浙江電大-《政府公共關(guān)系》機(jī)考題庫

判斷題：A開頭1.艾維?李認(rèn)為以真誠為信條是公共關(guān)系的根本特征。(對)2.艾維?李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所（錯）3.愛德華?伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾輿論的形成》，該書被視為公共關(guān)系發(fā)展史上的一個歷程碑。(對)4.按公眾對政府的態(tài)度分類，可將其分為潛在公眾、知曉公眾和行動公眾。（錯）B開頭1.報紙的新聞性極強(qiáng)，因此隔日的報紙容易被人棄置一旁，導(dǎo)致傳播效果大打折扣。（對）2.便宴是一種更為簡便的宴請形式，宴請的客人邊品茶邊交談，也可略備點心。（錯）C開頭1.從公共關(guān)系學(xué)的角度來看，消極公眾也可以被稱為“非公眾”。（對）2.從本質(zhì)上來講，政府公共關(guān)系傳播就是我們常說的宣傳。（錯）3.從內(nèi)容上看，社會輿論可以分為公共輿論、階級輿論和群體輿論。（錯）D開頭1.電視是視聽結(jié)合的傳播媒介，比廣播的表達(dá)方式更直觀，傳播效果也更好。（對）2.調(diào)查報告一般是由標(biāo)題、正文、署名三個部分組成。（錯）3.黨是國家權(quán)力機(jī)關(guān)，具有國家職能和屬性，能直接向政權(quán)系統(tǒng)下達(dá)命令。（錯）4.對WTO入世最積極的應(yīng)對就是加快政府改革。（對）E開頭1.2008年5月1日，我國正式實施《國務(wù)院信息公開條例》標(biāo)志著我國政府對社會的信息公開達(dá)到了一個新的水平。(對)F開頭1.服務(wù)性政府公關(guān)模式以提供各種實惠的服務(wù)工作為主，目的是以實際行動獲得社會公眾的好評，樹立組織的良好形象。（對）G開頭1.公共關(guān)系顧名思義，就是指“關(guān)系公共關(guān)系”，即運用宴請、行賄等形式拉攏、軟化有關(guān)官員，實現(xiàn)所謂的“攻關(guān)”。（錯）2.公眾也就是我們常說的人民大眾或人群。（錯）3."公共關(guān)系"一詞語源自英語“Publicrelation”。（錯）4.公共關(guān)系主體傳播與溝通的媒介主要有大眾傳播媒介和人際交往媒介。(對)5.根據(jù)政府公共關(guān)系活動的內(nèi)外對象來劃分，政府公共關(guān)系公眾可以分為順意公眾、逆意公眾和獨立公眾。（錯）6.國家行政機(jī)關(guān)的種類很多，其中街道辦事處就屬于其中的輔助機(jī)關(guān)。（錯）7.廣播雖然只有聲音沒有文字和圖像，但絲毫不影響聽眾對其信息的注意力度。（錯）8.管理型行政文化的主要特點是政府對經(jīng)濟(jì)和社會的直接干預(yù)受到限制。（錯）9.公眾感知行政組織形象最直接、最頻繁的途徑便是通過國家工作人員的具體行政行為。（對）H開頭1.橫向溝通又叫平行溝通，是指政府系統(tǒng)中層次相當(dāng)?shù)膫€人或團(tuán)體之間所進(jìn)行的信息傳遞和交流。（對）J開頭1.監(jiān)察部（廳、局）、審計署（局）等屬于監(jiān)察機(jī)關(guān)。（對）2.舉報中心是負(fù)責(zé)接待、處理人民群眾向政府提出申述或要求解決具體問題的部門。（錯）3.矯正性政府公共關(guān)系以采集信息，輿論調(diào)查、民意測驗為主，通過掌握信息和輿論情況，為政府組織的管理決策提供參考的一種活動模式。（錯）4.記錄文獻(xiàn)的物質(zhì)載體只能是報刊、書籍、卡片、微縮膠卷。（錯）5.簡潔明了是廣告寫作的基本要求之一。（對）K開頭1.卡特利普和森特在合作的權(quán)威著作《公眾輿論之形成》一書中提出了“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式。（錯）2.寬容待人是政府公共關(guān)系人員開展人際交往的最基本原則。（錯）L開頭1.立法機(jī)關(guān)的工作特點是直接地、具體地對國家事務(wù)實施組織管理。（錯）2.露天展覽最大的缺點就是會因為天氣的原因而影響展覽的效果。（對）M開頭1.民意測驗法又叫德爾菲法，是一種綜合專家意見，就專門問題進(jìn)行定性預(yù)測的方法。（錯）Q開頭1.迄今為止，我們知道最早的政府公共關(guān)系活動是在印度發(fā)現(xiàn)的一份公元前1800年的農(nóng)業(yè)公告。（錯）2.全員公關(guān)才能搞好與新聞媒介的關(guān)系。（錯）3.全國人民代表大會是我國最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)。（對）4.確定展覽地點的時候，需考慮較多因素，比如交通是否方便、地點是否好找。（對）R開頭1.