有關(guān)人員規(guī)章制度（30篇）

有關(guān)人員規(guī)章制度（30篇）有關(guān)人員規(guī)章制度（精選30篇）有關(guān)人員規(guī)章制度篇1第一條依據(jù)本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)則第39條的規(guī)定訂定。第二條適用范圍本公司編制內(nèi)從業(yè)人員(以下簡稱從業(yè)人員)的撫恤除法令別有規(guī)定外，悉依本辦法的規(guī)定辦理。第三條公傷的撫恤從業(yè)人員因執(zhí)行職務(wù)而致傷，一時不能工作者，除由本公司或勞保局負擔醫(yī)藥費外，治療期間按月給予全數(shù)本薪，但以24個月為限，逾期得予停薪留職12個月內(nèi)或命令退休。第四條死亡的撫恤從業(yè)人員因執(zhí)行職務(wù)而致死亡(包括患職業(yè)病死亡)者，按照其服務(wù)年資及最后月份本薪給予恤金，其支給標準依下列各款的規(guī)定但最低不得少于4萬元，最高不得超過12萬元。(一)服務(wù)未滿5年者一次發(fā)給40個月本薪的恤金。(二)服務(wù)滿5年以上，每滿一年增給一個月本薪的恤金，但最高以發(fā)給28個月為限。第五條特別恤金從業(yè)人員因下列情事之一而致傷或死亡者，除照第三、四條規(guī)定辦理外，并得由廠處主管敘明事實，呈總經(jīng)理或董事長另行議恤，依最后月給本薪，酌情給予44個月以內(nèi)的特別恤金。(一)明知危險奮勇救護同仁或公物者。(二)不顧危險盡忠職守抵抗強暴者。(三)于危險地點或時間工作盡忠職守者。第六條在職死亡的撫恤從業(yè)人員在職死亡(非因執(zhí)行職務(wù))者，按照其最后月給本薪給予恤金，其支給標準依下列各款的規(guī)定，但最高以4萬元為限：(一)服務(wù)未滿一年者，發(fā)給5個月恤金。(二)服務(wù)滿一年以上的年數(shù)，每滿一年增給一個月，但最高以發(fā)給10個月為限。第七條停薪留職期間死亡的撫恤從業(yè)人員于停薪留職期間內(nèi)死亡時，其停薪留職原因為逾公傷假者，得按第四條或第五條的規(guī)定請恤；其停薪留職原因為逾特別病假者，可按第六條規(guī)定請恤。第八條喪葬費從業(yè)人員死亡除按第四條至第六條規(guī)定撫恤外，并加給喪葬費計1萬元，因公致亡者給5個月工資。第九條領(lǐng)受順序領(lǐng)受撫恤金、喪葬費的遺族，須備有確實證明者為限，除遺囑別有指定外，其領(lǐng)受順序依政府有關(guān)法令的規(guī)定如下：(一)配偶及子女。(二)父母。(三)祖父母。(四)孫。(五)同胞兄弟姊妹。第十條共同承領(lǐng)領(lǐng)受撫恤金、喪葬費的遺族，同一順位內(nèi)有數(shù)人時，應(yīng)共同具名平均承領(lǐng)，如有愿意放棄者，應(yīng)出具書面聲明。第十一條申請手續(xù)申請撫恤金應(yīng)于死亡一年內(nèi)由遺族填具撫恤金申請表及申請撫恤金保證書檢同死亡證明書、戶籍謄本及保證書向本公司請恤，但遇有不可抗力事故時，其期限準延長。請恤時應(yīng)由人事、會計部門審核各項憑證后呈總經(jīng)理核發(fā)，但配有眷屬宿舍者，應(yīng)俟遺族辦理退舍手續(xù)后，始予核付。第十二條受領(lǐng)撫恤金的權(quán)利受領(lǐng)撫恤金的權(quán)利，不得押扣、讓與或供擔保。第十三條代殮的處理死亡者如無遺族時，得由其服務(wù)部門就應(yīng)給喪葬費指定人員代為殮葬。死亡者如遺族居住遠方或不及親臨殮葬時，得比照前項規(guī)定代為殮葬，但其應(yīng)領(lǐng)撫恤金各費應(yīng)待其合法領(lǐng)受遺族到達時，按照規(guī)定手續(xù)給領(lǐng)，并扣除代為殮葬所需的用費。第十四條編制外人員的公傷撫恤聘約、定期契約人員及臨時人員因執(zhí)行職務(wù)而致傷，一時不能工作者，除由本公司或勞保局負擔醫(yī)藥費外，治療期間按月給予全數(shù)薪金，但以聘約期內(nèi)或二年為限；其因執(zhí)行職務(wù)而致死亡者，得一次核給最后月給本薪40個月死亡補償及5個月喪葬費，但最低不得少于4萬元，最高不得超過10萬元。第十五條遺族遷宿處理從業(yè)人員死亡其配租有宿舍者，準其遺族繼續(xù)居住半年，其遺族未往滿半年遷出者，按未住月數(shù)比照其死亡時的房租標準給予房屋津貼，在未遷離宿舍前須將其遺族撫恤金的一半代為存入銀行，如住滿半年仍未遷出時，每超過一個月須向遺族或就專戶存儲的撫恤金項下扣繳雙倍房租。第十六條公傷的定義本辦法所稱因執(zhí)行職務(wù)而致傷害或死亡的認定均以勞保"因執(zhí)行職務(wù)而致傷害"審查準則為依據(jù)。第十七條實施及修改本辦法經(jīng)經(jīng)營決策委員會通過后實施，修改時亦同。有關(guān)人員規(guī)章制度篇2產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，好的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的，在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題必須立即停產(chǎn)整頓，找出發(fā)生質(zhì)量問題的原因，提出解決辦法，將不合格產(chǎn)品消滅在萌芽狀態(tài)。一、發(fā)生下列情況之一者為質(zhì)量事故：1、產(chǎn)品理化指標不合格;2、產(chǎn)品外觀不合格(酒量有沉淀、酒質(zhì)混濁、酒中有異物);3、外包裝不合格，或者裝錯包裝、貼錯標簽;4、未執(zhí)行工藝操作規(guī)程，出現(xiàn)的不合格產(chǎn)品。二、當發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故時，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，維護好現(xiàn)場(已發(fā)出產(chǎn)品應(yīng)立即退回，全部返工，重新生產(chǎn))。三、立即由分管質(zhì)量的經(jīng)理，組織質(zhì)檢、車間等有關(guān)部門到現(xiàn)場調(diào)查處理。四、做好質(zhì)量事故分析處理，找出產(chǎn)品質(zhì)量事故的原因，提出改進措施，并納入工藝文件中去，以防再次出現(xiàn)質(zhì)量故障。有關(guān)人員規(guī)章制度篇3為了公司的發(fā)展和維護公司的利益，讓公司員工有一個公開公平的工作環(huán)境，根據(jù)國家法律法規(guī)，制定本公司的規(guī)章制度。商貿(mào)公司內(nèi)勤人員的規(guī)章制度，共分為行為規(guī)則和工作紀律兩方面。行為規(guī)則：1、遵守國家政策、法令和公司規(guī)章制度，遵守公司各項管理規(guī)定。2、熱愛本職工作，全心全意為公司服務(wù)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，全面提高自身素質(zhì)。3、服從分配，服從領(lǐng)導，工作認真負責，堅守崗位，盡忠職守，保守業(yè)務(wù)秘密。4、關(guān)心集體，團結(jié)協(xié)作，互相幫助，維護集體利益和公司信譽。5、愛護公司財物，不浪費，不化公為私；6、努力學習文化、業(yè)務(wù)技術(shù)知識，認真做好本職工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，虛心聽取意見，不斷改進工作。7、對本職工作應(yīng)爭取時效，不拖延，不積壓。8、待人接物態(tài)度謙和，營造良好的工作環(huán)境和公司形象。9、公司任何人不允許把情緒帶到工作中，如對公司有意見者，當面和領(lǐng)導提出。10、不得損害他人利益，不得用公司便利條件進行個人行為。11、不得從事第二職業(yè)，如經(jīng)公司調(diào)查屬實罰款1000元。12、公司實行“工齡工資”制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著工齡的增長高逐步提高員工的工資、待遇，并對做出貢獻者予以表彰、獎勵。13、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。工作紀律：1、按時上下班，不遲到不早退，不得曠工和無故請事假。遲到早退每次罰款元，事假超過3天，扣雙倍工資，特殊情況除外。2、上班時間應(yīng)保持環(huán)境的安靜，不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂，以免影響他人工作。違反規(guī)定每次罰款元。3、工作時間內(nèi)，不得擅自離開工作崗位，如確因工作需要外出，要經(jīng)主管人員批準。違反規(guī)定每次罰款元。4、上崗工作要注意儀表，不得披頭散發(fā)，穿拖鞋和躺臥在床上。違反規(guī)定每次罰款元。5、不準隨地吐痰、亂丟果皮紙屑，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。6、接電話須用禮貌用語，通話力求簡明扼要，禁止用電話或電腦聊天、發(fā)短信或長時間占用電話。違反規(guī)定每次罰款元。7、嚴守公司機密、廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。8、認真做好錄入單據(jù)工作，實時調(diào)整公司進、銷、存記錄，認真做好門市客戶接待和外埠客戶的電詢工作，記錄和確認客戶訂單，準確開據(jù)提貨單，并做好客戶、消費者反饋記錄。9、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。違反規(guī)定每次罰款元。10、保管各類文件檔案，及時登記清理客戶檔案11、要做到貨款一致，不得貪污公款。如有違反，公司將處以罰款元，并追究刑事責任。12、對銷售明細賬與應(yīng)收款賬進行記錄，并作好處理與未處理的標記，與上級主管進行核對。違反規(guī)定每次罰款元。13、認真做好電腦、打印等設(shè)備管理與維護工作。設(shè)備因保養(yǎng)不當引起的故障，公司將對責任人罰款50――200元不等，并賠償公司損失。14、對于不服從領(lǐng)導，屢教不改者，公司將處以罰款100――500元不等，并有權(quán)對其開除處理。以上管理制度作為內(nèi)勤人員的考評標準，對于完成情況好，對公司作出貢獻的同志，公司視情況給與獎勵，對于完成情況差并且給公司造成損失的同志，公司會根據(jù)情節(jié)給與經(jīng)濟處罰。