物業(yè)管理員崗位職責(zé)

物業(yè)管理員崗位職責(zé)在物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能.負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作。

全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

負(fù)責(zé)送發(fā)物業(yè)管理方面文件。

參加經(jīng)理主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月計(jì)劃。

發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤。查證，處理業(yè)主投訴。

收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

８、完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)?？头T崗位職責(zé)１、負(fù)責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、出事穩(wěn)健.

２、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

３、按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后再約時(shí)間接待.

４、負(fù)責(zé)接待處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪5、加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通，對(duì)工作中具體問(wèn)題不扯皮推諉,有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運(yùn)作和人際關(guān)系.6、格守保密原則,督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議制度，增強(qiáng)保密觀念,凡屬公司尚未公開(kāi)的決定、會(huì)議、指導(dǎo)等無(wú)權(quán)傳播。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高能力，促使各部門工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見(jiàn)和建議。7、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。工程維修部主管崗位職責(zé)１、在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)機(jī)電安裝維修工程的全面管理工作。

２、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實(shí).

３、履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同,完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

４、貫徹執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理制度》，確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。

５、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育,建立安全管理制度,防止發(fā)生安全事故.

６、對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次

全面檢查，每月不少于二次夜間查崗.

７、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。

８、負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作.

９、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。

10、負(fù)責(zé)業(yè)戶對(duì)機(jī)電工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤、檢查。

11、定期向經(jīng)理匯報(bào)工作,完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù).

工程員崗位職責(zé)1、責(zé)對(duì)小區(qū)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班，處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報(bào).

2、值班人員必須熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調(diào)、職能設(shè)施、

設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止閑雜人員進(jìn)入機(jī)房。

3、定時(shí)巡視設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。

4、配合管理處各部門的各項(xiàng)工作,建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時(shí)處理.

5、保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。

6、負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違規(guī)操作行為。

7、遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時(shí),應(yīng)從容鎮(zhèn)定,按規(guī)定操作程序及時(shí)排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。

8、加強(qiáng)防范意識(shí)，做好配電房、水泵房的防火、防水的安全管理工作。

9、協(xié)助供電局抄表確認(rèn)用電量，并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，杜絕浪費(fèi)。

10、制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)作方案，報(bào)上級(jí)審批后組織貫徹實(shí)施,保證設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行,出現(xiàn)故障能立即排除。

11、負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)操作及制定供電設(shè)備的大、中、小維修計(jì)劃。

12、根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造，制定切實(shí)可行的節(jié)約能源措施,并保證實(shí)施，使供電方案為最優(yōu).

13、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主二次裝修工程的監(jiān)管工作.

14、完成上級(jí)交辦的其他工作.

維護(hù)員崗位職責(zé)1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮，以軍人的風(fēng)度出現(xiàn),按時(shí)上下班.

2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進(jìn)出。停放管理，遇事要向上級(jí)報(bào)告。

3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理。

4、規(guī)范遵守國(guó)家法令、法規(guī),做到依法辦事。

5、熟悉本崗位職責(zé)工作程序,掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)角落，圓滿完成當(dāng)班任務(wù)。

6、熟悉消防器械的使用。

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全、防火、防盜、防破壞的防范工作.8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項(xiàng)服務(wù)工作。

9、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。巡邏崗崗位職責(zé)1、監(jiān)視管轄區(qū)內(nèi)人員、車輛活動(dòng)情況，維護(hù)管轄區(qū)內(nèi)秩序,防止發(fā)生不安全事故.

2、巡查、登記公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況。

3、對(duì)管轄區(qū)內(nèi)可疑的人員和物品進(jìn)行盤問(wèn)和檢查。

4、制止轄區(qū)內(nèi)的打架、突發(fā)事件。

5、驅(qū)趕轄區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。

6、每班巡檢樓宇不少于兩到三次，對(duì)樓宇內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問(wèn)和驅(qū)趕，對(duì)業(yè)主（住戶)違反管理規(guī)定，影響他人工作、休息的行為進(jìn)行勸阻和制止。