任何一個統(tǒng)一的國家里，可以有一到兩個合法政府，故政府公關(guān)的主體不具有唯一性。（錯）2.人們在行政活動中總結(jié)出的行之有效的普遍性規(guī)律，我們稱之為行政原則。（對）3.人民政協(xié)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的有各民主黨派、各人民團(tuán)體和社會各方面代表參加的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線組織。（對）4.人際交往中培養(yǎng)自信心的方法之一就是主動與人交往。（對）S開頭1.塑造政府形象的有效途徑是行政管理。（錯）2.樹立政府部門的組織形象首先要有足夠的錢財。（錯）3.時效性強(qiáng)的公關(guān)信息或廣告比較適宜在雜志媒體上刊登。（錯）4.社會輿論的來源是自上而下的，即由國家機(jī)關(guān)發(fā)出，進(jìn)而在社會公眾中傳播公眾意見，形成輿論。（錯）5.社會輿論的出現(xiàn)只會產(chǎn)生對政府有利的環(huán)境。（錯）6.設(shè)在火車、汽車或車站、碼頭上的廣告，統(tǒng)稱為廣播廣告。（錯）T開頭1.通常，專業(yè)技術(shù)人員是政府公共關(guān)系部門或機(jī)構(gòu)的核心，承擔(dān)著政府機(jī)構(gòu)公共關(guān)系工作的最重要職責(zé)。（錯）2.通常來說，政府公共關(guān)系活動的軸心是政府公共關(guān)系調(diào)查。（對）3.通訊訪問是指通過信函等形式進(jìn)行的訪問。（對）4.統(tǒng)治型行政文化的存在的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)。（錯）5.談判的主體只能是兩方的組織和個人。（錯）6.談判的出發(fā)點是贏得一切。（錯）7.談判的過程中應(yīng)盡量只講不聽，這樣才能取得先機(jī)。（錯）8.突發(fā)事件具有極強(qiáng)的偶發(fā)性和危害性，因此，不可小覷。（對）9.突發(fā)事件發(fā)生后，對新聞界公布事實要實事求是，不能文過飾非、歪曲真相、混淆視聽。（對）10.談判的實質(zhì)是消除分歧，達(dá)成共識。（對）W開頭1.我國歷史上的“文成公主入藏”也具有政府公共關(guān)系的性質(zhì)。(對)2.我國歷史上的“鄭和下西洋”不具有政府公共關(guān)系的性質(zhì)，而是屬于企業(yè)公關(guān)。（錯）3.我們可以將政府所屬各類行政管理機(jī)構(gòu)歸屬于權(quán)力型公眾。（對）4.我國某些地方政府部門設(shè)置的“市長接待日”可以看成是一種服務(wù)性政府公關(guān)活動模式。（對）5.我國現(xiàn)代行政價值觀是以為人民服務(wù)為宗旨的。（對）6.文獻(xiàn)資料的收集可以分為內(nèi)部資料的收集和外部資料的收集。（對）7.為了更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，政府應(yīng)加大對企業(yè)事務(wù)的直接干預(yù)力度。（錯）8.我國實行“議行合一”的政治體制，政府從屬于人大，是國家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)。（對）9.我國的科研、教育、文化、體育、衛(wèi)生等社會組織都屬于事業(yè)單位。（對）10.為了擴(kuò)大影響，政府在召開新聞發(fā)布會的時候可以控制發(fā)布內(nèi)容，報喜不報憂。（錯）X開頭1.行動公眾是由潛在公眾發(fā)展而來的。（錯）2.消極的心理狀態(tài)常會造成傳播障礙，比如態(tài)度欠當(dāng)，情感失控。（對）3.信息發(fā)送者以命令方式面向接受公眾，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息，雙方無論在語言上還是在情感上都不需要信息反饋，這種溝通我們稱之為雙向溝通。（錯）4.現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，上下級之間的關(guān)系只能是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。（錯）5.新聞宣傳所依賴的媒介主要有報紙、雜志、廣播、電視、新聞電影、新聞圖片、網(wǎng)絡(luò)等。（對）6.新聞發(fā)言人制度發(fā)軔于西方，在我國始建于1993年。（錯）7.迅速報道國內(nèi)外動態(tài)、新近發(fā)生或即將發(fā)生的大小事件的新聞，常稱為動態(tài)消息。（對）Y開頭1.一般情況下，公共關(guān)系的主體是企業(yè)。（錯）2.與政府公共關(guān)系不同，人際關(guān)系具有顯著的自由性和私人性特點。