系統(tǒng)集成項目管理工程師下午知識點

項目整體管理項目章程包括的內(nèi)容

1：項目干系人的需求和期望

1:項目整體管理的主要活動和流程

2：項目必需滿足的業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品需求

A、分析和理解范圍

3：項目的目的或項目立項的理由

B、把產(chǎn)品需求和特定的標準明確記錄在

4：委派的項目經(jīng)理與其權(quán)限級別

檔案中

5：概要的里程碑進度支配

C、制定系統(tǒng)的項目管理支配

6：項目干系人的影響

D、把完成項目需做的工作恰當?shù)胤纸鉃?/p>

7：職能組織與其參加

可管理的更小部分

8：組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè)

E、實行恰當?shù)男袆邮鬼椖恳罁?jù)整體的項

9：組織的、環(huán)境的和外部的約束

目管理支配來實施

10：論證項目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報

F、對項目狀態(tài)、過程和產(chǎn)品進度進行度

率

量和監(jiān)督

11：概要預(yù)算

G、分析并監(jiān)控項目風(fēng)險

項目啟動的依據(jù)

2：項目整體管理的內(nèi)容

1：合同

A、項目啟動

2：項目工作說明書

B、制定初步的項目范圍說明書

3：組織的和環(huán)境的因素

C、制定項目管理支配

4：組織過程資產(chǎn)

D、指導(dǎo)和管理項目的執(zhí)行

E、監(jiān)督和限制項目項目啟動的方法、技術(shù)和工具

F、整體變更限制項目管理方法、項目管理信息系統(tǒng)、專家

G、項目收尾推斷

2.A：項目啟動項目啟動過程的成果

項目章程

3：環(huán)境和組織因素

2.B：編制項目范圍說明書

4：組織過程資產(chǎn)

初步的項目范圍說明書的內(nèi)容

2.C：制定項目管理支配

1：項目和范圍的目標

2：產(chǎn)品或服務(wù)的需求和特征項目管理支配的內(nèi)容

3：項目的需求和可交付物1：項目背景

4：產(chǎn)品驗收標準2：項目經(jīng)理與其主管領(lǐng)導(dǎo)，客戶聯(lián)系人

5：項目邊界與其領(lǐng)導(dǎo)（人員）

6：項目約束條件3：項目總體技術(shù)解決方案

7：項目假設(shè)4：對于完成工作的工具和技術(shù)的描述

8：最初的項目組織5：選擇的項目生命周期和相關(guān)的項目階

9：最初定義的風(fēng)險段

10：進度里程碑6：項目最終目標和階段性目標

11：對項目工作的初步分解7：進度支配

12：初步的量級成本估算8：項目預(yù)算

13：項目配置管理的需求9：變更限制和變更限制委員會

14：審批要求10：溝通管理支配

11：對于范圍，進度的關(guān)鍵管理評審，以

制定項目范圍說明書（初步）的技術(shù)和工具

便于確定懸留問題和未決決策

項目管理方法論、項目管理信息系統(tǒng)、專

家推斷編制項目管理支配的大致過程

1：明確目標

制定項目范圍說明書（初步）的輸入

2：成立初步的項目團隊

1：項目章程

3：工作打算和信息收集

2：工作說明書

4：依據(jù)標準、模板編寫初步的概要的項

目支配3：關(guān)于正式確認和認可已完成可交付物

5：編寫范圍管理，質(zhì)量管理，進度管理方法的具體說明

等分支配4：有關(guān)限制需求變更如何落實到具體的

6：把上述分支配納入項目支配，然后再項目范圍說明書中的方法

進行綜合平衡優(yōu)化

編制范圍管理支配的工具和技術(shù)

7：項目經(jīng)理負責(zé)編寫項目支配

專家推斷、模板，表格和標準

8：評審與批準項目支配

9：獲批后的項目支配就成為了項目基準編制范圍管理支配的輸入

支配1：項目章程

2：項目范圍說明書

項目范圍管理

3：組織過程資產(chǎn)

1：項目范圍管理的過程4：環(huán)境和組織因素

A：編制范圍管理支配5：項目管理支配

B：范圍定義

編制范圍管理支配的輸出

C：創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

項目范圍管理支配

D：范圍確認

E：范圍限制1.B：范圍定義

1.A：編制范圍管理支配范圍定義的工具和技術(shù)

