境內(nèi)旅行服務(wù)協(xié)議2024版詳則版

境內(nèi)旅行服務(wù)協(xié)議2024版詳則版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1旅游行程安排1.2住宿安排1.3餐飲安排1.4交通安排1.5游覽活動(dòng)安排1.6導(dǎo)游服務(wù)1.7旅游保險(xiǎn)2.服務(wù)時(shí)間2.1行程開(kāi)始時(shí)間2.2行程結(jié)束時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間4.服務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)4.2客戶的權(quán)利和義務(wù)5.違約責(zé)任5.1服務(wù)方違約責(zé)任5.2客戶違約責(zé)任6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決時(shí)效7.隱私保護(hù)7.1服務(wù)方對(duì)客戶隱私的保護(hù)7.2客戶對(duì)服務(wù)方隱私的保護(hù)8.合同的變更和解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件9.合同的生效和終止9.1合同的生效條件9.2合同的終止條件10.服務(wù)方的義務(wù)和責(zé)任10.1服務(wù)方的服務(wù)義務(wù)10.2服務(wù)方的安全責(zé)任11.客戶的信息提供和真實(shí)性問(wèn)題11.1客戶提供的信息11.2客戶信息的真實(shí)性12.特殊情況的處理12.1不可抗力情況的處理12.2緊急情況的處理13.服務(wù)方的賠償責(zé)任13.1服務(wù)方賠償?shù)臈l件13.2服務(wù)方賠償?shù)姆秶?4.其他約定14.1雙方的其他約定14.2合同的附件第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1旅游行程安排：服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況，為客戶安排合理的旅游行程，包括景點(diǎn)游覽、文化體驗(yàn)、休閑娛樂(lè)等活動(dòng)。1.2住宿安排：服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況，為客戶安排舒適、安全的住宿設(shè)施，確保客戶的休息和睡眠質(zhì)量。1.3餐飲安排：服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶的飲食偏好和實(shí)際情況，為客戶安排合適的餐飲服務(wù)，提供營(yíng)養(yǎng)均衡的餐食。1.4交通安排：服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況，為客戶安排便捷、安全的交通服務(wù)，確?？蛻繇樌诌_(dá)各個(gè)景點(diǎn)。1.5游覽活動(dòng)安排：服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況，為客戶安排各種游覽活動(dòng)，包括導(dǎo)游講解、特色體驗(yàn)等，豐富客戶的旅游體驗(yàn)。1.6導(dǎo)游服務(wù)：服務(wù)方應(yīng)提供專業(yè)、熱情的導(dǎo)游服務(wù)，為客戶解答疑問(wèn)，提供旅游建議，確保客戶在旅途中的安全和滿意度。1.7旅游保險(xiǎn)：服務(wù)方應(yīng)購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，確?？蛻粼诼猛局械陌踩惋L(fēng)險(xiǎn)防范。第二條：服務(wù)時(shí)間2.1行程開(kāi)始時(shí)間：服務(wù)方的服務(wù)將從客戶約定的行程開(kāi)始時(shí)間開(kāi)始，直至行程結(jié)束時(shí)間結(jié)束。2.2行程結(jié)束時(shí)間：服務(wù)方的服務(wù)將在客戶約定的行程結(jié)束時(shí)間結(jié)束，確?？蛻繇樌Y(jié)束旅行。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括行程安排、住宿、餐飲、交通、游覽活動(dòng)、導(dǎo)游服務(wù)和旅游保險(xiǎn)等各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：客戶可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間：客戶應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，以確保服務(wù)方有足夠的時(shí)間進(jìn)行行程安排。第四條：服務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)：服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的服務(wù)，確?？蛻舻臋?quán)益得到保障。4.2客戶的權(quán)利和義務(wù)：客戶應(yīng)按照合同約定，支付服務(wù)費(fèi)用，遵守旅游行程安排，配合服務(wù)方的管理工作，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。第五條：違約責(zé)任5.1服務(wù)方違約責(zé)任：如果服務(wù)方未能按照合同約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失。5.2客戶違約責(zé)任：如果客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者違反旅游行程安排，給服務(wù)方或其他客戶造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此造成的損失。第六條：爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式：如雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院解決。6.2爭(zhēng)議解決時(shí)效：雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)該時(shí)效的，雙方均有權(quán)要求終止?fàn)幾h解決。第八條：合同的變更和解除8.1合同變更的條件：雙方同意，如果因特殊情況需要變更合同內(nèi)容，可以協(xié)商一致進(jìn)行合同變更，并以書(shū)面形式確認(rèn)。8.2合同解除的條件：雙方同意，如果因不可抗力或其他特殊情況需要解除合同，可以協(xié)商一致解除合同，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第九條：合同的生效和終止9.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同的終止條件：本合同在雙方履行完畢合同約定的義務(wù)后終止。