有關(guān)人員規(guī)章制度篇4木工車間安全生產(chǎn)制度1、嚴格執(zhí)行各項防火責任制度，切實做好以防火為重點的“四防”工作。嚴禁吸煙，嚴禁動用明火，嚴禁使用電爐等加熱電器。如有違規(guī)者一律開除；因違反規(guī)定引發(fā)火災(zāi)，造成重大損失的，要依法處理。2、加強電源管理，切實執(zhí)行安全用電的各項制度。電氣設(shè)備安裝要符合要求，不準亂拉亂接電源。及時清除電氣線路和設(shè)備周圍的易燃物，以防短路起火。3、應(yīng)使用密封式電動機，普通電動機應(yīng)加防護罩。電動機不準帶病運行，不準超負荷使用。4、木工房不得堆放待用木料，加工好的成品要及時搬離，每日及時清除室內(nèi)刨花、木屑，保持室內(nèi)整潔。5、木工房內(nèi)不準堆放其他易燃、易爆物品。6、下班前指定專人切斷電源，關(guān)窗鎖門，進行安全檢查，確無問題后方可離開。7、木工必須掌握一般滅火知識和消防器材的使用方法。8、嚴禁穿木履、拖鞋、高跟鞋人員進入施工現(xiàn)場作業(yè)。9、嚴禁非專業(yè)人員私自開動任何施工機械及駁接，拆除電線、電器。如有違規(guī)者警告一次（扣除當日工資。）10、木工房配備的消防器材，要學會使用，并經(jīng)常維護，發(fā)現(xiàn)有過期或者損壞的，要及時報告公司領(lǐng)導更換。11、打磨工、上鋸人員嚴格按操作流程進行操作，如違規(guī)操作造成損失的由個人承擔80%，公司承擔20%；12、工作期間應(yīng)各司其責，不得聊天、打鬧、嬉戲；13、每日下達的生產(chǎn)指標必須保質(zhì)保量完成。有關(guān)人員規(guī)章制度篇5第一章交際能力第一條交談能力的測定由面試考官與應(yīng)聘者自由交談，由此判斷應(yīng)聘者的談吐、語言風格等。注意應(yīng)給應(yīng)聘者更多的講話機會。對膽怯、不善言談、表達不清者應(yīng)給低分。測定的重點主要看應(yīng)聘者進入考場如何打招呼;當交談冷場后，觀察應(yīng)聘者的反應(yīng);詢問應(yīng)聘者為什么要到本企業(yè)應(yīng)聘。第二條交談應(yīng)變能力的測定在對外聯(lián)系中，談話的內(nèi)容千變?nèi)f化，要求應(yīng)聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容，隨機應(yīng)變，否則往往會導致談判的失敗?？脊僭谂c應(yīng)聘者交談中不斷變換話題，或有意避開話題，看其有何反應(yīng)。第三條理解能力的測定只有理解對方的談話內(nèi)容和意圖后，才能爭取主動。面試考官可用較長時間模糊地表述一個問題，看應(yīng)聘者能否領(lǐng)會其實質(zhì)內(nèi)容，也可以讓應(yīng)聘者看一本書，或一份企劃案，然后讓其表達其中的內(nèi)容。第四條語言語調(diào)的測定主要測定應(yīng)聘者的音色、音質(zhì)、語速大小等。測定方式主要是讓應(yīng)聘者朗誦一篇文章或一首小詩。第五條講話表情的考核主要是看應(yīng)聘者講話時的神態(tài)和動作。如果表情呆滯、講話時自卑或有令人討厭的動作則不適合公關(guān)工作;表情生動活潑，具有感染力的應(yīng)聘者往往能在對外聯(lián)系中打開局面。面試考官可提出各種問題，變換各種表情，與應(yīng)聘者友好交談或大聲呵斥，并觀察應(yīng)聘者的表情。第六條對掌握談判主動權(quán)能力的考核在公關(guān)談判中，往往出現(xiàn)談判對手漫無邊際地閑聊或有意避開話題的情況。所以在交談中，應(yīng)時刻考察應(yīng)聘人員掌握談判主動權(quán)的能力。在面談中，面試考官可提出許多漫無邊際的話，考察應(yīng)聘者能否把交談拉回主題。第七條外觀和整體印象觀察面試考官對應(yīng)聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進行觀察，察看是否整潔、協(xié)調(diào)和美觀。第二章其他相關(guān)能力第八條測定觀察能力考核應(yīng)聘者的機敏性，并由此可判斷出應(yīng)聘者的性格特點，體察入微是公關(guān)人員必備的基本素質(zhì)?？荚嚪绞娇刹扇〉暮诎迳腺N一張圖片或一幅畫，也可采用其他方式，讓應(yīng)聘者在限定時間內(nèi)觀察并描述出來。第九條記憶力考核公關(guān)人員需要面對各種各樣的數(shù)字和資料，因而必須有較強的記憶力?？荚嚪绞娇梢院诎迳蠈懮弦唤M數(shù)字或單詞，然后由應(yīng)聘者默寫出來，根據(jù)對錯數(shù)量進行打分。第十條運算能力考核主要考核應(yīng)聘者的口算能力，計算應(yīng)限定在加減乘除四則運算?？沙鰩捉M運算題，讓應(yīng)聘者口算或速算。第三章錄用調(diào)查第十一條當聘用名單初步確定后，要對應(yīng)聘者提供的個人資料進行調(diào)查。如調(diào)查結(jié)果與個人所提供的資料不符，可調(diào)整聘用名單。第十二條錄用調(diào)查主要包括：1.擔保人調(diào)查確認擔保人能否提供擔保。2.任職經(jīng)歷調(diào)查到應(yīng)聘者的原工作單位調(diào)查?？磻?yīng)聘者所提供的資料與實際情況是否相符，特別應(yīng)重點調(diào)查應(yīng)聘者的工作情況、職務(wù)、業(yè)務(wù)能力和工資收入。3.體檢要求應(yīng)聘者到公司醫(yī)院或公司合同醫(yī)院進行體檢。臨時人員雇用制度第一條目的為使臨時人員的雇用及管理有所遵循，特依人事管理規(guī)則制定本辦法。第二條人員申請各部門有臨時性工作(期間在3個月以內(nèi))，須雇用臨時人員從事時，應(yīng)填具“人員增補申請書”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準外，送人事部門憑以招雇。第三條雇用限制1.年齡未滿16周歲者不得雇用;2.經(jīng)管財物，有價證券、倉儲、銷售及會計(除物品搬運、整理及報表抄寫工作外)等重要工作不得雇用;3.雇用期不得超過3個月。第四條雇用1.人事部門招雇臨時人員，應(yīng)填“臨時人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準后雇用;2.臨時人員到工時，人事部門應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩５谖鍡l投保在廠區(qū)工作的臨時人員應(yīng)由人事部門辦理勞保投保后，始得入廠工作。第六條管理1.臨時人員于工作期間可請公傷假、公假、病假以及婚、喪假，其請假期間除公傷假外均不發(fā)給工資;2.臨時人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。第七條終止雇用臨時人員于工作期間如有不能勝任工作，違反人事管理規(guī)則規(guī)定，事、病假及曠職全月合計超過4天以上，或工作期滿，雇用部門應(yīng)予終止雇用，經(jīng)終止雇用的臨時人員應(yīng)填具“離職申請(通知)單”(其離職應(yīng)辦理手續(xù)由各公司訂立)經(jīng)主管科長核簽后連同胸章送人事部門憑以結(jié)發(fā)工資。第八條延長雇用臨時人員雇用期滿，如因工作未完成，必須繼續(xù)雇用時，應(yīng)由雇用部門重填“人員增補申請書”敘明理由呈公司總經(jīng)理核準后始得雇用，并將核準的增補申請書一份報總管理處總經(jīng)理室備查。第九條實施與修改本辦法經(jīng)經(jīng)營決策委員會通過后實施，修改時亦同。有關(guān)人員規(guī)章制度篇6各崗位職責：一、〈營銷部經(jīng)理〉：1、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告。3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽和影響力。5、指導酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場的變化。8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責任感。9、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好VIP客人。10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關(guān)活動的計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準備宣傳資料，制定行動方案。11、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經(jīng)理審批，及時匯總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱。二、〈會議團隊銷售〉：1、定期走訪政府機關(guān)、金融、教育、衛(wèi)生等機關(guān)部門以及國有大中型企業(yè)等大型團隊，制定每周走訪計劃。2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。3、認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認。4、接待好來店參觀客戶。5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。7、做好市場調(diào)查工作，并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。8、嚴格實行房價審批權(quán)限，對特殊價格要保密。9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。10、做好重要政府團隊的VIP接待。三、〈旅行社銷售〉：1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司，尤其是長江三角洲地區(qū)，與北京大型旅行社總部，制定每周走訪計劃。2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。1、認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認。2、接待好來店參觀客戶。3、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。4、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。