康養(yǎng)旅游示范區(qū)建設規(guī)范

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康養(yǎng)旅游示范區(qū)建設規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了康養(yǎng)旅游示范區(qū)的術語和定義、建設內容以及運行管理的一般要求。

本文件適用于指導并規(guī)范康養(yǎng)旅游示范區(qū)建設。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB3095環(huán)境空氣質量標準

GB3096聲環(huán)境質量標準

GB3838地面水環(huán)境質量標準

GB/T10001.1標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB/T10001.2標志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號

GB/T10001.3標志用公共信息圖形符號第3部分：客運與貨運

GB/T10001.4標志用公共信息圖形符號第4部分：運動健身符號

GB/T10001.5標志用公共信息圖形符號第5部分：購物符號

GB/T10001.9標志用公共信息圖形符號第9部分：無障礙設施符號

GB15618土壤環(huán)境質量標準

GB16153飯館（餐廳）衛(wèi)生標準

GB16889生活垃圾填埋場污染控制標準

GB18483飲食業(yè)油煙排放標準

GB18485生活垃圾焚燒污染控制標準

GB18918城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準

GB/T18973旅游廁所質量等級的劃分與評定

GB/T26354旅游信息咨詢中心設置與服務規(guī)范

GB/T26355旅游景區(qū)服務指南

GB/T34409休閑主體功能區(qū)服務質量規(guī)范

GB37487公共場所衛(wèi)生管理規(guī)范

GB37488公共場所衛(wèi)生指標及限制要求

GB50763無障礙設計規(guī)范

HJ633環(huán)境空氣質量指數（AQI）技術規(guī)定（試行）

LB/T012城市旅游公共信息導向系統(tǒng)設置原則與要求

LB/T021旅游企業(yè)信息化服務指南

LB/T034景區(qū)最大承載量核定導則

LB/T047旅游休閑示范城市

2

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3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

康養(yǎng)wellness

通過感受特定外部環(huán)境及開展一系列行為活動改善身體和心智并使其不斷趨于最佳狀態(tài)。

注：核心功能在于提高人的生命長度和生命質量。

3.2

康養(yǎng)旅游wellnesstourism

包含環(huán)境體驗、營養(yǎng)膳食、運動健體、修心養(yǎng)性等主要內容，使人達到愉悅身心、健康身體的旅游

活動。

3.3

康養(yǎng)旅游產業(yè)wellnesstourismindustry

以康養(yǎng)旅游活動為中心，包括直接或間接為其提供文化、信息、人力、物力、財力、智力等物質或

非物質服務與支持的行業(yè)或部門所形成的產業(yè)門類。

3.4

康養(yǎng)旅游示范區(qū)wellnesstourismdemonstrationplot

以獨特資源為基礎，開展以康養(yǎng)為核心的旅游活動，并在康養(yǎng)旅游產業(yè)發(fā)展、滿足大眾康養(yǎng)旅游需

求、帶動地方社會經濟發(fā)展方面取得突出成績，示范引領作用強，經黑龍經省康養(yǎng)旅游示范區(qū)建設評定

機構審核通過，經黑龍江省文化和旅游廳批準認定的區(qū)域。

4建設要求

4.1基本條件

4.1.1應具備適宜康養(yǎng)旅游的氣候條件和建設環(huán)境，區(qū)內無被污染的水體、空氣或土壤，無多發(fā)性不可

規(guī)避的自然災害，無破壞性開發(fā)行為。

4.1.2應具有明確的空間邊界和統(tǒng)一有效的管理機構，邊界范圍內所有建設項目、建設內容均依法依規(guī)

展開。所有經營性活動應明碼標價，規(guī)范經營。

4.1.3近3年內應無重大旅游安全事故發(fā)生，無重大負面輿情傳播。

4.1.4應具有良好經濟效益和社會影響力。

4.1.5應具備包括但不限于：山地、田園、濱海、湖泊、森林、溫泉、濕地、田園、產業(yè)、民俗、醫(yī)藥、

文化、氣候等可供開展康養(yǎng)旅游活動的一種或多種資源。

4.1.6應具備濃厚的養(yǎng)心、養(yǎng)生、健康、休閑等康養(yǎng)文化內涵和文化氛圍。

4.2產品供給

3

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4.2.1康養(yǎng)產品

4.2.1.1應提供數量充足、質量良好、滿足多層次市場需求，具有當地特色的康養(yǎng)旅游產品，并達到一

定規(guī)模。

4.2.1.2應至少有1種康養(yǎng)旅游產品具備顯著的省內比較優(yōu)勢和市場影響力。

4.2.1.3應提供一定數量的康養(yǎng)旅游配套功能服務，如康養(yǎng)酒店、文化館、劇場、博物館、美術館、休

閑農業(yè)公園、田園康養(yǎng)綜合體、中醫(yī)健康養(yǎng)生基地、中醫(yī)藥特色醫(yī)養(yǎng)結合示范基地、老年大學、體育場

館等。

4.2.1.4應形成康養(yǎng)產業(yè)與旅游產業(yè)、文化產業(yè)、體育產業(yè)、醫(yī)療產業(yè)、養(yǎng)老產業(yè)、綠色有機農業(yè)等之

