旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)（教學(xué)課件）第二章 統(tǒng)計(jì)調(diào)查

第二章統(tǒng)計(jì)調(diào)查中國(guó)旅游整體形象標(biāo)識(shí)

1、請(qǐng)寫出你對(duì)這個(gè)LOGO的任何看法2、請(qǐng)寫出你看到這個(gè)LOGO后產(chǎn)生的所有聯(lián)想3、你喜歡這個(gè)標(biāo)識(shí)的創(chuàng)意嗎？2.74A非常不喜歡B不喜歡C中間D喜歡E非常喜歡4、你喜歡標(biāo)識(shí)中的品牌標(biāo)語(yǔ)（美麗中國(guó)）嗎？3.13A非常不喜歡B不喜歡C中間D喜歡E非常喜歡4、看到這個(gè)標(biāo)識(shí)后，你會(huì)更加喜歡中國(guó)嗎？

A會(huì)18.3%B不會(huì)81.7%5、這個(gè)標(biāo)識(shí)會(huì)激發(fā)你去中國(guó)旅游的愿望嗎？

A會(huì)23.6%B不會(huì)76.4%

不考研原因（30）次數(shù)可能以后會(huì)考2+2人早點(diǎn)就業(yè)/創(chuàng)業(yè)/不想讀書了16需要的話會(huì)考2對(duì)（本專業(yè)）學(xué)術(shù)無(wú)興趣13考：本校本專業(yè)1不適合做研究（性別、年齡、個(gè)性）12本專業(yè)1難度大（名校、跨專業(yè)）7人文地理1學(xué)習(xí)基礎(chǔ)6本專業(yè)考研成功率低6研究生學(xué)歷對(duì)就業(yè)沒幫助6經(jīng)濟(jì)因素、成本5專業(yè)特點(diǎn)5機(jī)會(huì)成本（學(xué)英語(yǔ)、綜合素質(zhì)等）4父母希望（公務(wù)員、實(shí)踐）4就業(yè)面窄（考博，當(dāng)老師）2專業(yè)社會(huì)評(píng)價(jià)1前景不確定1學(xué)校選擇次數(shù)專業(yè)選擇次數(shù)調(diào)劑到安師大安師大2旅游管理121其他院校17其他專業(yè)7考研原因（21）次數(shù)考研原因次數(shù)本科學(xué)歷偏低1提高競(jìng)爭(zhēng)力2家庭影響1提高素養(yǎng)3年齡優(yōu)勢(shì)1成績(jī)還行1民心所向1跳板1考本專業(yè)原因不考本專業(yè)原因

不考安師大原因次數(shù)專業(yè)感情（3）本專業(yè)不適合自己（2）科研力量不夠好本科沒接觸1跨專業(yè)難度大（4）、目標(biāo)不明確（1）不喜歡（3）教學(xué)質(zhì)量不能保證3對(duì)高學(xué)歷人才有需求（1）更喜歡其他專業(yè)（1）缺乏活力、國(guó)際化水平低1喜歡（2）就業(yè)門檻不高（2）想有一個(gè)更高的平臺(tái)，211、985學(xué)校8相對(duì)容易考、保險(xiǎn)（2）換個(gè)環(huán)境和城市、城市位置4熟悉（2）不是211或985，排名低3調(diào)劑安師大原因（1）科研力量較強(qiáng)與導(dǎo)師有聯(lián)系調(diào)劑有優(yōu)勢(shì)

第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的概念和意義

概念：統(tǒng)計(jì)調(diào)查是根據(jù)統(tǒng)計(jì)目的，取得相應(yīng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料搜集活動(dòng)。

意義：統(tǒng)計(jì)調(diào)查是統(tǒng)計(jì)工作的開始階段，是統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析的前提。統(tǒng)計(jì)調(diào)查在整個(gè)統(tǒng)計(jì)工作中，擔(dān)負(fù)著提供基礎(chǔ)資料的任務(wù)，是一切統(tǒng)計(jì)資料的來(lái)源。