5、做好市場調(diào)查工作，并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。6、嚴格實行房價審批權(quán)限，對特殊價格要保密。7、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。四、〈宴會銷售〉：1、全面負責宴會、會議、展示會的推銷、預定工作。2、制定宴會銷售的市場推銷計劃，建立并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售制度并指揮實施。3、建立、改善宴會日記，客戶合同存檔，宴會訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段。4、制定一周出訪與電話銷售計劃，交部門經(jīng)理。周末與營銷部經(jīng)理共同回顧一周出訪情況，做出總結(jié)。5、做好銷售報告，詳細記錄每次出訪與電話銷售情況。6、向營銷部經(jīng)理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見，與營銷部其他小組緊密溝通，共同處理營銷部接下的活動。7、解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動細節(jié)安排。8、出訪宴會客戶，做好內(nèi)部接待。9、實地檢查接待準備工作，保證所有安排兌現(xiàn)，與宴會部經(jīng)理協(xié)調(diào)，確保接待服務(wù)的落實。10、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決客戶的特殊需求。11、活動完畢后，向客戶發(fā)出感謝信。收集客戶反饋意見，如有問題，及時反映給餐飲部經(jīng)理與餐飲總監(jiān)，以便及時處理和糾正。12、處理營銷部經(jīng)理指派的與宴會有關(guān)的特殊事務(wù)，參加酒店的活動，做好公關(guān)工作。五、〈商務(wù)銷售〉：1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團（尤其是外資企業(yè)），并定期登門拜訪。2、建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系。3、定期或不定期舉行大公司秘書聚會，加強聯(lián)絡(luò)，增進感情。4、做好銷售記錄，每日向營銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報告。5、不斷開發(fā)新的客戶市場，擴大客戶網(wǎng)絡(luò)。6、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系。7、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜。8、協(xié)助財務(wù)做好客戶催收帳款。9、開發(fā)酒店長住戶，達到一定的出租率。10、制定吸引長住戶的計劃，并付諸實施。11、建立長住戶檔案，并定期拜訪。12、定期舉辦長住戶聚會，以示答謝，并征求長住戶對酒店的要求與建議。13、不斷擴大長住戶市場，完善長住戶的管理條例。有關(guān)人員規(guī)章制度篇71、消防管理：消防器材設(shè)施配置充足，完好齊全、擺放合理、定期保養(yǎng);消防通道通暢，員工掌握器材使用方法。2、用電管理：線路完好歸位;電器設(shè)施完好齊整、定期保養(yǎng)、負荷內(nèi)使用;電工持證上崗。3、用氣管理：管道完好歸位;氣瓶配備防震膠圈、立式放置、定期更新;氣庫設(shè)施齊全、值班記錄完整。4、物料管理：歸類歸位擺放、標識清晰;危險品與易潮品有保護措施;現(xiàn)場無呆滯物料。5、裝卸管理：不損傷產(chǎn)品或物料，不野蠻工作;機動叉車司機持證上崗、限制時速;裝卸設(shè)備專人保管。6、危險工序操作管理：關(guān)鍵設(shè)備定期保養(yǎng);沖壓人員佩帶耳塞、手套;焊接人員佩帶面具、眼鏡手套;噴粉人員佩帶防毒口罩、手套、絕緣鞋;打砂及清洗人員佩帶安全帽、眼鏡、手套、防塵口罩等;焊接沖壓人員定期培訓、持證上崗。7、環(huán)境衛(wèi)生管理：生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公場所、走道樓梯干凈整潔，無衛(wèi)生死角、無不明物品;玻璃門窗、休息桌椅、陳列設(shè)施定期擦拭、無灰塵覆蓋;墻角無蜘蛛網(wǎng)、地面無積水;廁所無異味。8、防護管理：各類門、窗、護欄無損壞;天花、墻壁、地面、管道無裂縫、損壞或滲漏;各類勞動防護定期更新。9、文明生產(chǎn)管理：私人物品歸位擺放;員工著裝、舉止遵守車間操作行為規(guī)范，不偷盜不禍害;無不明身份外來人員;節(jié)約用水用電;新員工入職進行安全知識培訓與考核;老員工則單數(shù)月進行培訓，雙月數(shù)進行測試。有關(guān)人員規(guī)章制度篇8第一條設(shè)備管理部每年上報《設(shè)備維修保養(yǎng)計劃單》，每月根據(jù)實施情況填寫一份維護保養(yǎng)報表。第二條次月上旬由主管進行檢查，作為員工評估的依據(jù)。第三條設(shè)備因維護保養(yǎng)不好而造成事故，要由當班班組長填寫事故報告，并按事故性質(zhì)和損失程度進行處理。第四條開關(guān)、插座的清潔的檢查工作，開關(guān)、插頭、插座、機器接零保護檢查緊固，應(yīng)做到每日巡檢。第五條機器保養(yǎng)分機保養(yǎng)、分區(qū)保養(yǎng)各車間的機器，為了使在機器運轉(zhuǎn)中容易失靈的機件保持良好狀態(tài)，延長其使用壽命，以保證機器正常生產(chǎn)，維修工對所分管的機臺應(yīng)進行巡回檢修。在巡回檢查中發(fā)現(xiàn)問題，及時修理，保持機器正常運轉(zhuǎn)，保證機器完好，促進生產(chǎn)計劃的完成。機器保養(yǎng)要做到：1、每班巡回檢查2次；2、上班時做好加油工作；3、保持機件齊全、螺絲擰緊；4、做好機臺清潔衛(wèi)生工作，做到漆見本色、鐵見光；5、機器保養(yǎng)采用分機保養(yǎng)，分工負責，定機、定人；6、認真做好保養(yǎng)機器的工作，保證臺臺完好。7、各類機器定機定人，非規(guī)定操作人員，未經(jīng)組長安排和維修保養(yǎng)人員的同意不準隨便開動。第六條電器設(shè)備維護保養(yǎng)電器設(shè)備保養(yǎng)要做到：1、對電器設(shè)備的并關(guān)、控制箱的完好情況，每3個月檢查一次；2、對車間的電器開關(guān)、電表的完好及清潔，每一個月檢查一次；3、每6個月對電線、電燈檢查一次；4、對車間的電動機，每半年檢查一次；5、防暑降溫的電動機（排風、吊扇、臺扇），每年檢修一次，在每年“五一”節(jié)前檢修完；油開關(guān)每年換油一次。有關(guān)人員規(guī)章制度篇9一、制定維修保養(yǎng)計劃1、項目工程部各專業(yè)主管負責制定維修保養(yǎng)計劃初稿。新項目在正式接管后兩個月內(nèi)做出，并上報項目經(jīng)理。計劃分專業(yè)制定。2、工程部負責人在收到維修保養(yǎng)計劃初稿后，對初稿進行修訂。上報項目經(jīng)理審批，此工作于15日內(nèi)完成。3、項目經(jīng)理在收到本項目設(shè)施設(shè)備年度維修保養(yǎng)計劃后，于15日內(nèi)審批完成并下發(fā)至工程部執(zhí)行。二、執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃1、項目部由項目經(jīng)理每月召開一次有關(guān)設(shè)施設(shè)備的工作會議，聽取工程部關(guān)于設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃執(zhí)行情況及遺留問題的匯報，同時聽取有關(guān)部門對設(shè)施設(shè)備使用情況及維修保養(yǎng)工作的意見、建議，協(xié)調(diào)維修保養(yǎng)工作中需要配合及工程部負責人職權(quán)范圍內(nèi)無法解決的問題。2、工程部負責人將審批后的年度維修保養(yǎng)計劃按月、按系統(tǒng)或?qū)I(yè)下發(fā)至各專業(yè)主管，各專業(yè)主管按計劃實施。3、每項維修保養(yǎng)工作實施后由工程部負責人填寫設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)記錄，并于工作完成后二日內(nèi)將此記錄上交項目經(jīng)理。4、工程部負責人將每月設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)記錄匯總后于第二月首5日內(nèi)做出并上報項目經(jīng)理。5、因客觀原因經(jīng)批準未按期完成的維修保養(yǎng)工作必須由工程部在相應(yīng)的時間內(nèi)完成，原則上不得超過一個月。三、修改維修保養(yǎng)計劃1、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃每年修訂一次。每計劃年度最后一個月首日前項目部工程負責人將修改稿上報項目經(jīng)理。項目經(jīng)理應(yīng)于15日內(nèi)審批完成并下發(fā)至工程部負責人。2、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃若未進行修改，同樣上報項目經(jīng)理審批，審批時間為15日。3、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃在實施過程中根據(jù)實際情況也可進行修改，但每項修改必須經(jīng)工程負責人審核并將修改理由上報項目經(jīng)理審批。審批后的修訂計劃送達項目工程部執(zhí)行。有關(guān)人員規(guī)章制度篇10一、考核的依據(jù)學校職員、教輔人員、工勤人員的考核依據(jù)是：湖南省人事廳湘人發(fā)[1996]125號《湖南省事業(yè)單位工作人員考核實施暫行辦法》和中共湖南省委辦公廳省人民政府辦公廳湘辦發(fā)［20__］18號《關(guān)于印發(fā)＜湖南省事業(yè)單位人事制度改革實施意見＞的通知》文件精神。二、考核的`原則1.堅持客觀、公正、準確的原則。2.堅持自評、主管評和民意測評相結(jié)合，以主管評和民意測評為主的原則。3.堅持學年度考核與日?？己讼嘟Y(jié)合，以學年度考核為主的原則。4.堅持考核與評優(yōu)、聘任。晉職（級）、績效工資升降掛鉤的原則。