(對)3.與企業(yè)相比，政府公共關(guān)系所開展的活動形式范圍較窄，主要有舉辦記者招待會、新聞發(fā)布會等。(對)4.與企業(yè)相比，政府公關(guān)更注重社會效益。(對)5.由于我國引入公共關(guān)系較晚，故在我國，公共關(guān)系可以等同于庸俗關(guān)系。（錯）6.1900年，喬治?邁克爾利斯等人在波士頓創(chuàng)辦了美國第一家宣傳企業(yè)——宣傳事務(wù)所，從此公共關(guān)系職業(yè)正式誕生。(對)7.1900年，艾維·李向新聞界發(fā)表了著名的、具有里程碑性質(zhì)的《原則宣言》，全面闡述了他的思想和宗旨。（錯）8.1947年3月，政府公共關(guān)系及其他行業(yè)公共關(guān)系正式傳入日本。(對)9.一般來講，公眾與“人民”、“群眾”、“人群”、“受眾”等概念是一樣的。（錯）10.與報紙、電視相比，internet的信息容量略顯不足。（錯）11.由于不同的經(jīng)驗和不同的知識結(jié)構(gòu)，容易造成傳播過程中語言障礙。（錯）12.與單向溝通相比，雙向溝通傳遞信息的速度較慢。（對）13.“要實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍的革命化、年輕化、知識化和專業(yè)化”這是一種行政意識。（錯）14.研究表明，在進(jìn)行口頭溝通時，每傳遞一次大概要損失10%的信息量。（錯）15.與廣告相比，政府新聞宣傳的社會影響大，接受范圍廣，受信任程度高，因此，其成本也比較高。（錯）16.與一般的廣告相比，政府公關(guān)廣告具有很強(qiáng)的公益性。（對）17.由于政府有較高的知名度，因此其公關(guān)廣告不需要有明確的主題。（錯）18.一般來講，突發(fā)事件在哪里發(fā)生，就由哪一級政府或部門負(fù)責(zé)處理。（對）19.以招待酒水為主，略備小吃，不設(shè)坐椅，僅設(shè)小桌，可以隨便走動，這種宴會形式我們稱之為冷餐會。（錯）20.一般來說，會議發(fā)言不需要事先有所準(zhǔn)備，只需臨場發(fā)揮即可。（錯）Z開頭1.政府公共關(guān)系基本要素主要包括政府、公眾以及傳播溝通。(對)2.政府公共關(guān)系活動的總目標(biāo)是與企業(yè)競爭。（錯）3.政府的知名度大小、形象的好壞、在一定程度上與政府領(lǐng)導(dǎo)者的形象有很大的關(guān)系。(對)4.在生產(chǎn)力水平低下、商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)、服務(wù)還不夠充分的客觀社會條件下往往會產(chǎn)生庸俗關(guān)系。(對)5.在西方，公共關(guān)系開始于古羅馬。（錯）6.職業(yè)化的、科學(xué)的公共關(guān)系早在19世紀(jì)30年代就開始了。（錯）7.最早提倡公共關(guān)系的例子出現(xiàn)在古希臘柏拉圖所著的《共和國》一書中。(對)8.中國政府公共關(guān)系第二個最明顯的也最能反映其個性和本質(zhì)的特點，就是服務(wù)。(對)9.在美國，“爭取美國憲法獲得批準(zhǔn)運動的勝利”是“迄今為止美國公共關(guān)系領(lǐng)域所取得的最大成果”。(對)10.宗教團(tuán)體、企事業(yè)單位或國際組織都屬于政府的外部公眾。（對）11.政府公共關(guān)系中最基本、最穩(wěn)定的公眾是全體公民。（錯）12.政府的外事機(jī)構(gòu)主要是處理境外事務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，不同程度地承擔(dān)了政府公關(guān)職能。（對）13.在廣告設(shè)計、編輯制作、美工設(shè)計、新聞寫作等方面有才能的人，我們常稱之為專才式公關(guān)人才。（對）14.政府大量的、經(jīng)常性的公共關(guān)系活動是公共關(guān)系公司承擔(dān)的。（錯）15.自身傳播是指個體與個體之間的溝通交流。（錯）16.在大眾傳播媒介中，比起電視，互聯(lián)網(wǎng)的使用費用更低廉。（對）17.政府公共關(guān)系在溝通傳播的過程中會受到語言、習(xí)俗、觀念和輿論等因素的影響，從而影響到政府公共關(guān)系傳播的效果。（對）18.在我國政治組織中，通常由黨和國家的新聞發(fā)布機(jī)構(gòu)、新聞發(fā)布人以及各級黨和政府的新聞、宣傳部門擔(dān)任政府公關(guān)傳播者這一角色。（對）19.雜志雖然印刷精美，但出版周期較長。（對）20.政府公關(guān)傳播與人際傳播的是有區(qū)別的，前者是較高層次的社會關(guān)系，后者是較低層次的社會關(guān)系。（對）21.政府公關(guān)傳播的內(nèi)容僅限于口頭或文字信息。（錯）22.