗力的后果11.3.1因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任。第十二章附則12.1合同的修改12.1.1任何一方不得單方面修改本合同，除非以書面形式并由雙方簽字確認。12.2合同的終止12.2.1合同終止后，服務方仍應承擔因合同履行所產(chǎn)生的義務。12.3合同的繼承12.3.1本合同的權利義務可依法繼承。第十三章其他條款13.1旅游保險13.1.1客戶應購買旅游保險，保障旅行團成員的人身和財產(chǎn)安全。13.2特殊需求與服務13.2.1客戶如有特殊需求，應提前通知服務方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可實施。13.3語言與翻譯13.3.1本合同采用中文書寫，如有翻譯版本，以中文版本為準。第十四章簽字頁14.1服務方簽字14.2客戶簽字14.3日期記錄服務方（蓋章）：客戶（蓋章）：日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方指定的行程1.1甲方應在本合同簽訂后七個工作日內，向乙方提供詳細的行程安排，包括出發(fā)地點、目的地、行程天數(shù)、住宿標準、餐飲安排等。1.2甲方有權根據(jù)實際情況調整行程，但需在出發(fā)前三個工作日內通知乙方，并征得乙方同意。2.甲方提供的信息準確性2.1甲方應對提供的行程信息準確性負責，因甲方提供的信息不準確導致的損失，由甲方承擔。3.甲方協(xié)助義務3.1甲方應協(xié)助乙方辦理簽證、機票、酒店預訂等事宜，并承擔相關費用。3.2甲方應在行程中提供必要的協(xié)助，確保乙方及旅行團成員的旅途順利。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方服務標準1.1乙方應按照甲方提供的行程安排，提供相應的運輸服務，確保旅行團成員的安全、舒適和準時。1.2乙方應按照行業(yè)標準，提供優(yōu)質的服務，如有違反，乙方應承擔違約責任。2.乙方價格優(yōu)惠2.1乙方應給予甲方合理的的價格優(yōu)惠，確保甲方獲得的運輸服務價格具有競爭力。2.2乙方不得在未經(jīng)甲方同意的情況下，向甲方收取任何額外費用。3.乙方保密義務3.1乙方應對甲方提供的行程信息予以保密，不得泄露給第三方。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的職責1.1第三方中介應協(xié)助甲方和乙方簽訂合同，并負責協(xié)調雙方在合同履行過程中的事宜。1.2第三方中介應負責監(jiān)督乙方履行合同，確保乙方按照約定提供服務。2.第三方中介的費用2.1第三方中介的費用由甲方承擔，并在合同中予以明確。2.2第三方中介不得向乙方收取任何費用。3.第三方中介的違約責任3.1若第三方中介未能履行其職責，導致甲方和乙方產(chǎn)生損失，第三方中介應承擔相應的違約責任。3.2第三方中介的違約行為給甲方和乙方造成損失的，甲方和乙方均有權向第三方中介追償。附件及其他補充說明一、附件列表：1.行程安排詳細表2.服務方運輸設備清單3.客戶旅行團成員名單4.保險單據(jù)5.特殊需求服務說明6.行程變更申請表7.違約金計算公式8.爭議解決機構證明文件9.第三方中介合作協(xié)議10.行程取消與改期申請表二、違約行為及認定：1.服務方未按約定時間提供服務，視為違約。2.服務方未按約定標準提供服務，視為違約。3.服務方未履行保密義務，泄露客戶信息，視為違約。4.客戶未按約定時間支付服務費用，視為違約。5.客戶未履行協(xié)助義務，導致服務無法正常進行，視為違約。6.第三方中介未履行協(xié)助簽訂合同和協(xié)調雙方事宜的職責，視為違約。7.第三方中介未履行監(jiān)督職責，導致服務方違約，第三方中介視為違約。三、法律名詞及解釋：1.跨國旅行團運輸服務協(xié)議：指服務方為客戶提供的跨國旅行團運輸服務的合同。2.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.違約金：指違約方因違約行為而支付給對方的一種經(jīng)濟補償。4.爭議解決機構：指雙方約定解決合同爭議的機構，如法院、仲裁委員會等。5.第三方中介：指在甲方和乙方之間協(xié)助簽訂合同和協(xié)調雙方事宜的中介機構。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.行程變更：如遇特殊情況，需及時溝通，雙方協(xié)商一致后進行行程變更。2.服務不到位：如服務方未按約定提供服務，應及時與服務方溝通，要求其改正。3.信息泄露：如發(fā)現(xiàn)服務方泄露客戶信息，應及時采取措施，要求服務方停止違約行為，并賠償損失。4.支付問題：如客戶未按