1：產(chǎn)品分析

項目范圍管理支配的內(nèi)容

2：識別出多個可選的方案

1：依據(jù)初步的項目范圍說明書編制一個

3：專家推斷

具體的項目范圍說明書

2：從具體的項目范圍說明書創(chuàng)建WBS的范圍定義的輸入

方法1：項目章程和初步的項目范圍說明書

2：項目范圍管理支配缺點：不簡單修改

3：組織過程資產(chǎn)

2：列表形式

4：批準的變更申請

優(yōu)點：能夠反映出項目全部的工作要素

范圍定義的輸出

缺點：直觀性差

1：具體的項目范圍說明書

項目的目標創(chuàng)建WBS的工具和技術(shù)

產(chǎn)品范圍描述1：分解

項目的可交付物把整個項目分解為工作包，包括如下

項目邊界活動

產(chǎn)品驗收標準1：識別和分析項目可交付物和與其相

項目的約束條件關(guān)的工作

項目的假定2：構(gòu)造和組織WBS

2：更新的項目文檔3：把高層的WBS工作分解為低層次

的，具體的工作單元

1.C：創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

4：為WBS的工作單元安排代碼

創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)是一個把項目可交付

5：確認工作分解的程度是必要和充分

物和項目工作逐步分層分解為更小的、更易

的

于管理的項目單元的過程，它組織并定義了

整個項目范圍。是管理項目范圍的基礎(chǔ)，具分解WBS結(jié)構(gòu)的三種方法

體描述了項目所要完成的工作。WBS的組成元:1：運用項目生命周期的階段作為分解

素有助于項目干系人檢查項目的最終產(chǎn)品。的第一層，而把項目可交付物支配在

其次層

WBS的表示形式

2：把項目的可交付物作為分解的第一

1：分級的樹形結(jié)構(gòu)

層

優(yōu)點：層次清楚，直觀，結(jié)構(gòu)性很強

3：把子項目支配在第一層，再分解子

項目的WBS8：WBS的最低層次的工作單元式工作

包

項目工作分解的主要步驟

1：識別和確認項目的階段和主要可交2：工作分解結(jié)構(gòu)模板

付物3：WBS中工作包的格式

2：分解并確認每部分是否分解得足夠4：滾動波式支配

具體滾動波式支配的實質(zhì)是：近期的工作

3：確認項目主要交付成果的組成要素支配得細一些，遠期的工作支配得相

4：核實分解的正確性對粗一些

分解工作結(jié)構(gòu)應(yīng)把握如下原則創(chuàng)建WBS的輸入

1：在個層次上保持項目的完整性，避1：具體的項目范圍說明書

開遺漏必要的組成部分2：項目管理支配

2：一個工作單元只能從屬一個上層單3：組織過程資產(chǎn)

元不能交叉從屬

創(chuàng)建WBS的輸出

3：相同層次的工作單元應(yīng)有相同的性

1：WBS和WBS字典

質(zhì)

WBS元素的內(nèi)容

4：工作單元應(yīng)能分開不同的責(zé)任者和

1：編號

不同工作內(nèi)容

2：名稱

5：便于項目管理進行支配和限制的管

3：工作說明

理須要

4：相關(guān)活動列表

6：最底層工作應(yīng)當具有可比性，是可

5：里程碑列表

管理和可定量檢查的

6：承辦組織

7：應(yīng)包括項目管理工作，包括分包出

7：起先和結(jié)束日期

去的工作

8：資源需求，成本估算，負載量

9：規(guī)格

1.E：范圍限制

10：合同信息

范圍限制是監(jiān)控項目狀態(tài)（例如工作狀態(tài)

11：質(zhì)量要求和有關(guān)工作質(zhì)量的技術(shù)

和產(chǎn)品狀態(tài)）的過程，也是限制變更的過程。

參考資料

范圍限制涉與如下內(nèi)容：影響導(dǎo)致范圍變

2：范圍基準

更的因素，確保全部被懇求的變更依據(jù)項目

3：更新的項目管理支配

整體變更限制過程處理，范圍變更發(fā)生時管

1.D：范圍確認理實際的變更，范圍限制還要與其他限制過

范圍確認是客戶等項目干系人正是驗收程相結(jié)合

并接受已完成的項目可交付物的過程，也稱

變更產(chǎn)生的緣由

為范圍核實過程

外部環(huán)境發(fā)生改變

范圍確認的工具和技術(shù)項目范圍的支配編制不夠周詳

檢查工作和可交付物是否滿足要求和產(chǎn)市場上出現(xiàn)或者設(shè)計人員提出了新技術(shù)，

品的驗收標準。手段或者方案

確認項目范圍時，項目管理團隊必需向客戶項目實施組織本身發(fā)生了改變

方出示能夠明確說明項目成果的文件，如項客戶對項目的要求發(fā)生改變

目管理文件、需求說明書、技術(shù)文件、竣工

變更限制的焦點問題

圖紙等

確定范圍變更是否已經(jīng)發(fā)生

范圍確認的輸入

對造成范圍變更的因素施加影響，確保其

項目管理支配、可交付物

得到認可

范圍確認的輸出當范圍變更發(fā)生時，對實際的變更進行管

可接受的項目可交付物和工作理

變更申請

范圍限制的工具和技術(shù)

