2019年6月《醫(yī)療機構基本標準(試行)》

2019年6月《醫(yī)療機構基本標準(試行)》一、總體要求二、醫(yī)療服務要求1.診療服務：醫(yī)療機構應當提供全面、系統的診療服務，包括疾病的預防、診斷、治療和康復。醫(yī)生應當具備專業(yè)的醫(yī)療知識和技能，為患者提供個性化的診療方案。3.急診服務：醫(yī)療機構應當設立急診科，提供24小時不間斷的急診服務。急診科應當具備專業(yè)的急救設備和藥品，醫(yī)生和護士應當具備應對突發(fā)疾病和緊急情況的能力。三、設施設備要求1.醫(yī)療設備：醫(yī)療機構應當配備符合國家標準的醫(yī)療設備，包括診斷設備、治療設備和急救設備等。設備應當定期進行檢查和維護，確保其正常運行。2.藥品和醫(yī)療器械：醫(yī)療機構應當配備符合國家標準的藥品和醫(yī)療器械，確保其質量和安全。藥品和醫(yī)療器械應當由專業(yè)的藥劑師和護士進行管理和使用。四、人員要求1.醫(yī)療團隊：醫(yī)療機構應當配備專業(yè)的醫(yī)療團隊，包括醫(yī)生、護士、藥劑師等。團隊成員應當具備相應的執(zhí)業(yè)資格和豐富的臨床經驗。2.人員培訓：醫(yī)療機構應當定期對員工進行培訓和考核，提高其專業(yè)水平和技能。培訓內容應當包括醫(yī)療技術、服務規(guī)范、法律法規(guī)等。五、管理要求1.質量控制：醫(yī)療機構應當建立完善的質量控制體系，對醫(yī)療服務質量進行持續(xù)改進。質量控制應當包括醫(yī)療質量、護理質量、藥品質量和設備質量等方面。2.患者權益保障：醫(yī)療機構應當尊重患者的知情權和選擇權，保護患者的隱私和權益。醫(yī)療機構應當建立健全的患者投訴處理機制，及時解決患者的投訴和問題。《醫(yī)療機構基本標準(試行)》對醫(yī)療機構的建設和管理提出了明確的要求，旨在提高醫(yī)療服務質量，保障患者權益。醫(yī)療機構應當認真執(zhí)行該標準，為患者提供安全、優(yōu)質的醫(yī)療服務。六、信息化建設隨著信息技術的快速發(fā)展，醫(yī)療機構的信息化建設成為提升醫(yī)療服務效率和質量的重要手段?！夺t(yī)療機構基本標準(試行)》強調醫(yī)療機構應加強信息化建設，利用信息技術提高醫(yī)療服務的可及性和便捷性。這包括建立電子病歷系統、預約掛號系統、遠程醫(yī)療服務等，以便患者能夠更方便地獲取醫(yī)療服務，同時提高醫(yī)療數據的準確性和安全性。七、環(huán)境與安全醫(yī)療機構的環(huán)境與安全直接影響到患者的治療效果和就醫(yī)體驗?！夺t(yī)療機構基本標準(試行)》要求醫(yī)療機構提供干凈、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境，確保醫(yī)療場所的安全。這包括但不限于定期消毒、保持通風、防止交叉感染、設置無障礙設施等，以營造一個安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。八、醫(yī)患溝通九、社會責任醫(yī)療機構作為社會服務的一部分，應承擔起相應的社會責任。《醫(yī)療機構基本標準(試行)》要求醫(yī)療機構積極參與公共衛(wèi)生服務，如疫苗接種、健康教育、慢性病管理等，同時應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件有應對預案，確保在緊急情況下能夠迅速響應，提供必要的醫(yī)療服務。十、持續(xù)改進醫(yī)療服務的質量和安全是一個持續(xù)改進的過程?！夺t(yī)療機構基本標準(試行)》鼓勵醫(yī)療機構定期進行自我評估，識別存在的問題和不足，并采取有效措施進行改進。醫(yī)療機構應建立持續(xù)改進的機制，確保醫(yī)療服務能夠不斷適應社會發(fā)展的需求，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療健康需求。十一、教育與培訓醫(yī)療機構的基本標準還包括對醫(yī)務人員教育和培訓的要求。為了確保醫(yī)療服務的持續(xù)改進和醫(yī)務人員的專業(yè)發(fā)展，《醫(yī)療機構基本標準(試行)》強調醫(yī)療機構應提供持續(xù)的教育和培訓機會。這包括新員工入職培訓、定期專業(yè)發(fā)展課程、臨床技能提升等。通過這些教育和培訓，醫(yī)務人員可以保持最新的醫(yī)療知識和技能，提高醫(yī)療服務的質量和效率。十二、研究與創(chuàng)新發(fā)展醫(yī)療機構不僅是提供醫(yī)療服務的地方，也應當是推動醫(yī)學研究和創(chuàng)新的重要基地?！夺t(yī)療機構基本標準(試行)》鼓勵醫(yī)療機構參與或開展醫(yī)學研究，推動醫(yī)療技術的創(chuàng)新和應用。醫(yī)療機構應建立科研管理制度，支持醫(yī)務人員進行臨床研究，鼓勵跨學科合作，促進醫(yī)學科學的進步。十三、患者參與患者的參與對于醫(yī)療服務的改進和個性化治療至關重要?！夺t(yī)療機構基本標準(試行)》提倡醫(yī)療機構建立患者參與機制，鼓勵患者參與到自己的治療決策過程中。醫(yī)療機構應提供患者教育材料，組織患者支持小組，開展患者滿意度調查等，以確保患者能夠充分了解自己的病情和治療方案，增強患者對醫(yī)療服務的信任和滿意度。十四、風險管理醫(yī)療服務的復雜性決定了醫(yī)療機構必須具備有效的風險管理體系?！夺t(yī)療機構基本標準(試行)》要求醫(yī)療機構建立全面的風險管理框架，包括識別、評估、監(jiān)控和應對醫(yī)療服務中的潛在風險。醫(yī)療機構應定期進行風險評估，制定風險管理計劃，并通過持續(xù)監(jiān)控和改進措施來降低風險，保障醫(yī)療服務的安全和質量。十五、社區(qū)合作醫(yī)療機構的服務不僅僅局限于醫(yī)院內部，還應延伸到社區(qū)?！夺t(yī)療機構基本標準(試行)》鼓勵醫(yī)療機構與社區(qū)建立合作關系，共同開展健康促進活動，提供預防性醫(yī)療服務，如健康篩查、健康教育等。通過這種合作，醫(yī)療機構可以更好地