政府公關(guān)評估就是根據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)，對政府公共關(guān)系計劃、實施及效果進(jìn)行衡量、檢驗、評價和估計，以判斷其優(yōu)劣。（對）23.在政府公關(guān)編制的預(yù)算中，常將房租、水電費、電話費、交通費等項目列入設(shè)施費用。（錯）24.政府公關(guān)調(diào)查是鼓舞士氣、激勵內(nèi)部公眾的重要形式。（錯）25.政府公關(guān)調(diào)查只能采用定量的研究方法，比較科學(xué)。（錯）26.政府對外部公眾的調(diào)查，包括對政府形象、政府公眾動機(jī)以及社會環(huán)境等內(nèi)容的調(diào)查。（對）27.政府公共關(guān)系策劃是政府公共關(guān)系工作取得成功的保證。（對）28.政府公共關(guān)系評估是改進(jìn)政府公關(guān)工作的重要環(huán)節(jié)和開展后續(xù)政府公關(guān)工作的必要前提。（對）29.政府的內(nèi)部公共關(guān)系主要指政府和企事業(yè)單位、和社會團(tuán)體之間和公民個人之間的行政關(guān)系。（錯）30.在政府內(nèi)部的公關(guān)活動中，如果要求工作踏實有效，重視組織成員的人際關(guān)系，宜采用雙向溝通。（對）31.在政府公關(guān)活動中，溝通渠道的選擇不當(dāng)同樣會造成溝通中的障礙。（對）32.政府公共關(guān)系的首要對象是社會公眾。（錯）33.正式溝通比較嚴(yán)肅，可以使內(nèi)部公共關(guān)系工作保持權(quán)威性。（對）34.在資本主義社會以前的國家，管制型行政文化占主導(dǎo)地位。（錯）35.政府上網(wǎng)是政府行政行為規(guī)范化的顯著標(biāo)志。（錯）36.政府與黨、政府與人大之間的關(guān)系屬于政府內(nèi)部公共關(guān)系范疇。（錯）37.政府機(jī)構(gòu)要與社會團(tuán)體建立良好的公共關(guān)系，首先要尊重社會團(tuán)體的相對獨立性。（對）38.政府與外部社會之間需要進(jìn)行必要的監(jiān)督，而在政府內(nèi)部之間，則不需要進(jìn)行監(jiān)督。（錯）39.政府的公正性往往是成為廣大社會公眾評價行政組織形象的直觀起點。（錯）40.政府作為一個權(quán)威性的組織，隨時都能成功地開展新聞宣傳活動。（錯）41.政府具有權(quán)威性，故政府公關(guān)廣告不需要為了購買大眾傳播媒介的使用權(quán)而支付一定的費用。（錯）42.政府策劃新聞事件最好能依托重大節(jié)日，從而引起新聞媒體的興趣。（對）43.主體是新聞的第一句話或第一自然段，主體寫的好壞，關(guān)系到新聞的成敗。（錯）44.政府公關(guān)廣告的最終目的是塑造政府形象，因此，結(jié)尾處可用一些敬語、謝語來表示。（對）45.政府在開展宴請專題活動的時候，主人一般是不需要到門口迎接客人的。（錯）46.展覽型政府公關(guān)專題活動不包括開放參觀，開放參觀只能在企業(yè)中運用。（錯）47.展覽通常運用多種媒介進(jìn)行立體式交叉混合傳播，比如文字、聲音、圖解等，因此可以看成是一種復(fù)合型的傳播方式。（對）48.在公文寫作中，應(yīng)盡量避免短句的使用，這樣有利于掌握公文語言的節(jié)奏和韻律。（錯）49.政府如果管理水平不高，缺少完善的組織結(jié)構(gòu)和嚴(yán)格的規(guī)章制度，最終也會導(dǎo)致突發(fā)事件的發(fā)生。（對）單選題A開頭1.按照訪談的人數(shù)，可以將訪談?wù){(diào)查法分為個人訪談和（集體訪談）。B開頭1.報紙與雜志相比，存在出版周期短以及（費用較低）等優(yōu)點。2.（便宴）比較隨便、親切，可以不排座位，不做正式講話，菜肴道數(shù)也可以酌減。C開頭1.從工作性質(zhì)和作用上來分，我國國務(wù)院、?。ㄊ校⒆灾螀^(qū)、縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的各級人民政府屬于（領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)）。2.工作性質(zhì)和作用上來分，我國監(jiān)察部、審計署屬于（監(jiān)察機(jī)關(guān)）。3.傳播的“雙方”集于一身，本身內(nèi)部進(jìn)行交流，我們稱之為（自身傳播）。4.超常規(guī)的、突然發(fā)生的、需要立即處理的事件，通常稱為（突發(fā)事件）。D開頭1.對政府的政策和行為持中立態(tài)度或態(tài)度不明確的公眾，我們常稱之為（獨立公眾）。2.對政府來說，（真實）是新聞宣傳的生命。