三、考核的內(nèi)容中層管理人員為：德、能、勤、績四個方面；未任行政職務(wù)的職員、教輔人員、工勤人員為：思想品德、工作態(tài)度、工作能力、工作實績四個方面，具體各項考核內(nèi)容的評價標準見《中層管理人員考核測評表》、《職員、教輔人員、工勤人員考核測評表》。四、考核評價的等級考核評價為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等級五、考核否決性條件1.經(jīng)考核有下列情形之一者，應(yīng)直接評定為不合格；①有違犯憲法、法律的行為，證據(jù)確鑿，受到公安、檢察、法院拘留收審者和符合學校有關(guān)制度屬于辭退、除名、開除范圍的；②有違反四項基本原則，在師生中散布對黨的路線、方針、政策有嚴重抵觸言行，造成不良影響者；③由于失職，給學?；驇熒斐蓢乐負p害和嚴重不良影響者；④品行不良、人格或行為有悖社會公德和職業(yè)道德，有損教育者形象的；⑤參與賭博，證據(jù)確鑿，有損教育者形象的；③因服務(wù)態(tài)度惡劣，個人素質(zhì)和群眾基礎(chǔ)差，民意測評“不稱職”票數(shù)超過三分之一以上者。2.凡有下列情形之一者，考核不能評優(yōu)。①一年以內(nèi)連續(xù)病、事假一個月以上或累計超過三個月以上的；②一年以內(nèi)有曠工（課）和5次以上遲到、早退行為的；六、考核的實施1.組織領(lǐng)導：①學校成立考核領(lǐng)導小組，校領(lǐng)導及中層負責人為領(lǐng)導小組成員。②校辦公室負責考核組織、人事勞資科負責日常事務(wù)及考核結(jié)果歸檔工作。③學校教代會人事委員會和民主監(jiān)督委員會負責組織民意測評和收集群眾意見的工作。2.考核權(quán)限：①校級領(lǐng)導由望城縣教育局考核②中層管理人員由主管校長主持考核③部門職工由部門負責人主持考核3.考核辦法：①部門考核：以月為單位，各部門每月向校辦公室匯報考核情況，并向人事勞資科上報績效考核工資異動表，考核的情況作為年度考核的依據(jù)。②學校考核：實行民意測評或抽查，由學?？己祟I(lǐng)導小組會同教代會人事委員會、民主監(jiān)督委員會或處室負責人進行。③學年度考核：每學年度6－7月進行，個人作自我小結(jié)，填寫《考核測評表》，部門述職，推薦優(yōu)秀人員。處室、校級負責人對所屬下級進行考核。學校組織民意測評。④學?？己祟I(lǐng)導小組審定考核結(jié)果。4.考核要求：①每次考核后，直接上級要將考核情況向被考核者反饋，并與之溝通，既肯定成績，更要指出其工作中的問題和不足，幫助找出原因，制定改進措施。②各部門要將考核結(jié)果與被考核者見面，被考核者在相應(yīng)位置簽字。此辦法從年月起執(zhí)行。有關(guān)人員規(guī)章制度篇11一、安全生產(chǎn)人人有責，生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn)。二、各級領(lǐng)導在所屬職責范圍內(nèi)，是安全第一責任人。三、定期進行安全大檢查，要求做到群管、群防、群查、群治的安全工作方針，確保無安全事故。四、新工人進廠必須堅持進行安全知識教育，考核合格者方可上崗。五、酒庫、酒成品倉庫、包裝材料倉庫，嚴禁使用明火燒焊，要有嚴格的防火安全措施，要有明顯的禁火標志，室內(nèi)要保持良好的通風，降低空氣中的酒精濃度。六、發(fā)現(xiàn)機、電設(shè)備運轉(zhuǎn)聲音異常或有異味，必須立即關(guān)閉電源、掛牌、停機檢查、維修，不得帶病運轉(zhuǎn)操作，設(shè)備運轉(zhuǎn)部位都必須要安裝防護罩。(散文閱讀：)七、車間內(nèi)不準帶小孩、洗衣服。八、車間、倉庫內(nèi)嚴禁吸煙、烤火、燒飯，非倉庫人員不得擅自入內(nèi)。九、公司生產(chǎn)區(qū)域及倉庫各處要配備必要的消防器材，并妥善保管。十、公司的所有電器保險絲要適當，不準任意調(diào)大或調(diào)小，更不能用銅絲代替，不準用濕手濕布去擦電器設(shè)備。十一、特殊工種必須持有特殊工種上崗證方可上崗。十二、事故發(fā)生后“三不放過”1、事故原因不清不放過;2、事故者及廣大職工不受教育不放過;3、沒有防范措施不放過。有關(guān)人員規(guī)章制度篇12一、化學實驗員（1人）1、實驗室的各項規(guī)章制度和臺賬資料不健全，執(zhí)行不力，取消當年評優(yōu)評先資格，扣發(fā)實驗室課時費10%。2、藥品庫的藥品要按要求存放，不能泄漏。因存放不當出現(xiàn)安全事故取消當年評優(yōu)評先資格，扣發(fā)實驗室課時費10%。3、按教學要求做好演示或?qū)W生實驗準備工作，檢查儀器設(shè)備和藥品的可靠性，保證實驗順利進行。因工作不當師生在實驗中出現(xiàn)安全事故，不及時上交通知單、工作手冊、實驗室工作計劃總結(jié)等材料，取消當年評優(yōu)評先資格，扣發(fā)實驗室課時費50%。4、實驗室的儀器設(shè)備、藥品等財產(chǎn)不按要求建賬，賬物不相符，保管混亂，有損壞或丟失又不及時上報。取消當年評優(yōu)評先資格，扣發(fā)實驗室課時費15%。5、實驗后不能及時清洗試管等器材，實驗室的衛(wèi)生情況較差，扣發(fā)實驗室課時費15%。二、物理實驗員（1人）1、實驗室的各項規(guī)章制度和臺賬資料不健全，執(zhí)行不力，取消當年評優(yōu)評先資格，扣發(fā)實驗室課時費10%。2、實驗室的儀器設(shè)備、藥品等財產(chǎn)不按要求建賬，賬物不相符，保管混亂，有損壞或丟失又不及時上報。取消當年評優(yōu)評先資格，扣發(fā)實驗室課時費10%。3、按教學要求做好演示或?qū)W生實驗準備工作，檢查儀器設(shè)備和藥品的可靠性，保證實驗順利進行。因工作不當師生在實驗中出現(xiàn)安全事故（觸電、扎傷、砸傷等），不及時上交通知單、工作手冊、實驗室工作計劃總結(jié)等材料，扣發(fā)實驗室課時費50%。4、實驗室的儀器設(shè)備、工具、藥品一律不外借個人使用。未經(jīng)主管領(lǐng)導批準，不嚴格履行借還手續(xù)，造成儀器設(shè)備、工具損壞、丟失，除要按一定比例賠償外，取消當年評優(yōu)評先資格，扣發(fā)實驗室課時費15%。5、實驗后切斷電源，搞好實驗室的衛(wèi)生。因工作不到位出現(xiàn)觸電、火災(zāi)等，扣發(fā)實驗室課時費15%。三、生物實驗員（1人）1、實驗室的各項規(guī)章制度和臺賬資料不健全，執(zhí)行不力，取消當年評優(yōu)評先資格，扣發(fā)實驗室課時費10%。2、實驗室的儀器設(shè)備、藥品、標本等財產(chǎn)不按要求建賬，賬物不相符，保管混亂，有損壞或丟失又不及時上報。取消當年評優(yōu)評先資格，扣發(fā)實驗室課時費10%。3、按教學要求做好演示或?qū)W生實驗準備工作，檢查儀器設(shè)備和藥品的可靠性，保證實驗順利進行。不及時上交通知單、工作手冊、實驗室工作計劃總結(jié)等材料，取消當年評優(yōu)評先資格，扣發(fā)實驗室課時費50%。4、不能按要求管理好標本，不能定期消毒、清掃，取消當年評優(yōu)評先資格，扣發(fā)實驗室課時費15%。5、實驗室的儀器設(shè)備、工具、藥品一律不外借個人使用。未經(jīng)主管領(lǐng)導批準，不嚴格履行借還手續(xù)，造成儀器設(shè)備、工具損壞、丟失，除要按一定比例賠償外，取消當年評優(yōu)評先資格，扣發(fā)實驗室課時費15%。有關(guān)人員規(guī)章制度篇13要想做好工作，不僅要靠積極而端正的態(tài)度，還要靠科學而藝術(shù)的方法，態(tài)度解決的是做不做的問題，而方法解決的是怎么做的問題，方法問題不解決，態(tài)度再好也無法有效地、高效地工作。針對我公司管理人員在工作方法方面存在的一些問題，特提出如下20種基本的工作方法，望認真領(lǐng)悟，反復琢磨，真正用在自己的工作實踐中，不斷提高自己的管理本領(lǐng)。1、計劃性管理始于計劃，沒有計劃就沒有執(zhí)行，就沒有效率，每月要做什么，完成什么，每周要做什么,完成什么，每天要做什么，完成什么，要根據(jù)緊迫性和重要性的程度，分輕重緩急做出準確的選擇，并羅列下來，放在辦公桌前，一項一項對照落實。2、日事日畢、日清日高每天要做的事，哪怕加班加點也要完成，不能推，不能拖，一推一拖，便會問題成堆，便沒有效率和效益可言，如果積以成習，更為可怕。3、請示與匯報自己沒有決策權(quán)的事，自己沒搞清楚的事，在執(zhí)行中需要改變計劃的事，在執(zhí)行中遇到特別情況的事，都要及時請示。請示的目的.是要弄清領(lǐng)導的意圖和要求，如果該請示的不請示，自己隨便做主，就可能違背上級的初衷，其結(jié)果可能是好心辦錯事。上級交辦的事情要匯報，決定執(zhí)行的事情要匯報，領(lǐng)導關(guān)注的工作要匯報，自己的工作與學習情況，要做階段性的匯報。匯報工作是放心工程，該匯報的不匯報，領(lǐng)導的心就在懸著，不知人或事物處于何種狀態(tài)，無辦法只好通知你匯報，這樣一來，工作的程序、節(jié)奏、韻律、美感及效率就將大打折扣。4、辦到底一件事情，一項任務(wù)，一個問題，要牢記不忘，抓住不放，扭住不丟，緊緊盯住，直到辦到底為止。而不是開了個頭便忘在了腦后，擱在了中途，時間一天天過去，任務(wù)還是任務(wù)，問題還是問題，這是十分可怕的一種管理狀態(tài)。5、定準位自己是什么崗位，什么角色，什么職責，這個位置與自己經(jīng)歷過的位置有什么不同，甚至是性質(zhì)上的不同，由此，對自己的知識、技能及工作方法，提出了哪些新的要求與挑戰(zhàn)，如此等等，都要弄明白，并自覺地加快調(diào)整和完善，以適應(yīng)角色的需要。6、提升境界與高度有些是平庸的公司，有些是優(yōu)秀的公司，有些是卓越的公司，三種不同的公司，對管理人員的要求大不相同，有的只要做及格就行了，有的需要做到80分，而有些則必須做到90分以上，甚至滿分。牡丹夢酒業(yè)是一個志存高遠、追求卓越、并且矢志不渝的公司，這就給每個人的工作提出了高標準，嚴要求，必須自覺地修煉和提升自己的境界和高度，必須以力求完美作為自己的工作標準。7、抓住重點工作再多再碎，總有重點，重點工作抓準了，做好了，就能保證事業(yè)的基本成功。同時，突破了重點，就能帶動一般，轉(zhuǎn)動全盤。切不可不分輕重，不管緩急，眉毛胡子一把抓，結(jié)果是啥也沒抓好。8、學會調(diào)鋼琴彈鋼琴十個指頭都要動，而不只是一或幾個動，每個部門，每個管理崗位，都有多種職責，多項工作，你沒有足夠的時間和精力，什么事都親自做，同時，時間也不允許你做完第一件，再去做第二件，做完第二件，再去做第三件，要學會統(tǒng)籌全局，駕馭全面，重點突破，整體推進，要學會用人，學會借力，既是戰(zhàn)斗員，更是指揮員。