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火車(chē)軟臥乘客運(yùn)輸協(xié)議樣本合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章乘客信息第一條款乘客基本信息第二條款票務(wù)信息第三章票價(jià)與支付第一條款票價(jià)第二條款支付方式第四章乘車(chē)規(guī)定第一條款乘車(chē)時(shí)間與地點(diǎn)第二條款行李規(guī)定第三條款乘車(chē)秩序第五章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)內(nèi)容第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第六章責(zé)任與賠償?shù)谝粭l款運(yùn)輸公司的責(zé)任第二條款乘客的責(zé)任第三條款賠償標(biāo)準(zhǔn)第七章特殊情況處理第一條款延誤與取消第二條款意外事件第八章?tīng)?zhēng)議解決第一條款協(xié)商解決第二條款法律途徑第九章隱私保護(hù)第一條款個(gè)人信息保護(hù)第二條款監(jiān)控設(shè)備的使用第十章法律法規(guī)第一條款遵守法律法規(guī)第二條款合同的合法性第十一章附則第一條款合同的變更第二條款合同的解除第十二章其他約定第一條款乘客須知第二條款運(yùn)輸公司的聲明第十三章合同的簽訂與保管第一條款簽訂日期第二條款合同的保管第十四章完整性與復(fù)印件第一條款合同的完整性第二條款合同復(fù)印件的有效性合同編號(hào):第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章乘客信息第一條款乘客基本信息第二條款票務(wù)信息第三章票價(jià)與支付第一條款票價(jià)第二條款支付方式第四章乘車(chē)規(guī)定第一條款乘車(chē)時(shí)間與地點(diǎn)第二條款行李規(guī)定第三條款乘車(chē)秩序第五章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)內(nèi)容第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第六章責(zé)任與賠償?shù)谝粭l款運(yùn)輸公司的責(zé)任第二條款乘客的責(zé)任第三條款賠償標(biāo)準(zhǔn)第七章特殊情況處理第一條款延誤與取消第二條款意外事件第八章?tīng)?zhēng)議解決第一條款協(xié)商解決第二條款法律途徑第九章隱私保護(hù)第一條款個(gè)人信息保護(hù)第二條款監(jiān)控設(shè)備的使用第十章法律法規(guī)第一條款遵守法律法規(guī)第二條款合同的合法性第十一章附則第一條款合同的變更第二條款合同的解除第十二章其他約定第一條款乘客須知第二條款運(yùn)輸公司的聲明第十三章合同的簽訂與保管第一條款簽訂日期第二條款合同的保管第十四章完整性與復(fù)印件第一條款合同的完整性第二條款合同復(fù)印件的有效性(合同方簽字)(合同方簽字)多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一:特殊服務(wù)要求第一條款甲方要求乙方提供特殊服務(wù)時(shí),包括但不限于餐食、臥具等,甲方應(yīng)提前通知乙方,并按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。說(shuō)明:甲方在旅行過(guò)程中如有特殊服務(wù)需求,應(yīng)提前告知乙方,以便乙方做好相應(yīng)準(zhǔn)備。同時(shí),甲方需按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付額外費(fèi)用。附加條款二:行程變更第一條款甲方因個(gè)人原因需要變更行程時(shí),應(yīng)提前通知乙方,并按照乙方的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。說(shuō)明:甲方在旅行過(guò)程中如有行程變更需求,應(yīng)提前告知乙方,以便乙方及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃。同時(shí),甲方需按照乙方的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù),包括退票、改簽等。附加條款三:額外費(fèi)用第一條款甲方如需在旅行過(guò)程中臨時(shí)增加服務(wù)項(xiàng)目,包括但不限于中轉(zhuǎn)、住宿等,甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。說(shuō)明:甲方在旅行過(guò)程中如有額外服務(wù)需求,應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否提供此類(lèi)服務(wù)。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一:行程安排第一條款乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、路線安排甲方的運(yùn)輸行程,確保甲方按時(shí)到達(dá)目的地。說(shuō)明:乙方作為運(yùn)輸服務(wù)提供方,有責(zé)任按照合同約定安排甲方的運(yùn)輸行程,確保甲方能夠按時(shí)到達(dá)目的地。