E開頭1.20世紀(jì)初，新聞界開展了一場（扒糞運動），這一運動直接指向政府和大企業(yè)，揭露政府官員的貪污腐敗及大企業(yè)的丑惡行徑。2.20世紀(jì)80年代初，我國（南方）一些企業(yè)和具有較高經(jīng)營管理水平的酒店、賓館，依照國外現(xiàn)代企業(yè)的模式設(shè)立了公共關(guān)系機(jī)構(gòu)。F開頭1.發(fā)指令、下命令、作報告等屬于（單向）信息溝通。2.風(fēng)暴、地震及火災(zāi)屬于（災(zāi)害類）突發(fā)事件。G開頭1.公共關(guān)系主體在公眾心目中的形象總和，一般通稱為（公共關(guān)系狀態(tài)）。2.公共關(guān)系的目標(biāo)是（美譽(yù)）。3.公共關(guān)系的原則是（互惠）。4.（1991年）國務(wù)院新聞辦公室宣告成立。5.公務(wù)員、政府職能部門等是政府公共關(guān)系活動的（首要公眾）。6.公眾導(dǎo)向原則是指公共關(guān)系策劃要以（公眾利益）為出發(fā)點和歸宿。7.根據(jù)公眾之間的決定性區(qū)別，可將公眾劃分為消極公眾和（積極公眾）。8.搞好與新聞媒介關(guān)系的途徑之一是（講真話）。9.公文發(fā)展的趨勢是要求公文語言走向（簡明化）。J開頭1.靜坐、游行示威及罷工屬于（請愿類）突發(fā)事件。L開頭1.羅馬第一位運用公關(guān)的人是（愷撒大帝）。M開頭1.（20世紀(jì)70年代）末,公共關(guān)系作為一門新興的學(xué)科被引進(jìn)我國。2.某報紙上出現(xiàn)的義務(wù)獻(xiàn)血廣告“我不認(rèn)識你，但我要謝謝你”，屬于（社會廣告）廣告。O開頭1.歐美的新聞學(xué)者把新聞界說成市政府的（第四部門）。P開頭1.朋友聚會討論某人某事以及傳播小道消息，屬于（非正式溝通）。Q開頭1.權(quán)威性公共關(guān)系著作（《有效公共關(guān)系》）提出了著名的“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式。2.全國人民代表大會是我國的（立法機(jī)關(guān)），行使國家立法權(quán)，討論和決定全國性重大問題。S開頭1.（公共關(guān)系）是指特定的社會組織和個人為塑造良好的形象，通過傳播溝通的手段爭取公眾理解和支持的一種管理職能。2.（真誠）是公共關(guān)系的信條。3.（溝通）是公共關(guān)系的手段。4.（政府公共關(guān)系）是指公共關(guān)系活動中，政府為了爭取公眾對政府工作的理解和支持，在公眾中塑造良好形象，運用傳播溝通手段處理和協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系，以便更好地管理社會公共事務(wù)所采取的一系列活動。5.（愛德華·伯尼斯）首先把公共關(guān)系作為一門課程推向了紐約大學(xué)的講堂。6.（2005年）歲末，我國正式將公共關(guān)系作為獨立的專業(yè)學(xué)科納入到公務(wù)員系列培訓(xùn)。7.(行政機(jī)關(guān))是根據(jù)權(quán)力機(jī)關(guān)的決定和委托，按照憲法和有關(guān)法律組織組織起來，依法對國家行政事務(wù)進(jìn)行組織和管理的執(zhí)行機(jī)關(guān)。8.（全員公關(guān)）是指政府的全體公務(wù)員都來關(guān)心、重視并自覺地投入到政府的公共關(guān)系工作中去，共同為樹立政府良好的聲譽(yù)和形象而奮發(fā)努力。9.（人際傳播）是個體與個體之間的溝通交流，是最常見、最廣泛的一種傳播方式。10.時事轉(zhuǎn)播和（廣播）是新聞報道中最快的形式，被稱為“同步新聞”。11.（公共關(guān)系調(diào)查）是政府公共關(guān)系活動的起點。12.（專家意見法）是一種綜合專家意見，就專門問題進(jìn)行定性預(yù)測的方法。13.“××市政府曾搞過一次“假如我是××市長”的征文活動，激發(fā)了市民關(guān)心城市建設(shè)的熱情?！边@一公關(guān)宣傳屬于（A征詢型公共關(guān)系）模式。14.（非正式溝通）是指不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流的一種溝通形式。15.（行政理想）是指行政人員對行政組織的發(fā)展和行政活動所要達(dá)到的較高期望的理想，是一個行政組織的根本性的長遠(yuǎn)的期望。16.社會輿論的主體是（社會公眾）。17.社會輿論的對象是（公眾所關(guān)注的事務(wù)或問題）。18.（政府工作全面質(zhì)量管理）是行政組織形象的保證。19.（依法治國）是政府質(zhì)量提高的關(guān)鍵。20.（依法治國）是實現(xiàn)政府理念的根本保證。21.