9、學會部署部署工作，貴在明確，起碼要做到四個明確：任務(wù)明確、標準明確、完成時間明確、負責人明確。如果是比較重要的工作，還要加上資源明確、權(quán)力明確、獎懲明確。10、學會開會開會是最常用、最方便、最直接、也是最有效的具有多種功能的領(lǐng)導方法，甚至可以說，不會開會，不去開會，就等于不懂領(lǐng)導，不會領(lǐng)導。每個部門和系統(tǒng)，都必須建立起自己的例會制度，并且要嚴肅對待，充分準備，開出效率，開出士氣，開出成果。11、學會講話講話是領(lǐng)導的重要工具、是實現(xiàn)有效領(lǐng)導的重要途徑。如果不會講，講不好，下屬怎么明白你的要求，你的意圖；怎么去培養(yǎng)和教育員工；怎么去激勵斗志，鼓舞士氣；怎么去溝通思想，統(tǒng)一認識。每一個志在成功的管理者，都要在講話上下點功夫。12、注重檢查只安排工作，不檢查工作，十有八九要落空。要把檢查放在十分重要的位置去抓，要牢牢記住檢查不忘，牢牢抓住檢查不放。凡是安排的每一項重要工作，統(tǒng)統(tǒng)都要檢查，并且要根據(jù)檢查的結(jié)果進行獎懲。13、善于動腦管理者是腦力勞動者，而不是體力勞動者，主要靠腦子工作，而不是靠四肢工作。必須要勤于動腦，善于動腦，對自己的各項工作職責，要念念不忘，對各種問題的考慮，要盡可能做到周密、周到、周全、周詳，而不是心中無事，眼里無活，丟三落四，漏洞百出。14、拿出辦法管理人員是問題的解決者，而不只是問題的傳話筒，找領(lǐng)導匯報，不僅要帶著問題，更要帶著兩個以上解決方案；假如只有問題，沒有方案，就不具備找領(lǐng)導的條件。15、當好代言人每個管理人員，都是牡丹夢酒業(yè)的形象代言人，你的一言一行，一舉一動，就代表公司，別人就是通過你的言談舉止去判斷和評價牡丹夢的。對此，每個人都必須引起高度的重視，要增強代言人意識，要培養(yǎng)代言人習慣，要通過每個管理人員在公司內(nèi)外各種場合的優(yōu)秀表現(xiàn)，為牡丹夢的品牌加分。16、總結(jié)與反思人是靠總結(jié)和反思進步的，做出了成績要總結(jié)經(jīng)驗，犯了錯誤要反思教訓，正所謂：“不占糊涂便宜，也不吃糊涂虧”，總結(jié)和反思的過程，就是不斷發(fā)現(xiàn)管理規(guī)律，不斷積累管理經(jīng)驗的過程，養(yǎng)成了這個好習慣，會受益終生。17、交流與探討俗話說：“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。每個人都有自己的長項，也都有自己的短項，每個人都有自己的特殊經(jīng)歷和感悟，通過交流和探討，集思廣益，思路會大開，火花會碰撞，激-情會點燃，辦法會叢生。每個人都應(yīng)自覺地養(yǎng)成這樣的好習慣。18、深入調(diào)研某個事物你不得而知，某個問題你不得其解，都是因為你沒有去做深入地調(diào)研。只要你撲下身子，走到現(xiàn)場，走進員工，用眼去觀察，用嘴去追問，用手去記錄，用腦去分析，用心去體驗，問題的癥結(jié)就會清晰地暴露在你的面前，辦法也就會隨之而來。19、用制度管理管理最為基本的方法與工具就是制度。制度就是公司的法律，建立健全各方面的規(guī)章制度，用制度治理公司，是我們最基本的管理方法。全體管理人員都必須增強制度意識，并且下功夫，學會創(chuàng)設(shè)制度，學會宣貫制度，學會執(zhí)行制度。創(chuàng)設(shè)制度必須符合實際，嚴謹周密，制度是拿來用的，而不是作秀看的，一定要有可操作性。宣貫制度需要重復，要反反復復不厭其煩地學習和討論，只有通過長時期不斷地溫習和強化，才會使員工記在心上，印在腦里。執(zhí)行制度必須堅堅決決，認認真真，不打折扣，持之以恒。管理的權(quán)威，就來自于制度的權(quán)威，制度的尊嚴，制度的神圣不可侵犯。20、接待原則對外接待要把握以下幾項基本原則：其根本的原則是尊重。無論是大客戶，還是小客戶，無論是經(jīng)銷商，還是供應(yīng)商，對一切有緣與牡丹夢酒業(yè)合作與交往的人，都要表現(xiàn)出足夠的尊重；第二是禮貌。所謂禮貌，就是要講究禮節(jié)，以禮相待，握手、問候、交換名片、讓座、倒茶、交談、住宿、宴請、敬酒、迎送等，各個環(huán)節(jié)，每個細節(jié)，都要充分表現(xiàn)出一個文明禮儀之公司的形象；第三是秩序。接待的全過程都要精心地策劃與設(shè)計，若遇重要的客人，還要打印出書面的接待流程表。什么時間？做什么事？什么地方？多長時間？誰主持？接下來是什么？再接下來是什么？……環(huán)環(huán)相扣，秩序井然，有條不紊，天衣無縫，要給人留下“管理規(guī)范化、流程化”的美好印象；第四是有度。一是說話要有度，客人畢竟是客人，不是家人，不是同事，也不是同學，說話要講究，要有分寸，不能口無遮掩，想說啥就說啥；二是行為舉止要有度，尤其是對異性客人，決不可失禮失態(tài)；三是勸酒要有度，既要熱情相勸，又不可強勸，非把人灌醉不可，這不符合牡丹夢酒業(yè)的文化；四是自己喝酒要有度，“不能醉”是一條紀律，絕不能客人不喝自己喝，客人未醉己先醉，鶯歌燕舞，胡言亂語；五是標準要有度，既不吝嗇慢待，又要文明節(jié)儉，節(jié)儉是一種社會美德，也是文明的一種標志，奢華浪費，不符合牡丹夢的文化，也不符合社會文明發(fā)展的方向。有關(guān)人員規(guī)章制度篇14為貫徹落實《物業(yè)管理條例》規(guī)范物業(yè)管理活動，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境，特制定本辦法。一、物業(yè)管理企業(yè)1、本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。2、從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨立的法人資格，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書。3、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng)與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、管理標準、權(quán)限、期限、費用收支監(jiān)督檢查和違約責任等，并報送區(qū)物業(yè)主管部門備案。4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場所，專線電話，專職工作人員24小時值班，確保及時為業(yè)主服務(wù)。5、物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級收費，并由物價部門統(tǒng)一定價，設(shè)“公示板”公開收費標準，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督。6、日常維護與緊急事件處理。（1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對房屋主體，水電設(shè)施，排水設(shè)施，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進行日常養(yǎng)護和維修，確保設(shè)備運行正常，居住安全。（2）對上水管線發(fā)生跑漏、下水管線發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時處理，確保業(yè)主和使用人財產(chǎn)不受損失。（3）對二次供水水箱，應(yīng)一個季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質(zhì)安全使用。7、小區(qū)綠化。小區(qū)綠化要與周圍建筑風格渾然一體，既要注意根據(jù)不同的功效進行適宜的綠化和小品布置，核心美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進行宣傳教育，使人人都來關(guān)心愛護綠化，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定。8、小區(qū)衛(wèi)生管理。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人，定時間、定地點、定任務(wù)、定標準。每天清掃一遍，全日保潔，質(zhì)量應(yīng)達到“六不”、“六凈”。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。9、小區(qū)治安。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當?shù)毓膊块T建立良好的工作關(guān)系，接受指導，爭取配合，做好小區(qū)治安管理工作。10、小區(qū)消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增強消防意識，警鐘長鳴，常抓不懈，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程。11、車輛管理。小區(qū)內(nèi)的機動車，摩托車，自行車應(yīng)在指定位置存放，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理。二、業(yè)主、房屋使用人1、業(yè)主、使用人應(yīng)成立業(yè)主委員會。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)管理活動。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè)。2、業(yè)主、使用人應(yīng)按時交納物業(yè)管理費、環(huán)境衛(wèi)生費、經(jīng)營性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門，按規(guī)定主動交納各種費用。3、業(yè)主，使用人不應(yīng)高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內(nèi)部平面布局，隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設(shè)置立架改動采曖、供水、排水設(shè)施，不準隨意占用公共用地亂堆雜物；不準損壞花草樹木、小品、健身器材；不準在樓道內(nèi)亂寫亂畫；不準私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物質(zhì)；制造妨礙他人正常休息的噪音等。