連鎖經(jīng)營(yíng)管理師考試綜合試題測(cè)試

一、單選題

1.直營(yíng)連鎖又稱為什么答案：A

A.正規(guī)連鎖B.合同連鎖C.自由連鎖D.自愿連鎖

2.在哪一種商圈范圍內(nèi)顧客密度最大答案：A

A.核心商圈B.次級(jí)商圈C.邊緣商圈D.中心商圈

3.特許經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于答案：A

A.特許權(quán)的授予B.商標(biāo)的授予

C.服務(wù)標(biāo)志的授予D.經(jīng)營(yíng)技術(shù)的授予

4.連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)是答案：A

A.提高效率，降低成本B.分店經(jīng)營(yíng)者獨(dú)立性受到限制

C.提高雙方風(fēng)險(xiǎn)D.經(jīng)營(yíng)水平的降低

5.我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀是答案：A

A.外資連鎖企業(yè)迅速擴(kuò)張B.各業(yè)態(tài)增長(zhǎng)速度保持一致

C.連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展速度緩慢D.連鎖形式和業(yè)態(tài)多樣化

6.下列哪項(xiàng)是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的職能答案：C

A.物質(zhì)保障B.信息保障C.門店開發(fā)D.財(cái)務(wù)保障

7.劃定商圈的數(shù)學(xué)方法有答案：A

A.哈夫概率模型B.經(jīng)驗(yàn)法C.直接劃定法D.類比法

8.下列哪項(xiàng)是連鎖店選址需具備的條件答案：A

A.便利的交通條件B.人口的數(shù)量及特征

C.持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)D.經(jīng)濟(jì)狀況欠佳區(qū)

9.下列哪項(xiàng)不是房產(chǎn)獲取的方式答案：D

A.購(gòu)買現(xiàn)有店鋪B.買地自建C.租借D.聯(lián)營(yíng)

10.下列哪些不屬于季節(jié)性商品答案：C

A.冷飲C.電器D.羽絨服

11.對(duì)物品進(jìn)行ABC分類后，實(shí)施重點(diǎn)控制，哪一類物資應(yīng)該嚴(yán)密控制答案：A

12.下列哪一項(xiàng)不是商品定位的3s原則答案：D

A.特殊化B.簡(jiǎn)單化C.標(biāo)準(zhǔn)化D.復(fù)雜化

13.下列哪一項(xiàng)不是新商品引進(jìn)的來源答案：D

A.供應(yīng)商B.消費(fèi)者C.門店銷售人員D.總部

14.影響定價(jià)的因素有答案：A

A.商品的需求彈性B.價(jià)格帶的選擇

C.商品種類的多少D.銷售收入的多少

15.下列哪一項(xiàng)是商品組合定價(jià)的一種情形答案：C

A.心理定價(jià)B.差別定價(jià)C.促銷定價(jià)D.滲透定價(jià)

16.連鎖店在應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)時(shí)的策略有答案：A

A.維持原價(jià)B.提高價(jià)格C.維持原有商品群D.打擊報(bào)復(fù)

17.下列哪一項(xiàng)不是對(duì)門市服務(wù)人員的基本要求答案：C

A.儀容端莊B.禮貌待客C.對(duì)顧客不理不問D.貼心服務(wù)

18.商品在排放的時(shí)候所要掌握的原則有答案：C

A.雜亂無(wú)章B.盡量往高處放C.便于取放D.陳列無(wú)序

19.下列哪一項(xiàng)不是連鎖店進(jìn)行的促銷活動(dòng)形式答案：D

A.店頭促銷B.現(xiàn)場(chǎng)促銷C.展示促銷D.店面POP

20.在對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行分類時(shí)，按倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)分類有答案：A

A.平房倉(cāng)庫(kù)B.服裝倉(cāng)庫(kù)C.恒溫倉(cāng)庫(kù)D.營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)

21.物流系統(tǒng)是一個(gè)大跨度系統(tǒng)體現(xiàn)在答案：A

A.時(shí)間空間跨度大B.設(shè)施裝備跨度大

C.技術(shù)水平跨度大D.人員素質(zhì)跨度大

22.下列哪一項(xiàng)不屬于物流費(fèi)用答案：C

A.配送費(fèi)B.運(yùn)輸費(fèi)C.租借費(fèi)用D.收發(fā)貨處理費(fèi)