統(tǒng)計(jì)資料

原始資料：指向調(diào)查單位搜集的尚待匯總整理，需要由個(gè)體過(guò)渡到總體的統(tǒng)計(jì)資料

次級(jí)資料：指已經(jīng)經(jīng)過(guò)加工整理，由個(gè)體過(guò)渡到總體，并能在一定程度上說(shuō)明現(xiàn)象特征的統(tǒng)計(jì)資料。二、統(tǒng)計(jì)調(diào)查要求

準(zhǔn)確性及時(shí)性全面性系統(tǒng)性三、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的種類

1、

按調(diào)查單位的多少全面調(diào)查非全面調(diào)查（仆人買梨）

2、

按登記的時(shí)間劃分經(jīng)常性調(diào)查（連續(xù)性調(diào)查）：如旅游外匯收入一時(shí)性調(diào)查（不連續(xù)調(diào)查，間斷性調(diào)查）：如飯店數(shù)3、按資料的組織方式專門調(diào)查：一次性的統(tǒng)計(jì)報(bào)表：經(jīng)常性的，定期的序號(hào)項(xiàng)目人數(shù)（人）序號(hào)項(xiàng)目人數(shù)（人）本月本月止累計(jì)本月本月止累計(jì)1出境旅游總?cè)藬?shù)

19印度尼西亞

2其中：出國(guó)游

20馬耳他

3香港游

21土爾其

4澳門游

22埃及

5

23德國(guó)

6泰國(guó)

24印度

7新加坡

25馬爾代夫

8馬來(lái)西亞

26斯里蘭卡

9菲律賓

27南非

10澳大利亞

28克羅地亞

11新西蘭

29匈牙利

12韓國(guó)

30巴基斯坦

13日本

31古巴

14越南

32其他

15柬埔寨

16緬甸

17文萊

18尼泊爾

旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游情況基層月報(bào)表

首站前往國(guó)家（地區(qū)）序號(hào)項(xiàng)目計(jì)量單位本季本年本期止累計(jì)

（甲）（乙）12

一、營(yíng)業(yè)收入構(gòu)成

01營(yíng)業(yè)收入總額萬(wàn)元

02客房收入萬(wàn)元

03餐飲收入萬(wàn)元

04商品銷售收入萬(wàn)元

05景點(diǎn)門票收入萬(wàn)元

06其他收入萬(wàn)元

二、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

07營(yíng)業(yè)成本萬(wàn)元

08營(yíng)業(yè)費(fèi)用萬(wàn)元

09營(yíng)業(yè)稅金及附加萬(wàn)元

10經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬(wàn)元

11管理費(fèi)用萬(wàn)元

12#稅金萬(wàn)元

13#勞動(dòng)待業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)萬(wàn)元

14#財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)萬(wàn)元

15財(cái)務(wù)費(fèi)用萬(wàn)元

16#利息支出萬(wàn)元

17營(yíng)業(yè)利潤(rùn)萬(wàn)元

18投資收益萬(wàn)元

19營(yíng)業(yè)外收支差萬(wàn)元

20利潤(rùn)總額

旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況基層季報(bào)表

萬(wàn)元

序號(hào)人數(shù)（人）人天數(shù)（人天）

入境游客國(guó)內(nèi)游客

入境游客小計(jì)外國(guó)人香港澳門臺(tái)灣小計(jì)外國(guó)人香港

甲乙010203040506070809

本期外聯(lián)（組團(tuán)）合計(jì)01

旅游者（過(guò)夜）02

一日游游客03

---

接待合計(jì)04

旅游者（過(guò)夜）05

一日游游客06

---

提供單項(xiàng)服務(wù)人數(shù)07

---

旅行社外聯(lián)和接待情況基層月報(bào)表

第二節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本方法

一、直接觀察法

1、概念：也稱實(shí)地觀察法，是由調(diào)查人員親自到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)調(diào)查對(duì)象直接進(jìn)行觀察、檢驗(yàn)、點(diǎn)數(shù)，以取得所需要的統(tǒng)計(jì)資料的一種調(diào)查方法。