4、物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)督促拒交應(yīng)交費用的業(yè)主、房屋使用人交納費用；也可以向法院提起訴訟。5、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定，任何一方當事人有權(quán)解除合同，并可要求另一方承擔違約責任。6、當事人因房屋使用、維修、管理等發(fā)生糾紛的，可依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。住宅小區(qū)物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，做好這項工作可以為政府和廣大居民排憂解難，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂業(yè)，保證社會的穩(wěn)定。為開創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理更新更好的局面作出努力。三、本辦法施行監(jiān)督機關(guān)為__市__區(qū)建設(shè)環(huán)保行政執(zhí)法局物業(yè)管理辦公室，自公布之日起施行。有關(guān)人員規(guī)章制度篇15配合前廳各項工作的順利進行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度，望前廳人員遵照執(zhí)行。一、行為準則1、誠實，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的.態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。2、同事之間團結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。3、以工作為重，按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責。二、考勤制度1、按時上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。2、事假必須提前一天通知部門，說明原因，經(jīng)部門批準后方可休假。3、病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明，經(jīng)批準后方可休假。4、嚴禁私自換班，換班必須有申請人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準。5、嚴禁代人簽到、請假。三、儀容儀表1、上班必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工號牌，工服必須干凈、整齊。2、保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。3、嚴禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。四、勞動紀律1、嚴禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。(例如：提包、外套)2、嚴禁攜帶不屬于自己的物品出店。3、嚴禁在工作區(qū)域范圍內(nèi)粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響本店、客人或其他員工聲譽。4、工作時間不得無故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。5、上班時間嚴禁打私人電話，干與工作無關(guān)的事情。6、嚴格按照規(guī)定時間換飯，除用餐時間外，不得在當值期間吃東西。7、嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。8、上班時間內(nèi)嚴禁收看(聽)電視、廣播、錄音機及任何書報雜志。9、嚴禁使用客梯及其他客用設(shè)備。10、嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。五、工作要求1、當班期間要認真仔細，各種營業(yè)表格嚴禁出現(xiàn)錯誤。2、不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)問題及時報告部門經(jīng)理與當領(lǐng)班，由其處理。3、服從領(lǐng)導的工作安排，保質(zhì)保量完成各項工作。4、服務(wù)接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務(wù)，使賓客感覺親切、安全。5、積極參加部位班組例會及各項培訓工作，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。6、工作中嚴格按照各項服務(wù)規(guī)程、標準進行服務(wù)。7、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。8、自覺愛護保養(yǎng)各項設(shè)備設(shè)施。8、工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。9、嚴禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀行為。10、嚴禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。風險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。有關(guān)人員規(guī)章制度篇16第一章總則第一條為了建立健全有效的公司高層管理人員的激勵和約束機制，提高公司資產(chǎn)運營效益，促進公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展和經(jīng)濟效益增長，實現(xiàn)公司資產(chǎn)的保值增值，特制定本辦法。第二條適應(yīng)范圍公司董事長、總經(jīng)理及副總經(jīng)理。第三條高層管理者年薪制是高層管理者經(jīng)營責任，經(jīng)營難度，經(jīng)營風險和經(jīng)營業(yè)務(wù)，按年度確定和發(fā)放高層管理者工資收入的分配制度。第四條高層管理人員年薪制的基本原則。（一）堅持按勞分配和按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合，高層管理人員年薪收入與其經(jīng)營責任，經(jīng)營風險和經(jīng)營業(yè)績緊密掛鉤。（二）高層管理者收入與本企業(yè)職工工資收適當分離，建立利益制衡機制。（三）正確處理高層管理者基本年薪與風險收入，近期收入中長期收益的關(guān)系。（四）高層管理者年薪收入水平的確定應(yīng)適應(yīng)社會發(fā)展的總水平。（五）高層管理者年薪收入應(yīng)審計，考核，后兌現(xiàn)。第二章年薪的構(gòu)成及確定第五條高層管理者年薪是由基本年薪和業(yè)績收入構(gòu)成。第六條高層管理者基本年薪主要根據(jù)公司經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營難度，行業(yè)特點等因素，并考慮本地區(qū)和本公司職工平均工資收入水平合理確定。第七條高層管理者業(yè)績收入根據(jù)其經(jīng)營實績確定贏利企業(yè)，虧損企業(yè)的考核指標計算方法有所區(qū)別。對贏利企業(yè)，高層管理者業(yè)績收入的主要考核指標為凈資產(chǎn)增值率，凈資產(chǎn)收益率。完成規(guī)定的考核指標的，可以按以下規(guī)定執(zhí)行：凈資產(chǎn)增值率每增加1個百分點，按基本年薪的10%左右計提業(yè)績收入；凈資產(chǎn)收益率每增加1個百分點，按基本年薪的15%左右計提業(yè)績收入；社會貢獻率每增加1個百分點，按基本年薪的5%左右計提業(yè)績收入；未完成規(guī)定考核指標的，應(yīng)同比例計算負業(yè)績收入。對虧損企業(yè)，高層管理者業(yè)績收入主要按減虧增盈指標考核，減少虧損的，可按減虧額的1-2%計提業(yè)績收入，增加虧損的，應(yīng)同比例計算負業(yè)績收入。名項考核指標基數(shù)一般以上年實際完成數(shù)為基數(shù)，并參考行業(yè)和區(qū)域內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟效益水平、行業(yè)特點，公司所處生產(chǎn)發(fā)展同期等因素合理確定，考核基數(shù)一年一定。第八條對董事長主要考核資產(chǎn)保值增長情況，對總經(jīng)理和副總經(jīng)理主要考核資產(chǎn)收益情況。第九條建立高層管理者任期風險保證金制度，任期風險保證金，由高層管理者個人出資和從高層管理者業(yè)績收入中提取，第一年主要由個人出資，以后每年從業(yè)績收入提取50-60%的數(shù)額存入高層管理者任期專用帳戶。風險保證金由公司監(jiān)事會和董事會負責管理，風險保證金用于抵補高層管理者以后年度可能出現(xiàn)的負業(yè)績收入。經(jīng)營者調(diào)動，解聘或退休時，經(jīng)離任審計后結(jié)算，風險保證金余額連同利息一并退返。第三章年薪的考核和兌現(xiàn)第十條公司當年各項指標任務(wù)的完成情況，由股東大會在年底時進行嚴格考核，高層管理者的年薪收入應(yīng)在三個月內(nèi)確定并兌現(xiàn)。有關(guān)人員規(guī)章制度篇17一、保安人員的守則:1.遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守本院所有規(guī)章制度。2.服從領(lǐng)導，服從指揮，團結(jié)同事，互相幫助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。3.嚴格遵守勞動紀律，按質(zhì)量標準開展工作，工作場所禁止無關(guān)人員停留。4.注重社會公德和職業(yè)道德，嚴格遵守醫(yī)院機密，廉潔奉公，維護集體利益和幼兒園聲譽。5.愛護公共物品和公共設(shè)施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。