23.下列哪一項(xiàng)是物流成本中與保管活動(dòng)有關(guān)的指標(biāo)答案：A

A.倉(cāng)庫(kù)利用率B.單位人時(shí)工作量C.單位運(yùn)量運(yùn)費(fèi)D.裝載率

24.特許連鎖的財(cái)務(wù)關(guān)系是哪一種財(cái)務(wù)關(guān)系答案：C

A.核心層的財(cái)務(wù)關(guān)系B.緊密層的財(cái)務(wù)關(guān)系

C.半緊密層的財(cái)務(wù)狀況D.松散層的財(cái)務(wù)關(guān)系

25.下列哪一項(xiàng)不是人力需求預(yù)測(cè)需掌握的要素答案：D

A.應(yīng)有人數(shù)B.留任人數(shù)C.需求人數(shù)D.正職人員

26.下列哪一個(gè)不是POP廣告的形式答案：C

A.報(bào)紙B.雜志單D.車箱媒體廣告

27.連鎖店員工招聘的原則主要有答案：A

A.公平，公開，公正B.家族式管理C.無(wú)計(jì)劃編制D.非擇優(yōu)錄取

28.哪一個(gè)在職培訓(xùn)方式適用于工藝流程復(fù)雜和施工要求嚴(yán)格的培訓(xùn)答案：C

A.座談式B.課堂培訓(xùn)C.模擬培訓(xùn)D."肩并肩”幫帶培訓(xùn)

29.管理信息系統(tǒng)的英文首字母縮寫是答案：A

30.下列哪一項(xiàng)屬于可變成本答案：D

A.店鋪的租金B(yǎng).水電費(fèi)C.利息D.兼職人員所工資

31.連鎖經(jīng)營(yíng)這一經(jīng)營(yíng)方式最早出現(xiàn)在哪國(guó)答案：C

A.日本B.英國(guó)C.美國(guó)D.中國(guó)

32.自愿連鎖又稱為什么答案：D

A.合同連鎖B.加盟連鎖C.正規(guī)連鎖D.合作連鎖

33.特許連鎖又稱為什么答案：A

A.合同連鎖B.自由連鎖C.合作連鎖D.合作連鎖

34.區(qū)分直營(yíng)連鎖店與其它經(jīng)營(yíng)形式的關(guān)鍵是答案：A

A.分店所有權(quán)B.總公司特許權(quán)的授予C.分店財(cái)務(wù)所有權(quán)D.投資大小

35.在商圈的組成中距離店址最近的區(qū)域是答案：A

A.核心商圈B.次級(jí)商圈C.邊緣商圈D.重要商圈

36.下列哪一種不是規(guī)劃商圈的數(shù)學(xué)方法答案：D

A.雷利零售引力法則B.康維斯新零售力法則C.哈夫概率模型D.直接劃定法

37.下列哪一項(xiàng)不是連鎖店選址的原則答案：C

A.方便顧客購(gòu)買B.方便商品配送C.獲得最小收益D.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展能力

38.連鎖店在房產(chǎn)獲取方面采取租借這一方式的優(yōu)勢(shì)是答案：A

A.需支付成本比較低B.擁有房產(chǎn)所有權(quán)

C.有發(fā)展成熟的商圈D.享受房產(chǎn)增值帶來的收益

39.下列哪一項(xiàng)不是自行采購(gòu)時(shí)的具體做法答案：B

A.分區(qū)采購(gòu)法B.統(tǒng)一采購(gòu)C.商品分類法D.銷售比例法

40.哪一個(gè)屬于季節(jié)性商品答案：B

A.家用電器B.冷飲C.書籍D.日用品

41.相機(jī)與膠卷屬于哪一類商品組合答案：B

A.替代性商品B.互補(bǔ)性商品C.促銷商品D.一般商品

42.糧食，蔬菜等商品的需求彈性為答案：B

B.介于。和1之間D.大于1

43.在產(chǎn)品生命周期的哪一個(gè)階段企業(yè)可制定高價(jià)答案：A

A.引入階段B.發(fā)展階段C.成熟階段D.衰退階段

44.在定價(jià)方面運(yùn)用商價(jià)格，低促銷費(fèi)用的營(yíng)銷策略是指答案：A

A.緩慢撇脂B.快速撇脂C.緩慢滲透D.快速滲透

45.尾數(shù)定價(jià)屬于什么定價(jià)答案：C

A.商品組合定價(jià)B.差別定價(jià)C.心理定價(jià)D.折扣定價(jià)

