企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與市場(chǎng)調(diào)研考核試卷

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與市場(chǎng)調(diào)研考核試卷考生姓名：________________答題日期：________________得分：_________________判卷人：_________________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要目的是（）

A.分析市場(chǎng)需求

B.監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

C.提高企業(yè)盈利能力

D.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

2.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

C.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況

D.消費(fèi)者需求

3.在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中，SWOT分析主要分析的是（）

A.市場(chǎng)環(huán)境

B.企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅

4.關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是正確的？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研可以確保企業(yè)決策的正確性

B.市場(chǎng)調(diào)研是為了制定企業(yè)戰(zhàn)略

C.市場(chǎng)調(diào)研只關(guān)注消費(fèi)者需求

D.市場(chǎng)調(diào)研可以為企業(yè)提供決策依據(jù)

5.以下哪個(gè)不屬于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集方法？（）

A.網(wǎng)絡(luò)搜索

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.間諜活動(dòng)

D.數(shù)據(jù)挖掘

6.在市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)是定性研究方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.焦點(diǎn)小組

7.以下哪個(gè)不屬于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的四大要素？（）

A.信息源

B.分析方法

C.傳遞途徑

D.決策者

8.在市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)指標(biāo)可以反映市場(chǎng)規(guī)模？（）

A.銷(xiāo)售額

B.利潤(rùn)率

C.市場(chǎng)份額

D.客戶滿意度

9.以下哪個(gè)不屬于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析方法？（）

A.對(duì)比分析

B.趨勢(shì)分析

C.因素分析

D.主成分分析

10.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.調(diào)研目的、方法、結(jié)論和建議

B.企業(yè)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)份額

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)表現(xiàn)和策略

D.消費(fèi)者需求、購(gòu)買(mǎi)力和市場(chǎng)趨勢(shì)

11.以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的步驟？（）

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.制定企業(yè)戰(zhàn)略

12.在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是最關(guān)鍵的？（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.信息傳遞

D.決策應(yīng)用

13.以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)挖掘

14.以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的類型？（）

A.定性調(diào)研

B.定量調(diào)研

C.描述性調(diào)研

D.預(yù)測(cè)性調(diào)研

15.在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析中，以下哪個(gè)方法主要用于分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？（）

A.五力模型

B.PEST分析

C.價(jià)值鏈分析

D.波特競(jìng)爭(zhēng)力模型

16.以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的原則？（）

A.客觀性

B.科學(xué)性

C.系統(tǒng)性

D.主觀性

17.在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)可能導(dǎo)致信息失真？（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.信息傳遞

D.決策應(yīng)用

18.以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)？（）

A.引言

B.方法與過(guò)程

C.結(jié)論與建議

D.企業(yè)戰(zhàn)略

19.在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中，以下哪個(gè)方法主要用于分析宏觀環(huán)境？（）

A.PEST分析

B.SWOT分析

C.價(jià)值鏈分析

D.五力模型

20.以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的目的？（）

A.了解市場(chǎng)現(xiàn)狀

B.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

C.制定企業(yè)戰(zhàn)略

D.監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析時(shí)，以下哪些是常用的分析工具？（）

A.SWOT分析

B.波特五力模型

C.PEST分析

D.財(cái)務(wù)比率分析

2.市場(chǎng)調(diào)研可以分為哪幾類？（）

A.定性調(diào)研

B.定量調(diào)研

C.描述性調(diào)研

D.解釋性調(diào)研

3.以下哪些屬于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的信息源？（）

A.公開(kāi)出版物

B.網(wǎng)絡(luò)資源

C.行業(yè)報(bào)告

D.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.主要發(fā)現(xiàn)

B.數(shù)據(jù)分析結(jié)果

C.市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

D.具體建議

5.以下哪些方法可以用于收集市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)？（）

A.電話訪談

B.在線調(diào)查

C.焦點(diǎn)小組

D.二手資料分析

6.企業(yè)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌形象

C.成本控制

D.市場(chǎng)渠道

7.市場(chǎng)調(diào)研的設(shè)計(jì)階段需要考慮以下哪些方面？（）

A.調(diào)研目標(biāo)

B.調(diào)研對(duì)象

C.調(diào)研方法

D.預(yù)算限制

8.以下哪些屬于市場(chǎng)調(diào)研的定性研究方法？（）

A.深度訪談

B.焦點(diǎn)小組

C.行為觀察

D.投射技術(shù)

9.在進(jìn)行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析時(shí)，以下哪些是常用的數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.聚類分析

C.關(guān)聯(lián)分析

D.預(yù)測(cè)模型

10.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)？（）

A.提供決策支持

B.降低決策風(fēng)險(xiǎn)

