2024年外賣送餐員業(yè)務(wù)承包協(xié)議版

2024年外賣送餐員業(yè)務(wù)承包協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.承包協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.雙方權(quán)益與義務(wù)2.1承包方的權(quán)益與義務(wù)2.1.1承包方的權(quán)益2.1.2承包方的義務(wù)2.2發(fā)包方的權(quán)益與義務(wù)2.2.1發(fā)包方的權(quán)益2.2.2發(fā)包方的義務(wù)3.承包業(yè)務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1承包業(yè)務(wù)內(nèi)容3.2承包業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.承包時(shí)間與地點(diǎn)4.1承包時(shí)間4.2承包地點(diǎn)5.承包費(fèi)用與支付方式5.1承包費(fèi)用5.2支付方式6.業(yè)務(wù)考核與評(píng)價(jià)6.1業(yè)務(wù)考核6.2評(píng)價(jià)體系7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密泄露的責(zé)任8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決方式9.合同的變更、解除與終止9.1變更條件9.2解除條件9.3終止條件10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2附加條款11.3合同的完整性12.合同的簽署與生效12.1簽署條件12.2生效條件13.合同的續(xù)約與延長(zhǎng)13.1續(xù)約條件13.2延長(zhǎng)條件14.雙方簽署頁(yè)14.1簽署頁(yè)格式14.2簽署日期第一部分：合同如下：第一條承包協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍本協(xié)議的范圍包括承包方在協(xié)議約定的時(shí)間與地點(diǎn)，按照約定的業(yè)務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，為發(fā)包方提供外賣送餐服務(wù)，以及雙方在服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)、業(yè)務(wù)考核、保密條款、違約責(zé)任等方面的約定。第二條雙方權(quán)益與義務(wù)2.1承包方的權(quán)益與義務(wù)2.1.1承包方的權(quán)益（1）承包方有權(quán)按照約定的價(jià)格獲得外賣送餐服務(wù)收入。（2）承包方有權(quán)在服務(wù)過程中，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)收取小費(fèi)。（3）承包方有權(quán)在服務(wù)過程中，按照約定的規(guī)則享受優(yōu)惠活動(dòng)。2.1.2承包方的義務(wù)（1）承包方應(yīng)按照約定的時(shí)間與地點(diǎn)，提供外賣送餐服務(wù)。（2）承包方應(yīng)按照約定的業(yè)務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的外賣送餐服務(wù)。（3）承包方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得在服務(wù)過程中有任何違法行為。2.2發(fā)包方的權(quán)益與義務(wù)2.2.1發(fā)包方的權(quán)益（1）發(fā)包方有權(quán)按照約定的價(jià)格向承包方支付外賣送餐服務(wù)費(fèi)用。（2）發(fā)包方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對(duì)承包方的服務(wù)進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。（3）發(fā)包方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，解除或終止合同。2.2.2發(fā)包方的義務(wù)（1）發(fā)包方應(yīng)按照約定的時(shí)間與地點(diǎn)，提供外賣送餐服務(wù)需求。（2）發(fā)包方應(yīng)按照約定的價(jià)格，向承包方支付服務(wù)費(fèi)用。（3）發(fā)包方應(yīng)按照約定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供合格的外賣食品。第三條承包業(yè)務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1承包業(yè)務(wù)內(nèi)容（1）按照約定的時(shí)間與地點(diǎn)，將外賣食品送達(dá)客戶手中。（2）按照約定的標(biāo)準(zhǔn)，確保外賣食品的完整性、衛(wèi)生安全。（3）提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，解答客戶的疑問與需求。3.2承包業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）準(zhǔn)時(shí)送達(dá)：在約定的時(shí)間內(nèi)，將外賣食品送達(dá)客戶手中。（2）服務(wù)質(zhì)量：提供整潔、衛(wèi)生的送餐工具，確保外賣食品的衛(wèi)生安全。（3）服務(wù)態(tài)度：熱情、耐心、禮貌地對(duì)待客戶，解答客戶的疑問與需求。第四條承包時(shí)間與地點(diǎn)4.1承包時(shí)間本協(xié)議的承包時(shí)間自年月日起至年月日止。4.2承包地點(diǎn)承包方應(yīng)在本協(xié)議約定的地點(diǎn)提供外賣送餐服務(wù)，具體地點(diǎn)如下：（1）發(fā)包方的配送區(qū)域。（2）客戶所在地址。第五條承包費(fèi)用與支付方式5.1承包費(fèi)用本協(xié)議的承包費(fèi)用為每單外賣送餐服務(wù)元。5.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬。（2）、支付。第六條業(yè)務(wù)考核與評(píng)價(jià)6.1業(yè)務(wù)考核發(fā)包方應(yīng)對(duì)承包方的服務(wù)進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括：（1）送餐準(zhǔn)時(shí)率。（2）服務(wù)質(zhì)量。（3）客戶滿意度。