47.下列哪一項(xiàng)不是展示陳列的方法答案：A

A.量感陳列B.突出陳列C.端頭陳列D.去蓋包裝整箱陳列

48.在特定的時(shí)間里提供優(yōu)惠商品屬于什么促銷方式答案：A

A.限時(shí)促銷B.面對(duì)面促銷C.贈(zèng)品促銷D.免費(fèi)試用

49.售點(diǎn)廣告是指答案：A

二、多選題

1.連鎖經(jīng)營(yíng)根據(jù)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的集中程度可以分為哪幾類答案：ABC

A.直營(yíng)連鎖B.自愿連鎖C.貼牌連鎖

2.連鎖經(jīng)營(yíng)不同于傳統(tǒng)單店的特征有哪幾個(gè)方面答案：ABCD

A.組織結(jié)構(gòu)B.專業(yè)化C.標(biāo)準(zhǔn)化D.簡(jiǎn)單化

3.商圈一般由哪三部分組成答案：ABC

A.核心商圈B.次級(jí)商圈C.邊緣商圈D.中心商圈

3.連鎖店選好址后，房產(chǎn)獲取的方式有哪幾種答案：ABC

A.購(gòu)買現(xiàn)有店鋪B.買地自建C.租借D.租借現(xiàn)有店鋪

5.在采購(gòu)管理時(shí)，訂購(gòu)點(diǎn)的大小由哪幾個(gè)因素決定答案：ABCD

A.前置時(shí)間B.平均日銷售量C.安全存貨D.基礎(chǔ)存貨

6.市場(chǎng)定位需堅(jiān)持的3s原則是什么答案：ABC

A.特殊化，個(gè)性化B.簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)易化C.標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一化D.復(fù)雜化，重復(fù)化

7.構(gòu)成商品組合一般有哪三種形式答案：B|C|D

A.常規(guī)性商品B.替代性商品C.互補(bǔ)性商品D.促銷商品

8.在商品定價(jià)時(shí)，常用的定價(jià)方法有哪些答案：ABCD

A.成本加成定價(jià)法B.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法

C.顧客感受價(jià)值定價(jià)法D.隨行就市定價(jià)法

9.下列哪幾種形式屬于商品陳列中的展示陳列答案：ABC

A.突出陳列B.端頭陳列C.去蓋包裝整箱陳列D.量感陳列

10.連鎖店進(jìn)行的促銷活動(dòng)主要包括哪幾種形式答案：ABC

A.店頭促銷B.現(xiàn)場(chǎng)促銷C.展示促銷廣告

11.按倉(cāng)庫(kù)的用途對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行分類有答案：CD

A.服裝倉(cāng)庫(kù)B.冷藏倉(cāng)庫(kù)C.自備倉(cāng)庫(kù)D.營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)

12.確定配送中心數(shù)量的原則主要有答案：ABC

A.設(shè)施投資費(fèi)用B.物流費(fèi)用C.配送服務(wù)水平D.供應(yīng)商供貨能力

13.由于投資關(guān)系或控制關(guān)系的不同，連鎖店的財(cái)務(wù)關(guān)系可分為哪幾種類型ABCD

A.核心層的財(cái)務(wù)關(guān)系B.緊密層的財(cái)務(wù)關(guān)系

C.半緊密層的財(cái)務(wù)關(guān)系D.松散層的財(cái)務(wù)關(guān)系

14.人力編制主要包括哪兩種方式答案：AC

A.可量化人力編制B.人力需求預(yù)測(cè)

C.非量化人力編制D.人力現(xiàn)狀盤點(diǎn)

15.人員招聘的招募工具主要有哪些答案：ABC

A.媒體廣告B.店面POP傳單D.人才市場(chǎng)

16.員工培訓(xùn)的方式主要有哪些ABCD

A.職前培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C.脫產(chǎn)培訓(xùn)D.自我教育

17.在職培訓(xùn)的常用方式有哪幾種ABCD

A.座談式B.課堂培訓(xùn)C.模擬培訓(xùn)D."肩半肩”幫帶培訓(xùn)

18.連鎖店常用的薪資制度有哪些ABCD

A.固定薪資制B.薪資加獎(jiǎng)金制C.獎(jiǎng)金制D.鐘點(diǎn)計(jì)薪制

19.目前局域網(wǎng)中主要存在的幾類網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有ABCD

