房地產(chǎn)公司績(jī)效考核管理制度受控狀態(tài)

江西國(guó)鼎投資發(fā)展有限企業(yè)績(jī)效考核管理方案第1章總則

第1條考核目

為全面客觀地考核評(píng)價(jià)企業(yè)員工業(yè)績(jī)，協(xié)助員工提高素質(zhì)能力和工作績(jī)效，全面貫徹貫徹我司戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，特制定本方案。

第2條考核原則

1.以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向原則。

2.定性與定量相結(jié)合原則。

3.

第3條合用范圍

本制度合用于房地產(chǎn)企業(yè)所有正式聘任員工。

第2章考核體制

第4條考核分類

根據(jù)員工工作性質(zhì)，可以將員工提成三類，分別采用不一樣考核方式，如下表所示。

類型合用范圍考核特性考核方式考核周期

高級(jí)管理人員總經(jīng)理

副總經(jīng)理各總監(jiān)以崗位特性為基礎(chǔ)，基于企業(yè)戰(zhàn)略目實(shí)現(xiàn)考核平衡計(jì)分卡

與述職匯報(bào)六個(gè)月

中層管理人員各部門經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理以崗位職責(zé)履行

KPI指標(biāo)考核KPI考核

與述職匯報(bào)季度

基層工作人員管理服務(wù)人員

專業(yè)技術(shù)人員

銷售業(yè)務(wù)人員等基于工作職責(zé)、工作行為考核綜合考核表月度

第5條考核職責(zé)

1.企業(yè)考核管理委員會(huì)職責(zé)

由企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理構(gòu)成。其職責(zé)包括如下內(nèi)容。

（1）負(fù)責(zé)制定高管人員考核細(xì)則。

（2）負(fù)責(zé)中層管理人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

（3）審閱企業(yè)中層如下員工年度考核成果。

（4）員工考核申訴最終裁決。

2.企業(yè)人力資源部職責(zé)

作為企業(yè)考核工作詳細(xì)組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，重要承擔(dān)如下職責(zé)。

（1）制定員工考核管理實(shí)行細(xì)則。

（2）就各考核算施各項(xiàng)工作對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供有關(guān)征詢。

（3）對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與懲罰。

（4）協(xié)調(diào)、處理考核申訴詳細(xì)工作。

（5）組織實(shí)行考核，記錄匯總各部門員工考核評(píng)提成果，并形成績(jī)效考核評(píng)估匯報(bào)。

（6）建立員工考核檔案。

3.各部門經(jīng)理職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)本部門考核工作組織及實(shí)行管理。

（2）負(fù)責(zé)處理本部門有關(guān)考核工作申訴。

（3）負(fù)責(zé)與人力資源部協(xié)商制定本部門員工考核指標(biāo)。

（4）負(fù)責(zé)本部門員工考核評(píng)分。

（5）負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工考核成果進(jìn)行反饋，并協(xié)助其制定改善計(jì)劃，并對(duì)考核工作狀況進(jìn)行通報(bào)。

第6條考核流程

1.由考核者和被考核者在考核期初共同確認(rèn)考核目和規(guī)定。

2.在被考核者工作過(guò)程中，由考核者對(duì)被考核者工作進(jìn)行指導(dǎo)。

3.考核者在考核期內(nèi)搜集各類考核資料，以作為考核根據(jù)。

4.考核者對(duì)照考核指導(dǎo)書(shū)和考核量表，對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)價(jià)。

5.考核者在對(duì)被考核者評(píng)估后，要與被考核者進(jìn)行考核溝通，確認(rèn)考核成果。

6.人力資源部對(duì)考核成果進(jìn)行匯總并記入員工績(jī)效檔案。

第7條績(jī)效申訴

1.各類考核結(jié)束后，被考核者有權(quán)理解自己考核成果，考核者有向被考核者告知和闡明考核成果義務(wù)。

2.被考核者如對(duì)考核成果存有異議，應(yīng)首先通過(guò)溝通方式處理。處理不了時(shí)，有權(quán)向二次考核者申訴；假如被考核者對(duì)二次考核者考核成果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。

3.人力資源部通過(guò)調(diào)查和協(xié)調(diào)，在10日內(nèi)向申訴者答復(fù)最終止果。

第3章考核算施

第8條高層管理者考核內(nèi)容

對(duì)高層管理者考核算際上就是對(duì)各系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)與管理狀況進(jìn)行全面系統(tǒng)檢討，因此，對(duì)于高層管理者考核采用平衡計(jì)分卡與述職匯報(bào)相結(jié)合形式。述職匯報(bào)，如下表所示。

高層管理人員述職匯報(bào)表

姓名職務(wù)考核時(shí)間

本期重要

工作回憶

關(guān)鍵事件處理

經(jīng)驗(yàn)或局限性

調(diào)整或

改善計(jì)劃

特殊闡明

經(jīng)營(yíng)目完畢考核重點(diǎn)集中在基于方略重點(diǎn)貫徹而制定財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)行指標(biāo)、客戶指標(biāo)和學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)完畢狀況。其考核內(nèi)容，如下表所示。

高層管理人員績(jī)效考核表

姓名職務(wù)考核時(shí)間

指標(biāo)類別指標(biāo)名稱目值權(quán)重得分

財(cái)務(wù)類

內(nèi)部運(yùn)行類

客戶類

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類

合計(jì)得分

績(jī)效評(píng)價(jià)

考核人簽字被考核人簽字復(fù)核人簽字

第9條中層管理者考核內(nèi)容

部門目到達(dá)作為中層管理者重要考核點(diǎn)，其重要考核形式是員工述職匯報(bào)（形式同高層管理人員述職匯報(bào)）配合以KPI為關(guān)鍵績(jī)效考核（如下表所示）。

中層管理人員績(jī)效考核表

被考核人姓名職位部門

考核人姓名職位部門

序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目值考核得分

1

2

3

4

5

6

7

8

本次考核總得分

績(jī)效評(píng)價(jià)

考核人（簽字）：

下期改善計(jì)劃

被考核人（簽字）：

被考核人考核人復(fù)核人

簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：

第10條基層工作人員績(jī)效考核內(nèi)容

對(duì)基層工作人員考核重要是考核本職工作完畢程度以及在工作完畢過(guò)程中體現(xiàn)工作行為。詳細(xì)考核，如下表所示。

基層工作人員績(jī)效考核表

被考核人姓名職位部門

考核人姓名職位部門

指標(biāo)類別指標(biāo)名稱權(quán)重到達(dá)狀況

被考核者自述考核者評(píng)價(jià)得分

KPI指標(biāo)

行為指標(biāo)

本次考核總得分

項(xiàng)目自我評(píng)價(jià)考核者評(píng)語(yǔ)

績(jī)效評(píng)價(jià)

考核人（簽字）：

績(jī)效改善計(jì)劃

被考核人（簽字）：

被考核人考核人復(fù)核人

簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：

第4章考核成果運(yùn)用

第11條作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理根據(jù)。

第12條理解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力。

第13條作為員工培訓(xùn)與發(fā)展參照。

第5章附則

第14條