C.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

D.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

11.以下哪些情況可能需要企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？（）

A.推出新產(chǎn)品

B.進(jìn)入新市場(chǎng)

C.評(píng)估廣告效果

D.管理層決策

12.企業(yè)在收集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)時(shí)，以下哪些途徑可能涉及隱私和法律問(wèn)題？（）

A.公開(kāi)報(bào)告

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站

C.招聘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手員工

D.監(jiān)測(cè)社交媒體

13.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的局限性？（）

A.成本較高

B.時(shí)間消耗

C.數(shù)據(jù)可能不準(zhǔn)確

D.市場(chǎng)環(huán)境變化快

14.在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析中，以下哪些因素屬于外部環(huán)境分析？（）

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)文化因素

D.技術(shù)因素

15.以下哪些方法可以用于市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)整理和分析？（）

A.SPSS軟件

B.EXCEL表格

C.數(shù)據(jù)挖掘軟件

D.主觀判斷

16.以下哪些是有效的市場(chǎng)調(diào)研原則？（）

A.目標(biāo)明確

B.方案合理

C.數(shù)據(jù)可靠

D.分析深入

17.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的傳遞途徑可能包括以下哪些？（）

A.定期報(bào)告

B.內(nèi)部會(huì)議

C.知識(shí)管理系統(tǒng)

D.即時(shí)通訊工具

18.以下哪些因素可能導(dǎo)致市場(chǎng)調(diào)研失??？（）

A.調(diào)研問(wèn)題設(shè)計(jì)不當(dāng)

B.樣本選擇偏差

C.數(shù)據(jù)分析方法錯(cuò)誤

D.報(bào)告撰寫(xiě)不清晰

19.市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些是確保調(diào)研質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.調(diào)研設(shè)計(jì)

B.數(shù)據(jù)收集

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)果驗(yàn)證

20.以下哪些是企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的目的？（）

A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

B.評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)

C.支持戰(zhàn)略決策

D.提高運(yùn)營(yíng)效率

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的英文縮寫(xiě)是______。

2.市場(chǎng)調(diào)研中，獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)的方法包括______和______。

3.在SWOT分析中，S代表______，W代表______。

4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)主要包括______、______、______和______。

5.企業(yè)的宏觀環(huán)境分析通常采用______分析法。

6.市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了提供決策_(dá)_____。

7.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析中，常用的“五力模型”是由______提出的。

8.在市場(chǎng)調(diào)研中，______調(diào)研通常用于探索性研究。

9.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析常用______分析法。

10.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)處理過(guò)程中，______是確保數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主要關(guān)注外部環(huán)境的變化。（）

2.市場(chǎng)調(diào)研可以確保企業(yè)決策的絕對(duì)正確。（）

3.定量調(diào)研通常用于收集非數(shù)值型的數(shù)據(jù)。（）

4.在SWOT分析中，O代表機(jī)會(huì)，T代表威脅。（）

5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告只需要包括調(diào)研結(jié)果，無(wú)需提供調(diào)研過(guò)程。（）

6.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析只關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的當(dāng)前狀態(tài)，不考慮未來(lái)趨勢(shì)。（）

7.填空題中的答案可以有多種表達(dá)方式，只要意思正確即可得分。（）

8.判斷題的答題括號(hào)中必須畫(huà)√或×，否則該題不得分。（）

9.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以不遵守相關(guān)法律法規(guī)。（）

10.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析階段，可以完全依賴主觀判斷進(jìn)行分析。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要作用，并列舉三種常用的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集方法。

2.假設(shè)你是一家電子產(chǎn)品公司的市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)理，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，以了解消費(fèi)者對(duì)于即將推出的新一代智能手機(jī)的需求和期望。

3.請(qǐng)分析SWOT分析和波特五力模型在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析中的應(yīng)用，并討論它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)。

4.描述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)步驟，并說(shuō)明在撰寫(xiě)過(guò)程中應(yīng)如何確保報(bào)告的客觀性和準(zhǔn)確性。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.B

4.D

5.C

6.D

7.D

8.A

9.D

10.A

11.D

12.B

13.C

14.D

15.D

16.C

17.C

18.D

19.A

20.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.CD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.CI

2.訪談、問(wèn)卷調(diào)查

3.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)

4.引言、方法與過(guò)程、結(jié)論與建議、附錄

5.PEST

6.依據(jù)

7.波特

8.定性

9.價(jià)值鏈

10.數(shù)據(jù)清洗

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.√

8.√

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要作用是提供決策支持，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。常用的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集方法有：公開(kāi)信息收集、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)調(diào)研、專家訪談。

2.市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃應(yīng)包括：調(diào)研目的、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研內(nèi)容、