類類系統(tǒng)

20.連鎖門店的管理信息系統(tǒng)分為哪兩大部分AB

A.后臺(tái)管理信息系統(tǒng)B.前臺(tái)零售開票系統(tǒng)C.數(shù)據(jù)傳送管理D.查詢管理

21.連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)有ABC

A.提高效率，降低成本B.經(jīng)營(yíng)水平的提高

C.降低又方風(fēng)險(xiǎn)D.管理難度比較大

22.連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系由哪四個(gè)分支系統(tǒng)構(gòu)成ABCD

A.組織系統(tǒng)B.支持系統(tǒng)C.運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)D.控制系統(tǒng)

23.劃定商圈的方法有ABCD

A.數(shù)學(xué)方法B.直接劃定法C.經(jīng)驗(yàn)法D.類比法

24.連鎖店選址的原則有哪些ABCD

A.方便顧客購(gòu)買B.方便商品配送C.遵守法律法規(guī)D.獲得最大收益

25.供應(yīng)商選擇的原則有哪些ABCD

A.必須把供應(yīng)商組合起來B.每一種商品選擇兩三個(gè)供應(yīng)商

C.按價(jià)格帶來選擇選供應(yīng)商D.隨企業(yè)發(fā)展要不斷更換供應(yīng)商

26.下列哪些商品是銷路比較穩(wěn)定的商品C

A.羽絨服B.書籍C.日用品D.冷飲

27.下列哪些屬于固定成本ABCD

A.店鋪的租金B(yǎng).水電暖氣費(fèi)C.利息D.管理人員的工資

28.常用的定價(jià)策略有哪些ABCD

A.商品組合定價(jià)B.差別定價(jià)C.心理定價(jià)D.折扣定價(jià)

29.心理定價(jià)又有哪幾種定價(jià)方式AB

A.尾數(shù)定價(jià)B.聲望定價(jià)C.折扣定價(jià)D.差別定價(jià)

30.按與商品買賣過程的聯(lián)系程度可以將服務(wù)分為哪幾種類型ABC

A.基本服務(wù)B.連帶服務(wù)C.附屬服務(wù)D.額外服務(wù)

31.顧客投訴意見的處理原則有哪些ABCD

A.不能與顧客爭(zhēng)執(zhí)B.尊重顧客的感覺

C.處理時(shí)間越早越好D.準(zhǔn)確把握顧客的真正意圖

32.賣場(chǎng)陳列配置的原則有哪些ABCD

A.分區(qū)位B.入口處通常規(guī)劃為百貨商品C.便利性D.清潔的賣場(chǎng)

33.現(xiàn)場(chǎng)促銷的方式有哪些ABCD

A.限時(shí)折扣B.贈(zèng)品促銷C.面對(duì)面銷售D.免費(fèi)試用

34.P0P廣告的作用有哪些ABCD

A.吸引顧客進(jìn)店B.吸引顧客駐足C.促使最終購(gòu)買D.節(jié)假日促銷

35.連鎖經(jīng)營(yíng)物流系統(tǒng)的職能主要包括哪些ABCD

A.運(yùn)輸B.儲(chǔ)存與保管C.包裝D.配送

三、判斷題

1.連鎖經(jīng)營(yíng)這一經(jīng)營(yíng)方式最出現(xiàn)在日本.（錯(cuò)誤）

2.自愿連鎖也稱合同連鎖.（錯(cuò)誤）

4.特許連鎖也稱加盟連鎖.（）

5.自愿連鎖的關(guān)鍵在于總公司特許權(quán)的授予.（錯(cuò)誤）

6.自由連鎖是中小型零售店與大型零售商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果.（）

7.直營(yíng)連鎖店中各個(gè)分店的所有權(quán)歸屬總公司，自主權(quán)較小，關(guān)系最為緊密.（）

8.配送中心是連鎖經(jīng)營(yíng)管理的核心.（錯(cuò)誤）

9."勝家縫紉機(jī)公司”是在美國(guó)出現(xiàn)最早的連鎖經(jīng)營(yíng)店.（錯(cuò)誤）

10.連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系由組織系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，支持系統(tǒng)與控制系統(tǒng)構(gòu)成.（）