間的良性互動，形成多元融合發(fā)展的業(yè)態(tài)體系。

4.2.1.5應定期舉辦包括但不限于康養(yǎng)旅游消費季、消費月、文旅康養(yǎng)消費體驗等賽事、節(jié)事活動。

4.2.1.6宜推動康養(yǎng)旅游產品供給與文化產業(yè)示范園區(qū)、A級旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、體育產業(yè)示范基

地等其他文化旅游品牌同步建設。

4.2.2住宿產品

4.2.2.1應有數量充足、布局合理、類型豐富，滿足游客不同檔次需求的住宿設施。應能提供具有一定

的康養(yǎng)旅游度假服務功能的住宿設施。

4.2.2.2宜提供針對老年消費群體的養(yǎng)老型公寓、田園康養(yǎng)度假村、養(yǎng)生文化民宿、運動休閑型度假村

等住宿設施。

4.2.3餐飲產品

4.2.3.1應提供數量充足、布局合理的餐飲設施。裝飾裝修風格宜結合文旅康養(yǎng)主題，就餐環(huán)境整潔優(yōu)

美、安全舒適，餐廳通風良好，空氣清新，無異味。

4.2.3.2應開發(fā)符合當地文旅康養(yǎng)主題的綠色膳食，形成具有當地特色的美食菜系。

4.2.3.3餐飲經營者應嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生、保鮮等有關法規(guī)和標準，配備消毒設施，餐飲場所衛(wèi)生條件

應符合GB16153、GB37487、GB37488的規(guī)定。飲食業(yè)油煙排放應符合GB18483的相關規(guī)定。

4.2.4購物產品

4.2.4.1應提供數量充足、規(guī)模合理、檔次合適、管理規(guī)范的購物場所。購物場所的分布應布局合理，

標識醒目，建筑造型、色彩、材質與環(huán)境相協調，與康養(yǎng)旅游消費者活動半徑匹配。

4.3.4.2應開發(fā)種類豐富，具有實用、適用消費價值，突出本地特色的康養(yǎng)旅游紀念品、土特產品。

4.2.5娛樂產品

4.2.5.1應提供與康養(yǎng)旅游核心特征和主要消費群體相適應、滿足多樣化需求、覆蓋多時段的娛樂活動，

為游客的深度參與創(chuàng)造條件。

4.3.5.2應立足地方文化設計和開發(fā)娛樂產品，體現健康、積極的時代主旋律，內容符合社會主義核心

價值觀的要求。

4

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4.3設施服務

4.3.1交通設施服務

4.3.1.1應具備良好的外部可進入性及便捷的交通接駁條件，且應具備運行合理、與環(huán)境相協調的內部

交通線路。

4.3.1.2宜使用低排放、使用清潔能源的交通工具，配備智能交通引導系統(tǒng)和快速充電樁等設備。

4.3.1.3應具備相對完善的慢行交通系統(tǒng)。旅游步道設計與景觀環(huán)境相協調，設有無障礙通道，慢行游

覽系統(tǒng)應符合LB/T047的相關要求。

4.3.1.4應在主要文化場館、旅游集散中心、康養(yǎng)場所、體育場館、餐飲場所、住宿場所、主要購物娛

樂等場所設置導向標識。

4.3.1.5導向標識設計和設置應符合LB/T012、GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.3、