第十條：服務(wù)方的義務(wù)和責(zé)任10.1服務(wù)方的服務(wù)義務(wù)：服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，為客戶提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。10.2服務(wù)方的安全責(zé)任：服務(wù)方應(yīng)確?？蛻粼诼猛局械陌踩?，采取必要的措施預(yù)防意外事件的發(fā)生。第十一條：客戶的信息提供和真實(shí)性問(wèn)題11.1客戶提供的信息：客戶應(yīng)向服務(wù)方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和其他必要信息。11.2客戶信息的真實(shí)性：客戶保證提供的信息真實(shí)有效，并承擔(dān)因信息不真實(shí)導(dǎo)致的后果。第十二條：特殊情況的處理12.1不可抗力情況的處理：如果因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。12.2緊急情況的處理：在緊急情況下，為了保護(hù)客戶的安全，服務(wù)方可以采取必要的緊急措施，即使這些措施可能會(huì)導(dǎo)致合同的變更或解除。第十三條：服務(wù)方的賠償責(zé)任13.1服務(wù)方賠償?shù)臈l件：如果服務(wù)方未能履行合同義務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合合同約定，導(dǎo)致客戶遭受損失，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。13.2服務(wù)方賠償?shù)姆秶悍?wù)方應(yīng)賠償客戶因此遭受的實(shí)際損失，包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、游覽活動(dòng)費(fèi)用等。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定：雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)，包括但不限于保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私保護(hù)等。14.2合同的附件：合同附件包括雙方提供的相關(guān)文件、資料、行程安排等，作為合同不可分割的一部分。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：客戶個(gè)人信息表詳細(xì)要求：客戶應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。2.附件二：旅游行程安排表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出旅游行程的日期、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容等。說(shuō)明：此附件用于明確客戶在旅途中的行程安排，以便客戶了解并安排自己的時(shí)間。3.附件三：住宿安排表詳細(xì)要求：列出住宿地點(diǎn)、住宿日期、住宿類型等信息。說(shuō)明：此附件用于明確客戶在旅途中的住宿安排，以便客戶了解并安排自己的住宿。4.附件四：餐飲安排表詳細(xì)要求：列出餐飲日期、餐飲地點(diǎn)、餐飲類型等信息。說(shuō)明：此附件用于明確客戶在旅途中的餐飲安排，以便客戶提供特殊的飲食要求。5.附件五：交通安排表詳細(xì)要求：列出交通方式、交通時(shí)間、交通地點(diǎn)等信息。說(shuō)明：此附件用于明確客戶在旅途中的交通安排，以便客戶了解并安排自己的交通。6.附件六：游覽活動(dòng)安排表詳細(xì)要求：列出游覽活動(dòng)的日期、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容等信息。說(shuō)明：此附件用于明確客戶在旅途中的游覽活動(dòng)安排，以便客戶了解并安排自己的游覽。7.附件七：導(dǎo)游信息表詳細(xì)要求：列出導(dǎo)游的姓名、聯(lián)系方式、專業(yè)資質(zhì)等信息。說(shuō)明：此附件用于明確客戶在旅途中的導(dǎo)游信息，以便客戶了解并聯(lián)系導(dǎo)游。8.附件八：旅游保險(xiǎn)單詳細(xì)要求：列出保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額等信息。說(shuō)明：此附件用于明確客戶在旅途中的旅游保險(xiǎn)信息，以便客戶了解并使用保險(xiǎn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方違約行為：未能按照合同約定提供服務(wù)；提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；未能按照約定的時(shí)間提供服務(wù)。2.客戶違約行為：未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；違反旅游行程安排；提供虛假信息或隱瞞重要信息。3.違約責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方違約責(zé)任：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，賠償客戶因此遭受的實(shí)際損失，包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、游覽活動(dòng)費(fèi)用等?？蛻暨`約責(zé)任：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，賠償服務(wù)方因此遭受的實(shí)際損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用等。示例說(shuō)明：如果服務(wù)方未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶旅游行程，客戶可以要求服務(wù)方賠償因此遭受的交通費(fèi)、住宿費(fèi)等實(shí)際損失。如果客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)方無(wú)法為客戶安排旅游行程，服務(wù)方可以要求客戶賠償因此遭受的服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用等實(shí)際損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。應(yīng)用：如果因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。2.合同變更：指合同雙方在合同履行過(guò)程中，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充。應(yīng)用：雙方同意，如果因特殊情況需要變更合同內(nèi)容，可以協(xié)商一致進(jìn)行合同變更，并以書(shū)面形式確認(rèn)。3.合同解除：指合同雙方在合同履行過(guò)程中，經(jīng)協(xié)商一致，提前終止合同的履行。應(yīng)用：雙方同意，如果因不可抗力或其他特殊情況需要解除合同，可以協(xié)商