11.商品銷售是連鎖店獲取利潤(rùn)來源.（）

12.邊緣商圈顧客密度最大.（錯(cuò)誤）

13.在市場(chǎng)調(diào)查中，顧客調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查是兩項(xiàng)最為重要的調(diào)查內(nèi)容.（）

14.店址是連鎖店確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的依據(jù)。（）

15.連鎖店選址首要原則是方便顧客購(gòu)買.（）

16.買地自建的優(yōu)點(diǎn)在于初始投入比較低.（錯(cuò)誤）

17.在照明方式選擇時(shí)應(yīng)注意盡量減少燈光反射.（）

18.商品的采購(gòu)數(shù)量主要是指采購(gòu)總量，采購(gòu)批量?jī)蓚€(gè)方面.（）

19.前置時(shí)間越長(zhǎng)，訂購(gòu)點(diǎn)越小.（錯(cuò)誤）

20.在進(jìn)行ABC庫(kù)存控制時(shí)，C類產(chǎn)品應(yīng)實(shí)施高度嚴(yán)密控制.（錯(cuò)誤）

21.互補(bǔ)性商品是指商品配套在一起才能體現(xiàn)其功能的商品.（）

22.商品調(diào)整包括商品引入和滯銷品淘汰兩種基本方式.（）

23.對(duì)連鎖業(yè)者來說，只要是目前在店鋪內(nèi)尚未陳列或銷售的商品都可稱之為新

產(chǎn)品.（）

24.價(jià)格帶是指某一種商品的最高價(jià)格與最低價(jià)格之間的價(jià)格幅度.（）

25.可變成本是指不隨生產(chǎn)或銷售水平變化的成本.（錯(cuò)誤）

26.需求價(jià)格彈性是指由價(jià)格變動(dòng)所引起的需求量的變化程度.（）

27.在產(chǎn)品生命周期的發(fā)展階段，可以維持一個(gè)穩(wěn)定且適當(dāng)利潤(rùn)的價(jià)格.（）

28.聲望定價(jià)是利且企業(yè)和產(chǎn)品的聲譽(yù)，為產(chǎn)品制定商價(jià).（）

29.連帶服務(wù)是指在商品出售過程中必須向顧客提供的勞務(wù)性服務(wù).（錯(cuò)誤）

30.對(duì)于顧客的投訴意見，我們要不理不問.（）

31.顧客投訴主要可以通過電話投訴，書信投訴和當(dāng)面投訴的方式進(jìn)行.（）

32.連鎖企業(yè)的顧客的投訴意見主要集中在商品、服務(wù)和環(huán)境三個(gè)方面.（）

33.連鎖企業(yè)必須注重與客戶建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系.（）

34.量感陳列是指為了強(qiáng)調(diào)特別推出的商品的魅力而采取的陳列方法.（錯(cuò)誤）

35.端頭即貨架兩端，這是銷售力極強(qiáng)的位置.（）

36.現(xiàn)場(chǎng)促銷是指門店在一定期間內(nèi)，針對(duì)多數(shù)預(yù)期顧客，以擴(kuò)大銷售為目的所

進(jìn)行活動(dòng).（）

37.面對(duì)面銷售即門店的店員直接與顧客面對(duì)面進(jìn)行促銷和銷售的活動(dòng).（）

38Pop廣告也稱做售點(diǎn)廣告.（）

39.按倉(cāng)庫(kù)的結(jié)構(gòu)分可分為恒溫倉(cāng)庫(kù)，服裝倉(cāng)庫(kù)等.（錯(cuò)誤）

40.流通加工是在流通階段實(shí)施的對(duì)商品簡(jiǎn)單加工，組裝的活動(dòng).（）

41.物流系統(tǒng)是一個(gè)“人機(jī)系統(tǒng)”.（）

42.配送中的儲(chǔ)存有儲(chǔ)備及暫存兩種形式。（）

43.筆試較試用于中層主管以上的選拔方式.（錯(cuò)誤）

44.才能評(píng)鑒是一種較先進(jìn)的選拔參考方式.（）

45.在進(jìn)行員工招聘時(shí)，門店管理人員親屬可應(yīng)聘本門店崗位.（錯(cuò)誤）

46.在整個(gè)培訓(xùn)體系中，在職培訓(xùn)居于基礎(chǔ)地位.（錯(cuò)誤）

47.職前培訓(xùn)的內(nèi)容為基礎(chǔ)教育與行為培訓(xùn).（）

48.課堂培訓(xùn)是最普遍，最傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式.（）

49.總體報(bào)酬包括工資和福利支出.（）