2、特點(diǎn)：可以獲得大量真實(shí)的第一手資料，是獲得感性認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的重要途徑，能夠保證所搜集資料的準(zhǔn)確性。但在某些情況下，這種方法也有局限性。

如：對(duì)宏觀情況的調(diào)查；對(duì)歷史資料的搜集；對(duì)涉及私人的一些問(wèn)題二、報(bào)告法

報(bào)告法是由被調(diào)查單位利用各種記錄和核算資料，按照統(tǒng)一的要求和表格形式，向有關(guān)部門提供統(tǒng)計(jì)資料的方法。各企業(yè)、事業(yè)單位所填報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，就屬于這種調(diào)查方法。三、采訪法1、概念：采訪法是由調(diào)查人員向被調(diào)查者提出所要了解的問(wèn)題，然后根據(jù)被調(diào)查者的答復(fù)來(lái)取得統(tǒng)計(jì)資料的一種調(diào)查方法。2、種類：個(gè)別詢問(wèn)和開調(diào)查會(huì)兩種方法。四、問(wèn)卷法

1、概念：?jiǎn)柧矸ㄊ钦{(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷向被調(diào)查者了解情況、搜集資料的一種調(diào)查方式。

2、種類：

自記式他記式

五、通訊調(diào)查法

把要調(diào)查的問(wèn)題書面寄給被調(diào)查者，請(qǐng)其填好后再寄回。缺點(diǎn)：不準(zhǔn)確以及不答復(fù)。六、特爾菲法（專家調(diào)查法）

采取的是不具名和反復(fù)的方式進(jìn)行調(diào)查。往返四五輪直至專家的意見基本統(tǒng)一為止。七、集中意見法是一種面對(duì)面的調(diào)查方法。企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)職能部門以及業(yè)務(wù)部門的人員集中起來(lái)探討某一問(wèn)題，從中選擇最優(yōu)方案。

第三節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案一、調(diào)查目的二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位三、調(diào)查內(nèi)容四、調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)五、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織實(shí)施工作

第四節(jié)幾種專門調(diào)查一、普查指為滿足某種專門需要組織的一種一時(shí)性調(diào)查。組織形式（1）自上而下組織專門機(jī)構(gòu)、專門人員的調(diào)查（2）調(diào)查單位自行填報(bào)

二、重點(diǎn)調(diào)查是按照一定的研究目的對(duì)總體中重點(diǎn)單位的某種數(shù)量特征進(jìn)行的調(diào)查重點(diǎn)單位：在總體中為數(shù)不多，但某種表示總量占整個(gè)標(biāo)志總量的絕大部分。三、典型調(diào)查是在被研究對(duì)象中有意識(shí)地選擇若干有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查研究四、抽樣調(diào)查按照隨機(jī)原則從總體中抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行觀察，根據(jù)對(duì)這部分單位的調(diào)查結(jié)果，通過(guò)科學(xué)的計(jì)算來(lái)推斷總體，并有效控制抽樣誤差的一種統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法

旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查的管理

第五節(jié)旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度

國(guó)家旅游局：政策法規(guī)司－統(tǒng)計(jì)處

安徽省旅游局：規(guī)劃發(fā)展處

蕪湖市旅游局：綜合科、財(cái)會(huì)室

旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度

1999年制定，2003年10月由國(guó)家旅游局修訂發(fā)布,2009年10月修訂旅游統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)

用戶名密碼《旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》的構(gòu)成:(以深圳市為例)基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表旅游抽樣調(diào)查專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表旅游統(tǒng)計(jì)分析附錄基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表旅游單位基本情況調(diào)查旅行社外聯(lián)和接待情況旅行社組團(tuán)和接待國(guó)內(nèi)旅游者基本情況旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游情況旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況旅游區(qū)（點(diǎn)）基本情況旅游住宿設(shè)施接待情況

旅游企業(yè)財(cái)務(wù)狀況等；

實(shí)施:

各旅游住宿設(shè)施、旅行社、旅游區(qū)（點(diǎn)）按本單位固定的旅游統(tǒng)計(jì)編碼登錄市旅游局局政務(wù)網(wǎng)站填報(bào)。各區(qū)旅游局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的旅游單位上報(bào)的統(tǒng)計(jì)資料的收集和審核工作，并按規(guī)定的時(shí)間上報(bào)市局。部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表