更新的WBS和WBS字典

1:偏差分析

活動定義和工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系

2：重新制定支配

3：變更限制系統(tǒng)和變更限制委員會工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的四個用途

4：配置管理系統(tǒng)1：WBS是一個呈現(xiàn)項目全貌，具體說明

為完成項目所必需完成的各項工作的支

范圍限制的輸入

配工具

項目管理支配、工作績效數(shù)據(jù)、績效報告、

2：WBS是一個清楚的表示個各項目工作

已批準的變更懇求

之間的相互聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計工具

范圍限制的輸出3：WBS是一個幫助項目經(jīng)理和項目管理

變更懇求、工作績效、組織過程資產(chǎn)更新、團隊有效地管理項目所涉與的工作的基

更新的項目管理支配本依據(jù)

4：WBS定義了里程碑事務(wù)，可以向高級

項目進度管理

管理層和客戶報告項目完成狀況，作為項

1：項目進度管理所涉與的內(nèi)容目狀況的報告工具

A：活動定義

活動定義過程處于WBS的最下層，叫作工

B：活動排序

作組合的可交付成果。項目工作組合被有

C：活動資源估算

支配地分解為更小的部分，叫做支配活

D：活動歷時估算

動，為估算、支配進度執(zhí)行、監(jiān)控等工作

E：制定進度表

奠定基礎(chǔ)

F：進度限制

檢查點Checkpoint、里程碑MileStone、基

1.A：活動定義

線BaseLine

活動定義的過程就是要把完成項目的全

部活動都找出來。把工作包分解成一個個的檢查點

活動室活動定義的最基本的任務(wù)在規(guī)定的時間間隔內(nèi)對項目進行檢查，比

較實際與支配之間的差異，并依據(jù)差異進行分解、模板、滾動式規(guī)劃、專家推斷、規(guī)

調(diào)整劃組成部分

里程碑1.B：活動排序

完成階段性工作的標記，不同類型的項目

活動排序所采納的方法和技術(shù)

里程碑不同

1：前導(dǎo)圖法(precedencediagramming

基線method)

一個或一組配置項在項目生命周期的不PDM用于關(guān)鍵路徑法(criticalpath

同時間點上通過正式評審而進入正式受控的method),是用于編制項目進度網(wǎng)絡(luò)圖的一種

一種狀態(tài)?；€其實是一些重要的里程碑，方法。用方框或者長方形代表活動，用箭頭

但相關(guān)交付物要通過正式評審，并作為后續(xù)將他們連接，這種方法有時也被稱作單代號

工作的基準和動身點。網(wǎng)絡(luò)圖法(activeonthenode)

重要的檢查點是里程碑，重要的須要客戶2：箭線圖法(arrowdiagrammingmethod)

簽字的里程碑就是基線。ADM是用劍線表示活動，節(jié)點表示事務(wù)的

一種網(wǎng)絡(luò)圖繪制方法，又叫做雙代號網(wǎng)絡(luò)圖

活動定義的輸入

(activeonthearrow)

1:事業(yè)環(huán)境因素

3：支配網(wǎng)絡(luò)模板

2：組織過程資產(chǎn)

4：確定依靠關(guān)系

3：項目范圍說明書

5：利用時間提前量與滯后量

4：工作分解結(jié)構(gòu)

活動排序的輸出

活動定義的輸出

1：項目進度網(wǎng)絡(luò)圖

活動清單、活動屬性、里程碑清單、懇求

2：活動清單(更新)

的變更

3：活動屬性(更新)

活動定義所采納的方法和技術(shù)4：懇求的變更

活動歷時估算的方法和技術(shù)

1.C：活動資源估算

1：專家推斷

活動資源估算所采納的方法和技術(shù)2：類比估算

1:專家推斷3：參數(shù)估算

2：多方案分析4：三點估算

3：出版的估算數(shù)據(jù)5：后備分析

4：項目管理軟件

活動歷時估算的輸入

5：自下而上估算

1：事業(yè)環(huán)境因素

活動資源估算的輸入2：組織過程資產(chǎn)