（新聞發(fā)布會）是指政府、企業(yè)、社會團(tuán)體或者公民為公布有關(guān)重大新聞而舉辦的，邀請電視臺、報社、電臺、雜志社、新聞網(wǎng)站等媒體所屬的新聞記者和相關(guān)人員出席，發(fā)布消息、回答提問的一種特殊會議形式。22.商品貿(mào)易談判和技術(shù)貿(mào)易談判都可歸入（經(jīng)濟(jì)性談判）范疇。23.（贊助活動）是指社會組織以不計報酬的捐助形式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種社會事業(yè)。24.（談判）是指雙方為了各自特定的利益目標(biāo)、遵循互利的原則，通過對話、溝通、協(xié)調(diào)的方式，達(dá)成協(xié)議（合同）的過程。T開頭1.通常，為了使工作快速和維持組織正常的秩序，宜采用（單向溝通）。W開頭1.我國區(qū)政府下設(shè)的街道辦事處屬于（派出機(jī)關(guān)）。2.我國各級人民政府的辦公廳、政策研究室等屬于（輔助機(jī)關(guān)）。X開頭1.新聞機(jī)構(gòu)、宗教團(tuán)體以及軍隊等都屬于政府公關(guān)的（外部）公眾。2.下列選項中，（信息儲存性差）是廣播和電視共同的弱點。3.下列選項中，（大眾傳播的流程是單向的）能體現(xiàn)出政府公關(guān)傳播與大眾傳播的不同之處。4.下列有關(guān)政府與黨關(guān)系的表述中，正確的是（政府是國家政治生活的領(lǐng)導(dǎo)力量，通過制定方針、政策來保證國家的發(fā)展方向）。5.下列選項中，（政府公務(wù)員形象管理）是行政組織形象人格化的體現(xiàn)。6.行政組織形象的關(guān)鍵因素是（政府政策形象管理）。7.下列選項中，不屬于人際交往的基本技巧的是（所有的人和事要全盤接受）。8.新聞體式要求中，我們把“胡錦濤‘七一’講話出版發(fā)行單行本”歸為（標(biāo)題）。Y開頭1.一些賓館、酒樓不惜金錢，以苛刻的選美條件來招選幾位美女充當(dāng)“公關(guān)小姐”，讓她們當(dāng)“門衛(wèi)”、迎賓客，這種現(xiàn)象扭曲了公關(guān)的真正意義，我們把這一現(xiàn)象稱為（花瓶公共關(guān)系）。2.與人際關(guān)系相比，政府公共關(guān)系是一種（群體型）社會關(guān)系。3.1900年，喬治邁?克爾利斯、托馬斯?馬文和赫伯特?斯莫爾在波士頓創(chuàng)辦了（宣傳事務(wù)所），標(biāo)志著公共關(guān)系職業(yè)的正式誕生。4.與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介和其他電子媒介相比，internet具有（傳播速度更快）等特征。5.印刷質(zhì)量不好，字體模糊，缺頁斷行等現(xiàn)象屬于政府公關(guān)傳播障礙中的（機(jī)械障礙）。6.以利用各種傳播媒介向外傳播為主的公關(guān)宣傳模式是（宣傳性政府公關(guān)）。7.與企業(yè)宣傳相比，政府的新聞宣傳具有很強(qiáng)的（權(quán)威性）。8.影院門口的宣傳電影或廣告畫，我們稱為（電影廣告）。9.與一般廣告相比。政府公共關(guān)系廣告的對象是（國際、國內(nèi)的社會各界公眾）。10.一般人際交往的最大特點就是（個體對個體）的交流。11.一般情況，談判班子由（3～4人）組成為宜。12.依據(jù)（談判規(guī)模），可將政府公關(guān)談判分為大型談判、中型談判和小型談判。Z開頭1.政府公共關(guān)系的基本任務(wù)是（處理和協(xié)調(diào)政府與公眾的關(guān)系）。2.在西方，公共關(guān)系開始于(古希臘)。3.中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展，是由（企業(yè)）率先起步的。4.在我國歷史上，也有類似政府公關(guān)性質(zhì)的事例，比如（西漢和親）。5.政府大量的、經(jīng)常性的公共關(guān)系活動是由（政府內(nèi)部公共關(guān)系機(jī)構(gòu)）承擔(dān)。6.政府公共關(guān)系部門或機(jī)構(gòu)的核心是（領(lǐng)導(dǎo)人員）。7.政府公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)和生命是（真實性）。8.政府公共關(guān)系最常用的一種現(xiàn)代科學(xué)方法是（問卷調(diào)查法）。9.政府形象受損害時，為了挽回聲譽(yù)，可采用（矯正性政府公關(guān)）模式來重塑政府形象。10.制定政府公共關(guān)系計劃的基本任務(wù)是（確定公眾）。11.政府公關(guān)策劃的（綜合效益原則）原則是要盡量減少投入，爭取最佳的政府公關(guān)活動成效，提高社會組織的形象效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益等綜合效益。