6.勤儉辦公室，節(jié)約水電，消除一切浪費現(xiàn)象。7.衣服整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語。二、保安的工作態(tài)度。1.服從領(lǐng)導——不折不扣地服從上司的工作安排和工作調(diào)整。2.嚴格遵守職務(wù)——保護自己的職場，不得擅自離開職場、職場、睡覺。3.誠實——要誠實對待上司的領(lǐng)導、同事和客戶，不要違反陽奉陰。4.團結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要相互配合，同心協(xié)力解決困難。5.勤奮高效——發(fā)揚勤奮踏實的精神，高質(zhì)量高效地完成負擔的`工作。三、儀容儀表。(一)穿著衣服。1.上崗服飾要保持干凈整潔，扣好扣子，不要開外衣，把褲腳、袖子卷起來，領(lǐng)帶要結(jié)正。2.穿著干凈，帽子正確，按鈕。不要露出衣服，卷袖拉褲腿，不要露出內(nèi)衣(二)儀容儀表。1精神振奮，姿勢端正，不得留長發(fā)、鬢角、胡須。2工作時必須佩戴工作證和工作器具。(3)行為是行為。1.舉止文明、慷慨、謙遜、穩(wěn)健。2.使用語言文明，對話自然。3.精神振奮，姿勢良好。抬起頭挺胸，弓腰駝背，東倒西歪，前傾后靠，伸不出懶腰袖手、背手叉腰或手插入衣袋，工作時不得抽煙或吃零食，不得肩膀扭背。四、保安員堅決退休以下行為之一。1.違法亂紀被公安機關(guān)處罰的；2.以權(quán)謀私、敲詐、獲利、貪污行為的；3.利用工作方便，保護自盜的；4.值班時間喝酒的；5.多次違反保安人員的各項規(guī)章制度，多次教不改的；6.目標沒有組織紀律，不服從管理，不服從指揮，罵領(lǐng)導人。五、保安人員交接管理。1.交接前15分鐘，接班人到達。2.按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。3.交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。4.接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負責處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協(xié)助工作。5.出現(xiàn)下列情況不準交接班(A)上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整；(B)上崗人員未到崗接班，下崗人員不準下崗（下班）；(C)發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接；(D)在交接過程中，發(fā)生事件時，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協(xié)助。六、保安員值班制度1.恪盡職守、堅守崗位。在執(zhí)勤中，不準閑聊、干私活、看書報；不準抽煙、酗酒、打瞌睡；不準遲到早退、擅離職守。2儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務(wù)熱情、周到3遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執(zhí)勤、治安維護工作時，要認真遵守國家的法律、法規(guī)和幼兒園的規(guī)章制度。4認真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責任區(qū)內(nèi)的安全。5嚴格落實巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，積極配合幼兒園做好治安防范工作。七、衛(wèi)生1.晚上值班的人員負責把幼兒園外甬路清掃一遍，花壇內(nèi)的雜物清理干凈。2.如果遇上下雪天氣，白天值班的人員提前到園與值班人員清理積雪。3.保安室衛(wèi)生每天至少清掃一遍，每周拖一遍，每天保持地面干凈，物品擺放整齊，嚴禁放私人物品。4.樓內(nèi)值班室，電源及時切斷，做到人走電斷，地面及時清理保持地面干凈，被褥疊放整齊。并做到隨手鎖門。有關(guān)人員規(guī)章制度篇181、為加強車輛管理，特制定本制度。2、本制度中所指車輛系指公司的客、貨車輛。3、車輛應(yīng)由專職司機駕駛，需由他人駕駛時，應(yīng)盡駕駛?cè)素熑危坏媒粺o駕照人員駕駛，否則發(fā)生一切后果由專職司機負責，并參照有關(guān)規(guī)定予以處罰。專職司機負責車輛的檢查、保養(yǎng)與維修，確保行車安全。4、與車輛相關(guān)的證件、保險卡等資料由駕駛?cè)藛T保管。如有遺失，由此產(chǎn)生的費用由駕駛?cè)藛T負責。5、車輛行駛途中應(yīng)注意安全，遵守交通規(guī)則，若違規(guī)罰款由司機承擔。6、各部門用車，應(yīng)事前申請，經(jīng)總經(jīng)理同意，統(tǒng)一安排、調(diào)度。杜絕一人一車、一事一車的浪費現(xiàn)象。7、車輛不得運載任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的職員或物品，客戶例外。8、司機根據(jù)行車里程、時間，以及用車部門，準確填寫車輛行駛記錄表，以保證車輛的節(jié)能降耗。有關(guān)人員規(guī)章制度篇19（一）人員健康管理制度1.各部門對本部門員工身體狀況等信息實行“日報告”，工作期間一旦有發(fā)熱、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、胸痛、呼吸困難、腹瀉、結(jié)膜炎等可疑癥狀，應(yīng)在做好防護的前提下立即就醫(yī)，按照醫(yī)療要求執(zhí)行后續(xù)安排，并報公司防控辦聯(lián)系人。2.未佩戴口罩的人員嚴禁進入公司。工作期間，公司員工和服務(wù)人員要主動規(guī)范佩戴口罩，不隨意走動串崗，盡可能減少面對面工作交流，保護自己與他人。3.減少接收快遞和外賣，確需接收的，應(yīng)在公司外拆開包裹，并將外包裝放置在樓外垃圾桶。4.員工上下班盡量采取自駕、騎行、步行等方式，減少公共交通出行；如必須乘坐公共交通工具，務(wù)必全程佩戴口罩，做好個人防護。（二）辦公區(qū)出入管理制度1.公司對辦公區(qū)實行封閉管理，嚴格執(zhí)行“一人一碼”制度并檢測體溫。經(jīng)測量員工體溫高于37.2℃的，由公司防控辦將情況進行記錄并上報，本人應(yīng)回家觀察休息。必要時，在做好個防護工作的前提下，到市指定發(fā)熱門診進行復查，按要求做好隔離。2.前臺需加強進門登記管理，杜絕外部人員混入公司。3.不得帶親友進入公司；訪客必須接受體溫測量并登記出發(fā)地、交通工具等信息；受訪人員接待訪客期間，雙方應(yīng)佩戴口罩、保持1米以上距離、控制時間；訪客在前臺處經(jīng)測量體溫高于37.2℃的，由前臺登記姓名和聯(lián)系方式，建議其立即到發(fā)熱門診進行復查。4.盡量避免出差，如員工必須出差的，應(yīng)嚴格做好各項防控措施，要每天進行跟蹤監(jiān)督。（三）辦公會議管理制定1.疫情防控期間，公司減少會議數(shù)量，特別是現(xiàn)場會議數(shù)量，優(yōu)先采用視頻、電話會議形式。2.減少參會人員規(guī)模，縮短會議時間，座位之間至少間隔1米，參會人員必須戴口罩，會議時間每超過1小時通風1次。3.會議結(jié)束后，對會議室及設(shè)施等實施消毒。（四）餐飲保障管理制度1.公司實行分餐方式，在崗員工在各自工位上就餐。2.各部門設(shè)立專門的餐余垃圾存放點，所有員工必須定點投放，由清潔人員統(tǒng)一收集處理。（五）衛(wèi)生防疫管理制度1.辦公區(qū)域工作時間要加大通風換氣頻次，通風時員工應(yīng)注意保暖。2.每天定時對公司出入口、走廊、樓道、門廳、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行消毒。3.每天上班前對辦公室內(nèi)進行消毒。辦公電話、電腦鍵盤、鼠標、門把手等，每日用75%酒精擦拭。4.公司統(tǒng)一在前臺大門外設(shè)立廢棄口罩收集點，所有員工必須定點丟棄，由清潔人員統(tǒng)一收集等待政府部門回收。（六）公務(wù)用車管理制度1.盡量減少公務(wù)用車出行。特殊原因確需出行的，升級審批管理，部門用車由公司分管領(lǐng)導審批。司乘人員均應(yīng)全程佩戴口罩。2.公務(wù)用車每次使用后均應(yīng)進行車內(nèi)及門把手消毒，實行“一客一消毒”。3.公務(wù)用車赴醫(yī)院等場所后，應(yīng)進行多次消毒確保安全。有關(guān)人員規(guī)章制度篇20儀容儀表要求制度一、上班必須按規(guī)定著工作服，工作鞋，佩戴工號牌，統(tǒng)一發(fā)型，只準穿肉色。（黑色襪男員工）。二、女服務(wù)員：上班要化淡妝，不準濃妝艷抹，長發(fā)要盤起，短發(fā)不過肩，留海不超過眼睛，頭發(fā)不準染色，不準梳過于夸張的發(fā)型。三、男服務(wù)員：頭發(fā)不準染發(fā)，不留胡須，勤修面。四、不準留長指甲，不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水。五、上班時間不準戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。六、工作服要整潔，無油漬、無皺痕。七、上班前不準吃大蒜，大蔥，檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的事物，飲料。八、不能當著客人的面做不雅觀的動作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發(fā)，剔牙，大呵欠等，打噴涕應(yīng)適當遮掩。九、檢查儀容，儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。十、凡違反以上規(guī)定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。衛(wèi)生工作制度a、個人衛(wèi)生一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發(fā)、不能有頭屑、身體不能有異味。二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。三、大、小便后要洗凈、擦干。b、區(qū)域衛(wèi)生一、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。