1：事業(yè)環(huán)境因素3：項目范圍說明書

2：組織過程資產(chǎn)4：活動清單

3：活動清單5：活動屬性

4：活動屬性6：活動資源要求

5：資源科利用的狀況7：資源日歷

6：項目管理支配8：項目管理支配

活動資源估算的輸出活動歷時估算的輸出

1：活動資源要求1：活動歷時估算

2：活動屬性2：活動屬性（更新）

3：資源分解結(jié)構(gòu)

1.E：制定進度支配

4：資源日歷

5：懇求的變更制定進度支配所采納的主要方法和工具

1：進度網(wǎng)絡(luò)分析

1.D：活動歷時估算

2：關(guān)鍵路途法（關(guān)鍵路途有零或負值的

總時差，在關(guān)鍵路途上的支配活動叫做3：進度基準

“關(guān)鍵活動”)4：資源要求

3：進度壓縮5：活動屬性

4：假設(shè)情景分析6：項目日歷

5：資源平衡7：懇求的變更

6：關(guān)鍵鏈法8：項目管理支配

7：項目管理軟件9：進度管理支配

8：應(yīng)用日歷

1.F：項目進度限制

9：調(diào)整時間提前與滯后量

10：進度模型進度限制的概念和內(nèi)容

進度限制是監(jiān)控項目的狀態(tài)以便實行相

制定進度支配的輸入

應(yīng)措施以與管理進度變更的過程。進度限制

1：組織過程資產(chǎn)

的內(nèi)容如下

2：項目范圍說明書

1：確定項目進度的當前狀況

3：活動清單

2：對影響項目進度變更的因素施加影響,

4：活動清單屬性

以保證這種改變朝著有利的方向發(fā)展

5：項目進度網(wǎng)絡(luò)圖

3：確定項目進度已經(jīng)變更

6：活動資源要求

4：當變更發(fā)生時管理實際的變更。

7：資源日歷

8：活動歷時估算通常采納以下方法縮短活動的工期

9：項目管理支配1：投入更多的資源加速活動進程

2：指派閱歷豐富的人去完成或者幫助完

制定進度支配的輸出

成項目工作

1：項目進度表

3：減小活動范圍或者降低活動要求

2：進度模型數(shù)據(jù)

4：通過改進方法或技術(shù)提高生產(chǎn)效率

A：制定成本管理支配制定了項目

進度限制的主要技術(shù)和工具

成本結(jié)構(gòu)、估算、預(yù)算和限制的標準

1：進度報告

B：成本估算------編制完成項目活動所

2：進度變更限制系統(tǒng)

需資源的大致成本

3：績效衡量

C：成本預(yù)算------合計各個活動或工作

4：項目管理軟件

包的估算成本，以建立成本基準

5：偏差分析

D：成本限制------影響造成成本偏差的

6：進度比較橫道圖

因素，限制項目預(yù)算的變更

7：資源平衡

8：假設(shè)情景分析項目成本失控的緣由

9：進度壓縮1：對工程項目相識不足

10：制定進度的工具2：組織制度不健全

3：方法問題

進度限制的輸入

4：技術(shù)制約

1：進度管理支配

2：進度基準1.A：制定項目成本管理支配

3：績效報告

1.B：項目成本估算

4：批準的變更懇求

項目成本估算的主要步驟

進度限制的輸出

1：識別并分析成本的構(gòu)成科目

進度模型數(shù)據(jù)、進度基準、績效衡量、懇

2：依據(jù)已識別的科目，估算每一科目的

求的變更、舉薦的訂正措施、組織過程資產(chǎn)、

成本大小

活動清單、活動清單屬性、項目管理支配

3：分析估算結(jié)果，找出可以相互替代的

項目成本管理

成本，協(xié)調(diào)各成本之間的比列關(guān)系。

項目成本管理的四個過程

成本估算的輸入

事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)、項目范圍3：限制性、項目預(yù)算的實質(zhì)就是一種限

說明書、工作分解結(jié)構(gòu)、工作分解結(jié)構(gòu)詞制機制

匯表、項目管理支配

編制項目成本預(yù)算應(yīng)遵循的原則

成本估算的輸出1：以項目需求為基礎(chǔ)

活動成本估算、活動成本估算的支持性細2：與項目目標相聯(lián)系（質(zhì)量目標和進度

微環(huán)節(jié)、懇求的變更、成本管理支配目標）

3：切實可行

成本估算的工具和技術(shù)

