超市管理各崗位職責

超市管理各崗位職責超市管理各崗位職責各崗位職責工作學習培訓會以責任引領崗位以崗位創(chuàng)造價值明確工作方向?：崗位職責明確了員工在工作中所需要完成的任務和職責，為公司內(nèi)部管理提供了清晰的方向。提高工作效率?：通過明確的崗位職責，員工能夠清楚地知道自己的工作范圍和目標，避免重復勞動和效率低下。on-the-jobtrainon-the-jobtrain匯報人：

匯報時間：20XX以責任引領崗位以崗位創(chuàng)造價值on-the-jobtrainon-the-jobtrain目錄目錄01店長工作職責on-the-jobtrain02核算員工作職責on-the-jobtrain03收銀員工作職責on-the-jobtrain03理貨員工作職責on-the-jobtrain以責任引領崗位以崗位創(chuàng)造價值on-the-jobtrainon-the-jobtrain店長工作職責第一章節(jié)明確工作方向?：崗位職責明確了員工在工作中所需要完成的任務和職責，為公司內(nèi)部管理提供了清晰的方向。提高工作效率?：通過明確的崗位職責，員工能夠清楚地知道自己的工作范圍和目標，避免重復勞動和效率低下。on-the-jobtrainon-the-jobtrain店長工作職責一、全面負責門店的日常管理工作。工作有計劃性，按公司規(guī)章制度及各項目標要求，抓好門店管理。二、組織門店的商品銷售工作。做好商品進、銷、調、存、理貨、毛利、經(jīng)營品種、商品質量檢查等環(huán)節(jié)的管理工作。按照門店銷售、庫存情況，及時編制商品要貨計劃和申請調退商品目錄報公司，正常開展市場購買力、顧客流量分析，市場調查、采價和售后服務工作；組織發(fā)動員工聯(lián)系集團購買，開展門店團購工作；根據(jù)本地區(qū)競爭狀況，靈活開展形式多樣的促銷工作，擴大銷售；按照商品配置要求，抓好商品陳設管理，促進銷售，確保完成門店銷售任務。on-the-jobtrainon-the-jobtrain店長工作職責做好計算機系統(tǒng)正常維護工作，保證經(jīng)營正常進行。學會利用信息系統(tǒng)提供的各種數(shù)據(jù)進行分析，不斷提升門店業(yè)績。三、抓好門店信息系統(tǒng)管理。經(jīng)常組織員工學習培訓，做好商品知識、服務技能培訓，增強企業(yè)精神教育，形成一支思想好、懂業(yè)務技術、善于經(jīng)營的職工隊伍。做好人員調度，做好員工思想工作，增強凝聚力。四、加強人力資源管理。五、抓好門店服務質量管理。熱情待客、文明用語，執(zhí)行服務規(guī)范標準，講究服務態(tài)度，提高服務質量，認真履行服務承諾，樹立門店良好形象。on-the-jobtrainon-the-jobtrain店長工作職責正常對商品、貨架、通道、店堂、倉庫的衛(wèi)生情況進行檢查，做好門店內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作和門前“三包”（車輛擺放整齊、地區(qū)衛(wèi)生、秩序良好），營造良好的購物環(huán)境。六、抓好門店的衛(wèi)生管理。管好商品、物資、設備，定期做好門店商品、財物的盤點工作，指導、抓好理貨員區(qū)域商品自盤工作，加強商品防損，減失損耗。七、抓好門店的財產(chǎn)管理。on-the-jobtrainon-the-jobtrain店長工作職責落實安全制度，制定防范預案和措施。抓好門店商品防損和下班清場。養(yǎng)護使用好電器設備和安全器材，超市內(nèi)嚴禁煙火，確保安全經(jīng)營無事故。負責銷貨款的安全解繳工作。完善處理突發(fā)事件。八、抓好門店的安全管理。做好門店店長日志記錄，按時參加店長例會，組織開好每日班前會議。九、加強自身政治、業(yè)務管理知識學習，提高自身素質。嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，不得私拿商品、挪用公款、賒（銷）欠商品、私自收取公司營業(yè)內(nèi)外收入等，如違反，按有關法規(guī)處理。