入境游客情況入境外國(guó)游客情況中國(guó)（大陸）公民出境情況入境游客花費(fèi)構(gòu)成情況等實(shí)施:來(lái)深旅游人員入境情況、中國(guó)公民出境情況等資料來(lái)源于深圳邊防檢查站，由市局按制度的要求整理。

旅游抽樣調(diào)查

入境游客在深圳花費(fèi)情況國(guó)內(nèi)游客在深圳花費(fèi)情況等實(shí)施:對(duì)來(lái)深入境游客和國(guó)內(nèi)游客在深圳花費(fèi)情況的抽樣調(diào)查，由市局按制度的要求組織實(shí)施。專業(yè)報(bào)表旅游院?；厩闆r各旅游行業(yè)職工培訓(xùn)情況等實(shí)施:由旅游專業(yè)高中等院校填報(bào)。旅游行業(yè)職工培訓(xùn)情況表由旅游企事業(yè)單位登錄市局政務(wù)網(wǎng)站填報(bào)。

統(tǒng)計(jì)分析和附錄統(tǒng)計(jì)分析主要包括：對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的內(nèi)容和報(bào)送時(shí)間的要求；附錄為旅游統(tǒng)計(jì)基本概念、主要指標(biāo)解釋和各區(qū)旅游局通信錄實(shí)施:各區(qū)旅游局、旅游企業(yè)要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和分析工作，指定了解和掌握企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)情況的人員，負(fù)責(zé)分析旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，每季通過(guò)郵件的方式向市局行業(yè)管理處提交本企業(yè)的旅游經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告，為市局宏觀調(diào)控旅游經(jīng)濟(jì)和掌握了解旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況提供資料。深圳市旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度網(wǎng)上直報(bào)新的國(guó)內(nèi)旅游接待統(tǒng)計(jì)指標(biāo)評(píng)價(jià)辦法將正式實(shí)施

（2014.2）

國(guó)家旅游局近日發(fā)布的《關(guān)于改革完善國(guó)內(nèi)旅游接待統(tǒng)計(jì)體系試點(diǎn)工作情況的通報(bào)》指出，2011年啟動(dòng)的改革完善國(guó)內(nèi)旅游接待統(tǒng)計(jì)體系工作各項(xiàng)試點(diǎn)工作已經(jīng)完成，并實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。此次試點(diǎn)工作發(fā)布結(jié)果主要包括“接待國(guó)內(nèi)過(guò)夜游客人數(shù)”、“住宿單位接待國(guó)內(nèi)過(guò)夜游客人數(shù)”、“住宿單位接待人數(shù)占國(guó)內(nèi)游客人數(shù)比重”、“住宿單位接待國(guó)內(nèi)過(guò)夜游客平均停留時(shí)間”、“常住居民人均接待住宿單位國(guó)內(nèi)過(guò)夜游客數(shù)”以及“旅行社接待人數(shù)占國(guó)內(nèi)游客人數(shù)比重”等6項(xiàng)主要指標(biāo)。

“黃金周”旅游信息預(yù)報(bào)系統(tǒng)黃金周由來(lái)

1995年5月，中國(guó)開始實(shí)行每周5天工作制1999年9月18日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》，春節(jié)、“五一”和“十一”法定休假３天.1999年“十一”：第一個(gè)黃金周2007年12月14日《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改〈全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法〉的決定》

全體公民放假的節(jié)日：(一)元旦，放假1天(1月1日)；(二)春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二)；(三)清明節(jié)，放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日)；(四)勞動(dòng)節(jié)，放假1天(5月1日)；(五)端午節(jié)，放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日)；(六)中秋節(jié)，放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日)；(七)國(guó)慶節(jié)，放假3天(10月1日、2日、3日)。高速公路免費(fèi)2012年十一黃金周開始“黃金周”旅游信息預(yù)報(bào)系統(tǒng)三個(gè)沒想到“催生”旅游預(yù)報(bào)系統(tǒng)

