管理心理學 個性與心理測驗

第三章

個性與心理測驗

教學目標了解個性的類型和特質(zhì)理論了解常見個性與職業(yè)的匹配了解國內(nèi)心理測驗在管理中的運用通過心理測驗和其他課堂活動加深對自我的認識第一節(jié)個性一、個性的概念個性是指個體的比較穩(wěn)定的、經(jīng)常影響個體的行為并使個體和其他個體有所區(qū)別的心理特點的總和。影響個性形成的因素，主要包括:

遺傳、環(huán)境和情景。性格與基因的關系性格與基因的關系環(huán)境（如食物）與性格的關系二、個性的理論（一）個性的類型理論1.四種氣質(zhì)類型氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種基本類型。具體特點（1）多血質(zhì)：感受性低而耐受性較高，不隨意的反應性強；具有可塑性和外傾性；情緒興奮性高，外部表露明顯，反應速度快而靈活。（2）膽汁質(zhì)：感受性低而耐受性較高，不隨意的反應性高，反應的不隨意性占優(yōu)勢，外傾性明顯，情緒興奮性高，抑制能力差；反應速度快，但不靈活。（3）粘液質(zhì)：感受性低而耐受性高，不隨意的反應性和情緒興奮性均低；內(nèi)傾性明顯，外部表現(xiàn)少；反應速度慢，具有穩(wěn)定性。（4）抑郁質(zhì)：感受性高而耐受性低，不隨意的反應性低；嚴重內(nèi)傾；情緒興奮性高而體驗深，反應速度慢；具有刻板性，不靈活。8氣質(zhì)與神經(jīng)類型的行為特點9心理測試心理測試3-1：你是Ａ型人格嗎？(5分鐘)分享和討論2.AB型性格A型性格/TypeAPersonality

總愿意從事高強度的競爭活動，并長期有時間緊迫感運動、走路和吃飯的節(jié)奏很快；

對很多事情的進展速度感到不耐煩

總是試圖同時做兩件以上的事情；

無法處理休閑時光；

著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量的。心理測試3-1B型性格/TypeBPersonality

很少因為要從事不斷增多的工作或要無休止地提高工作效率而感到焦慮。從來不曾有時間緊迫感以及其他類似的不適感；認為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此；充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價實現(xiàn)自己的最佳水平；充分放松而不感到內(nèi)疚。（二）個性的特質(zhì)理論個性的特質(zhì)理論即認為人的行為不受他的類型所制約，而是由個人在一定程度上都有的種種穩(wěn)定的特質(zhì)所決定。特質(zhì)是指個人有別于他人的特性，這些特性是較為永久一致的。以卡特爾16種個性特質(zhì)為例加以說明

卡特爾16種個性特質(zhì)：A．樂群性

B．聰慧性

C．穩(wěn)定性

E．恃強性F．興奮性

G．有恒性

H．敢為性

I．敏感性L．懷疑性

M．幻想性

N．世故性

O．憂慮性Q1．實驗性

Q2．獨立性Q3．自律性Q4．緊張性表3-4卡特爾16種心理特質(zhì)的特征三、個性與職業(yè)的匹配個性與職業(yè)匹配的理論小資料：啞人的妙用（一）氣質(zhì)與職業(yè)的匹配16氣質(zhì)與職業(yè)選擇陳國海（2002）的調(diào)查調(diào)查結(jié)果：管理者氣質(zhì)類型主要分布在略偏多血質(zhì)（占27.1%）多血—粘液混合（占23.1%）膽汁—多血混合（占10.2%）略偏粘液質(zhì)（占9.3%），上述這幾種氣質(zhì)類型的管理者占了總?cè)藬?shù)的69.7%。沒有一個典型抑郁質(zhì)的管理者。（二）管理者的性格類型采用卡特爾16種人格因素量表的結(jié)果表明：企業(yè)中層管理者與一般工人在下面四種特質(zhì)方面存在顯著差異：（1）緘默孤獨與樂群外向（2）情緒激動與情緒穩(wěn)定（3）權(quán)宜敷衍與有恒負責（4）專業(yè)而有成就。第二節(jié)心理測驗

隨著國內(nèi)心理測驗工具的成熟和管理的日益規(guī)范，將會有越來越多的企業(yè)使用心理測驗，而且網(wǎng)上測驗已經(jīng)隨網(wǎng)絡技術(shù)和人員招聘中的網(wǎng)上申請的發(fā)展而得到快速發(fā)展。一、常用心理測驗

麥爾斯—吉爾斯類型指標測驗、“大五”個性因素模型、加州心理測驗、投射測驗、韋氏智力量表、創(chuàng)造力測驗、卡特爾16種人格因素測驗、霍蘭德職業(yè)人格測驗等。1．麥爾斯—吉爾斯類型指標測驗MBTI量表（Myers-BriggsTypeIndicators，MBTI）

外向型（E）---內(nèi)向型（I）：表示獲得與運用能量的方式。感知型（S）---直覺型（N）：表示收集與獲取信息的方式。思考型（T）---感覺型（F）：表示作出決策的方式。判斷型（J）---認知型（P）：表示組織生活的方式。

21成功企業(yè)家的特征

成功企業(yè)家的特征之一是直覺思維型(NT)的個性。

對蘋果電腦公司、聯(lián)邦快遞公司、本田汽車公司、微軟公司和索尼公司等13位企業(yè)家（創(chuàng)始人）的調(diào)查表明，他們?nèi)繛橹庇X思維型。

“外向—直覺—思考—認知”類型和“外向—感知—思考—認知”類型的管理者，他們的工作績效比較高。22心理測試心理測試3-2：60道題大五人格問卷20分鐘232.大五個性因素模型-1（BigFiveFactorModel）

外向。該因素測量的是個體愛交際、樂群、武斷這一極端到安靜、保守、謙恭、退讓的另一極端，也包括友善、社會化、支配、權(quán)力欲、社會能力；情緒穩(wěn)定性。該因素關心的是個體的堅定、穩(wěn)健、冷靜這一極端到焦慮不安、擔心、情緒化的另一極端。也包括神經(jīng)過敏。隨和。該因素包括同情、合作、好脾氣、熱情這一極端到壞脾氣、不高興、不愉快、冷淡，也有信任、攻擊性、喜歡、友好的順從、愛。24大五個性因素模型-2責任意識。該因素指努力工作、勤勞、負責這一極端到任性、不負責和懶惰。也涉及可信賴、成就欲，自我控制與沖動、野心與慎重、約束和工作。開明性。該因素的最佳特征是創(chuàng)造力、想象力、廣泛的興趣和勇敢。圖3-1“大五”性格因素心理測試3-2

26其它測驗加州心理測驗投射測驗

給被試者呈現(xiàn)一種模棱兩可的情景、圖片或陳述，要求盡快作出解釋反應，被試者在回答或解釋反應過程中往往會投入自己的思想、態(tài)度、愿望、價值觀和情感，測試者據(jù)此分析了解被試者的個性特征。

目前應用比較廣泛的投射測驗有羅夏克墨跡測驗和主題統(tǒng)覺測驗。

2728二、心理測驗在管理中的應用（一）心理測驗在公務員考試中的