二、桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具必須消毒。三、工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤、水壺要干凈、無污漬。四、不準亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛(wèi)生。五、門窗、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。六、衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味，衛(wèi)生工具擺放整齊。七、各班組衛(wèi)生分片包干到人，每天派人輪流值班，保持衛(wèi)生清潔。每周六搞大掃除。八、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰5——20元。勞動紀律一、提前十分鐘到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。二、上班時間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準聚一起閑談，上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來。嚴禁以工作場地作為休息場所，違者一次罰款5—20元。三、遇到客人和上司，要主動問好點頭致意，不能視而不見。違者一次罰款5—20元。四、客人來了要說歡迎光臨，拉椅讓座。在服務(wù)過程中請使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時要送客，請客人慢走，并誠心歡迎客人下次光臨，使用禮貌用語（送客至門口），違者一次罰款5—20元。五、不準與客人爭吵，要記住客人永遠是對的，不準向客人索取物品與小費。若因態(tài)度問題導致客人不買單，給酒店造成的損失由本人承擔。視情節(jié)輕重罰款20—200元。六、拾到客人物品必須上交吧臺或上一級領(lǐng)導保管，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準私自留藏，占為已有。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款20—200元并后果自負。七、如遇客人較多時，不得私自離崗。離崗要上報領(lǐng)班（包括上洗手間），領(lǐng)班安排人員頂崗后，才能離開。否則所造成的后果由本人承擔，并罰款20元/每次。八、不準在餐廳內(nèi)奔跑，不準在餐廳、包廂、公共場所大吼大叫、大聲說話，違者視情節(jié)輕重罰1—5元。酒店財產(chǎn)：酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損1/4壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。出勤:1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。3、員工上班下班忘記簽卡，但確實能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當天50%工資。4、嚴禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。5、員工如有急事不能按時上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認可，補請假手續(xù)，否則，按曠工處理。6、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門主管批準后補發(fā)新卡。7、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離店。有關(guān)人員規(guī)章制度篇21第一條、為了保障公司正常工作秩序，維護公司人員人身、財產(chǎn)安全，確保出入公司人員、物品管理規(guī)范，特制定本制度。第二條、對需要進入董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室及各部門辦公區(qū)域的各類人員，均建立來訪登記制度。第三條、公司指定的接待人員負責本公司的來訪人員登記工作。第四條、公司以外的人員來訪或辦理各種業(yè)務(wù)均需到貴賓登記室如實填寫《來訪貴賓登記表》相關(guān)內(nèi)容。被訪者會客完畢后及時將來訪貴賓登記表二聯(lián)交接待人員歸檔。第五條、人員來訪時接待人員先詢問來訪人員事由后，并要求來訪人員認真填寫《來訪貴賓登記表》，及時安排來訪者在指定的地點等候接訪，待確定可以進行訪問后通知被訪者，對不配合填寫《來訪貴賓登記表》強行進入辦公區(qū)域的，接待人員有權(quán)禁止其進入。第六條、公司來訪人員的接待工作均在貴賓接待室進行，如來訪者遇到特殊情況需進入辦公區(qū)域的，必須由接待人員征得被訪者的同意后，將來訪人員帶入被訪者的辦公室并視情況等候，待會面完畢后，將來訪人員送出公司門口。第七條、外來人員來公司參加各類會議均由會議主辦部門事先通知接待人員，經(jīng)確認后，方可進入公司會議室。第八條、接待人員必須認真負責做好接待工作，對來訪者做到熱情服務(wù)，周到細致，備好茶水。第九條、公司全體員工必須認真維護公司形象，嚴格執(zhí)行公司各項制度，如因自身問題而造成影響的要承擔全部責任。第十條、來訪人員進入公司不得帶拍照像設(shè)備，如有特殊情況需要，經(jīng)總經(jīng)理同意、董事長批準后方可。更不得帶易燃和易爆品進入公司。第十一條、來訪人員來訪時，接待人員應(yīng)告知來訪人員自覺遵守公司的各項管理規(guī)定，對違反規(guī)定的行為應(yīng)予以及時制止，對無理取鬧的行為，經(jīng)制止無效的及時予以報警。第十二條、本制度由綜合部負責解釋，總經(jīng)理同意，董事批準后執(zhí)行。有關(guān)人員規(guī)章制度篇22一、總則1、為了確保生產(chǎn)秩序，保證生產(chǎn)車間各項工作順利開展，營造良好的工作環(huán)境，促進本部們發(fā)展，結(jié)合生產(chǎn)車間實際情景，特制定本制度。2、本制度實用于生產(chǎn)部全體人員，具體包括車間管理人員及作業(yè)人員。二、人員管理1、車間全體人員必須遵守上下班作息時間，按時上下班。2、車間員工必須服從由上級指派的工作安排，盡職盡責做好本職工作，不得疏忽或拒絕管理人員命令或工作安排。3、全體車間人員工作時間必須按公司要求統(tǒng)一著裝，更換工作鞋或鞋套進入車間。4、車間人員在工作期間不得做與工作無關(guān)的事，例如：吃東西，閑坐聊天，聽歌，打瞌睡等行為。5、對惡意破壞公司財產(chǎn)或盜竊行為，不論大小一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律交總經(jīng)辦嚴厲處理。6、車間人員如因特殊情景需要請假，應(yīng)按公司請假程序申請，得到批準方可離開。7、工作時間內(nèi)，倡導全體人員說普通話，禁止拉幫結(jié)派。三、作業(yè)管理1、車間嚴格按生產(chǎn)計劃排產(chǎn)，根據(jù)車間設(shè)備和人員組織生產(chǎn)。2、生產(chǎn)流通確認以后，任何人不得隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)錯誤，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，并向負責人報告研究處理。3、車間人員每日上崗前必須將所操作設(shè)備及工作區(qū)域進行清理，保證工序內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，通道或公共區(qū)域由領(lǐng)班安排人員協(xié)調(diào)清理。4、車間人員生產(chǎn)完成后，如有剩余的物料及時交由物料員統(tǒng)計并退回倉庫，不得遺留在車間工作區(qū)域內(nèi)。5、生產(chǎn)過程中好壞物料分別放入塑料箱或產(chǎn)品外箱，并要做出明顯的標記來區(qū)分物料好壞，不能混料。在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)儉用料，不得隨意亂扔物料、工具，移交物料必須做好交際協(xié)調(diào)，并將出借物料、工具、半成品物料進行登記。6、車間人員下班時，要清理好自己的工作臺面，做好設(shè)備清理保養(yǎng)工作。最終離開車間要將門窗，電源關(guān)掉，若發(fā)生意外事故，將追究最終離開者的職責以及生產(chǎn)主管的職責。7、技術(shù)人員每周應(yīng)對工具、設(shè)備、夾具進行檢查、統(tǒng)計、維護等保養(yǎng)工作，并對損壞的工具進行維修（保險絲熔斷、設(shè)備電源線斷裂等可被觀測到的損壞）。8、車間人員嚴格按工藝規(guī)程及產(chǎn)品質(zhì)量標準進行操作，擅自更改生產(chǎn)工藝造成品質(zhì)問題，由作業(yè)人員自行承擔職責、四、生產(chǎn)現(xiàn)場物品擺放及清潔衛(wèi)生1、生產(chǎn)現(xiàn)場均為設(shè)定作業(yè)區(qū)，員工不得隨意到非作業(yè)區(qū)作業(yè)，特殊情景需要借用場地，應(yīng)請示批準。2、包裝好的產(chǎn)品應(yīng)放置在暫放區(qū)內(nèi)，標示明確，以便檢查驗收及轉(zhuǎn)序?qū)ふ?，留有足夠的搬運位置，以便搬運方便。禁止型號、規(guī)格、光電參數(shù)不一的產(chǎn)品混合擺放。3每日在清理現(xiàn)場時必須將不能回收的廢物及時放到垃圾桶或外面的垃圾堆里，現(xiàn)場清理余料時，將有用的余料清理出來，交由物料員統(tǒng)計，統(tǒng)一保存及再利用；將有瑕疵的物料分類，交由物料員統(tǒng)計，統(tǒng)一進行報廢處理。4、若在清理現(xiàn)場時，發(fā)現(xiàn)價值高于10元或數(shù)量在大于5PCS良性物料及物品，從重處罰。五、技術(shù)人員產(chǎn)前樣評審1、技術(shù)人員應(yīng)在物料到齊后訂單生產(chǎn)前1天進行產(chǎn)品產(chǎn)前樣試制。并進行上報與評審。2、技術(shù)人員產(chǎn)前樣評審合格后，投入生產(chǎn)時應(yīng)及時按照工藝指導要求對產(chǎn)線員工進行技術(shù)指導，指正生產(chǎn)過程