4：應(yīng)當留有彈性

1:類比估算

2：確定資源費率制定項目成本預(yù)算所經(jīng)過的步驟

3：自下而上估算1：將項目的總成本分攤到項目工作分解

4：參數(shù)估算結(jié)構(gòu)的各個工作包

5：項目管理軟件2：將各個工作包成本再安排到該工作包

6：供貨商投標分析包含的活動上

7：打算金分析3：確定各項成本預(yù)算支出的時間支配與

8：質(zhì)量成本項目成本預(yù)算支配

1.C：項目成本預(yù)算項目成本預(yù)算的輸入

項目范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)，工作分

項目成本預(yù)算的特征

解結(jié)構(gòu)詞匯表、活動成本估算、活動成本

1：支配性、指在項目支配中，盡量精確

估算支持性細微環(huán)節(jié)、項目進度支配、資

地將費用安排到WBS的每一個組成部分，

源日歷、合同、成本管理支配

從而形成與WBS相同的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

2：約束性、安排的結(jié)果可能并不能滿足項目成本預(yù)算的輸出

所涉與的管理人員的利益要求成本基準、項目資金需求、成本管理支配

（更新）、懇求的變更支配

項目成本預(yù)算的工具與技術(shù)成本限制的輸出

成本匯總、打算金分析、參數(shù)估算、資源成本估算（更新）、成本基準（更新）、績

限制平衡效衡量、完工預(yù)料、懇求的變更、舉薦的

訂正措施、組織過程資產(chǎn)

1.D：項目成本限制

成本限制的工具與技術(shù)

項目成本限制的內(nèi)容

1：成本變更限制系統(tǒng)

1：對造成成本偏差的因素施加影響

2：績效衡量分析

2：確保變更懇求獲得同意

3：預(yù)料技術(shù)

3：當變更發(fā)生時，管理這些實際的變更

4：項目績效審核

4：保證潛在的成本超支不超過授權(quán)的資

5：項目管理軟件

金

6：偏差管理

5：監(jiān)督成本執(zhí)行，找出與成本基準的偏

差項目質(zhì)量管理

6：精確記錄全部的與成本基準的偏差

質(zhì)量管理的基本原則

7：防止錯誤的，不恰當?shù)幕蛭唇?jīng)批準的

1：以好用為核心的多元要求

變更被納入成本或資源運用報告中

2：系統(tǒng)工程

8：就審定的變更，通知項目干系人

3：職工參加管理

9：實行措施，將預(yù)期的成本超支限制在

4：管理層和第一把手重視

可接受的范圍內(nèi)

5：愛護消費者權(quán)益

項目成本限制的輸入6：面對國際市場

成本基準、項目資金需求、績效報告、工

質(zhì)量管理的目標

作績效信息、批準的變更懇求、項目管理

1：顧客滿足度

2：預(yù)防勝于檢查4：試驗設(shè)計

3：各階段內(nèi)的過程5：質(zhì)量成本分析

6：質(zhì)量功能綻開

質(zhì)量管理的主要活動

7：過程決策程序圖法

A：質(zhì)量策劃

B：質(zhì)量保證制定項目質(zhì)量支配的輸入

C：質(zhì)量限制1：質(zhì)量方針

2：項目范圍說明書

整個項目質(zhì)量管理過程可以分解為一下四個

3：產(chǎn)品描述

環(huán)節(jié)

4：標準與規(guī)則

1：確立質(zhì)量標準體系

5：其他過程的輸出

2：對項目實施進行質(zhì)量監(jiān)控

3：將實際與標準比照制定項目質(zhì)量支配的輸出

4：糾偏糾錯1：質(zhì)量管理支配

2：質(zhì)量測量指標

1.A：制定項目質(zhì)量支配

3：質(zhì)量檢查表

制定項目質(zhì)量支配包含的主要活動4：過程改進支配

1：收集資料5：項目管理支配(更新)

2：編制項目分質(zhì)量支配

1.B：項目質(zhì)量保證(QA)

3：學(xué)會運用工具和技術(shù)

4：形成項目質(zhì)量支配書項目質(zhì)量保證活動

1：如何建立質(zhì)量標準

制定項目質(zhì)量支配所采納的方法和工具

2：如何確立質(zhì)量限制流程

1：效益成本分析

3：如何進行質(zhì)量體系評估

2：基準比較

3：流程圖產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證

1）:產(chǎn)品2：過程分析

1：清楚的規(guī)格說明書3：項目質(zhì)量審計

2：運用完善的標準質(zhì)量審計可以使預(yù)先支配