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質(zhì)量保證書提升消費(fèi)者購買意愿的關(guān)鍵合同編號(hào):__________質(zhì)量保證書提升消費(fèi)者購買意愿的關(guān)鍵甲方:__________地址:__________聯(lián)系電話:__________乙方:__________地址:__________聯(lián)系電話:__________一、質(zhì)量保證范圍1.2甲方所提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3質(zhì)量保證書有效期為自產(chǎn)品交付乙方之日起至產(chǎn)品保修期滿之日止。二、產(chǎn)品質(zhì)量保證2.2甲方保證在質(zhì)量保證書有效期內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,甲方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.3產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失,甲方將依法承擔(dān)賠償責(zé)任。三、售后服務(wù)承諾3.1甲方提供完善的售后服務(wù),包括產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、故障排除等。3.2甲方在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后,應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),并在約定的時(shí)間內(nèi)予以解決。3.3甲方承諾在質(zhì)量保證書有效期內(nèi),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。四、爭議解決4.1雙方在履行本質(zhì)量保證書過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.2爭議解決過程中,除爭議事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本質(zhì)量保證書的其他條款。五、其他約定5.1本質(zhì)量保證書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本質(zhì)量保證書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。5.3本質(zhì)量保證書未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本質(zhì)量保證書具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.產(chǎn)品說明書2.保修卡3.售后服務(wù)政策4.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告5.雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件6.授權(quán)書(如有)7.補(bǔ)充協(xié)議(如有)二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品,或提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照約定提供售后服務(wù),或售后服務(wù)未達(dá)到承諾的標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定支付產(chǎn)品款項(xiàng)。4.乙方未按照約定使用產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。5.雙方未按照約定履行合同義務(wù),導(dǎo)致合同無法履行。三、法律名詞及解釋:1.質(zhì)量保證書:甲方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)做出的書面承諾。2.產(chǎn)品質(zhì)量:產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.售后服務(wù):甲方在質(zhì)量保證書有效期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品提供的維修、更換、技術(shù)支持等服務(wù)。4.違約行為:合同一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。5.賠償責(zé)任:因違約行為給對(duì)方造成損失,需依法承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)問題:對(duì)照質(zhì)量保證書和售后服務(wù)政策,要求甲方履行承諾。2.付款問題:按照合同約定的付款方式和時(shí)間,要求乙方支付款項(xiàng)。3.合同履行期限延長:雙方協(xié)商一致,簽訂補(bǔ)充協(xié)議明確延長后的履行期限。4.合同條款不明確:雙方協(xié)商一致,簽訂補(bǔ)充協(xié)議明確相應(yīng)條款。5.爭議解決:通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)商或銷售商,乙方為產(chǎn)品購買方。2.甲方提供具有質(zhì)量保證的產(chǎn)品,并承諾相應(yīng)的售后服務(wù)。3.乙方按照約定支付產(chǎn)品款項(xiàng),并按照說明使
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