GB/T10001.4和GB/T10001.5的規(guī)定。

4.3.2信息咨詢服務

4.3.2.1應設立為游客提供信息、咨詢、休息等服務的游客中心。游客中心位置應合理、規(guī)模須適度、

標志應明顯，文旅康養(yǎng)特色宜突出。游客服務中心設施應齊全，提供包括助聽設施、視覺輔助等設施在

內的特色服務。

4.3.2.2應提供現場信息咨詢、電話信息咨詢、網絡信息咨詢、移動通信終端移動互聯網應用程序（App）

客戶服務端等多渠道咨詢服務方式。

4.3.2.3應設立數量充足、位置合理的康養(yǎng)旅游咨詢服務中心或服務點，相關服務應符合GB/T26354

的規(guī)定。

4.3.2.4應通過多種信息咨詢渠道為康養(yǎng)旅游者提供及時準確的產品和服務推薦信息、安全風險信息，

并同時受理游客投訴功能。

4.3.2.5應實現示范區(qū)內主要文化場館、旅游景點、游客服務中心、康養(yǎng)場所、體育場館等的無限4G網

絡全覆蓋。

4.3.2.6示范區(qū)內其他旅游信息化服務應符合LB/T021。

4.3.3旅游廁所服務

4.3.3.1應依據示范區(qū)游客接待量、游客結構性特征合理設置相應數量和比例的旅游廁所。旅游廁所建

設應符合GB/T18973的相關要求。

4.3.3.2應設置方便親友陪同照顧、符合康養(yǎng)游客特征的第三衛(wèi)生間。

4.3.4無障礙設施服務

4.3.4.1應充分考慮殘障人士、老年人等特殊人群的需求，在康養(yǎng)旅游設施和康養(yǎng)旅游服務場所配置無

障礙通道等便利設施。無障礙設施應符合GB50763，無障礙設施符號應符合GB/T10001.9的規(guī)定。

4.3.4.2應建設布局合理，數量充足，造型色彩與周邊環(huán)境相協調，凸顯文旅康養(yǎng)特色的座椅、垃圾桶、

扶靠把手等休息和輔助設施。

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4.3.5安全保障服務

4.3.5.1應建立健全安全風險提示制度和突發(fā)公共時間的應急處理預案，完善安全控制和游客應急救治

體系等。

4.3.5.2應設有衛(wèi)生院及以上規(guī)模的醫(yī)療機構，或與醫(yī)療機構之間形成穩(wěn)固、暢通的聯系渠道，具備急

救應急響應條件。

4.3.5.3應在人員密集場所設置專職安全保衛(wèi)人員與醫(yī)療救護點，確保群眾人身和財產安全。

4.3.5.4應對示范區(qū)內從業(yè)人員進行衛(wèi)生健康知識和救護技能培訓，培訓內容應包括文旅康養(yǎng)知識和技

能，建立具有一定健康護理知識并受過培訓的志愿者服務機構。

4.3.5.5應建立旅游安全預警機制，各場所客容量核定符合LB/T034的要求，并應在容量控制的基礎

上制定旺季游客疏導預案。

4.3.5.6應制定保障康養(yǎng)旅游產品質量的安全、從業(yè)人員、資源、風險等方面的經營管理制度，符合GB/T

26355、GB/T34409的相關規(guī)定。

4.3.6其他服務

4.3.6.1應建立覆蓋康養(yǎng)旅游活動全過程的通信、郵政、金融、環(huán)衛(wèi)等便民服務設施。

4.3.6.2應出臺針對特殊人群（如，殘障人士、老年人、青少年等）的旅游優(yōu)惠政策。

4.3.6.3宜實現文旅康養(yǎng)場所支付便利化（如，支持銀行卡、移動支付等），支持互聯網售票、二維碼

驗票。

5環(huán)境和運行要求

5.1環(huán)境管理要求

5.1.1示范區(qū)或示范區(qū)依托縣級行政區(qū)域內近三年空氣質量應呈持續(xù)改善趨勢。

5.1.2示范區(qū)或示范區(qū)依托縣級行政區(qū)域內申報前一年度空氣質量指數（AQI）按GB3095和HJ633規(guī)

定年達標天數比例應≥80%。

5.1.3應建有生活污水集中處理設施，生活污水集中處理率≥80%，排放應符合GB18918規(guī)定的一級

標準的A標準要求。

5.1.4生活垃圾無害化處理率應≥85%，并符合GB16889和GB18485的要求。

5.1.5地表水環(huán)境質量應達到GB3838規(guī)定的Ⅲ類以上標準，視野范圍內地表無黑臭或其他異色異味

水體。

5.1.6聲環(huán)境質量應達到GB3096規(guī)定的1類標準。

5.1.7土壤環(huán)境應達到GB15618規(guī)定的二級標準。

5.1.8應避免末端垃圾填埋或焚燒處理設施設置在康養(yǎng)旅游示范區(qū)內。

5.1.9示范區(qū)內各項設施設備應符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成其他公害，不破壞資源環(huán)境。

5.2運行管理要求

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DB23/TXXXXX—XXXX

5.2.1應具備統(tǒng)一的管理機構和運行機構。

5.2.2應取得良好社會經濟生態(tài)效益，有效帶動區(qū)內勞動人口就業(yè)和經濟增長。

_________________________________

7

ICS03.200

CCSA12DB23

黑龍江省地方標準

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康養(yǎng)旅游示范區(qū)建設規(guī)范

Constructionspecificationofwellnesstourismdemonstrationplot

（征求意見稿）

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實施

黑龍江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

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康養(yǎng)旅游示范區(qū)建設規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了康養(yǎng)旅游示范區(qū)的術語和定義、建設內容以及運行管理的一般要求。