12.“政府組織牽頭組織各種有影響的贊助活動、慈善事業(yè)、文體活動，從而建立政府的良好形象”這屬于（社會型公共關(guān)系)。13.政府公共關(guān)系的首要對象是（政府的公職人員）。14.政府同級部門之間是一種（無行政隸屬關(guān)系的平行關(guān)系）。15.在一定的政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境中形成的，關(guān)于行政活動的行政意識觀、行政價值觀和行政心理傾向的總和，我們一般稱為（行政文化）。16.政府組織集體成員和基層公眾通過一定的渠道與管理決策層所進(jìn)行的自下而上的信息交流就是（縱向溝通）。17.在政府系統(tǒng)內(nèi)，按照政府明文規(guī)定的渠道，依據(jù)一定的組織層次所進(jìn)行的信息傳遞與交流活動通稱為（正式溝通）。18.政府機(jī)構(gòu)與政府公職人員之間的關(guān)系、政府上下級關(guān)系、同級部門之間的關(guān)系等，都屬于（政府內(nèi)部行政關(guān)系）。19.政治體制改革的核心問題是（黨政分開），即解決權(quán)力集中的問題。20.在處理政府和事業(yè)單位關(guān)系時，兩者應(yīng)該（分開）。21.政府公共關(guān)系廣告的主體是（政府及其政府公關(guān)部門）。22.在政府公共關(guān)系諸多專題活動中，（慶典活動）具有突出喜慶和隆重氣氛的特點。23.正式談判的諸多環(huán)節(jié)中，（磋商和交鋒階段）是進(jìn)入談判內(nèi)容主體，開始進(jìn)行實質(zhì)性談判。多選題A開頭1.艾維?李的思想可用兩句話來概括：即（說真話；公眾必須被告知）。2.按照廣告本身的內(nèi)容和目的來分，政府公共關(guān)系廣告可以分為（創(chuàng)意廣告；社會廣告；文化廣告；經(jīng)濟(jì)廣告）。C開頭1.傳播過程中所出現(xiàn)的輿論障礙一般是指（傳言；小道消息；謠言）所造成的障礙。2.從范圍上看，可將社會輿論分為（公共輿論；階級輿論；群體輿論）。3.從展覽的性質(zhì)分，有（成果展覽；宣傳展覽）。D開頭1.對政府公共關(guān)系人員的培訓(xùn)途徑主要有（高校教育；社會教育；實踐鍛煉）。2.電子類大眾傳播媒介中，電視具有（傳播效果稍縱即逝；信息存儲性差；記錄不便、難以查詢；接受靈活性較差；制作成本較高）等弱點。F開頭1.服務(wù)型行政文化的主要標(biāo)志是：行政主要是（滿足社會需求；便利公眾生活；促進(jìn)社會健康發(fā)展）。G開頭1.公共關(guān)系的要素包括（主體；客體；手段）。2.公務(wù)員行政職業(yè)道德的主要規(guī)范表現(xiàn)為忠于職守，一心為公；實事求是，秉公執(zhí)政；艱苦奮斗，廉潔奉公；關(guān)心群眾，平等待人；以身作則，遵紀(jì)守法）。J開頭1.交際性政府公共關(guān)系的具體形式有（座談會；宴會；電話；信件來往；接待會）。2.建立突發(fā)事件綜合治理機(jī)制，應(yīng)包括（預(yù)警機(jī)制；信息披露機(jī)制；干部問責(zé)制與糾錯機(jī)制）等內(nèi)容。K開頭1.開展政府公關(guān)調(diào)查的作用在于（調(diào)查民意，制定政策；溝通公眾，改善工作；監(jiān)視環(huán)境，調(diào)整政策；整理信息，積累資料）。M開頭1.目前，我國政府公共關(guān)系的發(fā)展主要面臨著（發(fā)展不平衡，水平比較低；公眾對象分析選擇失偏；傳播溝通體制運作存在障礙；政府公共關(guān)系傳播透明度不高）等問題。2.民意測驗法通常在選定的公眾群體中，選擇一定數(shù)量的測驗對象，用（問卷；表格）等方式，征詢他們對指定問題的意見、態(tài)度和傾向。Q開頭1.權(quán)威性的公共關(guān)系著作《有效公共關(guān)系》是由（卡特利普；森特）編著的。S開頭1.社會輿論根據(jù)性質(zhì)不同可以分為（公正輿論；輿論偏見）。2.實施監(jiān)督存在兩個方面的重要問題，即（監(jiān)督的廣度；監(jiān)督的深度）。T開頭1.通常我們所說的戶外傳播媒介包括（廣告牌；霓虹燈）等。X開頭1.下列選項中，政府公共關(guān)系和人際關(guān)系的區(qū)別主要表現(xiàn)在（兩者的性質(zhì)不同；兩者產(chǎn)生的基礎(chǔ)不同；兩者的主客體不同；兩者的內(nèi)容和程度不同）。2.宣傳性政府公共關(guān)系的具體形式有（發(fā)新聞稿；廣告；印刷宣傳品；召開記者招待會）。3.下列選項中，屬于政府公關(guān)預(yù)算中行政開支的是（人工報酬；設(shè)施費用；日常行政費）。4.下列選項中，屬于非正式溝通的優(yōu)點的是（溝通方便；信息溝通速度快）。