構成犯罪的，追究刑事責任。十、增收節(jié)支，加強費用管理，節(jié)約用電用水、節(jié)省耗材，及時回收黃板紙箱。以責任引領崗位以崗位創(chuàng)造價值on-the-jobtrainon-the-jobtrain核算員工作職責第二章節(jié)明確工作方向?：崗位職責明確了員工在工作中所需要完成的任務和職責，為公司內(nèi)部管理提供了清晰的方向。提高工作效率?：通過明確的崗位職責，員工能夠清楚地知道自己的工作范圍和目標，避免重復勞動和效率低下。on-the-jobtrainon-the-jobtrain核算員工作職責一、收貨管理。核算員對配送中心和供應商送來的商品收貨時，要仔細核對其條碼、品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、金額、保質期及供應商編碼，憑送貨員、供應商、理貨員、店長簽字驗收確認無誤后入帳，并打印一式三聯(lián)收貨單。如有差異應及時調整到位，三天內(nèi)未到位的向店長匯報，確保到位。二、銷售渠道管理。核算員對當班收銀員填制交來的收銀日報表，內(nèi)部解款單及現(xiàn)金、購物券及其他與電腦統(tǒng)計核對，對實收現(xiàn)金整理復點后，及時解交銀行，解交銀行數(shù)與內(nèi)部解款單必須一致。當日銷貨款必須在當日銀行下班前解交，當天晚上的銷貨款不能解交的，應進行過夜現(xiàn)金的明確登記（含備用金過夜），次日上午必須解交銀行，保證安全。三、報帳管理。報帳要求及時、準確。門店實行十天一期的報帳制度，核算員對本帳期十天的實交現(xiàn)金額，應與送款書一致，充值卡、銀聯(lián)卡應與附后的小票一致。對帳單與電腦統(tǒng)計單核對，做好收銀員差異統(tǒng)計，保證帳款相符。on-the-jobtrainon-the-jobtrain核算員工作職責四、庫存管理。0

4核算員應配合店長做好庫存的日常檢查和調整工作，對臨近保質期的商品及時排查，及時上報申請?zhí)幚?。做好負庫存的查找工作，協(xié)助店長抓好門店盤點和理貨員區(qū)域商品自盤工作。五、收銀員管理。05收銀員操作中出現(xiàn)誤打形成差異，當天調整并需要有店長簽字。六、場外收入。06做好水電費、電玩管理費、冷藏飲料等服務項目及黃板紙箱的收費工作，并及時上繳公司財務。on-the-jobtrainon-the-jobtrain01核算員工作職責十、資金安全。嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，不得私拿商品、挪用公款、賒欠（銷）商品、私自收取營業(yè)內(nèi)外收入。違反者按照有關制度、法律追究。七、財產(chǎn)和物料的管理。做好本店范圍內(nèi)使用的財產(chǎn)、耗材和物料的管理，做好自盤和年度盤點工作，確保完好、準確。九、開關門安全。每天關門必須二人以上，并提前15分鐘到達，關門前做好營業(yè)廳、辦公室檢查工作。關閉有關電源，保守商業(yè)機密。八、核算員應積極配合店長。核算員應配合好店長按公司規(guī)章制度及各項目標要求，做好當班的日常管理工作。以責任引領崗位以崗位創(chuàng)造價值on-the-jobtrainon-the-jobtrain收銀員工作職責第三章節(jié)明確工作方向?：崗位職責明確了員工在工作中所需要完成的任務和職責，為公司內(nèi)部管理提供了清晰的方向。提高工作效率?：通過明確的崗位職責，員工能夠清楚地知道自己的工作范圍和目標，避免重復勞動和效率低下。on-the-jobtrainon-the-jobtrain收銀員工作職責一、衣著整潔、得體、大方，站立式收銀；文明待客、禮貌用語；收銀時站姿優(yōu)雅，面帶微笑，講普通話；收銀臺周圍必須干凈、整潔，顧客退下的商品及時交相關理貨員放回貨架。二、熟練地將每一筆售出商品的金額仔細輸入收銀機，確認無誤后，合計出總額。