6.2評(píng)價(jià)體系發(fā)包方應(yīng)建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，對(duì)承包方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為支付費(fèi)用、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的依據(jù)。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容（1）雙方在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等。（2）雙方在合作過程中形成的尚未公開的技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)策略等。8.2保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自雙方簽署之日起生效，至本協(xié)議終止或解除之日起五年內(nèi)有效。8.3保密泄露的責(zé)任如一方違反本協(xié)議的保密條款，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違反協(xié)議導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如一方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，應(yīng)按照延遲支付金額的千分之五支付違約金。9.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更、解除與終止10.1變更條件（1）雙方同意并簽署書面變更協(xié)議。（2）變更內(nèi)容不違反國(guó)家法律法規(guī)。10.2解除條件（1）雙方同意并簽署書面解除協(xié)議。（2）解除協(xié)議不違反國(guó)家法律法規(guī)。10.3終止條件（1）協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽。（2）一方明確表示不再繼續(xù)履行協(xié)議。（3）一方嚴(yán)重違反協(xié)議，另一方解除協(xié)議。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對(duì)方的一個(gè)通訊地址。11.2附加條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂附加條款。11.3合同的完整性本協(xié)議及其附件是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。第十二條合同的簽署與生效12.1簽署條件本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。12.2生效條件本協(xié)議自簽署之日起，對(duì)雙方具有法律約束力。第十三條合同的續(xù)約與延長(zhǎng)13.1續(xù)約條件如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限。13.2延長(zhǎng)條件本協(xié)議的延長(zhǎng)需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面延長(zhǎng)協(xié)議。第十四條雙方簽署頁(yè)14.1簽署頁(yè)格式（1）雙方全稱。（2）授權(quán)代表姓名。（3）簽署日期。（4）簽字或蓋章。14.2簽署日期本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字或蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：外賣送餐服務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明詳細(xì)說明外賣送餐服務(wù)的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容，包括送餐時(shí)間、送餐地點(diǎn)、送餐工具等。附件二：保密協(xié)議詳細(xì)說明保密內(nèi)容的范圍，保密期限以及保密泄露的責(zé)任。附件三：業(yè)務(wù)考核與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明業(yè)務(wù)考核的內(nèi)容，評(píng)價(jià)體系的構(gòu)成以及評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用。附件四：費(fèi)用支付細(xì)節(jié)詳細(xì)說明承包費(fèi)用支付的方式，支付時(shí)間以及支付的流程。附件五：合同變更、解除與終止的具體操作流程詳細(xì)說明合同變更、解除與終止的條件，以及操作的具體流程。附件六：合同續(xù)約與延長(zhǎng)的具體操作流程詳細(xì)說明合同續(xù)約與延長(zhǎng)的條件，以及操作的具體流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.承包方未按照約定的時(shí)間與地點(diǎn)提供外賣送餐服務(wù)。2.承包方未按照約定的業(yè)務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.發(fā)包方未按照約定的價(jià)格向承包方支付服務(wù)費(fèi)用。4.發(fā)包方未按照約定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供合格的外賣食品。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.承包方違約，應(yīng)按照延遲交付的訂單數(shù)量支付違約金。2.發(fā)包方違約，應(yīng)按照未支付的費(fèi)用金額支付違約金。示例說明：如承包方未按照約定的時(shí)間與地點(diǎn)提供外賣送餐服務(wù)，應(yīng)按照延遲交付的訂單數(shù)量支付違約金。如發(fā)包方未按照約定的價(jià)格向承包方支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照未支付的費(fèi)用金額支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.外賣送餐服務(wù)：指承包方按照發(fā)包方的需求，將外賣食品從發(fā)包方處送達(dá)客戶手中的服務(wù)。2.承包方：指與發(fā)包方簽訂合同，提供外賣送餐服務(wù)的個(gè)人或單位。3.發(fā)包方：指提供外賣食品，并委托承包方進(jìn)行送餐服務(wù)的個(gè)人或單位。4.違約金：