物業(yè)服務合同的創(chuàng)新發(fā)展探討

物業(yè)服務合同的創(chuàng)新發(fā)展探討合同編號：__________甲方（物業(yè)服務提供方）：地址：聯(lián)系電話：乙方（業(yè)主/物業(yè)使用者）：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方具備并提供專業(yè)的物業(yè)服務，乙方作為業(yè)主/物業(yè)使用者，同意接受甲方的物業(yè)服務，雙方為明確雙方的權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、物業(yè)服務內(nèi)容（1）物業(yè)設施的管理和維護；（2）物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；（3）物業(yè)公共秩序的維護；（4）物業(yè)設施設備的維修保養(yǎng)；（5）物業(yè)安全保衛(wèi)工作；（6）物業(yè)服務咨詢與投訴處理；（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務。1.2甲方應按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，不斷提高物業(yè)服務質(zhì)量，確保乙方享有優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務。二、物業(yè)服務費用2.1乙方應按照甲方制定的物業(yè)服務費收費標準，按時足額支付物業(yè)服務費用。物業(yè)服務費用包括但不限于物業(yè)管理費、公共維修基金等。2.2乙方如有特殊需求，需額外支付的費用，應提前向甲方提出申請，并按照甲方制定的收費標準支付。2.3甲方應向乙方出具正規(guī)發(fā)票，乙方有權對物業(yè)服務費用進行查詢和監(jiān)督。三、物業(yè)服務期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應提前三個月書面通知對方，并按照雙方協(xié)商確定的條款簽訂續(xù)約合同。四、物業(yè)服務質(zhì)量和投訴處理4.1甲方應建立健全物業(yè)服務質(zhì)量管理制度，確保物業(yè)服務質(zhì)量符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.2乙方對甲方的物業(yè)服務有任何不滿或建議，可以向甲方提出投訴。甲方應在接到投訴后七個工作日內(nèi)給予答復，并積極采取措施予以改進。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2若甲方未按照約定提供物業(yè)服務，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照約定支付違約金。5.3若乙方未按照約定支付物業(yè)服務費用，甲方有權依法追繳，并按照約定收取滯納金。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（物業(yè)服務提供方）的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.甲方（物業(yè)服務提供方）的物業(yè)服務資質(zhì)證書復印件3.乙方（業(yè)主/物業(yè)使用者）的身份證明文件復印件4.物業(yè)服務費用收費標準及計算方法5.物業(yè)服務質(zhì)量管理制度6.物業(yè)服務投訴處理流程7.物業(yè)服務合同續(xù)約協(xié)議8.物業(yè)服務違約金計算方法9.法律法規(guī)規(guī)定的其他相關文件二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)服務，包括但不限于設施管理不當、環(huán)境衛(wèi)生清潔不到位、公共秩序維護不力等。2.甲方未按照約定時間和金額收取物業(yè)服務費用。3.乙方未按照約定支付物業(yè)服務費用。4.乙方未按照約定使用物業(yè)，包括但不限于擅自改變物業(yè)用途、損害公共設施等。5.雙方在履行合同過程中發(fā)生的其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務合同：指甲方作為物業(yè)服務提供方，與乙方作為業(yè)主/物業(yè)使用者之間，就物業(yè)服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、費用等方面達成的明確雙方權利義務的協(xié)議。2.物業(yè)服務提供方：指具有物業(yè)服務資質(zhì)，為業(yè)主/物業(yè)使用者提供物業(yè)服務的企業(yè)或組織。3.業(yè)主/物業(yè)使用者：指擁有物業(yè)所有權或使用權，并按照約定接受甲方物業(yè)服務的個人或單位。4.物業(yè)服務費用：指乙方按照約定支付給甲方的，用于支付物業(yè)服務成本、管理費用、維修費用等的費用。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的，用以彌補守約方損失的金錢。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的物業(yè)服務質(zhì)量不符合約定：乙方可以據(jù)此向甲方提出投訴，并要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)改正。2.乙方未按照約定支付物業(yè)服務費用：甲方可以依法追繳，并按照約定收取滯納金。3.甲方未按照約定提供物業(yè)服務：乙方可以據(jù)此向甲方提出投訴，并要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)改正。4.合同履行過程中發(fā)生爭議：雙方可以通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