2000年第一個(gè)五一黃金周：“大人看腦袋，小孩看屁股”旅游者沒想到，旅游市場(chǎng)居然火爆得讓他們出門在外住宿難，乘車難，吃喝難，買門票難，甚至上廁所也難；旅游經(jīng)營(yíng)者（旅行社、景區(qū)景點(diǎn)）沒想到，訂不上火車票，臨時(shí)改變乘車時(shí)間又導(dǎo)致了與游客的矛盾，賠禮、賠款，損失慘重；政府主管部門沒想到，游客的突然間如此大規(guī)模無(wú)序出行，讓他們始終擔(dān)著一顆心

關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展假日旅游的若干意見（國(guó)辦發(fā)［2000］46號(hào)文件）：對(duì)建立全國(guó)旅游信息統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)提出了明確要求。

什么是旅游信息預(yù)報(bào)系統(tǒng)？

旅游信息預(yù)報(bào)系統(tǒng)共分三個(gè)層次：國(guó)家一級(jí)的統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)各省、自治區(qū)、直轄市統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)重點(diǎn)旅游城市統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)

什么是旅游信息預(yù)報(bào)系統(tǒng)？國(guó)家級(jí)的統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)第一批共納入了全國(guó)21個(gè)重點(diǎn)旅游城市和10個(gè)重點(diǎn)旅游景區(qū)（點(diǎn)）。21個(gè)重點(diǎn)旅游城市包括：北京、上海、重慶3個(gè)直轄市，大連、青島、廈門、深圳4個(gè)計(jì)劃單列市，哈爾濱、南京、杭州、武漢、廣州、成都、西安、昆明8個(gè)省會(huì)市，蘇州、桂林、張家界、三亞、承德5個(gè)地級(jí)市及敦煌一個(gè)縣級(jí)市；10個(gè)重點(diǎn)旅游景區(qū)是：黃山、泰山、廬山、華山、峨嵋山、武夷山、五臺(tái)山、普陀山、九寨溝和洛陽(yáng)龍門石窟。

調(diào)查實(shí)施：每天由這些重點(diǎn)旅游城市和重點(diǎn)旅游景區(qū)定時(shí)以特定表格的形式提供各自游客人數(shù)、住宿設(shè)施、交通情況（網(wǎng)絡(luò)）。全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議辦公室統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)中心統(tǒng)一歸納、整理后通過(guò)媒體對(duì)外發(fā)布。

2013年春節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)(2號(hào))

民航方面，2月2日共發(fā)送航班7494班次，運(yùn)送旅客人數(shù)92.81萬(wàn)人次。各地飛往海南、云南、東北三省、香港等地的機(jī)票比較緊張，預(yù)訂已超過(guò)90%。鐵路方面，2月2日全路共開行客車4708列，其中開行臨客613列，旅客列車運(yùn)輸秩序良好。全國(guó)鐵路發(fā)送旅客588.6萬(wàn)人次。春節(jié)假日期間的火車票均已開始預(yù)售。住宿方面，住宿預(yù)訂率超過(guò)50%的城市有吉林、哈爾濱、廈門、三亞、昆明等地。省市級(jí)的旅游信息預(yù)報(bào)系統(tǒng)（北京)北京自己所建的旅游信息統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)就納入了20家主要景區(qū)、景點(diǎn)、14家星級(jí)飯店、20家社會(huì)旅館、20家旅行社、5家主要商業(yè)企業(yè)和5家餐飲企業(yè)以及民航、鐵路、公交、公路、地鐵等單位。為保證這一系統(tǒng)的有效運(yùn)行而專門設(shè)計(jì)、每日一報(bào)的表格就有旅游住宿設(shè)施情況表、旅行社情況表、商業(yè)、餐飲業(yè)“黃金周”經(jīng)營(yíng)情況表、“黃金周”主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）接待情況日?qǐng)?bào)表、“黃金周”北京民航、鐵路客運(yùn)情況表、“黃金周”北京客運(yùn)情況報(bào)表、“黃金周”交通運(yùn)輸部門客運(yùn)情況