天貓商家2024年入駐協(xié)議樣本版

天貓商家2024年入駐協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.第一條定義與解釋1.1.第一層級11.2.第一層級21.3.第一層級32.第二條協(xié)議的組成與生效條件2.1.第一層級12.2.第一層級22.3.第一層級33.第三條商家的權(quán)利與義務(wù)3.1.第一層級13.2.第一層級23.3.第一層級34.第四條天貓的權(quán)利與義務(wù)4.1.第一層級14.2.第一層級24.3.第一層級35.第五條商品管理5.1.第一層級15.2.第一層級25.3.第一層級36.第六條交易管理6.1.第一層級16.2.第一層級26.3.第一層級37.第七條售后服務(wù)7.1.第一層級17.2.第一層級27.3.第一層級38.第八條費(fèi)用與支付8.1.第一層級18.2.第一層級28.3.第一層級39.第九條違約責(zé)任9.1.第一層級19.2.第一層級29.3.第一層級310.第十條爭議解決10.1.第一層級110.2.第一層級210.3.第一層級311.第十一條合同的變更與終止11.1.第一層級111.2.第一層級211.3.第一層級312.第十二條保密條款12.1.第一層級112.2.第一層級212.3.第一層級313.第十三條法律適用與爭議解決13.1.第一層級113.2.第一層級213.3.第一層級314.第十四條其他條款14.1.第一層級114.2.第一層級214.3.第一層級3第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.2本協(xié)議中的“乙方”是指申請入駐天貓平臺并進(jìn)行經(jīng)營活動的商家。1.3本協(xié)議中的“甲方”是指天貓平臺運(yùn)營方，即阿里巴巴集團(tuán)旗下的天貓電子商務(wù)有限公司。1.4本協(xié)議中的“天貓平臺”是指由甲方運(yùn)營的電子商務(wù)平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應(yīng)用等。1.5本協(xié)議中的“商品”是指乙方在天貓平臺上銷售的商品。1.6本協(xié)議中的“交易”是指買家在天貓平臺上購買商品的行為。1.7本協(xié)議中的“售后服務(wù)”是指乙方對購買其商品的買家提供的商品退換貨、維修、咨詢等服務(wù)。第二條協(xié)議的組成與生效條件2.1本協(xié)議自乙方在天貓平臺注冊時同意并提交申請之日起生效。2.2本協(xié)議的組成包括：、附件以及甲方發(fā)布的各類規(guī)則、公告等。2.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或解除，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。2.4本協(xié)議的生效條件：乙方符合甲方規(guī)定的入駐標(biāo)準(zhǔn)，并按照甲方要求提交相關(guān)資料，經(jīng)甲方審核通過。第三條商家的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方享有在天貓平臺上開設(shè)店鋪、銷售商品的權(quán)利。3.2乙方應(yīng)保證所售商品的合法性、真實(shí)性、質(zhì)量合格，并按照甲方要求提供商品信息。3.3乙方應(yīng)遵守天貓平臺的交易規(guī)則，按時履行發(fā)貨、退貨、換貨等義務(wù)。3.4乙方應(yīng)按照約定向天貓平臺支付相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于平臺服務(wù)費(fèi)、交易傭金等。3.5乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行商品抽檢、質(zhì)量把控等管理工作。3.6乙方不得利用天貓平臺從事違法、違規(guī)、損害甲方或他人利益的行為。第四條天貓的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)對乙方提交的入駐申請進(jìn)行審核，并對乙方店鋪進(jìn)行管理。4.2甲方應(yīng)提供天貓平臺的服務(wù)，保障乙方正常開展經(jīng)營活動。4.3甲方有權(quán)對乙方銷售的商品進(jìn)行抽檢，并要求乙方提供商品相關(guān)資料。4.4甲方應(yīng)按照約定向乙方支付交易款項(xiàng)，并保障乙方的交易安全。4.5甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理售后服務(wù)問題，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。4.6甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)規(guī)則，對乙方采取處罰、限制等措施。第五條商品管理5.1乙方應(yīng)對所售商品進(jìn)行合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的描述，并清晰、真實(shí)的商品圖片。5.2乙方應(yīng)確保商品的價格、庫存等信息及時更新，避免誤導(dǎo)買家。5.3乙方不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃涉暴等違法商品。5.4乙方應(yīng)按照甲方要求，對商品進(jìn)行分類、標(biāo)簽、包裝等管理。5.5乙方應(yīng)參加甲方舉辦的各類促銷活動，配合甲方進(jìn)行市場推廣。第六條交易管理6.1乙方應(yīng)按照天貓平臺的交易規(guī)則，及時處理買家的訂單、咨詢、投訴等。6.2乙方應(yīng)在交易完成后，按照約定時間向買家發(fā)貨，并確保商品的質(zhì)量和安全。6.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行交易數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、分析等工作。6.4乙方不得通過不正當(dāng)手段干擾、操縱交易數(shù)據(jù)，影響商品的搜索排名、推薦等。