本文件適用于指導并規(guī)范康養(yǎng)旅游示范區(qū)建設。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB3095環(huán)境空氣質量標準

GB3096聲環(huán)境質量標準

GB3838地面水環(huán)境質量標準

GB/T10001.1標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB/T10001.2標志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號

GB/T10001.3標志用公共信息圖形符號第3部分：客運與貨運

GB/T10001.4標志用公共信息圖形符號第4部分：運動健身符號

GB/T10001.5標志用公共信息圖形符號第5部分：購物符號

GB/T10001.9標志用公共信息圖形符號第9部分：無障礙設施符號

GB15618土壤環(huán)境質量標準

GB16153飯館（餐廳）衛(wèi)生標準

GB16889生活垃圾填埋場污染控制標準

GB18483飲食業(yè)油煙排放標準

GB18485生活垃圾焚燒污染控制標準

GB18918城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準

GB/T18973旅游廁所質量等級的劃分與評定

GB/T26354旅游信息咨詢中心設置與服務規(guī)范

GB/T26355旅游景區(qū)服務指南

GB/T34409休閑主體功能區(qū)服務質量規(guī)范

GB37487公共場所衛(wèi)生管理規(guī)范

GB37488公共場所衛(wèi)生指標及限制要求

GB50763無障礙設計規(guī)范

HJ633環(huán)境空氣質量指數（AQI）技術規(guī)定（試行）

LB/T012城市旅游公共信息導向系統(tǒng)設置原則與要求

LB/T021旅游企業(yè)信息化服務指南

LB/T034景區(qū)最大承載量核定導則

LB/T047旅游休閑示范城市

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3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

康養(yǎng)wellness

通過感受特定外部環(huán)境及開展一系列行為活動改善身體和心智并使其不斷趨于最佳狀態(tài)。

注：核心功能在于提高人的生命長度和生命質量。

3.2

康養(yǎng)旅游wellnesstourism

包含環(huán)境體驗、營養(yǎng)膳食、運動健體、修心養(yǎng)性等主要內容，使人達到愉悅身心、健康身體的旅游

活動。

3.3

康養(yǎng)旅游產業(yè)wellnesstourismindustry

以康養(yǎng)旅游活動為中心，包括直接或間接為其提供文化、信息、人力、物力、財力、智力等物質或

非物質服務與支持的行業(yè)或部門所形成的產業(yè)門類。

3.4

康養(yǎng)旅游示范區(qū)wellnesstourismdemonstrationplot

以獨特資源為基礎，開展以康養(yǎng)為核心的旅游活動，并在康養(yǎng)旅游產業(yè)發(fā)展、滿足大眾康養(yǎng)旅游需

求、帶動地方社會經濟發(fā)展方面取得突出成績，示范引領作用強，經黑龍經省康養(yǎng)旅游示范區(qū)建設評定

機構審核通過，經黑龍江省文化和旅游廳批準認定的區(qū)域。

4建設要求

4.1基本條件

4.1.1應具備適宜康養(yǎng)旅游的氣候條件和建設環(huán)境，區(qū)內無被污染的水體、空氣或土壤，無多發(fā)性不可

規(guī)避的自然災害，無破壞性開發(fā)行為。

4.1.2應具有明確的空間邊界和統(tǒng)一有效的管理機構，邊界范圍內所有建設項目、建設內容均依法依規(guī)

展開。所有經營性活動應明碼標價，規(guī)范經營。

4.1.3近3年內應無重大旅游安全事故發(fā)生，無重大負面輿情傳播。

4.1.4應具有良好經濟效益和社會影響力。

4.1.5應具備包括但不限于：山地、田園、濱海、湖泊、森林、溫泉、濕地、田園、產業(yè)、民俗、醫(yī)藥、

文化、氣候等可供開展康養(yǎng)旅游活動的一種或多種資源。

4.1.6應具備濃厚的養(yǎng)心、養(yǎng)生、健康、休閑等康養(yǎng)文化內涵和文化氛圍。

4.2產品供給

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DB23/TXXXXX—XXXX

4.2.1康養(yǎng)產品

4.2.1.1應提供數量充足、質量良好、滿足多層次市場需求，具有當地特色的康養(yǎng)旅游產品，并達到一

定規(guī)模。

4.2.1.2應至少有1種康養(yǎng)旅游產品具備顯著的省內比較優(yōu)勢和市場影響力。

4.2.1.3應提供一定數量的康養(yǎng)旅游