50.固定薪資制較適用于門市營(yíng)業(yè)人員.（錯(cuò)誤）

51.物流系統(tǒng)是一個(gè)多目標(biāo)系統(tǒng).（）

廣告主要就是要吸引顧客進(jìn)店.（）

53.店頭促銷是一種形象促銷活動(dòng).（）

四、填空題

1.世界上最早出現(xiàn)的連鎖經(jīng)營(yíng)形式是正規(guī)連鎖

2.連鎖經(jīng)營(yíng)這一經(jīng)營(yíng)模式最早出現(xiàn)在美國(guó)

3特許經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于總公司特許權(quán)的授予.

4.自愿連鎖中總部與各分店沒有從屬關(guān)系，雙方互相合作，各取所需.

5.商圈指以商店所在地為中心,沿著一定的方向和距離擴(kuò)展，吸引顧客的輻射范

圍.

6.按商銷售比例法進(jìn)行商品采購(gòu)時(shí)，乙類商品由連鎖總部統(tǒng)一進(jìn)貨，各分店不得

私下進(jìn)貨.

7.連鎖店的基本貨源有自有貨源和外部貨源.

8.經(jīng)濟(jì)采購(gòu)批量是使商品采購(gòu)費(fèi)用與儲(chǔ)存費(fèi)用之和為最低的一次采購(gòu)數(shù)量.

9.從采購(gòu)訂單發(fā)出到拿到貨物這段時(shí)間為前置時(shí)間。

10.商品調(diào)整包括新商品引入和滯銷品淘汰兩種基本手段.

11.倫橙指的是某一品種高品的最高價(jià)格與最低價(jià)格之間的價(jià)格幅度.

12.商品的成本一般可分為固定成本和可變成本.

13.一些特殊的藥品像胰島素，它們的價(jià)格需求彈性為變.

15.商品的生命周期可分為引入階段，發(fā)展階段，成熟階段，衰退階段.

16.成本加成法是企業(yè)根據(jù)所確定的加成率和單位產(chǎn)品成本來制定產(chǎn)品的單價(jià),

17.差別定價(jià)主要有四種形式：顧客差別定價(jià)，產(chǎn)品形式差別定價(jià)，產(chǎn)品部位差

別定價(jià)和銷售時(shí)間差別定價(jià)。

18.折扣定價(jià)是指當(dāng)顧客一次或累計(jì)購(gòu)買的數(shù)量或金額超過一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí),商家提

供給消折扣特價(jià).

19.在應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)時(shí)連鎖店可采取的策略有維持原價(jià)，降低價(jià)格和調(diào)整商品群.

20.在連鎖門店進(jìn)行的促銷活動(dòng)主要包括三種形式：店頭促銷，現(xiàn)場(chǎng)促銷和展示

促銷.

21.物流含義上的包裝，主要目的是為了：保護(hù)商品，區(qū)分商品和實(shí)現(xiàn)半年的單

品化.

22.物流系統(tǒng)是一個(gè)大跨度系統(tǒng)主要體現(xiàn)在：地域跨度大和時(shí)間跨度大.

23.配送中心是從事貨物配備和組織對(duì)用戶的送貨,以高水平實(shí)現(xiàn)銷售或供應(yīng)的

現(xiàn)代流通設(shè)施.

24.連鎖企業(yè)的成本管理主要是通過商品毛利率，費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)及范圍，銷售費(fèi)

用率三大指制.

25.企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)占流動(dòng)負(fù)債的比率我們稱之為流動(dòng)比率.

26.在對(duì)員工進(jìn)行招聘時(shí)回避原則是指站店管理人員親屬不能應(yīng)聘本門店崗位.

27.脫左埴M是指企業(yè)的員工暫時(shí)離開現(xiàn)職脫產(chǎn)到有關(guān)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)或?qū)W校以及別的

企長(zhǎng)的培訓(xùn).

28.員工總體回報(bào)是指企業(yè)提供的對(duì)員工有補(bǔ)償獎(jiǎng)勵(lì)效果的所有項(xiàng)目的總和.

29.鐘點(diǎn)計(jì)薪制主要有固定工薪計(jì)時(shí)和差別工時(shí)薪資兩種給薪計(jì)算方