6.5乙方應(yīng)遵守天貓平臺的評價系統(tǒng)，不得惡意評價、投訴其他商家或買家。第八條費(fèi)用與支付8.1乙方應(yīng)按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付平臺服務(wù)費(fèi)、交易傭金等費(fèi)用。8.2乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的支付時間內(nèi)，完成費(fèi)用支付。8.3甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知乙方。8.4乙方應(yīng)按照甲方提供的支付方式進(jìn)行費(fèi)用支付。8.5甲方有權(quán)對乙方的支付行為進(jìn)行監(jiān)管，確保交易安全。第九條違約責(zé)任9.1乙方違反本協(xié)議的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違反本協(xié)議，給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3甲方違反本協(xié)議的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.4甲方違反本協(xié)議，給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1本協(xié)議的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.2甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策變化等客觀情況，對本協(xié)議進(jìn)行修改，并提前通知乙方。11.3乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。11.4本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于店鋪清退、費(fèi)用結(jié)算等。第十二條保密條款12.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等予以保密。12.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方披露本協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)的商業(yè)秘密。12.3本保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效。第十三條法律適用與爭議解決13.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2本協(xié)議的爭議解決方式按照第十條約定執(zhí)行。第十四條其他條款14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充。14.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：天貓平臺入駐申請表詳細(xì)要求：乙方應(yīng)按照甲方提供的入駐申請表格式，準(zhǔn)確、完整地填寫相關(guān)信息，并提交相關(guān)證明材料。附件二：商品信息表詳細(xì)要求：乙方應(yīng)按照甲方要求，準(zhǔn)確、真實(shí)、完整地填寫商品信息，并商品圖片、商品描述等。附件三：店鋪運(yùn)營規(guī)范詳細(xì)要求：乙方應(yīng)遵守甲方制定的店鋪運(yùn)營規(guī)范，包括但不限于商品管理、交易管理、售后服務(wù)等方面。附件四：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)要求：乙方應(yīng)按照甲方提供的費(fèi)用支付明細(xì)表，按時、按標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用。附件五：違約行為清單詳細(xì)要求：乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并遵守違約行為清單，避免出現(xiàn)違約行為。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定及時支付費(fèi)用，或未按照甲方要求支付費(fèi)用。2.乙方未按照約定及時發(fā)貨、退貨、換貨，或未保證商品質(zhì)量、安全。3.乙方未按照約定參加甲方舉辦的促銷活動，或未配合甲方進(jìn)行市場推廣。4.乙方利用不正當(dāng)手段干擾、操縱交易數(shù)據(jù)，影響商品的搜索排名、推薦等。5.乙方惡意評價、投訴其他商家或買家，或未遵守天貓平臺的評價系統(tǒng)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲方或第三方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方有權(quán)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)規(guī)則，對乙方采取處罰、限制等措施。示例說明：假設(shè)乙方未按照約定及時支付平臺服務(wù)費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并對其店鋪進(jìn)行限制。如果乙方未按照約定及時發(fā)貨，導(dǎo)致買家權(quán)益受損，甲方有權(quán)要求乙方賠償買家損失，并對其店鋪進(jìn)行處罰。說明三：法律名詞及解釋：1.本合同：指天貓商家2024年入駐協(xié)議樣本版A版，由甲方與乙方簽訂，用以規(guī)定乙方在天貓平臺上開展經(jīng)營活動的相關(guān)權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2.甲方：指天貓平臺運(yùn)營方，即阿里巴巴集團(tuán)旗下的天貓電子商務(wù)有限公司。3.乙方：指申請入駐天貓平臺并進(jìn)行經(jīng)營活動的