附加條款二:服務(wù)質(zhì)量第一條款乙方應(yīng)提供符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量,確保甲方的出行體驗(yàn)。說(shuō)明:乙方作為運(yùn)輸服務(wù)提供方,有責(zé)任提供符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量,包括但不限于車(chē)輛舒適度、服務(wù)態(tài)度等,以保障甲方的出行體驗(yàn)。附加條款三:行李安全第一條款乙方應(yīng)對(duì)甲方的行李安全負(fù)責(zé),確保甲方行李在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。說(shuō)明:乙方作為運(yùn)輸服務(wù)提供方,有責(zé)任確保甲方的行李在運(yùn)輸過(guò)程中安全可靠,防止行李丟失、損壞等情況發(fā)生。3、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一:中介責(zé)任第一條款第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)方,有責(zé)任確保合同的順利履行,包括但不限于協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、處理行程變更等。說(shuō)明:第三方中介在合同履行過(guò)程中起到協(xié)調(diào)作用,有責(zé)任確保合同各方之間的溝通暢通,及時(shí)處理行程變更等問(wèn)題。附加條款二:中介費(fèi)用第一條款第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)按照約定向甲方和乙方收取中介費(fèi)用。說(shuō)明:第三方中介在提供服務(wù)時(shí),有權(quán)按照約定收取中介費(fèi)用。甲方和乙方應(yīng)按照合同約定支付中介費(fèi)用。附加條款三:中介的免責(zé)事項(xiàng)第一條款第三方中介在履行合同過(guò)程中,如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行,中介不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說(shuō)明:第三方中介在合同履行過(guò)程中,如遇到不可抗力等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的情況,不承擔(dān)由此導(dǎo)致合同無(wú)法履行的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表:1.乘客個(gè)人信息表2.票價(jià)明細(xì)表3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明4.行李規(guī)定說(shuō)明5.特殊情況處理指南6.隱私保護(hù)協(xié)議7.法律法規(guī)聲明8.乘客須知9.運(yùn)輸公司聲明10.合同變更與解除說(shuō)明11.合同簽訂與保管規(guī)定12.合同復(fù)印件有效性聲明13.第三方中介服務(wù)協(xié)議14.中介費(fèi)用明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間提供完整個(gè)人信息:視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間安排行程:視為違約。3.乙方未提供符合約定的服務(wù)質(zhì)量:視為違約。4.乙方未確保甲方行李安全:視為違約。5.第三方中介未協(xié)調(diào)雙方關(guān)系,導(dǎo)致合同無(wú)法履行:視為違約。6.甲方未按約定支付票價(jià)及中介費(fèi)用:視為違約。7.乙方未按約定提供服務(wù)內(nèi)容:視為違約。8.乙方未按約定處理特殊情況:視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力:指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.個(gè)人信息:指乘客提供的用于購(gòu)買(mǎi)車(chē)票和接受服務(wù)的個(gè)人身份信息。4.賠償標(biāo)準(zhǔn):指根據(jù)合同約定,因違約行為導(dǎo)致的損失賠償金額。5.第三方中介:指協(xié)助甲方和乙方簽訂合同并進(jìn)行協(xié)調(diào)的中間機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.行程變更:及時(shí)與乙方溝通,按照乙方的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。2.行李丟失或損壞:及時(shí)報(bào)告乙方,按照乙方的程序進(jìn)行調(diào)查和賠償。3.服務(wù)質(zhì)量不符合約定:及時(shí)反饋給乙方,乙方需在合理時(shí)間內(nèi)予以解決。4.第三方中介服務(wù)不到位:與中介溝通,要求其履行協(xié)調(diào)職責(zé)或?qū)で蠓赏緩健?.合同糾紛:通過(guò)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí)可依法向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方為個(gè)人旅客,乙方為鐵路運(yùn)輸公司。2.甲方
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