品牌汽車質(zhì)保期內(nèi)維修服務協(xié)議樣本版

品牌汽車質(zhì)保期內(nèi)維修服務協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1品牌汽車1.2質(zhì)保期1.3維修服務1.4維修費用1.5維修配件第二條維修服務范圍2.1維修服務內(nèi)容2.2維修服務地點2.3維修服務時間第三條維修質(zhì)量保證3.1維修質(zhì)量標準3.2維修質(zhì)量爭議的處理第四條維修費用4.1維修費用支付方式4.2維修費用支付時間第五條維修配件5.1配件質(zhì)量保證5.2配件更換標準第六條維修服務期限6.1維修服務期限的計算6.2維修服務期限的延長第七條維修服務記錄7.1維修服務記錄的保存7.2維修服務記錄的查詢第八條客戶權(quán)益保障8.1客戶隱私保護8.2客戶投訴處理第九條違約責任9.1違約責任的承擔9.2違約賠償金額的計算第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點第十一條法律適用11.1合同適用的法律11.2法律變更的影響第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同的生效條件12.2合同的變更條件12.3合同的解除條件第十三條合同的附件13.1附件的內(nèi)容13.2附件的效力第十四條其他條款14.1信息披露14.2通知義務14.3合同的解釋第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1品牌汽車品牌汽車指的是由甲方生產(chǎn)的，符合國家規(guī)定排放標準，且在質(zhì)保期內(nèi)的小型客車、中型客車、輕型貨車和小型貨車。1.2質(zhì)保期質(zhì)保期是指從購車發(fā)票載明的購車日期開始計算，至品牌汽車達到國家規(guī)定的報廢標準之前的時間段。1.3維修服務維修服務是指在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的車輛故障，乙方為甲方提供的免費維修、更換零部件等服務。1.4維修費用維修費用是指乙方在提供維修服務過程中，因更換零部件、工時等產(chǎn)生的費用。1.5維修配件維修配件是指在維修過程中，乙方為甲方更換的原廠配件。第二條維修服務范圍2.1維修服務內(nèi)容維修服務內(nèi)容包括：車輛檢查、故障診斷、故障排除、零部件更換、潤滑油更換、制動系統(tǒng)維護、電氣系統(tǒng)維護等。2.2維修服務地點維修服務地點為甲方指定的品牌汽車維修服務中心。2.3維修服務時間維修服務時間為工作日，上午8:00至下午6:00。如遇特殊情況，乙方應甲方要求提供加班服務。第三條維修質(zhì)量保證3.1維修質(zhì)量標準維修質(zhì)量標準按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求執(zhí)行。3.2維修質(zhì)量爭議的處理如甲方對維修質(zhì)量有異議，應在維修服務完成后一個月內(nèi)向乙方提出，并提供相關(guān)證據(jù)。乙方在接到異議后，應及時核實并采取措施予以解決。如乙方無法解決，甲方有權(quán)向相關(guān)機構(gòu)投訴。第四條維修費用4.1維修費用支付方式維修費用支付方式為甲方在車輛維修完成后，按照乙方的收費標準支付。4.2維修費用支付時間維修費用支付時間為車輛維修完成后七個工作日內(nèi)。第五條維修配件5.1配件質(zhì)量保證乙方提供的維修配件為原廠配件，質(zhì)保期自維修服務完成之日起計算。5.2配件更換標準配件更換標準按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求執(zhí)行。第六條維修服務期限6.1維修服務期限的計算維修服務期限從甲方購車發(fā)票載明的購車日期開始計算，至質(zhì)保期結(jié)束日止。6.2維修服務期限的延長如甲方在質(zhì)保期內(nèi)車輛累計維修次數(shù)達到國家規(guī)定的維修次數(shù)上限，甲方可申請延長維修服務期限。延長后的維修服務期限自延長之日起計算。第八條客戶權(quán)益保障8.1客戶隱私保護乙方保證在提供維修服務過程中，對甲方的個人信息和車輛信息嚴格保密，不得泄露給第三方。8.2客戶投訴處理甲方如對維修服務有任何投訴，應在維修服務完成后七個工作日內(nèi)向乙方提出，乙方接到投訴后應及時處理并回復甲方。第九條違約責任9.1違約責任的承擔違約方應承擔因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失，并支付相應的違約金。9.2違約賠償金額的計算違約賠償金額根據(jù)甲方因違約行為產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失確定，具體金額由雙方協(xié)商解決。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點爭議解決地點為甲方所在地。第十一條法律適用11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2法律變更的影響如法律變更導致本合同內(nèi)容違法，雙方應按變更后的法律執(zhí)行，本合同其他內(nèi)容不變。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。12.3合同的解除條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂解除協(xié)議。第十三條合同的附件13.1附件的內(nèi)容附件包括車輛行駛證、購車發(fā)票、維修記錄等。13.2附件的效力附件與本合同具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1信息披露雙方應如實提供與合同履行相關(guān)的信息，并保證信息的真實性、準確性和完整性。14.2通知義務雙方應履行合同約定的通知義務，確保對方及時了解合同履行情況。14.3合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。任何一方對合同的解釋均應以書面形式提出，并由雙方確認。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：車輛行駛證附件二：購車發(fā)票附件三：維修記錄附件的詳細要求和附件的說明：1.車輛行駛證車輛行駛證是車輛合法上路的必要證件，應確保證件齊全、有效。甲方應在車輛維修服務前提供有效的車輛行駛證副本，以便乙方進行車輛識別和維修記錄。2.購車發(fā)票購車發(fā)票是證明車輛購買行為的有效憑證，應確保發(fā)票號碼、金額等信息清晰、完整。甲方應在車輛維修服務前提供購車發(fā)票副本，以便乙方確認車輛的購買時間和購買金額。3.維修記錄維修記錄是記錄車輛維修服務情況的詳細資料，應包括維修日期、維修項目、更換零部件等信息。甲方應確保維修記錄的真實性和完整性，并在車輛維修服務后由乙方填寫和確認。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定時間支付維修費用2.甲方未按照約定提供必要的維修資料和信息3.乙方未按照約定時間提供維修服務4.乙方未按照約定質(zhì)量標準提供維修服務5.乙方未按照約定價格收取維修費用違約的責任認定標準：1.甲方未按照約定時間支付維修費用，乙方有權(quán)延遲提供維修服務，并按照逾期支付金額的一定比例收取滯納金。2.甲方未按照約定提供必要的維修資料和信息，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務，并要求甲方承擔因此產(chǎn)生的損失。3.乙方未按照約定時間提供維修服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。4.乙方未按照約定質(zhì)量標準提供維修服務，甲方有權(quán)要求乙方重新提供維修服務，并有權(quán)要求乙方支付違約金。5.乙方未按照約定價格收取維修費用，甲方有權(quán)要求乙方退還多收取的費用，并有權(quán)解除合同。示例說明：如果甲方未按照約定時間支付維修費用，乙方延遲提供維修服務，并按照逾期支付金額的5%收取滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是甲方與乙方之間關(guān)于品牌汽車質(zhì)保期內(nèi)維修服務協(xié)議的書面文件。2.質(zhì)保期：質(zhì)保期是指從購車發(fā)票載明的購車日期開始計算，至品牌汽車達到國家規(guī)定的報廢標準之前的時間段。3.維修服務：維修服務是指在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的車輛故障，乙方為甲方提供的免費維修、更換零部件等服務。4.維修費用：維修費用是指乙方在提供維修服務過程中，因更換零部件、工時等產(chǎn)生的費用。5.維修配件：維修配件是指在維修過程中，乙方為