三、向顧客收取貨款時必須唱收唱付，點清貨款，經(jīng)顧客確認后，放入收銀盒內(nèi)。如找零，必須先將整錢收下，然后再找零，并將收銀單交到顧客手中，順序不得顛倒。on-the-jobtrainon-the-jobtrain收銀員工作職責收銀員工職責四、不得使商品在未輸入收銀機的情況下被顧客帶出超市，如發(fā)現(xiàn)該情況，應主動提醒顧客到收銀臺交款，反之則視為與當事人合謀偷竊。收銀員工職責收銀員工職責五、不得將貨款不輸入收銀機，而私自據(jù)為己有；不準挪用和私自借用銷貨款，不得賒銷商品，如出現(xiàn)該種情況則視為偷竊行為，以一罰十，情節(jié)嚴重者交司法機關處理。收銀員工職責收銀員工職責六、交接班時，須將貨款清點清楚，并做好記錄，此后收銀機內(nèi)發(fā)生現(xiàn)金短少，則由責任人自己賠償。每天所收貨款誤差必須在正負一元以內(nèi)，超出虧缺部分由當事人賠償。收銀員工職責on-the-jobtrainon-the-jobtrain收銀員工作職責七、如遇收銀機中途發(fā)生故障，須立即關機，收銀員與店長一道清點貨款，中間不得耽誤，以免產(chǎn)生損失。八、離開收銀機時，須將收銀機鎖好，鑰匙隨身攜帶。如將收銀機鑰匙遺失，則處以30元的罰款，并通報批評。每天營業(yè)額，除公司、門店有關領導外，不得向其他任何人說明，如擅自向他人說出超市營業(yè)額，將以違反工作紀律處理。九、每天收銀工作結束后，應將貨款送交核算員，并做好相關手續(xù)后方可下班；在現(xiàn)金繳存過程中，如出現(xiàn)偽鈔，由持有人賠償。營業(yè)終結時，取出錢箱中的款券后，收銀抽屜要保持拉開狀態(tài)。以責任引領崗位以崗位創(chuàng)造價值on-the-jobtrainon-the-jobtrain理貨員工作職責第四章節(jié)明確工作方向?：崗位職責明確了員工在工作中所需要完成的任務和職責，為公司內(nèi)部管理提供了清晰的方向。提高工作效率?：通過明確的崗位職責，員工能夠清楚地知道自己的工作范圍和目標，避免重復勞動和效率低下。on-the-jobtrainon-the-jobtrain理貨員工作職責TextTextText一、服裝整潔、站立服務、儀表大方、精神飽滿。二、熱情禮貌待客，文明用語。主動、熱情、耐心、周到地回答顧客的每項詢問，掌握顧客心理，把握時機，恰到好處地做好導購促銷工作，盡最大可能為顧客服務。三、掌握所負責區(qū)域應知的商品知識，掌握季節(jié)性和地區(qū)性消費特點、日常銷量等，根據(jù)銷售和庫存情況，及時編制要貨計劃報店長，努力完成和超額完成銷售目標任務。on-the-jobtrainon-the-jobtrain理貨員工作職責四、管護好所負責區(qū)域的商品。抓好商品驗收、調退環(huán)節(jié)，收貨時核對商品條碼是否相符，拆包裝清點數(shù)量是否相符，查對商品保質期是否符合公司收貨規(guī)定，核對無誤后在單據(jù)上簽名。退貨時核對條碼、數(shù)量是否相符，核對后在退單上簽名。正常檢查商品的保質期，按照公司規(guī)定臨近保質期商品及時抄報給店長。正常對自己所經(jīng)管的商品自盤核對，完善記錄，做好商品防損工作。五、掌握商品的陳設技巧，按商品類別陳設，陳設要整齊、美觀、豐滿，貨架無空檔和單品排列情況。on-the-jobtrainon-the-jobtrain理貨員工作職責六、定時檢查貨架、商品、通道的衛(wèi)生，定期對商品、貨架除塵打掃，保持商品、貨架和店堂內(nèi)的整潔。七、處理好與顧客的關系，對價格、質量、品種、服務、退調貨等投訴要認真接待。八、遵守公司制度，按時上下班，執(zhí)行財經(jīng)紀律。必須做到公私分開，所帶提包不得夾帶非購買的公司商品及其他單位物品，否則，按偷竊處理。積極配合門店負責人做好其他工作，保守商業(yè)機密。on-the-jobtrainon-the-jobtrain理貨員工作職責附加：領班應配合好店長按公司規(guī)章制度及各項目標要求，做好當班的日常管理工作。帶領當班的員工按照各