5.行政文化主要包括（行政信念；行政價值；行政道德；行政意識；行政理想）等內(nèi)容。6.行政文化具有（導(dǎo)向功能；規(guī)范功能；凝聚功能；激勵功能）等功能。7.行政組織形象的構(gòu)成要素有（公眾；政府#公眾對行政組織形象的感覺、評價等；#溝通渠道）。8.新聞宣傳過程中，應(yīng)遵循（明確宣傳意圖；熟悉宣傳對象；了解宣傳途徑）等原則。Y開頭1.一般來說，政府公共關(guān)系機(jī)構(gòu)主要履行（決策參謀；協(xié)調(diào)關(guān)系；收集情報；宣傳教育；專業(yè)制作）等職責(zé)。2.印刷類大眾傳播媒介中，報紙具有（傳播面廣；傳播迅速；閱讀率較高；便于保存和查找；傳播費用較低）等優(yōu)點。3.影響傳播效果的受眾因素主要有（預(yù)存立場；團(tuán)體規(guī)范；親身影響；個人特性）。4.影響行政組織形象的因素有很多，歸結(jié)起來主要包括（價值觀；政策；信譽(yù)；公正性；廉潔程度）。5.一般來說，新聞發(fā)布會可以分為（定期舉行；臨時召集）。6.與私人間的人際交往相比，政府公共關(guān)系人際交往具有（職業(yè)性；參與性；靈活性；持久性）等特點。7.以談判主體的多少進(jìn)行分類，可將談判分為（雙邊談判；多邊談判）。8.演講的語言藝術(shù)應(yīng)把握（真實化；規(guī)范化；口語化；個性化；形象化）。Z開頭1.政府公共關(guān)系具有（主體的惟一性和權(quán)威性；公眾的廣泛性和復(fù)雜性；目的的社會性和非贏利性；與社會政治生活密切相關(guān)）等特點。2.政府公共關(guān)系與行政管理的區(qū)別主要表現(xiàn)在（兩者的對象不同；兩者的活動范圍不同；兩者的手段不同）等方面。3.政府公共關(guān)系的職能主要有（收集信息；決策咨詢；協(xié)調(diào)溝通；宣傳引導(dǎo)；樹立形象）。4.政府公共關(guān)系與企業(yè)公共關(guān)系的區(qū)別主要表現(xiàn)在（兩者的主體不同；兩者的目標(biāo)不同；兩者活動的形式和范圍不同）。5.中國特色政府公共關(guān)系的目標(biāo)特色表現(xiàn)為（為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)；為對外開放服務(wù)；為精神建設(shè)服務(wù)）。6.中國特色政府公共關(guān)系的特色除了理論特色之外，還主要表現(xiàn)在（目標(biāo)特色；職能特色；文化特色；素質(zhì)特色；傳播特色）。7.在美國，最早的公共關(guān)系起始于（獨立戰(zhàn)爭時期；立憲運動時期）。8.政府公共關(guān)系主體包括（國家行政機(jī)關(guān)；政府公共關(guān)系機(jī)構(gòu)；公共關(guān)系人員）。9.政府中承擔(dān)公共關(guān)系職能的機(jī)構(gòu)主要有（辦公廳、辦公室；調(diào)研機(jī)構(gòu)；新聞處；人民來信來訪辦公室；舉報中心）。10.政府公共關(guān)系人員是由（領(lǐng)導(dǎo)人員；專業(yè)技術(shù)人員；事務(wù)人員）基本構(gòu)成的。11.政府公關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)要求具備（較高的政策水平；豐富的知識素養(yǎng)；完善的個性；精巧熟練的技能）。12.政府公關(guān)傳播與人際傳播的區(qū)別主要表現(xiàn)在（主體的含義不同；社會層次不同；傳播手段不同；對象不同；以上都正確）。13.政府公共關(guān)系工作的基本環(huán)節(jié)是（調(diào)查；策劃；傳播；評估）。14.政府內(nèi)部公共關(guān)系溝通中的主觀障礙有（知識經(jīng)驗的差距；信息冗量過大）。15.政府環(huán)境形象管理主要包括對（工作環(huán)境；設(shè)備環(huán)境；生活環(huán)境；政府外貌環(huán)境）的管理。16.政府部門在接受新聞采訪時應(yīng)遵循（尊重；真誠；平等；謹(jǐn)慎；冷靜）等原則，有利于搞好與新聞界的關(guān)系。17.政府公關(guān)人際交往中對服飾的要求應(yīng)遵循（整體協(xié)調(diào)，搭配合理；因人而異，合體合度；TPO原則）等原則。18.政府公共關(guān)系廣告具有（塑造形象；體現(xiàn)宗旨；強(qiáng)化實效）等作用。19.政府文書書寫過程中，語言應(yīng)該（運用修辭，富于美感；簡潔精練，要言不煩；貴在質(zhì)樸，追求自然）。20.在會議上發(fā)言主要需注意（有的放矢；言簡意賅；虎頭豹尾）等方面。案例選擇題1.1983年，文萊蘇丹國宣布獨立。為了改善國際媒介對其欠客觀、公允報道這一現(xiàn)狀，提高在國際上的知名度，文萊政府委托英國宣傳公司